Главная » Город » Город - разное » Отзывы "Авто-престиж" - доставка в аэропорты, Тверь

"Авто-престиж" - доставка в аэропорты, Тверь

2.3

Мнений: 3

Город: Тверь

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хамская "Женщина"

Oleg (22 июля 2019 21:28)

Воспользовались (к сожалению) услугами индивидуального трансфера в этой компании несколько недель назад. Общение диспетчера во время заказа было отвратительно хамское, этой "женщине" не в коем случае нельзя работать с клиентами. Весь процесс прошел по хамски и когда обещанное СМС не пришло, опять же этот диспетчер отвечал по хамски как будто мы были виноваты. Если хотите испортить себе отпуск и настроение, выбирайте эту компанию.

Ирина (20 января 2019 14:25)

Диспетчер - неадекватная хамка. Таких людей категорически нельзя допускать до работы в сфере услуг. Желательно даже вообще не допускать до других людей. Я перезвонила, когда увидела неотвеченный вызов на телефоне, после чего она обвинила меня в том, что мне не отправляются смс (почему не отправляются?). Все это в очень грубой форме, нервно, буквально: "мне заняться что ли больше нечем, кроме как Вашей заявкой!". И в конце бросила трубку, как будто мы с ней - знакомые люди, и она на меня обиделась. Непрофессионально и глупо для взрослого человека, тем более при выполнении своих профессиональных обязанностей. Отбивает всяческое желание обращаться в дальнейшем в эту компанию.

Испортят все впечатление от отпуска

Заразинка (10 сентября 2015 15:17)

грубый диспетчер, необязательность, непунктуальность, плохая работа

Если вы хотите испортить себе все впечатление от отпуска или какого-то важного события, вам просто необходимо воспользоваться услугами данной компании. В противном случае - нет, нет и еще раз нет. Полезно почитать отзывы в интернете о их работе перед заказом. Чего я почему-то не сделала, и очень жаль. Итак, мы возвращаемся с отпуска, заказав заранее трансфер на 20:00, нам все подтвердили,накладок быть не должно. Мы не по-московски легко одетые, в футболках и шортах. В 19:00 наш самолет совершает посадку в аэропорту Домодедово, мы забираем багаж и не торопясь идем к выходу, до трансфера еще полчаса. Но вдруг он приедет пораньше, мы погрузимся и подождем в теплом салоне авто, т.к. на градуснике в Москве +6((( Трансфера на месте нет, я звоню водителю, чтобы уточнить, где его встречать и слушу в ответ, что он находится в Шереметьево и забор нас по его расписанию стоит на 10 часов вечера. Быстрее он просто не успеет. Мы в легком недоумении звоним диспетчеру. Остается еще надежда, что она просто перепутала номера машин. Она выслушивает наши претензии, обещает перезвонить и вешает трубку. Через 5 минут падает смс с номером другой машины и телефоном водителя. Я звоню ему, он обещает нарисоваться через час. Время 8 вечера, мы распаковываем чемоданы, одеваем детей в теплые вещи, едим что-то невкусное и дорогое в забегаловке около аэропорта. Проходит час, трансфера нет. Я снова звоню ему, он обещает приехать через полчаса. В итоге, когда общее ожидание составило 2 часа появляется автобус. Мы садимся в салон, водитель объявляет цену проезда. которая почему-то оказывается выше заявленной на 800 р. Почему, он объяснять отказывается и просто бубнит: " Я всегда так вожу". После звонка диспетчеру цена становится прежней и мы начинаем движение в сторону дома. По пути он заехжает еще во Внуково и Шереметьево и после этого, наконец-то, выезжает на трассу. Все начинают дремать и водитель тоже. После первого выезда его на перекресток на красный свет, пассажи в салоне проснулись, после второго - начали возмущаться. Водитель, чтоб не заснуть, открывает окна, останавливается на каждой заправке, ходит курить, пить кофе, просто гуляет около машины. Кое-как мы все же доезжаем до Твери. Пока мы ехали, мы узнали, что большинство пассажиров едет в тот же район, что и мы, значит остановок по пути будет немного. Однако, у водителя были другие планы. Совершенно никого не предупредив, он останавливается в центре города, у гостинницы, открывает багажное отделение и начинает доставать наши чемоданы. Все выскакивают на улицу, пытаясь понять что случилось. "У меня конечная" - бросает он и сев в машину, уезжает. Три часа ночи, толпа ошарашенных людей стоит на перекрестке с детьми и чемоданами. Начинаем звонить диспетчеру, она грубит и вешает трубку. Вызываем такси и едем домой. Результатом поездки стала злость, плохое настроение и простуженные дети. Диспетчер в последующие дни претензии принимать отказалась, грубила по телефону и так же бросала трубки. Прекрасно понимает, что предъявить ей что-то теперь, когда уже отдали деньги водителю, без каких-либо подтверждающих документов и т.п. практически невозможно.