Главная » Город » Город - разное » Отзывы Итака - агентство недвижимости, Санкт-Петербург

Итака - агентство недвижимости, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 4

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

непрофессионалы в квадрате

Barracudaa (29 марта 2017 15:55)

нет

вымогательство, непрофессионализм, неумение общаться с клиентами

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного агенства. я таких некомпетентных людей в жизни не встречала! Это просто ПОЗОР, а не агенство! реально, понабрали по объявлению каких-то недалеких девиц, им, девицам, на все по барабану. лишь бы кусок урвать, хотя фактически они только вредят!!

Но это эмоции, давайте к фактам:

Я продавала квартиру, сама, без агенства. Нашлись покупатели, с агентом из Итаки. Я не буду называть имен, это на сайте запрещено, но поверьте, там они все такие.

Так вот, у покупателя мат. капитал + ипотека. Нужно собрать документы в банк. Как вы думаете, их агент знает, какие документы нужны? ха-ха! нет, не знает! Мало того , поначалу она пыталась требовать те документы , которые уже закон отменил с нового года и их больше не делают!!! Она дергала нас 2 недели по поводу несуществующих документов, никак не могли собрать пакет для сдачи в банк. Человек вообще не имеет представления о том, что ему нужно!!

У меня в квартире нюанс, отец подарил долю. Агент не в курсе, что между близкими родственниками нет налогооблажения и требует, чтобы Я звонила в налоговую и уточняла. В общем, этой каратице приходилось на пальцах все объяснять, хотя, это она должна владеть информацией что да где!!

я вообще не понимаю, за что она берет деньги. По-моему, только за то, что нашла объявление на авито! больше никак она сделку не сопроважает!

дальше больше - говорят, приходите к нам в агенство, подберем вам квартиру в новостройке.

во-первых, цены у них выше, чем у засройщика. во-вторых, информацией по новостроям они не обладают! Мама зачем-то пошла. Девочка воткнула два фильтра на сайте ( что я могу и сама сделать) и предложила купить квартиру в долгострое!! где люди уже 2 года судятся, чтобы право собтсвенности получить. Спасибор за помощь, дорогое агенство! я прекрасно вижу, как вам наплевать на деньги покупателя! ваша задача лишь обокрасть несчастного!

Ленивые агенты ИТАКИ .Или как сдавать/снимать квартиру БЕЗ АГЕНТА

Не_Винная РАДОСТЬ (5 февраля 2016 15:35)

нет

не приезжают на встречи, не соблюдают договоренности, размещают объявления без твоего ведома, снижаю

Одну звезду я ставлю за то,что в общем то нам попался приятный агент.очень предупредительный,правда ОЧЕНЬ ЛЕНИВЫЙ)
Жилье нам приходилось сдавать не единожды и в разное время, иногда не в сезон.
Кто сдает,то знает,что не в сезон это перед новым годом,например.
В общем, в первый раз агент ИТАКИ сдала нам квартиру очень хорошо. Но и квартира была с отличным, ПОТРЯСАЮЩИМ ремонтом.Странно если бы она ее не сдала.В лучшие времена туда стояли очереди ее снять. За вечер могли придти 3 нанимателя!
Понимаю,что и без ИТАКИ мы бы сдали. Но тогда я еще не была в теме))

ЗАЧЕМ НУЖЕН АГЕНТ?

Агент нужен для заключения договора.Людям так спокойнее. Хотя мы все понимаем,что куда они потом этот договор денут. Никаких гарантий он не дает.Это бумажка И ВСЕ.
-Если Вас захотят ВЫСЕЛИТЬ, Вам позвонят и скажут что через 2 недели надо освободить квартиру ибо форс мажор.И вы освободите,потому что проблем меньше.
-Если захотят сдать квартиру дороже, а в договоре прописала уже сумма,то ПОПРОСЯТ СЪЕХАТЬ,если вы не сможете платить сумму,Которую хозяин хочет (крииизис,везде цены выросли,сами нонимаете....) Найдут тех,кто сможет....
-Если вы что то испортите или ,по мнению хозяина ведете себя не так (собаку завели, дети шумят,соседи жалуются-все что угодно), ВАС ПОПРОСЯТ СЪЕХАТЬ.

Очень по человечески,по нормальному и никакой договор вас не спасет.Все договора составлены и заполнены так,что наниматель в проигрыше.И договор ИТАКИ не исключение.

УДИВЛЯЮСЬ,КАК НАРОД НЕ ОБЕССИЛЕЛ (с)

Удивляюсь все время ЗА ЧТО тогда платят люди агентские 100%.Я недоумеваю. Они платят за бумажку и все,за свое спокойствие.
ПРИМЕР: квартира стоит 25000 рублей (обычная), вы платите 25000 аренду, 25000 залог, 25000 агенту.
Сэкономив 25000 агенту вы можете снять себе квартиру гораздо лучше (разделите 25000 на 11 месяцев)

ДОЛОЙ АГЕНТОВ!

Я уважаю чужой труд и агентский тоже.Но меня БЕСИТ (многолетний опыт):
-ЛЮДИ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ НИ ЗА ЧТО (у меня обостренное чуйййство справедливости)
-МАССА пустых звонков от агентов.Например вы хотите сдать только девушке, Вам звонят и предлагают двух парней, семью с детьми и собаками и т.д. 800 раз ты говоришь,что НЕТ!
-СНИЖАЮТ САМИ ЦЕНУ. Чтобы привлечь арендаторов. На ваще негодование скажут,что мол пусть придут и договариваются с Вами.А теперь объясните людям,Которые хотят снять,почему ИМ сказали 20,а вы хотите 25
-НЕ ПРИЕЗЖАЮТ НА ВСТРЕЧИ. То есть вы то показать квартиру с другого конца города приехали,а агент на телефоне....
-НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ что люди не придут.Ты приехал и кукуешь в пустой квартире...
-РАЗМЕЩАЮТ БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА ТВОЕ ЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ (по первости просили фотки на почту,мол поможем сдать ,потом я просекла тему и посылаю лесом)

САМА-САМА-САМА

Итак, я научилась сдавать квартиру сама,без агентов.
Размещаешь объявление на сайтах недвижимости (да,надо платить денежку,но оно того стоит).Делаешь отличные фото, душевненько все расписываешь, пишешь что без агента и звонят уже тебе. Люди ОЧЕНЬ РАДЫ обычно,что нет агента.ЭТО ЭКОНОМИЯ.

Минусы данного способа очевидны - приходят люди неплатежеспособные,которые хотят сэкономить. Но у вас есть глаза (обычно это видно) и язык (спросить где работают, как давно в городе, какие варианты смотрят).

ВЫВОД:
В общем, вывод тут один. На первый взгляд агент ДОЛЖЕН экономить Ваше время и уберечь от нежелательных встреч. УВЫ И АХ, своих функций они как правило не выполняют. Плюс поток арендаторов значительно снижается за счет комиссии агентства.
В общем,Вам решать доверить ли такое дело Итаке или сделать все самому....

пустая трата времени

a.s.s.a (29 сентября 2013 05:21)

нет

вымогательство, непрофессионализм, неумение общаться с клиентами

Давно хотела оставить отзыв об этом "чудесном" агентстве недвижимости, да не до того всё было. Теперь благополучно живя в новой квартире, могу поделиться своей историей.

Немного о самом агентстве. "Итака" - одно из крупнейших агентств недвижимости Санкт-Петербурга. Но теперь-то я знаю, что крупнейшее - это не значит лучшее. Офисов у них по городу - тьма, есть в каждом районе. Очень разрекламированное. Даже люди, никогда не интересующиеся вопросами недвижимости, слышали об "Итаке". Реклама их иногда очень навязчивая. Порой напоминает сетевые компании косметики тем, что сотрудники "Итаки" выходят на улицы в прямом смысле этого слова и втюхивают прохожим свои рекламные листовки, шарики и всячески пытаются вывести на разговор. Жила одно время (как хорошо, что в прошлом!) рядом с таким офисом, постоянно эти акции наблюдала. Сотрудники "Итаки", в основном, мужчины и женщины пред- и пенсионного возраста.

Поведясь на крупное агентство я и обратилась однажды к ним за услугами. У нашей семьи была 1-комнатная квартира в Петербурге, и мы давно стояли в городской очереди на улучшение жилищных условий. Наконец наступил наш звёздный час и мы получили от города денежную субсидию. Задача агентства состояла в том, чтобы найти покупателей на нашу квартиру, продать её, затем к вырученным деньгам доложить субсидию и купить 2-комнатную квартиру в новостройке в Ленинградской области. Сложностей не было никаких. Моя однушка была в неплохом состоянии, хоть и старенькая, но в кирпичном доме и рядом с метро. Плюсов было больше, чем минусов. Зная дефицит хороших квартир, с покупателями не должно было возникнуть сложностей. Мы в то время уже не жили в этой квартире, но в "Итаку" пришлось обратиться в ближайший к ней офис. И в результате мне пришлось с маленьким ребёнком мотаться с другого конца города в этот офис. Я думала, что съезжу пару раз для того, чтобы нужные документы привезти и всё. Но не тут-то было. За 2 месяца наших бесполезных мучений я там была 15 !!!!!!! раз. Нам досталась агент-пенсионерка. Постоянно возникали какие-то вопросы и нам с сынишкой вновь и вновь приходилось приезжать. Но реально квартиру мы показывали всего 1 раз. За 2 месяца нам была найдена 1 покупательница. И та очень странная и тоже пенсионерка, у которой, как выяснилось, и денег-то на покупку квартиры не было в наличии. Наша агентша постоянно мне капала на мозг, что у нас цена завышена, надо её максимально снизить и покупатели сразу найдутся. Но наша семья ведь тоже рынок изучала и не с потолка взяла эту цену. Квартир в старых кирпичных домах продавалось мало, а спрос на них был хороший. Странно, что по объявлениям "Итаки" почти никто не звонил. Объявления-то точно были, сама видела. Как сейчас я уже понимаю, что эта агентша просто как-то неправильно с потенциальными покупателями общалась. И мне при каждой встрече говорила: "Вы не продадите свою квартиру". Как зомбировала.

В общем, друзья, плюнула я на всё это дело и сказала агентше, что передумала продавать квартиру. Хотя на самом деле это было не так. Просто потеряв 2 месяца, я уже начала паниковать, так как субсидия была ограничена по времени использования. Если бы мы не успели её реализовать до определённого месяца, то она вернулась бы обратно в городской бюджет. А получить её заново было бы очень проблематично. Такой шанс даётся один раз в жизни - 600 тысяч рубликов просто так, и этот шанс наша семья с подрастающим ребёнком не могла упустить по вине какой-то непрофессионалки. Но наша старушка не хотела просто так свою долю терять! И начала открытым текстом говорить о том, чтобы я ей компенсировала её поездки по моим делам. А ездила-то она всего пару раз за нужными справками, да и то в этом же районе. Причём, наверняка, проезд им "Итака" оплачивает и мобильные у них тоже за счёт фирмы. А я ездила к ней 15 раз вместе с ребёнком. На одну такую поездку туда и обратно у меня выходило 200 руб. А уж сколько раз я ей звонила с личного телефона, который я сама, между прочим, оплачиваю, я вообще молчу! Я ей тогда так и сказала, вы совесть-то поимейте, посчитайте сколько я денег впустую потратила. И времени, которое тоже - деньги. Так что ещё неизвестно, кто кому должен. По заключённому между мной и "Итакой" договором агент должна была получить свои денежки только в случае продажи нашей квартиры. Ни о каких компенсациях речи там не шло. Так что я просто прибалдела от такой наглости! Причём сидящие рядом в этом же офисе другие агенты стали ей поддакивать. Просто развод какой-то на деньги! Причём эта тётенька была такой милой в течение 2-х месяцев, с сыном моим постоянно сюсюкала, но как только я ей сказала, что не буду квартиру через них продавать, она сразу другой стала. Как говорится, показала своё истинное лицо.

Итог, сразу же после расторжения договора с "Итакой" обратилась в другое агентство, благодаря которому ровно через 2 месяца у меня уже лежали деньги в банке от продажи моей квартиры. Покупатели посыпались сразу, и мы ещё выбирали между несколькими. Просмотры квартиры были каждый день. А в "Итаке", как я уже писала выше, всего один просмотр за 2 месяца. Чувствуете разницу? В общем, самое долгое было - это оформление договора купли-продажи. Но это уже не от меня и не от агентства зависело. Но и так мне сказали, что всего 2 месяца на поиск покупателя и оформления сделки - это маленький срок. И самое что интересное, друзья, квартиру мы продали на 100 тысяч дороже той цены, которая в "Итаке" завышенной казалась! Представляете?! Причём, это новый наш агент нам сам предложил. Говорит, снизить цену всегда можно успеть, а если покупатели и на такую цену найдутся, то зачем в деньгах-то терять? После продажи нашей квартиры нам был оперативно подобран вариант двушки с использованием субсидии. И вот я уже живу в новенькой квартире!

В общем, самая большая проблема "Итаки", как мне кажется - это кадры. Без всякого нужного образования, тяжёлые на подъём, работающие только на проценты, старающиеся урвать хоть что-то, пенсионеры. Насколько я знаю, у "Итаки" есть какой-то образовательный центр. Но чему там учат?! Между прочим, у меня ещё был печальный опыт общения с "Итакой", когда я пыталась снять квартиру. Такая же была ситуация. Долго не могли ничего подобрать по моим требованиям. А когда я обратилась в другое агентство, мне на следующий же день нашли подходящий вариант. И зачем я спустя время опять попёрлась в эту "Итаку"?.......

Непрофессионалы высшего уровня

MissisRonin (3 июля 2013 15:47)

Случилось мне недавно обратиться в агенство недвижимости "ИТАКА" по поводу продажи квартиры. Агенство выбирала по принципу давности работы и громкого имени, да и офисов по городу достаточно, чтобы не ездить далеко в рабочее время. Пришла так сказать с улицы. В филиале офиса на Сенной находились две молодые девушки и женщина в возрасте, назовем ее Лариса Ивановна... Не хочу называть здесь имен настоящих, может, люди учтут свои ошибки, а репутация будет испорчена.

Так вот, Лариса Ивановна изначально скептически отнеслась к предлагаемой мною цене за объект и назвала, по ее мнению "реальную" цену на 100 тыс.рублей меньше . Я объяснила, что готова уступать в цене, но двигаться от верхней планки, а не от минимальной. Т.е., "агенту по недвижимости" пришлось объяснять, что такое "цена-ожидание".

Ладно, с ценой определились, фото объекта направили на электронную почту, ждем выхода объявлений о продаже. Проходит 4 дня.... Ни на одном сайте я объявлений не вижу. Звоню Ларисе Ивановне, негодую... Она меня клятвенно уверяет, что объявления есть.

На следующее утро я действительно обнаружила объявления, но... с ценой, которую "придумала" Лариса Ивановна и датой размещения в день моего звонка. Ладно... дальше мне Лариса Ивановна говорит, что у нее якобы есть клиентка на нашу квартиру, но у той еще своя не продана. Хорошо... прошу организовать просмотр. И тут начинается цирк. Меня еще неделю лечат, что якобы не могут созвониться с клиенткой. То она поздно приходит с работы, то агент поздно приходит с работы. Видимо, Лариса Ивановна принципиально не пользуется мобильным телефоном.

Когда я пытаюсь узнать у агента обстоятельства, получаю ответ; "Не случилось ничего срочного, что заставило бы Вам позвонить"

Меня не устроил такой подход, и я обратилась в другое агенство, предварительно уведомив Ларису Ивановну. Попросила ее убрать объявления из баз и с сайтов. Поговорили достаточно вежливо, вроде без конфликтов.

Но... и через неделю еще везде "висели" объявления от ИТАКИ рядом с объявлениями другого агенства.

Я еще раз звонила... слышала в очередной раз вежливое "да-да, все сделано, не знаю почему объявления еще на сайтах"

Я дозвонилась до руководительницы филиала. Объяснила ситуацию, она пообещала мне решить проблему, но... на следующие сутки все осталось на прежнем этапе. Я опять звонила руководительнице, получила ответ, что она сейчас в отпуске, и сделала все, что от нее зависело, позвонив в офис агенства...

Мои изыскания закончились тем, что мне пришлось обращаться в техподдержку тех баз недвижимости, где еще оставались объявления...

Так прошел месяц безрезультатной "работы" ИТАКИ.

Настоятельно не рекомендую обращаться в это агенство!