Главная » Город » Город - разное » Отзывы Taxi-sms (Такси-смс), Москва

Taxi-sms (Такси-смс), Москва

1.4

Мнений: 10

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ползовалась долго. Больше не буду.

Nata Ch (6 июля 2015 18:32)

возможность получения дополнительных баллов, есть возможность подобрать класс автомобиля, можно выбр

просто не приехали

Не первый гдо пользовалась этой службой такси. Но мое терепние лопнуло. Удобство заключалось в том что присылают марку и номер машиныю и тлефон водителяю что очень помогало, например при задержках самого водителя. Теперь о проблеме. Машину, по их правилам, система подбирает только за 20 минут (!) до начала заказа.Опаздывают на пол часа, на 20 минут - в некоторых ситуациях это бывает совершенно недопустимо.

Сегодня очередная накладка - за минуту до выезда мне сообщают что водитель не подобран. Катастрофа, а ехать на совещание. Вот и ждите сидите.

МОжно конечно и подождать, но когда нету времени - это очень не удобно. Спасибо Яндекс такси спас. Больше в Такси Смс ни ногой!

с ув. Наталия

Оставили с ребенком на холоде

AKsuha (14 апреля 2015 21:54)

просто не приехали

Заказала к детской поликлинике такси с детским креслом для ребенка одного года. Когда через 25 минут никто не отзвонился, позвонила снова, и оператор очень вежливо сообщила: "К сожалению, водитель на ваш заказ еще не найден. Будете продлевать время поиска еще на десять минут?" Когда и еще через десять минут никто не проявился, пришлось отменять заказ и тащиться с годовалым ребенком в другой город общественным транспортом. Итого: 35 минут на улице на холоде и еще 1 час 20 минут в автобусах. Вместо запланированных 15 минут ожидания и 25 минут в такси.

Более всего возмутило то, что никто не счел нужным позвонить и сообщить, что не могут найти водителя с детским креслом поблизости. Тот факт, что их ждет маленький и возможно больной человек (такси-то к поликлинике вызвано!) нимало не смутил сотрудников этой замечательной конторы.

Отвратительное обслуживание!

Mariya15 (16 февраля 2015 12:34)

на пустых дорогах не торопятся, ужасный сервис, хамские, невнимательные операторы

Пользуюсь этой фирмой уже очень долго. Когда-то было очень хорошее обслуживание. Но с недавних пор это стала одной из самых ужасных фирм, которые я встречала. Вчера вызвала в 20:30 такси на ближайшее время. Мне пришло смс с телефоном водителя. Полтора часа водитель не брал трубку. На все вопросы диспетчер говорила "Я ничего не знаю, давайте перезвоню ему". Результата никакого. На часах время 22:00. Приходит смс с новым телефоном и новой машиной. Звонит водитель и говорит, что будет только минут через 30. Ребят, 2 часа ожидания - это ближайшее время в воскресенье вечером? Даже не пятница и не суббота! Не говорю уже о том, что водители все хуже и хуже говорят по-русски, совершенно ен знают Москвы, спрашивают у меня дорогу и позволяют себе хамить и отпускать шуточки на тему "Ну и в дыре же вы живете!". Машины приходят грязные и плохо пахнущие. А однажды вообще водитель, едва говорящий по-русски, довез меня до каких-то переулков в центре города и сказал "выходите, у меня через 20 минут другой заказ". На мой вопрос, почему он не везет меня по необходимому адресу, он ответил "Я не успеваю, вылезайте!" и прибавил много интересного и нецензурного. А в последнее время у них появилась новая забава: машина уже 20 минут стоит у подъезда, но ни смс от диспетчера, ни звонка от водителя нет. При этом время ожидания идет! Сервис хуже не придумаешь! Больше я никогда не буду пользоваться этим такси и никому не советую!!

такси-смс - плохое такси!

Илья 018 (8 февраля 2015 03:45)

Такси смс, всегда раньше пользовались этим такси

07.02.15 заказали такси от ТЦ Капитолий до ЦИТО (ул.Приорова), интересуемый адрес рядом, это на съезде с ленинградки. Начну с того, что нам пришлось (мне и жене) ждать такси на улице. Приходит сообщение, черный ниссан 018 подъехало. У ТЦ много выходов. Сразу созвонились и договорились, где нас будут ждать. Выходим, нет никого. Звоним, трубку не берет, сбрасывает. Наконец созвонились, он нас спрашивает, где мы, отвечаем. Оказывается он нас видит, он был далеко припаркован, мы его даже не заметили. Как потом выяснилось в стоимость вошло ожидание такси. Важный нюанс, 13ч дня суббота, дороги свободные. Сразу попросили чтобы нас везли через третье кольцо. Яндекс карты показали самый быстрый путь через ТТК 29минут, ехали мы час. В пути был один затор на съезде с ТТК на ленинградку. Кто сам ездит, знает, что там почти всегда пробка и на поворот ведут две полосы. Причём одна полоса ехала, вторая стояла, мы естественно стояли. Здесь мы потеряли 5минут. Потерь во времени из-за пробок больше не было. И так где мы потеряли время:

1) мы так медленно ехали, что нам сигналили. По пустой дороге на ТТК, наш умный водитель на скорости 60км/ч ехал по внешней полосе, откуда нас благополучно попросили . У меня своя машина, в ясный день по свободной ТТК еду 90-100км/ч, как и весь поток на внешней полосе. Кто не знает максимальная скорость на ТТК 80 км/ч. По закону превышение скорости меньше, чем на 20км/ч не штрафуется, поэтому едет весь поток со скоростью 100.

2) на съезде с Ленинградки мы по какой-то причине начали круги наворачивать, минут 10 катались. В итоге маршрут нам обошелся в 846руб. Хорошо, что у нас 850 было.

Водитель на вопросы по маршруту и скорости ответил, что были пробки. Плюнули, заплатили и ушли. Позвонил в такси-смс, трубку взяли сразу. Рассказала про ситуацию, передо мной извинились. Сказал, что ехать 30 мин по этому маршруту. Спросил если возможность посмотреть маршрут, девушка сказала, что сейчас не может, но позже обязательно проверит. Она спросила, правильно ли она поняла, что я оцениваю поездку в 608руб., спорить не стал. Сказал, что от них больше ездить не будем, если не решат вопрос. Сказали, что решат. Вечером, в 23ч звоню заказывать такси, спрашиваю про то, как решился вопрос, жду несколько минут, потом мне говорят, что не дозвонились до водителя, как с ним поговорят, так и будут решать. Напомнил, что водитель сделал крюк (как упоминалось ранее у диспетчеров есть возможность посмотреть маршрут), что будем делать? Повторили, что решение после того, как поговорят с водителем. В общем-то все. Надо было на месте разбираться. Теперь, как понимаю никто даже не будет разговаривать с водителем, который лишил их постоянного клиента.

Ужасное обслуживание, хамские операторы

Moona (7 мая 2014 21:12)

ужасный сервис, хамские, невнимательные операторы

Не советую никому пользоваться услугами данной компании. По началу все было нормально, пока не наступил день, что приехала машина, которая вот вот и развалится. Мало того, водитель ехал так, что я была всю поездку в напряжении, что можем попасть в аварию. Потом наступил день, когда операторы этой компании игнорировали информацию от меня для водителя, а именно со стороны какой улицы ожидать. Потом наступил день, когда прислали смс, что ожидайте машину и машины нет, в этот же день делала повторно заказ, операторы говорили, что машина будет, присылали смс с конкретной машины, потом через 15 минут с номером другой машины. Позвонила им выяснить и тут мне по телефону оператор говорит, что заказа такси вообще не было. И так три раза за этот день. Из-за этой компании я опоздала на встречу. Когда я позвонила оставить жалобу оператор нахально бросила трубку. А еще совет овала эту компанию своим родным и друзьям. Теперь они потеряла не одного клиента, а сразу несколько. Не советую никому пользоваться услугами такси данной компании.

ужас и унижение за ваши деньги

delo (28 января 2014 04:27)

на пустых дорогах не торопятся, ужасный сервис

Признаюсь честно, думал в наше время эпоха таксистов, которые зарабатывали себе на жизнь всевозможным обманом пассажиров прошли, ибо и конкуренция на рынке высока, и за каждым водителем стоит таксопарк, где к штату сотрудников отношение довольно внимательное. Однако то, с чем пришлось столкнуться воочию лишь подтверждает, что мы недалеко ушли от времен Советского Союза, а на дорогах еще встречаются такие водители, которые убеждены, что это не вы им даете возможность заработать, усаживаясь в их авто, а они делают вам честь, что везут куда-то... Если бы описанные ниже события произошли с частным извозчиком - они не заслуживали бы внимания (сам, как говорится, виноват что связался), но сервис, о котором пойдет речь, предоставил легальный таксопарк, входящий в десятку лидирующих: "Taxi@sms". Читайте, удивляйтесь и не повторяйте чужих ошибок в выборе таксомоторной компании.

Вечер субботы. Будничных пробок нет и в помине, на карте загруженности дорог столицы всего три балла из десяти. Задача: доехать от подъезда жилого дома, расположенного у метро "Юго-Западная" до Смоленско-Сенной площади (здание МИДа). Согласно картам "Яндекса", расстояние - чуть меньше 13 километров, время в пути с учетом возможных пробок - 18 минут. Казалось бы все ясно и просто. Быстрый мониторинг таксопарков посредством программы "Яндекс.Такси" подбирает оптимальный вариант: компания "Taxi@sms", расценки - 390 рублей за 25 минут в пути, далее - 14 рублей за каждую минуту. Свободный водитель находится совсем рядом - готов подать борт к подъезду всего через 10 минут, и при этом "только сегодня и только сейчас: класс "комфорт" по цене класса "эконом", только для вас!" В общем - грех отказываться. Тем более четыре сотни рублей - вполне нормальная цена за указанный путь (конечно, бомбилы и за 200 рублей бы поехали, но их нужно еще ловить, - лень). Вызываем. Тут же приходит подтверждающее смс-сообщение на мобильный телефон: "Спасибо, заявка #3302708 принята. Водитель: Валентин. Автомобиль: Chevrolet Cruze, цвет серый, номер к963ен". Ну что ж, пакуем чемоданы и замираем в ожидании...

Не проходит и пяти минут, как на телефон сваливается следующее смс: "Такси по заказу #3302708 ждет у подъезда. Водитель Валентин, телефон такой-то". Быстро одеваемся, выходим во двор и... не обнаруживаем такси у подъезда.

Во дворе тихо и спокойно, кружится легкий снежок, на площадке играют дети, на лавочке лузгают семечки старушки, ни одна из припаркованных машин не подает признаки включенного двигателя. Прогулялись до соседних подъездов, выглянули на проезжую часть - таксиста нет. Благо, в смс-сообщении был указан контактный телефон водителя, его и набираю.

- Валентин?

- Да, кто это?

- Это заказчик. Мы такси заказывали.

- А, да, через пять минут буду, можете уже выходить.

- Так, собственно, мы уже вышли, поскольку уже пришло сообщение, что машина подана.

- Не-не, я пока только подъезжаю, на светофоре, во двор через пару минут поворачивать буду. Вы уж подождите...

Уж подождем, хотя тяга пойти и поймать бомбилу все сильнее... Позднее, анализируя ситуацию и знакомясь с отзывами других людей в Интернете, узнал в чем хитрость. Дело все в том, что по правилам таксопарка пассажиру даются 10 минут на бесплатную посадку - после включается счетчик. Таким образом, чем раньше водитель нашем на счетчике кнопку о подаче машины, тем быстрее пойдет отсчет бесплатных минут. Вот и торопятся нечестные на руку водилы, еще не подъехав, сообщить о поданной машине.

К счастью, с нами этот номер не прошел и долгожданный "Шевроле" вскоре зарулил во двор дома. Водитель Валентин оказался мужчиной крайне неприятным, но тут уж, как говорится, не до выбора. Он был жутко полным (я и сам, конечно, далеко не худенький, но когда водитель не помещается в своем кресле и часть его тела располагается на пассажирском сиденье - согласитесь, это далеко не класс "комфорт"), тяжело дышал (ну, не будем осуждать его за проблемы со здоровьем) и от него невероятно, нетерпимо просто воняло чесноком.

Двинулись в путь. И тут мы почуяли нечто неладное. Дело все в том, что нам следовало ехать прямо по проспекту Вернадского, если никуда не сворачивать, он переходит в Комсомольский проспект, который упирается в Садовое кольцо, на котором и стоит здание МИДа - запутаться и заплутать невозможно, равно как и найти дорогу прямее и короче. Но не тут-то было! Валентин решил развернуться и поехать не в центр, а в область, то есть ИЗ города! Естественно, это вызвало вопросы, причем не в возмутительном тоне, а скорее в любопытствующем - быть может, мы не знаем какой-нибудь тайной тропы, ведущей в центр? Интересуемся, как мы поедем. И тут водитель выдает шедевральное:

- Мы сейчас выскочим на МКАД, доедем до Рублевского шоссе, по нему выйдем на Кутузовский проспект и там все время прямо, упремся в МИД.

Причем сказал он это так убедительно, что будь на моем месте приезжий, не знающий столицы, наверняка бы поверил. Но я не сдался. Не поленился даже открыть в смартфоне карты "Яндекса" и удостовериться, что предлагаемый Валентином маршрут по длительности составляет уже 35 километров (а не 13), и в пути займет 1 час 19 минут (!). Объяснил ему, продемонстрировав карту наглядно.

- Хорошо-хорошо, - не стал спорить Валентин. - Но раз мы уже сюда едем, давайте сейчас свернем на Мичуринский проспект и по нему поедем в центр, через Мосфильмовскую улицу.

Так и сделали. Свернули на Мичуринский и поехали... Вернее, нет, поплелись. Я сначала не мог понять, что происходит: мы передвигались в среднем ряду, еле-еле, слева и справа нас обгоняли другие автомобили, некоторые возмущенно сигналили. На спидометре у водителя значилась скорость: "40 км/час".

- Простите, Валентин, - говорю. - А вы не могли бы ехать чуточку быстрее? Как-то со скоростью 40 км/час я не ездил даже в автошколе, когда сам учился водить машину.

- Знаете, что, - оскорбился водитель, - я вас везу и я отвечаю за вашу жизнь. Если я считаю, что дорожные и погодные условия не позволяют двигаться с большей скоростью, я так и буду ехать. Я за рулем и я решаю, как вас везти.

- Да? - обалдеваем от такой наглости. - А может тогда вы нас высадите прямо здесь и мы поймаем другую машину?

- Да легко! Только вы обязаны заплатить за минимальную поездку - 390 рублей. Останавливаться?

Минут десять ехали молча. Мы - думая о том, что еще ждать от не совсем адекватного водителя, он, очевидно, о том, каким образом замедлить доставку пассажиров к месту назначения и где бы еще что накрутить, чтобы на счетчике сумма была побольше. Надо сказать, что к этому времени полчаса уже прошли и каждая последующая минута обходилась нам уже в 14 рублей.

Неожиданно у Валентина зазвонил сотовый телефон, он взял трубку и... скорость его автоматически сбросилась до 20 км/час. Он перестроился в правый ряд, дабы не мешать другим участникам движения и стал разговаривать. Точнее, нет - он стал орать в трубку так эмоционально, при этом успевая жестикулировать так отчаянно, что вставить слово, попросить его надавить на педаль газа или успокоиться и не общаться по мобильнику в присутствии пассажиров, просто не предоставлялось возможным.

- Ну и где этих уродов теперь искать? - кричал он в телефон, при этом учащенно дыша и раскрасневшись от ярости. - Вот сволочи! Вот гады! Морды им надо всем разбить, уродам! И закопать! Прирезать и закопать! Топором на хрен головы поотрубать и закопать, чтобы собаки их трупы жрали, уроды...

"Маньяк, точно маньяк, - мелькнула мысль в голове. - Лучше ему ничего не говорить, а то сейчас крутанет руль вправо, врежется в столб и будет таков".

- Вот гниды! Урою гадов! Заживо сгною, сволочей! Задушу своими руками! - не унимался Валентин. - Мой дед таких расстреливал на войне! Была бы пушка, я бы расстрелял их на хрен, чтобы у них мозги в разные стороны разлетелись, уроды, уроды, уроды!

Поорав еще пару минут и закончив разговор на повышенных тонах, он отшвырнул телефон в сторону, наконец-то чуть надавил на педаль акселератора и обратился к нам:

- Вы извините, просто тут такое...

Далее нам предстояло узнать, что же произошло в жизни Валентина. А случилось с ним следующее. Оказывается, он долгое время сдавал свою квартиру приезжим из Узбекистана. Те долго и честно платили в срок, а за последний месяц задолжали. Попросили дать им неделю отсрочки, потом еще одну, а потом и вовсе перестали подходить к телефону. Выждав несколько дней, он попросил своего сына съездить к квартирантам и если те дверь не откроют, взломать ее. Так и было сделано. Буквально около часа назад процесс взлома двери был завершен. И мы стали невольными свидетелями разговора водителя с его сыном, сообщившим, что вместе с квартирантами из квартиры бесследно исчезли диван, телевизор и кухонный гарнитур. Поняв, что его кинули и обворовали, арендодатель-таксист не смог сдержать эмоций.

Всю оставшуюся дорогу он проклинал на чем свет стоит всех жителей Узбекистана, нервно бил кулаком по рулю так, что иногда повизгивал клаксон. Но был и плюс - скорость движения авто достигла максимальной в этот день - 60 км/час.

- Вы поймите, быстрее я не могу ехать при всем желании, - отчего-то начал оправдываться Валентин. - В городе 60 км/час разрешенная скорость, а сейчас в Москве везде камер понаставили. Вам-то что: выйдите сейчас из такси и все, а мне потом штрафы придут гигантские... А я не могу себе позволить их оплачивать. Меня и так ограбили. Телевизор, холодильник... Ах, какой был холодильник, "Самсунг", двухкамерный, у него еще три года гарантии, а морозилка такая, что мясо круглый год хранить можно...

С горем пополам наконец-то приблизились к Садовому кольцу и встали на светофоре. Москвичи хорошо знают этот Т-образный перекресток, по которому с набережной у Киевского вокзала выезжаешь на Садовое - аккурат к МИДу. Нам нужно лишь дождаться зеленого сигнала светофора и, повернув налево, проехать метров 50-70. Теоретически и пешком можно было дойти. Но и здесь события приобретают неожиданный поворот. Включив "аварийку" таксист дает задний ход, попутно огрызаясь на возмущающихся других участников движения, которые пытаются сигналить и кричать что-то типа "Куда ты прешь?". Чудом никого не задев задним ходом, мы проезжаем метров 150 до перекрестка с улицей Плющиха и сворачиваем на нее (направо).

- Зачем? - интересуюсь у водителя, уже ничему не удивляясь.

- Мы сейчас через Зубовскую площадь проскочим.

- Зачем Зубовскую? Нам оставалось ехать минуты три, меньше километра!

- Мы бы тут на светофоре дольше простоим, я забочусь о ваших деньгах. Лучше ехать, чем стоять. Пусть чуть дальше расстояние, зато все время в движении!

Ответить на это было нечего, тем более, что мы накрутили лишних километров 5 и на аналогичном светофоре, только уже на Зубовской площади потеряли еще минут 10.

Наконец, прибыли к зданию МИДа. Таксист объявляет стоимость поездки: 810 рублей (390 - за первые 25 минут в пути, 420 - за дополнительные полчаса). То есть 18-минутный путь (по данным "Яндекса") мы проделали за 55 минут! Пока отсчитываю купюры в бумажнике, Валентин решает извиниться. Но не за свое неадекватное поведение и хамство, не за "накрутку" времени и прочее, а... вы не поверите...

- Вы извините меня, - говорит вдруг он. - Я просто болею сейчас, у меня кашель, сопли льют как из ведра, температура - я поэтому весь день чеснок ем. От меня, наверное, разит не совсем приятно, но что естественно, то не безобразно, так ведь в народе говорят?

- Угу, - соглашаюсь и протягиваю 900 рублей.

- А у меня сдачи нет, - Валентин расплывается в улыбке. - Знаете, как говорят: у попа и у таксиста сдачи не бывает.

- И что вы предлагаете? - признаться, я был готов ко всему, но чтобы услышать такое...

Он не предложил мне сделать скидку в размере 10 рублей, что было бы логично. Он заявил следующее:

- Одно из двух. Вы можете сбегать в магазин - вон продуктовый на Арбате, разменяете. Только пока ходить будете, я счетчик не выключаю. Ну или можете оставить мне на чай 90 рублей. Тем более у меня такое горе - холодильник украли, "Самсунг", три года гарантии...

Не поверите, но я оставил таксисту 90 рублей сверх счетчика, но честно пообещал, что непременно сообщу в таксомоторную компанию об отвратном сервисе и потребую его увольнения.

- Ваше право, - ответил Валентин. - Вообще-то мне по фигу. Отсюда уволят - в другую контору пойду. Таксисты везде нужны, тем более со своей машиной, а эта машина моя. И мне по фигу, какой компании часть выручки отстегивать, так что можете писать свои жалобы и сами же ими подтираться.

Вот на такой позитивной ноте и расстались... Естественно, тем же днем я не поленился отправить жалобу на "Taxi@sms" через специальную форму на сайте "Яндекс.Такси". На следующий день мне перезвонила девушка-оператор дабы узнать, что случилось. Я в красках рассказал ей о "высоком" сервисе, на что услышал в ответ:

- Я очень сожалею, что так получилось и приношу вам извинения от лица компании. Надеюсь, следующая поездка оставит у вас более приятные впечатления.

- Следующая поездка? - искренне удивляюсь. - Вы думаете, я хоть раз еще воспользуюсь вашим сервисом?

- Наш сервис один из лучших в Москве, у нас самая высокотехнологичная диспетчерская служба в столице, мы ценим время и грамотно просчитываем каждую новую возможность усовершенствования процесса клиентского сервиса... - выдает она заученный текст с официального сайта.

- Это я понял, - перебиваю ее. - Мне бы хотелось узнать, будет ли как-нибудь наказан водитель?

- К сожалению, я не располагаю такой информацией. А поскольку обслуживавший вас водитель с сегодняшнего дня находится на больничном, у меня нет возможности побеседовать с ним узнать и узнать, действительно ли происходили описанные вами события.

- А у вас есть сомнения?

- Конечно. Вдруг у вас личная неприязнь по отношению к водителю и вы сейчас на него клевещите?

Вот так и поговорили... Вот такой принцип "клиент всегда прав"... Вот такой сервис...

Я не знаю, продолжает ли работать таксист Валентин в этой компании - меня не уведомили о ходе расследования инцидента (я сомневаюсь, что оно вообще было). Я возмущен, что компания никоим образом не попыталась сгладить вину своего сотрудника (считай - свою вину, ибо каждый водитель - ее лицо), предложив, к примеру, скидку на следующую поездку или какую-нибудь иную мелочь. Я решил больше никогда не пользоваться услугами этого таксопарка, чего и всем желаю: поберегите свои нервы и деньги. Поверьте, в Москве много других альтернативных сервисов такси, и если вы делаете заказ через сайт или приложение "Яндекс.Такси", не поленитесь заглянуть в раздел "Выбор тарифов" и снять галочку напротив "Taxi@sms" - не повторяйте чужих ошибок.

перестала пользоваться

NatalyEvs (5 ноября 2013 18:36)

ужасный сервис

Раньше я регулярно пользовалась услугами СМС-Такси. Раньше.. Последнее время их сервис оставляет желать лучшего. Пользовалась их услугами месяц назад, заказала такси на 22,00, Такси подали минут за 15 и время платного ожидания было с 21,55. Почему? если я заказываю только на 22,00.. Ладно, не стала выяснять, вышла во время, едем. Водителю звонит водителю девушка, к ней он ехал после моего заказа, и говорит, что ей пришла смс, что он уже подъехал, но она заказывала на время позже, но все равно вышла, его не было, и вот она позвонила разбираться в чем дело. Последний раз заказывали это такси в выходные. И этот раз стал последним. Заказали на 23,00, вышли во время, садимся в машину,водитель Георгий, машина БМВ, здоровуемся с водителем, он в ответ: "Я вас слушаю". Мы говорим свой адрес, он нам в ответ: "Из-за вас меня выдернули из грузинской хинкальной!" Мы опешили, пеерспрашиваем "Из-за нас!?", он говорит, что да. В ответ мы сказали, что вообще-то это его работа... Нужно было выйти из такси, и вызвать другое, но мы опешили, и доехали с ним до дома. Но было очень неприятно и конечно же мы больше никогда не будем пользоваться их "услугами".

Перестала пользоваться

Kakaktua (10 сентября 2013 19:44)

Раньше я также пользовлась данной компанией, все устраивало, но потом у них что-то случилось и началось постоянно "динамо". Но добило меня последнее, мне нужно было довести детей в сад - естественно нужны кресла или крепежные устройства. Мне за двоих детей выкатили по 200 рублей - итого поездка в 5 остановок - около 900 рублей?

Вообщем, жалко что такие безумные наценки и сосвсем не думают про мам, как им тяжело. Ксати, крепежные устройства ФЭСТ стоят всего 800 рублей - могли бы уж вложиться, и просить за них по 50 рублей, а не 200....

Не пользуйтесь, если вам дорого ваше время (и нервы)

DDarya (6 августа 2012 19:25)

Пользовалась услугами Такси-смс несколько лет, и всё, в принципе, устраивало. Однако вынуждена констатировать, что в последнее время, их сервис, мягко говоря, ухудшился, и больше я их услугами пользоваться не буду.

В июне 2012 вызвала такси, но за 20 минут до предполагаемой подачи, зазвонил телефон и механический голос сообщил, что исполнитель не найден. Предложил : "если хотите продолжить поиск в течение 20 минут, нажмите 1, если - в течение 30 минут - 2" и т.д. Тогда я отменила заказ и добралась в нужное мне место альтернативным способом.

В прошлую субботу мне надо было приехать на мероприятие к определенному времени. За 3 часа до отъезда я вызвала смс-такси, получила смску о том, что заказ принят, и стала спокойно собираться.
И опять за 20 минут до отъезда, раздается звонок и железный голос долго и нудно объясняет, что исполнитель не найден. Ждать еще 20-30 минут смысла я не видела, потому что гарантии, что такси все-таки приедет, нет никакой, а время-то идет. От мысли о том, что надо выходить в вечернем платье ловить попутку на шоссе, становилось дурно. Слава Богу, удалось за 20 минут найти такси другой компании. Такси-смс я высказала все, что о них думаю.

Как говорится, "всегда давай второй шанс, и никогда не давай третьего". Я больше не клиент этой компании, несмотря на бонусы и удобство заказа.

Если вам нужно попасть куда-то к определенному времени, не рискуйте, и воспользуйтесь услугами более надежной таксомоторной компании.

водитель слишком отвлекался от дороги

OlegArgon (8 июня 2011 01:56)

Мой отзыв сегодня от службе такси Taxi-sms (Такси-смс).

Пользовался услугами этого перевозчика всего один и первое впечатление сложилось среднее, но обо всём по порядку.

Мой маршрут был: Аэропорт Домодедово - ЦАО

Диспетчерская служба:
Телефон был свободен, ожидания на линии не было. Диспетчер была очень любезна, оперативно вносила мои данные себе в базу,спросила какой мне нужен автомобиль - с возможностью курения в салоне или без. Потом назвала тариф - 1 200 рублей, который состоял из 1000 рублей как стандартной таксы из ЦАО в Домодедово и 200 рублей наценки за подачу в аэропорт. Тарифы в такси зависят откласса подаваемой машины, я просил Стандарт. Далее она спросила есть ли у меня бонусная карта "Связной-клуб". Taxi-sms участвует в этой программе лояльности и начисляет 2 балла за каждый рубль.
После окончания разговора мне пришло смс с подтверждением заказа и тарифом, а ещё через пару минут второе смс с контактными данными водителя и его именем. Также в смс было указано, что так как свободных машин Стандарт не было мне бесплатно был сделан апгрейд до класса Комфорт.

Машина:
Был подан Форд средней паршивости, чистый внутри и снаружи. Ремни безопасности работали, салон хоть и был для курящих, но не был прокурен.

Водитель:
Был достататочно любезен, но попросил заехать на заправку, я против не был - надо же на чем то ехать было домой:)Кстати, дополнительные деньги за багаж не берутся - если он помещается в багажник.
Во время поездки я познакомился с новшеством этого Смс Такси, а оно состояло в том, что у водителя не было постоянно шипящей рации и все заказы он видел на экране КПК, закрепленного на приборной доске. Вот здорово подумал я - поездка будет в тишине!
Но, оказалось, что у этого новшества огромный минус:
Водитель постоянно отвлекается от дороги и смотрит на экран компьютера. Зачем он это делает? А всё просто: все заказы находятся свободном доступе на экране и водитель, чтобы его исполнить должен первым нажать на иконку с адресом подачи машины.
Т.е. везя меня он уже ищет новый заказ и старается нажать на него первым. Из за этого, безусловно, страдает качество вождения. Так что думайте сами - я Вас предупредил!

И напоследок: водитель взял ровно 1200 и дал квитанцию.

Всем отличных и безопасных поездок!