Главная » Разное » Сайты » Отзывы Грузоперевозки taxigruz.com

Грузоперевозки taxigruz.com

1.0

Мнений: 1

Тематика: Автомобильный сайт

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительное обслуживание, сотрудники врут и хамят

Blackiva (17 июня 2013 04:55)

безобразная работа сотрудников, бескультурный циничный хамский персонал, полная безответственность

Категорически не рекомендую связываться этой безответственной конторой, сотрудники которой нагло врут и хамят!

Заказывала у них вывоз строймусора 14.06.2013 на 8 вечера (Киев). В 20:30 машины не было, я позвонила водителю. Он сообщил, что по моему адресу не поехал, а отправили уже другого водителя. Потом перезванивает тот второй водитель и говорит, что приедет через 40 минут.

Ждать так долго я не могла, тем более что время опоздания составляло уже около 1,5 часа! Позвонила диспетчеру, который даже элементарно этикета общения по телефону не знает... Хамил говорил, если не устраивает, не хотите ждать машину, отказывайтесь. Не, ну нормально? Какой адекватный сотрудник такое скажет своему клиенту? При чем, я сама занимаюсь бизнесом и общаюсь со своими клиентами практически каждый день. Разговаривать в подобном тоне я не могу себе позволить, это нонсенс для меня и верх невоспитанности, грубости и неадекватности. У себя я бы таких сотрудников гнала пинками с работы подальше, чтобы аж свистело!

В общем, диспетчер пообещал перезвонить и бросил трубку. Ладно, подумала я, так уж и быть, подожду еще 40 минут. И что вы думаете? Машина даже через час не приехала. И тут Остапа понесло))))

Я звонила и водителю, и диспетчеру, и по всем телефонам, указанным у них на сайте, - никто не отвечал....

Думаю, любой даже самый хладнокровный человек закипел бы внутри от такой халатности и безответственности. Через какое-то время мне перезвонил Сергей, назвавшийся "почти директором", пообещал прояснить ситуацию при следующем звонке сказал мне фразу, от которой у меня началась истерика. Я не знала плакать мне или смеяться. Оказалось, что я якобы отменила свой заказ... Приехали...

Сергей предложил помощь, вызвав машину из другой компании, которая приехала к нам в начале 12 ночи. За дополнительные 50 грн водитель согласился сам погрузить мусор в машину, который мой муж предварительно вынес на улицу. А стоимость вывоза изначально была 280 грн.

И, кстати, хотела я написать отзыв у них на сайте, но он удивительным образом не опубликовался