Главная » Разное » Сайты » Отзывы foxmart.ua (ФоксМарт)

foxmart.ua (ФоксМарт)

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Интернет-магазин техники. Киев

Отзывы

Будьте осторожны при оплате безналом!

xenocide (6 марта 2013 14:07)

безопасно платить при получении, бесплатная доставка в регионы, быстрая отправка, гарантия, привлека

безналом дороже, игнорирование обращений, некомпетентные операторы, сложно вернуть деньги, товара мо

В ФоксМарте периодически делает покупки моя мама, и она всегда оставалась довольна скоростью обслуживания и качеством товара. Но вот мой личный опыт не оказался таким уж приятным.
Итак, обо всем по порядку.

Плюсы:
- на многие товары (если не на большинство) цены на самом деле ниже, чем в остальных онлайн и оффлайн магазинах
- бесплатная доставка Новой Почтой в регионы (до склада), даже наложенным платежом не надо платить за обратную пересылку денег, только стоимость товара;
- вся гарантийная документация присутствует;
- отправка товара сразу после заказа;
- нет риска, если платишь при получении (товар можно проверить у перевозчика)

Но главный совет: не связывайтесь с предоплатой по безналичному расчету !!!
Или как минимум перед покупкой позвоните оператору и уточните наличие товара (даже если на сайте значится, что товар есть)

А теперь ложка дёгтя (или мой негативный опыт)

Я решила попробовать сделать предоплату по WebMoney. Оплатила моментально, но как выяснилось позже, товара в наличии не оказалось. Волокита с возвратом средств заняла почти месяц и стоила мне кучи нервов и потраченного времени. Операторы колл-центра все как один почему-то не могли предоставить ответ о сроках возврата, на письма также никто не отвечал. Дело дошло до того, что я собиралась подавать иск в Арбитраж ВебМани, и предупредила об этом работников ФоксМарт. Только тогда после очередного 125-го звонка деньги были возвращены.
Кроме того, при оплате безналом цена товара несколько повышается.

Ни в коем случае не обвиняю Магазин в попытке кидка и присвоения денег, просто он настолько крупный и вся его деятельность поставлена на конвейер, что возиться с каким-то там несчастным возвратом денег у его сотрудников желания нет