Главная » Техника » Компьютеры » Компьютерные программы » Отзывы ЗЕМДЕЛО

ЗЕМДЕЛО

1.7

Мнений: 3

Тип программы: Программы для кадастровых инженеров

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Плохая поддержка

Виталий C (14 мая 2015 12:37)

достаточно удобная

много технических ошибок, нет техподдержки

Пользуюсь этой программой редко, но уже 10 лет. Поначалу программа очень нравилась - удобная, приемлемая платформа, отчеты в ворде и недоработки не особо критичные, к тому же худо-бедно отвечали на эл. письма.

Последние года 3 с ней работать стало совершенно невозможно. Что ни начинаешь делать - не так. Обновления уже нет почти год, хотя поменялись некоторые требования и xml-схемы. Неправильно формирует схемы для единого землепользования, для техпланов нет возможности записать отчеты в jpg-формате, как того требует закон, только pdf.

Дозвониться проще в Кремль, а на электронные письма ответ надо, наверное, три года ждать.

хорошая идея с отвратительной поддержкой пользователей

zkosta (17 октября 2013 08:50)

достаточно удобная

нет техподдержки, при покупке сложно получить документы

На предприятии когда-то была закуплена версия 7.0, потом 7.5, и пока все работали на WinXP проблем не было, но после прошла модернизация и стала использоваться Win7.

И вылезли ошибки и недостатки данного ПО:

- работает ТОЛЬКО с правами локального админа (это кретично для доменной структуры, при этом делкларируется ПОЛНАЯ совместимость с Win7/Win7Pro)

- не определяет наличие MS Office 2010 Starter (поставляется на ноутбуках)

- служба поддержки не реагирует или реагирует очень вяло на проблемы по электронной почте

- дозвониться фактически не реально если вы в зауралье - декларируется, что техподдержка оперативная - звоните с 12:00 МСК, а по факту с 15:00 МСК, а если дозвонился, то понимания клиента много лет пользующегося продуктом и платящего деньги НЕТ, ответ по итогу один "заявка принята, ждите обновления, может появится через 2 недели", НОНСЕНС

- за незначительные обновления продукта требуется доплата

У данной программы только один плюс - легка в освоении.

Требует наличие MapInfo? т.к. используется графический модуль MI.

!!! Есть много других продуктов не менее удобных и не требующих приобретения дополнительно MapInfoб базирующихся на бесплатном ПО (например: ObjectLand, QGIS и т.д.)

PS: полностью согласен с отзывом: JaneD

Нет никакой техподдержки

JaneD (26 ноября 2012 14:02)

достаточно удобная

много грамматических ошибок, которые не исправишь, нет техподдержки, при покупке сложно получить док

Работаю с этой программой около 3-х лет, компания ее купила, когда только начали делать Межевые планы. Сама по себе программа достаточно удобная, но очень много косяков.

1)На их сайте написано и выделено красным: "бесплатная оперативная техническая поддержка". Вранье чистой воды. Оперативно они отвечают только на письма, в которых есть вопрос: куда деньги отправлять? Тут они, да, отвечали мне быстро, через часа 2. Но про помощь в программе - за ТРИ года они НЕ ответили НИ разу. Честно! По телефону: абонент временно не доступен, ваш звонок зафиксирован.

2)Грамматические ошибки, которые вшиты в программу, и исправить их может только разработчик (см. пункт 1). И приходится каждый раз исправлять их вручную.

3)Теперь еще нельзя при открытом земделе открывать отдельно документ word, потому что он открывается в земделе. А если нажмешь на крестик в документе word, то закрывается не только word, но и все земдело без сохранения.

4)Иногда нормально сохраненный файл открывается с ошибкой, после перезагрузки программы он может либо открыться нормально, либо пересохраниться с ошибкой.

5)Участки я готовю первоначально в Mapinfo. Все точки совмещены. Загружаю в Земдело, и бац, точки, находящиеся на расстоянии 1 мм уже 2 разные точки. Приходится удалять, двигать и все заново. А если это многоконтурный земельный участок, то удалять весь участок и все заново.

Три года назад мы покупали программу версию 7.0. В 2012 году ввели новые требования к оформлению межевого плана и Земдело сделала версию 7.5, и как бы будь добр заплати еще деньги за обновление. Ладно бы они действительно общались с клиентом, но речи ни о какой техподдержке нет, доброжелательном отношении нет. Складывается ощущение, что там в Земделе работает один человек, который хронически ничего не успевает делать.