Главная » Разное » Сайты » Отзывы Vsevolos.com.ua

Vsevolos.com.ua

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

интернет-магазин восточной косметики (г.Харьков)

Отзывы

Такой наглости я еще не встречала...

Noch (26 декабря 2013 14:57)

желание любой ценой получить прибыль, некачественная продукция, некомпетентность, неуважительное отн

Речь пойдет о малоизвестном украинском магазине восточной косметики [ссылка]

Вот ссылка:[ссылка] На который я забрела через группу вконтакте в поисках подарка на Новый год маме. Повелась, наивная, на обещанные скидки 5% и обязательный подарочек даже в самый минимальный заказ. Поскольку с подарком я определилась быстро, заказ был небольшим: маме желанный баттер кофе фирмы DNC (о нем напишу позже) и себе упаковочку порошка амлы. Связалась (опять же через ВК) с администратором сайта Алексеевой Ольгой Алексеевной. Которая сообщила мне условия оплаты, а именно: 100% предоплата на карту Приватбанка, обосновав это тем, что участились случаи незабора посылки (и теперь я понимаю почему!!). Ну это, допустим, не новость, многие практикуют эту форму оплаты, правда не так категорично. Сумма была небольшой: всего 65 грн, оплатила, сообщила, отправили оперативно.

О посылке: прозрачная баночка с кофе-баттером упакована в красивую подарочную коробочку, которая была изрядно потрепана и потерта (да....для подарка как-то не очень....) Каково же было мое очередное разочарование, когда, распаковав заветную покупку, в предвкушении вдохнуть приятный запах кофе-баттера (к слову, покупала раньше в магазинах мыловаров, была более чем довольна - поэтому каким он должен быть - я знаю), в нос ударил резкий запах прогорклого жира без тени намека на кофе. С консистенцией и цветом дешевого парафина. Сроки годности указаны на помятой коробке и были вполне еще приемлемыми, на самой баночке таковые отсутствовали. Мне неинтересно чья это вина: производителя или отправителя. Магазин прислал мне некачественный товар и я захотела обсудить это с администратором. На что она предложила мне скидку 9 грн. К слову, баттер стоил 34грн. Не привыкшая пользоваться чем попало (тем более дарить это близкому человеку), понимаю, что просто выкину его о чем и сообщила. Тогда мне предложили сделать возврат наложенным платежом. Дабы не растягивать сей неприятный момент, я согласилась и на следующий день сделала отправку, естественно за счет получателя!В результате администратор предъявила мне претензии, мол я сама должна была оплатить все пересылки! (16 грн +17 грн туда-назад=стоимость посылки! + 17грн за доставку я уже заплатила еще при первом получении) И администратор магазина отказалась забирать товар, при этом занесла меня в черный список, испортила настроение перед Новым годом и вдобавок "прошлась" по моей личности в частности... Я в шоке. Пожалела, что просто не выкинула его сразу. Надеялась, что администрация рассмотрит эту проблему, проверит свой товар и исключит возможность повторения этой ситуации с другим наивным человеком. Но , увы... В результате я осталась без подарка, без денег и с испорченным настроением.

Это немыслимо, учитывая, что любой,провинившийся магазин, помимо того, что оплачивает все расходы по пересылке и стоимости товара, всегда компенсирует моральный ущерб покупателю.

Не связывайтесь с этим магазином, девушки! Ибо непонятно в каких условиях они хранят свою продукцию. А связываться с возвратом - себе дороже, в прямом смысле этого слова.

P.S Обещанный "подарочек" в посылке в виде бесплатного пробника дешевого крема боро-плюс тоже не впечатлил.

Фото в ближайшее время предоставлю.

Спасибо за внимание и терпение!

02.01.2014

Я даже не удивляюсь, что именно Vsevolos минуснул мой отзыв. Правда не знаю, как это поможет ему реабилитироваться.

Не знаю, насчет отзывов по магазину в группе ВКонтакте, но, подозреваю, мой негативный отзыв не единственный. Ведь обиженные покупатели там блокируются быстро и навсегда.

Также добавлю, что проверить свою некачественную продукцию и мои вполне обоснованные претензии они так и не удосужились, т.к. товар до сих пор лежит на складе в их городе.

Думайте сами- решайте сами.