Главная » Город » Город - разное » Отзывы Спортивный экшн квест Терминал, Москва

Спортивный экшн квест Терминал, Москва

1.0

Мнений: 1

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хамский и бессовестный персонал

Elenkkkaa (30 января 2017 00:42)

Пишу этот отзыв для тех кто, будет пытаться забронировать данный квест на день рождения/в подарок/иную важную дату. Забронировали данный квест через сайт cityquest (который как выяснилось является не более чем координатором квестов) за три недели до даты Х, при этом при брони специально обговорили, что у нас будет день рождения и нам важно именно эта дата и время, в ответ на что сотрудники подтвердили дату и время нашей брони. После этого за неделю до дня Х нам начали названивать менеджеры компании организовывающей квест Терминал и требовать, чтобы мы отказались от своей брони или перенесли ее на какое-то супер неудобное время. Мотивировка просьб была следующая: в СУББОТУ ВЕЧЕРОМ (когда цена и спрос на квест самые высокие) на локации будут проводиться плановые ремонтные работы. Мы, пытаясь разобраться в ситуации, звонили напрямую компании cityquest (у которой и бронировали квест), чьи сотрудники подтверждали нам, что наша бронь действительна. Правда, в какой-то момент сотрудник cityquest в ответ на наш вопрос почему нас так хамски беспокоят и требуют отменить бронь объяснил нам, что в наше забронированное время просто собираются проводить мероприятие, и наша бронь этому мероприятию мешала. После кучи неочень приятных и грамотных разговоров с персоналом компании квеста Терминал нашу бронь в итоге отменили. При этом сотрудники до последнего уверяли нас, что в этот день у них ремонтные работы, а никакое не мероприятие. Что примечательно персонал компании, проводящей квест Терминал, на полном серьезе считает, что тот факт, что мы забронировали квест еще не значит, что мы туда попадем, потому что попасть на квест можно только, получив за один день до дня Х подтверждение от их сотрудника. Из этого нехитрый вывод: бронируя данный квест заранее под какое-то важное мероприятие вам никто не даст гарантии, что вас не сольют в последний момент, как это произошло с нами, в угоду более приятным для компании клиентам.