Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Sinet Киев

Sinet Киев

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Пляски под дудку монополиста

Мария Волошина (2 июля 2015 12:48)

быстрй интернет

не предупреждают про отключение, плохое обслуживание, чатстое отсутствие связи

Спустя два года использования услуг провайдера Sinet, смело могу сказать, что компания очень ненадежная. Их сеть захватывает район Нивок и большую часть частного сектора, вышло так, что они оказались монополистами. У кого частный дом –понимает, что интернет не так просто туда подвести.
Итак провайдер. Когда есть интернет – все работает хорошо, скорость хорошая. Последнее время стала попадать в ситуации, когда мне по работе нужен интернет – а его нет. При звонке оператору (про них отдельная будет история) можно услышать, что есть проблема и будет устранена на протяжении 2 часов, но спустя 2,5 часа снова звонишь и спрашиваешь «Где связь?!»..отвечают, что в процессе устранении неполадок. И так можно ждать сутки.
Я часто работаю дома, и каждый раз рассчитываю, что мне ничто не будет препятствовать в этом. Но последнее время – провайдер очень стал разочаровывать. Буквально вчера работая, вдруг интернет пропал. Оператор сказал, что производится ремонт и снова надо ждать два часа. На мой вопрос о том, почему не предупредили заранее –он просто промолчал. Хотя в договоре они сами прописали, что если отключение связи будет более чем на 30 минут, то абонентов оповестят по смс, имейлу. В итоге спустя 6 часов интернета нет, как оказалось, они все сделали, но у меня слетели настройки роутера –получите развлечение на вечер, а потом выяснилось, что все таки нет связи. И звоня в начале 11 вечера оператору – в ответ была тишина. Это не нормально.
Про операторов – они не особо вежливы при разговоре, один раз даже ощутила хамство при разговоре. Написав про это их руководству – в ответ тишина. Разговаривая с тобой, могут внезапно взять другой телефон и беседовать. А на мой вопрос по каким критериям они разделяют клиентов – отвечают, что должны всем отвечать.
Очень надеюсь, что в скором времени они или станут нормально работать или появится кто-то другой, более надежный и ответственный.