Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Webstream

Webstream

1.0

Мнений: 4

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Худшый интернет-провайдер

brusl (13 сентября 2013 00:18)

оперативный колд-центр

для подключения требуется телефон, инет идет через модем, монополист, низкая скорость за большие ден

Вот уже 2 года как я снова пользуюсь услугами интернет-провайдера "Webstream", с таким плохим отношением к своим к своим клиентам как у этого провайдера я еще не сталкивался.

Первое, с чем приходится столкнуться при обращении в их офис так это с долгим ожиданием того момента, когда они придут проверить "возможность" подключения.

Затем они предлагают приобрести оборудование (модем), который стоит не много не мало 800 рублей.

Еще одна трудность с которой приходится столкнуться при подключении, это то, что провайдер отказывается проводить провода непосредственно до стены компьютера, ограничиваясь стеной дома.

При обращении с проблемой с подключением к интернету, не редко можно столкнуться с грубостью и нежеланием помочь в решении проблемы.

Если бы был выбор - сразу бы избавилась!

Людоедка_Эллочка (18 сентября 2012 20:03)

низкая скорость за большие деньги, обрывы нередки

Так уж получилось, что провести интернет от нормального провайдера не имею возможности - живу в центре, но в старом доме. Основное население в интернете не нуждается, да и сам дом маленький. Поэтому пока что вебстрЁм - практически единственный вариант, т.к. провел домашний телефон и можешь подключать интернет.
С этим ростелекомовским провайдером я уже 5 лет... Если честно, то складывается впечатление, что связь с каждым годом все хуже.
1. Цена - это да! Не считая оплаты домашнего телефона, я ежемесячно оплачиваю 200 руб. за предоставление порта и еще 400 руб. по тарифу "Высота 4000", который "предполагает безлимитный доступ к Интернет, с выделением абоненту полосы пропускания канала к Интернет ресурсам до 4096 Кбит/с круглосуточно с ограничением скорости внешнего трафика".
Для сравнения: за 350 руб/мес в Томске можно подключиться со скоростью более
10 000...
2. Теперь собственно о скорости. Формулировка "до 4096 Кбит/с" - очень удобная. Вроде как что она будет хотя бы около 4000 никто и не обещал. И правда не обещал...
Посмотрите на прикрепленную картинку. Там я измерила скорость с помощью сервиса от Яндекс ровно 7 минут назад (672/ 213). Такая ситуация - рядовая. Обычно скорость в пределах 800-1000/400-650 соответственно. Когда она возрастает до 2000 - вообще большое счастье.
Пробовали переходить на более дешевую "Высоту" с меньшей скоростью, но тогда создается ощущение, будто интерент вообще через диал-ап - просто замирает.
3. Раньше обрывы связи происходили редко и был один гарантированный обрыв в четверг в конце месяца не более, чем на 15 минут - видимо, отрубали должников.
За последний год обрывы стали обычным делом: в любой день месяца, в любое время суток, различной продолжительности. Причем, это происходит по нескольку раз в неделю, как в "горячее" время, когда все выходят в сеть, так и в 4-5 утра. Саппорт, разумеется, на звонки не отвечает, но толку от них, как правило, мало.

В общем, пользоваться услугами провайдера можно только от безысходности. Дорого, долго и некачественно - редкое сочетание!

Не хотят работать за ваши деньги

ma_tanya (23 апреля 2012 13:22)

надо оплачивать сразу несколько месяцев, низкая скорость за большие деньги

От вебстрима отказались где-то около года назад. Когда-то, когда все интернет-соединения шли через внутренний модем и оплачивались картами, Вебстрим был просто находкой. Скорость передачи данных была очень даже приличная. Однако набрав себе клиентов, компания, видимо, решила, что теперь без них никуда, и просто перестала работать. Постоянные непонятные отключения связи, невозможность осуществить соединение, да и по стоимости совсем недешево при этом. А самое главное, позвонишь в службу поддержки, а там в лучшем случае трубку просто не возьмут, так еще и бывало нахамят по полной программе, очень редко начнут решать твои проблемы, а чаще всего там был просто занят номер круглосуточно. Перешли к другому провайдеру и теперь никаких проблем.

рада, что избавилась от него

Mefala (22 апреля 2012 08:44)

для подключения требуется телефон, инет идет через модем, надо оплачивать сразу несколько месяцев, н

это был мой первый интернет-провайдер, не считая 3g-модема от мтс) переехала тогда в новую квартиру, купила новый системник и захотелось подключить инет, выбор был между вебстремом и интелекой) меня уговорили подключать вебстрем, тариф был на тот момент один из самых выгодных - 512кб за 600р:D сейчас у меня 20мб за те же деньги у другого провайдера, смешно вспоминать прошлое)))
так вот) скорость скачивания была 50кб, но я терпела) качала клиент какой-нибудь мморпг, весом в 15-20гб, почти неделю:D мучилась я так почти год, пока в гости не пришел знакомый^^ он надо мной сжалился, позвонил оператору и перевел на 5мб за 550р) я была так счастлива))) ну а потом стала жить с парнем, он ужасался скорости какое-то время, тоже не выдержал и мы вскоре перешли на другого провайдера, о чем я не пожалела еще ни разу)
если у вас вебстрем... мой вам совет - бегите от него!
вы спросите почему? ужасная тех.поддержка, непонятная абонентская плата, вернее система ее расчета: если просрочил один месяц выплаты, то инет не вырубают, а потом просто заставляют платить за месяц вперед) то есть надо оплатить долг и еще 2 месяца. даже когда ты инетом вообще не пользовался месяц, надо платить. ну и тарифы выше я уже описала, т.е. огромная абонентская плата за такую смешную скорость. для подключения требуется наличие городского телефона, ну и с модемом не очень удобно все-таки)

сейчас у меня провайдер Сибирские сети)