Главная » Разное » Сайты » Отзывы Doctor sea

Doctor sea

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

При положительном впечатлении о качестве израильской косметики, производитель и официальный сайт ум

Anestera (10 мая 2014 18:54)

Официальный сайт косметики из Израиля Доктор Море прямая ссылка.

Раньше я покупала косметику марки в магазинах своего города, потом стала заказывать в Мылотеке, когда она исчезла из ассортимента, а любимый грязевый шампунь закончился и дома и на полках магазинов, то остро встал вопрос о выборе нового поставщика. Выбирала между Озоном и официальным представителем в России. Выбор пал на последнего из-за более низких цен и довольно выгодных условий оплаты и доставки.

Итак. Я не буду подробно останавливаться на ассортименте магазина, если интересно можно проследовать по ссылке, там только косметика Доктор Море, хочу сделать акцент на качестве обслуживания.

Во время моего заказа действовала акция - каждое третье и, самое дешевое средство из заказа в подарок. Конечно, Остапа, меня, понесло, когда такое привлекательное предложение и свободные деньги на Вебмани...Вместо шампуня и кондея, как хотела изначально, я выбрала шесть позиций.

1. Шампунь

2. Кондиционер

3. Крем с силиконами для волос

4. Крем для лица

5. Сыворотку с гиалуронкой для лица

6. Сыворотку с гиалуронкой вокруг глаз

Шампунь и кондционер были в подарок, несомненная выгода около 800 рублей.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Зарегистрировалась на сайте, набрала корзинку, сайт работает по предоплате: Вебмани, Яндекс деньги, платежные терминалы, банковские системы, банковские карты, cалоны связи. При оформлении вылезло окно оплаты, оплатив пришло письмо на электронку, все как обычно, дальше я стала ждать звонка или письма. Стоимость ДОСТАВКИ почтой России 200 рублей.

Письмо об отправке заказа пришло через два дня, отправили, как и обещано на сайте, на следующий день после оплаты. Посылка приехала через неделю, забрав и открыв я впала в некий ступор. В ней отсутствовала одна из позиций - а именно, силиконовый крем для волос, его не было и в накладной, сумма стояла меньше, но, был крем для рук, который я не заказывала. Может, так совпали звезды, но за день до этого меня "кинули" - обманули на 4000 руб в группе в Контакте, и, не увидя заказанного средства я в пала в ярость невиданную, стала писать письма на сайт, на адреса с которых мне приходили их электоронные письма и т. д. Спустя пару часов негодование под утихло, но, осадок есть и по сей день...

Мое письмо носило следующее содержание - заказывала эти позиции, мне подтвердили заказ, оплатила, прислали без нужного средства, но с кремом, в чем дело, потрудитесь объяснить?!

Ответ я ждала 4 рабочих дня, и, меня поразил тон этого письма, эдакий легкий - вольготно- легкомысленный, с тем смыслом, что к моменту отправки на сайте нужного продукта не оказалось и мне отправили крем в виде компенсации, а нужную позицию отправят, когда она поступит, а именно, после майских праздников, т.е. спустя три недели. Никаких сожалений, извинений, никакого чувства вины вообще. 6 мая мне пришло письмо, что пятого таки отправили мой горе-крем для волос.

Но, нужен дли он спустя месяц?! нужен ли мне их крем для рук, который мне не понравился даже мой тюбик, куда девать второй экземпляр?! как устроен сайт, если все висит в наличии, вы оплачиваете, а потом этого нет...

О том, как пришла посылка, тут нареканий нет, все хорошо упаковано, все цело, аккуратно, в посылку положили два пробника маски и крема для тела.

Еще один неприятный случай, который не касается данного сайте, но касается производителя косметики, это то, как долгое время укрепляющие крема для лица продавались с перепутанным не своим составом на упаковке, что тоже вопиющий факт. Все это накапливается и у меня потихоньку портится впечатление и о марке в целом, если производитель и оф. сайт на могут создать нормальные условия реализации и безошибочной упаковки средств. И третье, сыворотки для глаз и лица пришли с одинаковым составом на упаковке, хотя, по описанию там разные действующие компоненты, но это не указано.

Извиняюсь за сумбурный отзыв, без пошагового описания сайта и его характеристик, но расписывать и рекламировать его не возникло никакого желания! Сама там заказывать не буду, а вы решайте сами. Может, кто-то подумает: неблагодарная, ей крем за 180 рублей прислали, а она и недовольна еще, но я хочу знать, если средств нет на складе, если мне их не отправляют и отправляют что-то другое, а не ждать ответов на свои письма по неделе, эдакая загруженность...

Фото моей посылки

Спасибо за внимание, удачных и легких вам покупок!!!!