Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы ГлобалТелекомСтрой

ГлобалТелекомСтрой

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ГлобалТелекомСтрой самый отвратительный интернет-провайдер в Москве!

dimkina_yulka (2 декабря 2015 01:02)

отвратительное обслуживание, слабый сигнал, цена не соответствует качеству, частые обрывы и сбои

Всегда пользовались услугами компании "Вымпел ком" (билайн) и нас этот провайдер всегда устраивал. Но год назад переехали в новостройку, где управляющая компания, при прокладке коммуникаций, попросту не впустила никого, кроме малоизвестной ГлобалТелекомСтрой. Тарифы нам не понравились, но на безрыбье и рак рыба, а интернет и телевизор как никак в доме нужны.

Подключение и оборудование обошлось нам в 3500. Подключили нам интернет и цифровое телевидение.

Телевидение. Взяли самый дешевый тариф с 40 каналами, оплата 113 рублей в месяц вместе с комунальными услугами. Из 40 каналов многих нет, например, тв1000, рутв, канал "ю" и других, очень много документальных каналов. Работает телевидение отвратительно, особенно в непогоду, картинка и звук искажаются квадратиками, в обычное время звук идет быстрее, чем картинка. Но в основном мы включали тв и видели на экране надпись "нет сигнала".

Однажды приехали к маме, а у неё обычное государственное тв и 80 каналов, и тогда мы купили кабель и отключили цифровое телевидение. Теперь у нас тоже каналов 80 и все прекрасно показывает.

Интернет. Относительно других провайдеров на рынке - тарифы завышены, скорость низкая. Сигнал слабый, очень часто случаются аварийные ситуации и ГлобалТелекомСтрой очень долго разбирается с этим. Например, сегодня случился сбой, что сделал провайдер? Отключил телефоны тех поддержки и сайт, включили телефоны через 3 часа, и сотрудник поддержки то ли врал, то ли не знал, что случилось у них с интернетом, сказал что нам перезвонят. Не перезвонили. Это у них нормальная практика - не перезванивать клиентам. Через три часа мы снова позвонили и только тогда нам сказали, что у них авария и они работают над восстановлением. Ещё через три часа нам позвонил сотрудник тех поддержки и мы договорились, что он придёт на след день до 14.00, сотрудник так и не пришёл. Отличный сервис!

Нужно ли говорить о том, что данный провайдер работает в новостройках и домах бизнес-класса, но качество обслуживания на самом низшем уровне. Я не прошу чего-то сверхестественного, я просто хочу чтобы:

- Интернет работал

- В поддержке честно отвечали что случилось, а не предпологали, что мы не оплатили/не перезагрузили комп и т.д

- Перезванивали

- Пересмотрели свою ценовую политику, совсем нет желания платить такие деньги за г..но!

Порекомендую ли я кому-то этого провайдера? Нет! Нет! И ещё раз нет!!! Поберегите свои нервы и деньги. А если выбирать не из чего - соберитесь с жильцами и устройте митинг у здания управляющей компании, как сделали мы и теперь у нас два провайдера, правда второй такой же, как и первый, но мы не теряем надежды и ждём к нам билайн или ростелеком)))