Главная » Город » Город - разное » Отзывы Суши-терра, Красноярск

Суши-терра, Красноярск

1.2

Мнений: 9

Город: Красноярск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасное обслуживание и качество

Vasha07 (9 марта 2017 12:23)

Вчера с мужем и детьми решили посетить это заведение. Скажу сразу, что на входе нас никто не встретил, затем когда все таки удалось найти официантку, долго выясняли есть ли свободные места. Оказалось, что есть, но столик необходимо убрать и нас попросили подождать несколько минут, которые превратились почти в 10. Как затем выяснилось официантка просто забыла про нас. Сделав заказ мы стали ждать.... 30 минут...40 мин... 50 мин... после этого терпение закончилось и мы решили узнать когда же мы все таки получим наш заказ, при этом официантка за все это время к столику не подходила. После долгих выяснений, оказалось, что заказ практически готов, "осталось только нарезать". И стали мы ждать дальше и вот по прошествии часа наконец принесли наш заказ...,но к сожалению не весь, то что заказывалось для детей, оказалось не готово. Официантка сослалась на то, что повара готовят еще и на доставку. Когда я спросила, что мне надо было заказать доставку по акции "Доставка за 59 минут или бесплатно" и я получила бы свой заказ быстрее, чем сидя в кафе? Она ответила, что наверное да. В общем минут через 10-15 принесли заказ и детям. Что же касается самих роллов, то могу сказать что их качество тоже оставляло желать лучшего, недоваренный рис, который разваливался, очень мало имбиря и что то непонятное внутри. В общем впечатление осталось очень ужасное, как от обслуживания, так и от качества продукции, жаль потерянного времени.

[ой]

Elena21041982 (25 декабря 2016 23:37)

Курьер опоздал на сорок минут, волосы в ролах с прозрачным до дыр лососем соответственно выброшены в мусорку. Холодное "горячее") блюдо, темпура ролы в том числе приехали так же холодные. Вечер испорчен!!! Спасибо Вам, суши терра, ...!!! Ну ради пятидесяти слов, как здесь просят для отзыва, еще добавлю, ужасное у вас отношение к клиентам, кормить таким [ой]м за такие деньги.

Качество Суши Терра упало ниже плинтуса.

Анечка1984 (5 июля 2016 18:44)

качество, маленькие роллы

Привет любителям суши!

Раньше очень нравилась "Суши Терра" Красноярск, были очень вкусные суши и роллы как на заказ, так и в ресторанах этой сети. Очень часто заказывала роллы на сайте, получила даже дисконтную карту, но к сожалению от былого качества не осталось ни следа!

Последний раз была в ресторане на Предмостной в сентябре 2015 года, отмечала свой день рождения. Суши были маленькие по сравнению с тем какие они были раньше ябы сказала ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ и без конца разваливались когда их обмакивали в соевый соус.

В роллах филадельфия рыба была обмотана вокруг ролла с проплешинами и была практически прозрачной, на калифорнии икра летучей рыбы была кое-как размазана, можно сказать что её не было вовсе, на лаве крема было очень мало - не так как всегда. Имбирь отдавал запахом плесени, попросили официантку заменить, она еще возмущалась: мол она ни чего не чувствует! Кое-как заменила нам его!

Настроение было испорчено! Очень жаль конечно, но с "Суши Террой" мы попрощались навсегда.

Им плевать на клиентов!!!!!!!

lika28 (18 июня 2016 15:01)

Заказали ужин на самовывоз. Когда забирали, еда естественно была в бумажном непрозрачном пакете. Дома выяснилось что нам не положили васаби и имбирь, указанные в чеке - но это мелочи. Самое интересное, что вместо супа за 189р (без скидки 10% за то, что мы забрали заказ сами), нам сунули картошку фри за 90 руб. Мы готовы были отдать назад эту картошку, мы ее не едим. Мы связались с оператором, на что она обещала нам перезвонить и никто так и не перезвонил. Видимо это нормально, так обманывать клиентов.

Настроение подпортили, покушать тоже удалось совсем не так, как планировали. Потом посмотрела, отзывов о них негативных очень много и они не реагируют никак. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!! Свои ошибки нужно исправлять, а не плевать на покупателей. У нас сохранился и чек и картошка эта, фотографии есть. Можно было бы предложить какое-то решение этого недоразумения.

Просто ужас!

Kss_mrr (10 мая 2016 13:13)

качество, порой забывают положить ролл, порой опаздывают

Хочу поделиться с вами своим впечатлением о "Суши Терра" в ТЦ Июнь.

Начну с того, что "ресторан" просто кишит тараканами! Нашла одного в полотенцах для рук! Разбираться не стала, так как беременная. Ожидание роллов привышает порой 30 минут. Сушистка, стоящая около бара, абсолютно не торопится! Бармены меняются, как перчатки! От этого и напитки просто ужасны порой. От официантов вечно воняет табаком! Фу! Ни раз находила волосы в еде! Недавно заходила к ним, так на пол зала благие маты от менеджера. УВАЖАЕМЫЕ, ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ВАС НЕ СЛЫШНО ЗА СТОЛИКАМИ, ТО ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ. Так же была такая ситуация: пришли с молодым человеком в эту терру, народу было не очень много, но меню мы ждали около 10 минут, роллы около 30 и супы бог знает сколько! В общем суши терра стала полным отстоем. Больше ни шагу к вам!

_Алён_ (11 июля 2014 22:38)

Здравствуйте.

Вчера (10.07.14) сделали заказ на доставку набора суши, оператор обещал привезти до 12 часов и что нам необходимо обязательно расписаться в чеке. в 12 мы так никого и не дождались и оператор нам не перезвонил -(

Позвонили сами, нам сообщили что машина с нашим заказом сломалась и выехала другая и будет через 10 минут. прошло 20 и никого....мы опять позвонили оператору...на повторный вопрос где наш заказ, нам сказали подождать, висели в режиме ожидания около 5 минут-(((

Затем в домофон позвонил, наконец-то курьер. суши он нам привез объяснив опоздание тем, что на раздаче задержали ( вот и кому из них верить?), На предложение расписаться в чеке, он сказал что ничего не надо и убежал....

Но самое главное, что меня заинтересовало, так это тот момент, что в условиях доставки есть пункт "Действует стандарт «Вовремя или бесплатно» ", по факту наш заказ опоздал на 20 минут от положенного времени, но мы се равно за него заплатили. и ни оператор, ни курьер про это ничего нам не сказали. не честно как-то-( хотя походу это и была основная причина по которой курьер нам не дал расписаться ни где.

Ну в общем мы остались ооочень недовольны-(((((

Средненько, даже очень средненько.....

DarikoDariko (5 марта 2013 02:14)

монетки катори

качество

Заказывала роллы из разных служб доставки, пожалуй эта самая худшая....
Нет, заказы доставляли вовремя,НО постоянно косяки, ладно в первые 2 раза по мелочи-в первый раз забыли положить васаби (а я без него роллы не ем), второй раз был жутко пересоленый соус.
Ну на третий раз был что то с чем то!
Заказала жареные роллы, вкусные, а также заказала Кадо маки (эрические), как вспомню-жуть.... Чуть не вырвало от этих Кадо маки, воняли извиняюсь протухшими носками!!!!!!! Разобрала их на запчасти =) Оказалось, что воняет от омлета, причем явно чем то то ли тухлым, то ли чем, в общем тошнотворный и несъедобный запах....
Потом мне еще говорили по тел, что возможно мои вкусовые пристрастия другие =)))) ну ну, попробовали бы они их....
Подруга как то заказала, ей привезли роллы, горькие по вкусу, она их просто выкинула....
Ну и можно еще много не очень лестного рассказать, увы....

ужас

Юлия11111111111111111 (26 февраля 2013 20:23)

Заказали набор оптима сэт. Просто отвратительно!!!! В бонито маки обнаружились какие то кишки!!! Первый раз меня вырвало от роллов! Калифорния с крабовыми палочками, по видимому и то самыми дешевыми, соус не привезли, на филадельфии лосось прозрачной пленкой!!! В общем, если хотите получить вскусные и нормальные суши НИКОГДА, слышите НИКОГДА не заказывайте их в Суши Терре!111

Ужас

Виктория08121988 (14 января 2013 11:30)

маленькие роллы

В новогодние каникулы посетили ресторан Суши Терра в ТРЦ "Июнь"
Это какой то ужас. сказали что ожидание 30 мин, ждали 50 мин. Вместо полной порции почему то принесли только половину. Ролл который должен быть в стружке тунца был "голым" и мне пытались доказать, что так по технологии должно быть. Роллы можно под микроскопом разглядывать. Официантка хамка, и не компетентна в японской кухни. А менеджер уговаривала не оставлять комментарий в книге жалоб, ручку не хотела давать. Остались очень не довольны, настроение испортили.