Главная » Город » Город - разное » Отзывы Дуэт, студия мебели, Челябинск

Дуэт, студия мебели, Челябинск

2.0

Мнений: 1

Город: Челябинск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

По набрали тут всяких по объявлению!

Yanochkalr (25 декабря 2014 14:38)

очень добрые и хорошие установщики мебели

качество мебели плохое, квалификации нет никакой

Не могу не поделиться с вами своей историей работы с компанией “Дуэт”

[ссылка]

ТЦ Маяк для дома, 116 секция

Мы купили новую квартиру и первым делом решили сделать кухню. Кухня была заказана в мебельной компании “Дуэт”.

Предварительно, мы сделали эскиз кухни и подписали договор 17.09.2014, окончательно утвердили его 25.09.2014г. К 25му числу у нас уже была куплена встраиваемая техника, т.к. они посоветовали ее купить заранее, чтобы они смогли в цехе сделать под нее отверстия в столешнице. Еще мы привезли им дверные ручки и оставили с той же самой целью установить их в цехе и привезти уже все собранное.

Когда мы подписывали договор, нам был озвучен срок изготовления кухни месяц , т.к. по моим расчетам кухня должна была уже быть у нас 25.10.2014г установленной. Конечно, этого не произошло. По договору компания оставляет себе 40 рабочих дней на изготовление кухни. Поэтому устанавливать кухню нам приехали в первый раз 24.11.2014(прошло ровно два месяца).

У них нет безналичного расчета, в наше то время! Расчет осуществляется в два этапа половина суммы при подписании, вторая половина минимум за 2 дня до установки кухни. Когда мы пришли отдавать вторую половину денег менеджер Ольга подсунула нам бумажку с их дополнительными услугами…где были такие пункты как вырезка отверстий под раковину, варочную панель и установка ручек! Хотя, когда мы только подписывали договор, мы уточняли, что это уже входит в стоимость кухни и вырезку они сделают в цехе!

Ладно мы были рады и этому. На субботу 22.11.2014г они конечно не согласились, а до следующей субботы ждать совсем не хотелось, т.к. уже 2 месяца мы жили без кухни (т.е. мы мыли посуду в ванной т.к. раковины не было…плита конечно тоже была отключена и продана)! В понедельник рабочие пришли в 10 утра. Их было 3 человека. Кухня у нас 9 кв.м. Я искренне порадовалась, т.к. уже была точно уверена что наконец моя кухня будет стоять и радовать меня. И в общем то зря!

Первый день установки кухни.

В договоре написано, что расчет подъема кухни осуществляется на месте и дана табличка с данными, типа подъем одного места на один этаж стоит столько то и т.д. В воскресенье перед днем установки муж просил меня позвонить в кантору их и всетаки узнать во сколько нам выйдет подъем, что бы оставить денег его отцу, который должен был побыть дома, когда начнут устанавливать гарнитур. До менеджера я дозвониться не смогла. И как вы думаете сколько вышел нам подъем на 3 этаж ? Да,да, 3000р, у нас был шок…таких цен мы не видели никогда….и поняли почему они свой подъем никогда не озвучивают…мы бы ни за что не согласились делать в понедельник кухню и в субботу затащили бы все сами на лифте…как и они собственно сделали и заняло это у них ни много не мало аж 30 минут времени! Ну да ладно…заплатили

Началась установка. Шкафы были уже собраны…но как не странно наших ручек на них не было! Ручки вообще не привезли, они их забыли! Ладно их мастер за ними съездил. Отверстия конечно тоже были не вырезаны, что нам объяснили, что они всегда делаются по месту…т.е. технику можно было вообще не покупать за 2 месяца, также как и ручки!!!!!

Пошел процесс установки…они поставили нижнюю базу и уперлись в силовую разетку…хотя мы им звонили и говорили, что они не учли силовую розетку на нашем эскизе в договоре…никаких действий не последовало…в общем начали они там крутить вертеть с разеткой…отключили ее…положили на пол…потом нарастили провод…сделали лишние скрутки…мы были в шоке….

Потом когда вопрос с розеткой вроде был решен они собрали низ…и как вы думаете что случилось дальше? Да, конечно…они пролетели с длиной нижней базы....сантиметров на 10…хотя замерщик приезжал аж 3 раза...за 3 то раза можно было все замерить!

Ладно решили это установкой там фасада на петлях с доводчиками за их конечно счет.

В общем первый день кончился… в 8 вечера они ушли… (на второй день установки у нас осталась настройка всех петель, установка маленького фасада, установка ручек, вырезка отверстий под плиту и мойку) .

Второй день установки кухни

Как они не хотели прийти на неделе…желания отпрашиваться опять с работы не было никакого…и мы договорились на субботу 29.11.2014г.

Ребята пришли в 9 утра. Все вовремя, молодцы! Их было уже 2 человека.

К 5 вечера вроде бы все было сделано, ручки установлены, фасады выровнены, мойка и варочная поверхность вставлены. Был запорчен один фасад при установке ручек, но они сказали что дозакажут его за свой счет и поставят.

Но встал вопрос оплаты вырезки отверстий под варочную поверхность и мойку и установки ручек! Хотя мы вроде бы это уже оплатили ...но в нашем договоре про это не было не слова! А по прейскуранту это идет как доп. Услуга и оплачивается на месте обязательно! Мы конечно ничего платить не стали и решили разобраться! Ребята не сильно настаивали, мы оставили это до их следующего прихода.

Вечер второго дня установки кухни

Я начала мыть свой почти законченный гарнитур…и не поверите что я обнаружила…

Еще один фасад был явно запорчен, все нижние фасады с внутренней стороны имели какую то непонятную поверхность на половину шершавую на половину гладкую…это все хаотично…на одном из фасадов пленка даже была чуть вспучена! Кромки полок не очень то качественно выполнены! В нескольких местах были сбиты уголки на фасадах. Но это все так скажем если присматриваться…

А что было далее?

У меня было огромное удивление, когда я открыла нижний ящик и обнаружила там полку не того цвета! И оказалось, что когда они парились с нашей силовой розеткой…они запортили нормальную полку…и их мастер съездил в первый же день и привез другую другого цвета…и даже не согласовал это со мной! Он надеялся что я не замечу что ли?...жесть в общем

И вот самый апогей

Ящик над раковиной. Да я знаю, что 99% людей заказывают посудосушитель. Но я то заказала просто ящик с полками…а в итоге они мне привезли, что?…ящик в котором нет дна и нет полок! Что с ним блин делать? А он уже был повешен!

Третий день установки кухни

Где то через дней 10 оба наши фасада были готовы, (это уже был декабрь месяц), нам позвонили и мы договорились на какой то будний день на вечер. Ребята опять пришли вовремя, вдвоем…как только они стали раскрывать фасады, что я увидела…ммм…конечно, они были не того цвета….тут мои нервы уже не выдержали…и я начала звонить из начальнику и жаловаться, вроде какого хрена опять косяк!

Ребята ушли, ничего не сделав. И забрали весь огромный список претензий с собой.

Четвертый день установки кухни

Не помню точно, но наверно это было 15.12.2014г.

Ребята пришли вечером. Все как всегда ок.

С менеджером мы договорились, что все эти недостатки они устранять не будут, а просто поставят свой посудосушитель бесплатно, установят нам фасады и платить за вырезку отверстий под мойку, варочную панель и установку ручек мы конечно не будем. В общем мне уже просто очень надоело…и чтобы устранить все надо было еще 3 месяца потратить.

Ребята справились за час…все ок. Я подписала им акт и мы распрощались.

И на последок

Когда вешали посудосушитель они меня конечно позвали, мы взяли самую большую тарелку вставили ее и отмерили сколько надо места до полки…после того как посудосушитель был установлен…там еще появились поддоны пластиковые и как вы думаете что? Да вы правы…моя самая большая тарелка туда уже не влезла =)))

В общем решайте сами хотите ли вы с ними работать. Наша кухня изготавливалась 2 месяца и еще 1 месяц устанавливалась.

Всем удачных покупок и с Новым годом!