Главная » Техника » Для дома » Климатическая техника » Отзывы Котел твердотопливный ТЕПЛОГАРАНТ Буржуй-К Т-10 А

Котел твердотопливный ТЕПЛОГАРАНТ Буржуй-К Т-10 А

1.0

Мнений: 1

Брэнд: ТЕПЛОГАРАНТ

Тип техники: Котел твердотопливный

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

УЖАСНОЕ качество сборки, брак в конструкции, который не признает завод-изготовитель

okulova-olesya (10 февраля 2017 09:54)

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Не советую связываться с ТЕПЛОГАРАНТОМ

в магазине ЦЕНТР ОТОПЛЕНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ г ВОЛОГДА ул. Возрождения, д. 82А ул приобрели котел буржуй-к т-10А производство ТЕПЛАГАРАНТА... муж самостоятельно все установил за новогодние праздники, а тк. первый раз имеем дело с ТДК (хотя отзывы почитали перед покупкой, но такого маразма ни у кого не было),то и внимания не обратили сначала на то, что в котле нет возможности чистки камеры дожига (косяки конструкции котла от производителя) фото №1 прилагаю... к ней вообще не подобраться! + колосники находятся на одно уровне с нижней частью дверки (фото №2 и №3).

Написали претензию, завод признал брак, привезли нам новый котел, теперь вроде бы с камерой дожига все ок, чистить можно, НО колосники опять же находятся на уровне дверки! (фото №4,№5 и №6)

у нас в претензии по первому купленному котлу было указано 2 пункта (колосники и невозможность чистки верхн камеры, к ней вообще не подлезть) второй пункт они исправили, а по колосникам до *красной рожи* теперь доказывают, что все у них нормально и все согласно чертежам. г...,извините,наклепали, а нам теперь расхлебывай.

Котел *натяпали-наляпали*, судя по шильдику, в феврале, а он уже ржавый.

в первом купленном котле муж сам опускал эти колосники, а в новом нет возможности их опустить. хотели вообще вернуть котел в магазин и купить что-то другое, но пока особого желания возвращать деньги продавец не имеет. может для продавцов магазина 35 тыс это копейки, так раз уж вы такие богатеи, забирайте своё *СОКРОВИЩЕ* себе и пользуйтесь на здоровье. Завод в свою очередь не дает никаких замеров по внутренней конструкции котла и + еще и приписка, что по своему усмотрению они могут менять и модернизировать котел, что не является браком...

Юрий (возможно работник отдела по претензиям ТЕПЛОГАРАНТа) уже откровенно язвит в разговорах по телефону и в ответах по почте (вы же работник с претензиями покупателей, какое вы имеете право так отвечать? это ВАША РАБОТА и за нее вы получаете деньги, тч имейте стальные нервы отвечать за ваши косяки)

В ИТОГЕ... плюнули на весь этот ТЕПЛОГАРАНТ и муж хотел самостоятельно установить вчера котел и попытаться исправить их косяки, а оказалось, что один патрубок замят (возможно, когда его грузили или двигали при погрузке/перевозке) помогали ломиком или чем-то другим металлическим (фото №7).

Теперь это работник Юрий все сваливает на нас, типа это мы им испортили котел, тк нам нужно его поменять на другой или вернуть деньги. Причем у него, как он говорит, есть фото котла, которые он обещал посмотреть... в итоге уже сегодня ответил, что никакие фото он смотреть не будет, это мы все испортили...

ВОТ ТАК ВЕДЕТСЯ РАБОТА ПО ПРЕТЕНЗИЯМ С ПОКУПАТЕЛей на этом предприятии.НИКОМУ не желаю попасть в такую ситуацию!!!

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ ПРОДАВЦАМИ И ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ

!!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! хочу сказать водителю, который привез нам этот котел и после ночи в дороге с Костромы еще помогал в 6 утра мужу его затаскивать + вытаскивать бракованный, а эта махина весит 145 кг!!!

может быть кому-то будет полезен мой отзыв в будущем и вы не наткнетесь на те же грабли, что и мы, при покупке котла