Главная » Разное » Сайты » Отзывы Удиви

Удиви

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Никогда больше не буду и вам не советую делать заказ из магазина, о котором нет ни одного отзыва, ил

Nadereene (30 июня 2014 23:56)

Пришлось мне столкнуться с тем, чтобы сделать заказ в данном магазине. Хотела заказать часы, и Удиви был единственным магазином, где были приемлемые для меня условия оплаты и доставки. А именно - доставка по всей России с оплатой WebMoney.

Отзывов на этот магазин ни на Айреке, ни вообще на просторах интернета я не нашла. Хотя нет! Вру! На их сайте есть целый раздел с отзывами и там, естественно, они исключительно хвалебные.

О магазине:

Рады видеть вас в нашем интернет-магазине подарков. У нас вы найдёте вещи, которые смогут удивить ваших близких, так что если вы не хотите «радовать» юбиляра или именинника банальными подарками, тогда наш магазин – это то, что вам действительно нужно. Мы регулярно обновляем свой ассортимент, поэтому вы можете быть уверенными в том, что как только на рынке появится что-то оригинальное, в скором времени это будет и у нас.

Способы оплаты и доставка:

Курьерская доставка по всей России;Самовывоз из пункта выдаси г. Москва;Доставка по почте во все регионы РоссииОПЛАТА ВСЕМИ УДОБНЫМИ СПОСОБАМИ: Расчет наличными;Электронные валюты;Пластиковые карточки;Безналичные банковские переводы;Наложенный платеж

Глазами потребителя(для тех, кто не хочет читать подробный рассказ, внизу вынесла главные тезисы):

Можно считать, что я сделала у них два заказа. Точнее, пыталась сделать. Но обо всем по порядку.

Изначально мне нужны были белые часы. Я нашла их здесь и стоили они почти в два раза дешевле (300 руб. за сами часы + 250 за доставку по почте), чем на другом сайте (ок. 800 руб. вместе с доставкой). Насторожилась, но заказ решила все же делать. В наличии ли какой-то определенный товар на тот момент на сайте узнать было нельзя. При оформлении заказа меня попросили указать моё имя, способ оплаты и оставить номер телефона и адрес электронной почты. После добавления сведений появилась табличка с номером заказа и информация о том, что со мной свяжутся, чтобы уточнить параметры заказа. Оформляла заказ я поздно вечером, позвонили мне на следующий день около часа дня.

Молодой человек на том конце провода вежливо представился, узнал город, в который нужно будет доставить заказ, посчитал полную цену и только тогда, как бы между делом, сказал, что белых аналоговых часов-то у них в наличии и нет, предложил электронные. Чтобы не мучить бедного консультанта, отменила заказ и решила подумать об этом позже.

Ещё почти месяц я как-то протянула без часов и решила снова попытать удачу. Опять зашла на сайт. Теперь там стали указывать, в наличии ли товар. Белых часов в наличии до сих пор не было. Я написала на их электронный ящик с вопросом, как скоро они будут в наличии. Ответ был весьма расплывчатым и я поняла, что ждать смысла нет. Но тянуть уже тоже было некуда. Решила брать другой цвет. Выбрала фиолетовый - во-первых, самый нейтральный (судя по фото), вы-вторых, самые дешевые - была указана цена 94 рубля (белые, напомню, стоили 299 руб.). Я опять указала свои данные, получила номер заказа, два сообщения на электронную почту (информации в которых, как потом выяснилось, доверять не стоит).

Также мне сообщили, что позвонят в течении 5 рабочих часов (11:00 - 20:00) после оформления заказа. Кстати, после оформления заказа на странице появилась кнопка "оплатить", нажав на которую я увидела форму оплаты, в которой была указана цена 344 руб. Честно говоря, я побоялась отправлять деньги куда-то в пустоту да и на сайте написано, что оплатить заказ можно в течении 3х дней после звонка с подтверждением, ведь на тот момент у меня не узнали даже адрес. Оформляла я заказ около трех часов дня. Позвонили мне только в два часа дня на следующий день -20 мая.

Беря трубку, я подумала, что наконец-то все закончится, я куплю часы и на этом успокоюсь. Но, видимо, магазин Удиви действительно хочет удивить своих покупателей. Мне вдруг сообщают, что заказ мой обойдется в 649 руб вместе с доставкой, поскольку на сайте цена указана неправильно. Времени разговаривать и выяснять все вопросы у меня не было, поэтому я назвала адрес, фамилию и на этом со мной попрощались. Уже позже я все посчитала и поняла, что цена на сайте (94 руб.) отличается от цены, которую я должна заплатить (399 руб.) аж в 4(!!!) раза! Скажите мне, где такое видано?! Более того, а что было бы, если бы я уже оплатила заказ, по кнопочке "оплатить", о которой я рассказывала выше?!

А вот сегодняшний скрин сайта. "Ошибка", по которой цена на сайте указана неверно, так и не исправлена, хотя прошло больше месяца.

Плюс ко всему, кроме цены, которую я должна оплатить, мне не было сказано больше ни слова об оплате. А именно - как я должна совершить эту самую оплату.

Обматерив себя, что не узнала ничего у молодого человека, который мне звонил, я стала думать, что же предпринять. Решила, что цена уже пусть будет такой, какую они хотят, а вот вопрос об оплате меня взволновал не на шутку. Оплачивать на нашей почте наложенным платежом - себе дороже (причем, больше морально, чем материально). Написала им на почту, дескать, я вот не знаю, куда необходимо перевести деньги, чтобы оплатить такой-то заказ и вообще, могу ли я оплатить его онлайн (я, конечно, указывала это при оформлении, но маааало ли). Через пару дней написала ещё одно письмо аналогичного содержания. Ответа все не было. Я уже начала переживать, поскольку молодой человек заверил меня по телефону, что через 5-10 дней часы уже будут у меня (ха-ха! как бы не так! но об этом позже); т.е. мои часики ко мне уже едут, а заплатить я за них ещё не заплатила - не порядок.

Наконец на все мои письма мне ответили одной короткой фразой: "Ваш заказ отправлен (и снова ха-ха!)наложенным платежом". Всё! Занавес! С какой целью тогда было вообще спрашивать, как я хочу оплатить заказ; с какой целью указывать такое количество способов оплаты, если все равно заказ будет отправлен так, как захочется работникам магазина? На кой вообще мне нужны фиолетовые часы за огромную цену, да ещё и отправленные наложенным платежом? Я в таком случае могла бы заказать белые, которые изначально и хотела, но на другом сайте. (Чтобы сориентировать Вас во времени: письмо я получила 23 мая)

Решив не сдаваться, я уточнила, отправлен ли уже заказ или ещё можно его отменить. Первое письмо с таким содержанием было отправлено 23 мая, второе - 28 мая. 28 же мая я получила ответ:"Вы можете переоформить заказ на нашем сайте, указав Оплата он-лайн - и тогда вы сможете выбрать способ оплаты через Webmoney!". Что значит "переоформить"? Как это сделать? Никакой информации. Просто отписка. В этот же день я пишу им ещё одно письмо, с вопросом как мне все-таки переоформлять заказ. Следующее письмо отправляю уже 6 июня. Ещё одно - 19 июня. Сегодня (30 июня) отправила еще одно, но на ответ уже и не надеюсь. Так же как и на то, что посылку когда-нибудь получу. Наверное, даже к лучшему, что мне не удалось оплатить заказ.

Итого (то, к чему вы должны быть готовы):

1. Параметры заказа, которые вы изначально указывали при оформлении на сайте, могут измениться. Сами по себе. Исходя из этого следующий пункт.

2. Разговор с консультантом, подтверждающим ваш заказ по телефону, стоит брать в свои руки, поскольку уточнить всё в ваших интересах.

3. Цена на сайте и цена, которую с вас запросят, могут оказаться далеко не одним и тем же. Конечно же, в пользу магазина.

4. Если вдруг вы пишите на e-mail магазина, желательно отправить несколько писем с аналогичным содержанием с разницей в 2-3 дня и ждите. Если повезет, то на одно из них ответят.

5. Если вам пишут, что ваш заказ отправлен каким бы то ни было способом, это еще ничего не значит!

И, наконец, 6. В итоге ваш заказ может зависнуть в воздухе, ведь сообщить вам о его отмене они тоже нужным не считают.

Разумеется, если дело с моим заказом сдвинется с мертвой точки, я обязательно об этом напишу.

В общем и целом, если вы готовы к тому, что условия вам диктовать будет магазин, заказывайте. Но я теперь буду обходить этот магазин стороной. Прошу прощения за огромный и местами не связанный отзыв. Если возникнут какие-то вопросы, с радостью на них отвечу.

Спасибо за внимание! И удачных вам покупок!