Главная » Разное » Сайты » Отзывы 1c.ru

1c.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Сайт фирмы

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сотрудники тех. поддержки вообще работают???

Aidunchik (25 декабря 2010 00:41)

Дело было в июне, перед сдачей полугодовых отчетов. При проверке формирования форм отчетности в программе 1с обнаружила два довольно серьезных и явных глюка. Решила написать письмо в службу технической поддержки 1С с подробным разъяснением проблемы. Прошло 2 недели, а ответа от них не последовало. Т.к. сроки сдачи уже поджимали, пришлось «рисовать» отчеты вручную (а отчеты довольно объемные). Через месяц (!!!) ответное письмо пришло, на что я уже и не надеялась. Над ответом тех. поддержки я долго смеялась. В письме было написано, что данная проблема не воспроизводится у них. Такого содержания ответ я получаю уже не в первый раз. Складывается такое ощущение, что сотрудники тех. поддержки компании 1С даже не пытаются разобраться в проблеме, а копируют в каждом письме один и тот же ответ.

P.s. Спасибо сайту www.ru за возможность наконец-то пожаловаться))).