Главная » Техника » Компьютеры » Компьютерные комплектующие » Отзывы Колонки Genius PS-HF 160

Колонки Genius PS-HF 160

1.0

Мнений: 1

Брэнд: Genius

Тип оборудования: Колонки

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нарушение прав потребителя!

Сергей056 (22 января 2017 02:09)

Всем доброго времени суток. Купил колонки Genius 7.01.2017 в ДНС города Казань в торговом центре Кольцо за 790 рублей для ноутбука (смотреть фильмы).

1)Попросил продавца проверить их, на что он ответил что нет смысла, производитель гарантирует полную исправность, на радостях плохих мыслей не было, согласился, да и ничего больше в днс никогда не покупал лично, совершил покупку без проверки, доверился.

2)17.01.2017. На 10-й день после покупки решил посмотреть фильм с колонками, сразу же обнаружился дефект - центральная колонка фонит и шипит при любой громкости, когда начинается фоновая музыка, вторая колонка работает отлично, в подтверждение к тому, что колонка сама по себе выдерживает данные звуки(вторая), значит неисправность первой колонки очень явная.

3) 21.01.2017. На 13 день (не считая дня покупки, по закону о правах потребителя, есть 14 дней на обмен на такую же вещь, или возврат денег, если отсутствует данный товар,- при заводском браке) я пошел в магазин произвести обмен, на что мне ответил продавец что это он делать не собирается, якобы, не имеет право, что нужно произвести экспертизу, после нее они вынесут решение. Я в шоке, (потому что имею право обменять вещь в течении двух недель без каких либо экспертиз и ругачек), начинаю доказывать что они не правы, на что мне говорят только про экспертизу, просил номер его начальства - не дают якобы номера 3 - им лицам, сразу же попросил книгу жалоб чтобы всего хорошего им там написать, позже написал заявление на имя управляющего магазином, где написал все как есть, так же то, что с ними нужно судиться и что "ООО днс - Альтаир" нарушает права потребителя. Продавец раза 4 еще предлагал оставить колонки на диагностику, мы отказались, потому что в этом случае мое заявление о нарушение прав было бы не действительным, и никаких рычагов давления ни осталось, а теперь есть сам факт моего присутствия, подтвержденный копией заявления и подписью продавца, что на 13 день из 14 мне не обменяли товар по закону, хотя товар подходил по критериям - комплектация, вид и т.д. Если бы согласился на диагностику, то нарушения прав не было бы, так как я сам решился бы на это и доказательства того, что я пришел ради обмена или возврата не было бы.

Итог: потраченные время и нервы для доказательства того, что по идее я доказывать не должен, язвительное поведение продавца и вечные советы как я должен писать заявление а как нет (хотелось послать куда подальше, сам знаю че мне им написать и права свои знаю). Также в итоге будем 10 дней ждать ответ админа, что не радует, но если что и не понравится, то можно с удовольствием и доказательствами (заявление, чек, свидетель) идти в суд и не бояться, а лучше перед этим в роспотребнадзор обратиться, чтоб посильней им прилетело, так как много отзывов прочитал, похожих на мой. В общем решайте сами, есть ли смысл покупать в днс, хотя раз на раз не приходится.