Главная » Техника » Компьютеры » Компьютеры, ноутбуки, планшеты » Отзывы Ноутбук Apple MacBook Air 13.3 MB003

Ноутбук Apple MacBook Air 13.3 MB003

3.0

Мнений: 1

Брэнд: Apple

Тип устройства: Ноутбук

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"Нет в Мире совершенства"(с) - история любви и ненависти. Неудачный опыт ремонта.

AllAFoX (14 февраля 2015 11:31)

легкий, стильный, функциональный

достаточно дорогой, зависает

"Красиво жить не запретишь и не научишь".

MacBook в нашей семье носит домашнее прозвище - Масяня-старший. Есть еще Масяня-младший - IPad-mini и их братик Афонечка. Так что с яблочной семейкой давно "на короткой ноге".

Страсти по ТТХ:

MacBook Air - мой идеальный стильный спутник. Выбирая между Air и Pro я отдала свой голос за минимальный вес. Всё же ноутбук не стационарный компьютер, он подразумевает перемещения, соответственно чем меньше весит, тем легче носить.

Габариты MacBook Air идеальны. Устройство отлично помещается в женскую сумку, весит в районе 1(!) кг, первый Масяня, весил, кажется 900г., его преемник - 1100г. Для сравнения - это вес пакета молока.

Дизайн. Что можно сказать от лучшем дизайне на сегодняшний день? Он идеален. Корпус из стального пластика. Идеальная форма со скруглёнными углами. Эффектный подсвеченный логотип на крышке.

Самый тонюсенький ноутбук из ныне живущих. Помнится, на презентации Билл Гейтс вытащил его из обычного бумажного конверта формата А4.

Удобная и мягкая клавиатура так же с подсветкой. Кнопки расположены на правильной высоте, что позволяет работать быстро и легко. Удобный магнитный контакт зарядки.

Мой опыт ремонта:

Первого Масяню муж привез из Вашингтоне накануне Олимпиады в Лондоне.

Тут есть один положительный момент. В процессе покупки, вам на указанный e-mail приходит развернутая информация по покупке: чек, название, индивидуальный номер, дата покупки, сумма. Это очень удобно.

Уже через неделю гаджет начал тормозить. Переустановили ПО. Это не помогло. По прошествии пары месяцев начала подвисать работа в режиме интернета. Дальше - больше. Набираемый текст в любой из программ начал работать с серьезным отставанием. Фактически текст приходилось набирать "вслепую", на экране он не отображался. И с отставанием в 2-3 секунды набранный тест вываливался на экран. Действие завораживает, но в работе очень неудобно и раздражает. Сложно редактировать. Однако, счастливая покупкой я приспособилась и к этому. Ноутбук начал греться. Сильно греться. А в один день перестал реагировать на ввод пароля.

Я поняла, что ремонта не избежать. Нашла авторизованный сервисный центр и повезла Масяню в "больничку".

Первая неприятность ожидала меня, когда я узнала, что замена на аналогичный, возможна только в магазине, где его приобрели. Таким образом, ноутбук, приобретенный за границами России обмену на территории России не подлежит.

Значит - ремонт. Уже на второй день мне позвонили из сервисного центра и предложили забрать. Счастливая я прибежала за Масяней. И как любопытная женщина, поинтересовалась: - "А что случилось? Какая деталь неисправна?"

И получила ошеломительный ответ: - "Мы не нашли поломку. С аппаратом все хорошо".

Такой вариант меня не устраивал. Я настаивала на диагностике и ремонте. Тогда мне предложили продемонстрировать поломку. К счастью, Масяня завис уже на 15 минуте, и мне не пришлось ночевать в сервисном центре.

Сотрудник согласился и описал неисправность.

Чтобы особо не углубляться: ремонт занял максимально отведенный срок - 45 дней. В процессе я звонила в Международную техническую поддержку Apple. Причин неисправности не нашли и, как мне заявили, заменили материнскую плату. Ноутбук проработал буквально пару месяцев и неприятности вернулись. В полном объеме: зависание, торможение, нагрев корпуса, отказ принимать пароль. Второй раз связываться с сервисном центром не стала, тем более, что планировалась поездка в Вашингтон, а от своих американских друзей я наслушалась восторженных отзывов о поддержке: - "Они даже не заморачиваются с ремонтом, они просто заменяют испорченную вещь, чтобы в дальнейшем спокойно разобраться и устранить все неполадки. Принесешь им Масяню, уйдешь с новым".

Как часто бывает, мечты разбились о реальность.

MacBook взяли на диагностику. Я попыталась объяснить, что скоро улетаю и 45 суток в запасе нет. Мне обещали провести диагностику и устранение в кратчайшие сроки, и уже чере 30 минут я могу подойти за окончательным ответом. По прошествии часа ответа дать мне не смогли и мы договорились так: сервисный центр оставляет ноутбук на ночь. Если проблема в ПО - его переустановят. Если поломалась какая-либо деталь, произведут обмен на новый.

На следующий день мне вернули Масяну. Поломку так и не нашли. Зато поменяли четыре детали на общую сумму - 570$, о чем мне показали счет, но денег не брали, поскольку на аппарат еще распространялся гарантийный срок. Таким образом, не взирая на нашу договоренность, мне заменили детали, а не ноутбук.

По прошествии уже трех месяцев все проблемы вернулись. Дальше я отнесла его в платный сервисный центр. Починила за свои деньги и подарила племяннику. Таким образом, из гарантийного периода, 50 суток он провел в ремонте. Ему дважды меняли материнскую плату и еще какие-то детали. И где-то полгода он работал с серьезными проблемами.

Эта история меня очень огорчила и серьезно подорвала мою любовь к марке.

Сейчас у меня Масяня-второй. Но муж твердо заявил, что это последняя попытка выкидывать деньги за имя и если и этот начнет выкидывать фортели, мне придется присматриваться к SONY.

Новому пока три месяца. Серьезных проблем не выявлено, однако он уже греется и шумит. Иногда достаточно сильно.

Я искренне люблю Apple, но завышенная цена и проблемы с ремонтом, заставляют задуматься о преемнике.

UPD. Вот и новый Масянечка начал подвисать. Грустно. И все равно люблю.

Нашла отличный сервис для Яблок. Дешево, быстро, уютно.