Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт LeatherPaks американский магазин сумок с прямой доставкой в Россию.

Сайт LeatherPaks американский магазин сумок с прямой доставкой в Россию.

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

leatherpaks.com - будьте бдительны!

KosMarina (17 апреля 2015 14:20)

низкие цены, оплата пэйпол, прямая доставка по всему миру

не отвечают на письма

Скажу немного о себе. Я уже давно покупаю в американских, европейских и прочих зарубежных интернет-магазинах, поэтому, всю эту кухню довольно прилично знаю.

И вот однажды мой муж захотел себе сумку Dr. Koffer. Обойдя многие сайты, нашла лишь на нескольких, и с прямой доставкой, по отличной цене лишь на этом сайте. Предварительно, я стараюсь изучить все отзывы. К сожалению, об этом магазине на просторах русскоязычных сайтов нашла всего один отзыв. И тот положительный. Поэтому, спешу исправить это недоразумение и, возможно, кого-то предупредить, кто так же, как и я позарится на данный магазин.

leatherpaks описывает себя как небольшое семейное предприятие, с индивидуальным подходом к каждому покупателю (об этом индивидуальном подходе расскажу ниже), плюс имеет свой магазин на крупных площадках типа амазон и ебэй с неплохим рейтингом, что увеличило мое доверие к ним.

Оплатить решила не просто с карты, а через пэйпол (спасибо моей чуйке). Стала ждать. Неделю ни ответа, ни привета. Пишу им письмо, мол что так долго, почему статус моего заказа все никак не поменяется? Молча меняют статус заказа на "ожидает отправки" и еще 3 дня молчание. При этом, каждый день, я писала им письма на мэйл и через форму обратной связи на сайте.

Через 3 дня я стала реально переживать не вымерли ли там все в этом магазине? Все-таки, всего пара человек работает... Написала грозное письмо с содержанием: "отмените заказ, если не имеете данной сумки в наличии, либо я открою диспут в пэйпол."

На что мне ответили очень коротко и лаконично, без всяких объяснений: "ОК, мы отменим заказ. С уважением Волт."

Правда мило? Вот вам и индивидуальный подход.

Заказ-то отменили, да только деньги возвращать, видимо, не собирались. На следующий день пишу, спрашиваю, где деньги? Ответа нет. На другой день пишу тот же вопрос, но с припиской: "если не вернете деньги, открою спор в пэйпол". Видимо они этого очень сильно бояться, поэтому ответили: " Мы сделаем возврат завтра утром, когда я буду в офисе".

Ок, жду еще сутки (так как американское утро не тогда, когда у нас, а час так примерно в 2 дня по Москве), жду на всякий случай до их американского обеда. Как догадываетесь, денег нет.

Открываю спор в пэйпол. Деньги возвращаются примерно через 2 часа.

Итог для меня не очень приятный. Просто из-за разницы курсов (платила с рублевой карты через пэйпол), потеряла 2000 рублей. Но, честно говоря, боюсь представить, что было бы, если бы я платила просто с карты... Ответили бы на мои письма вообще, ведь мне нечем было бы их припугнуть? В общей сложности я отправила им 6 писем, а ответили мне только на 2 и то на те, где были угрозы открыть диспут...

Итог: судя по положительным отзывам, все может пройти гладко. Поэтому, прям отговаривать от магазина не буду. Но, судя по моему опыту, если все-таки рискнете с ними связаться, платите только через пэйпол! Иначе, можете получить вот такую свистопляску, которая еще неизвестно чем и когда закончится.