Главная » Разное » Сайты » Отзывы bonaromat.ru

bonaromat.ru

3.6

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Радует магазин и доставка

Ольга (15 декабря 2021 04:59)

Быстрая доставка. Хорошие скидки. Конкурентные цены. Оригинальный товар.

Нет

Сегодня получила свой заказ - долгожданную Madly Kenzo kiss'n'fly. Очень долго собиралась приобрести, но её подлинность в магазинах вызывала сомнения - даже в том, которому прежде всегда доверяла, коробочка была упакована в тоненькую плёнку с неровными швами. Переживала, что же увижу в заказе, но всё идеально - и упаковка, и аромат - не пожалела, что доверилась bonaromat :) Заказывала уже в седьмой раз - и прежде сомнений в оригинальности продукции не было. Удобные пункты самовывоза. Пользуюсь обычно самовывозом, привозят через день после оформления заказа, приходит смс. Мне так удобнее, хотя курьерская служба (несколько раз выбирала доставку курьером) тоже не вызывала нареканий. Отдельно хотела бы поблагодарить за подарок в одном из первых моих заказов - восстанавливающее средство El Corazon "Железная твёрдость" - благодаря Вам узнала о таком замечательном средстве. Жаль, больше не вижу его в списке подарков. Единственная проблема возникла, когда поменялся адрес пункта самовывоза м. Пушкинская. Я им постоянно пользовалась, он был отмечен как адрес доставки и после его смены у меня перестала работать кнопка "Оформить заказ". Долго не могла понять, в чём проблема, так как некоторое время ничего не заказывала и о смене адреса не знала, а в онлайн-поддержке посоветовали оформить заказ по телефону. Что я и сделала, потеряв скидку на заказ (хоть и не очень большую - 6%), подарок за заказ и накопление к скидке - так как все эти привилегии доступны только при заказе на сайте через личный кабинет. Потом всё же, догадалось, что причина в изменившемся адресе, удалила прежний и добавила новый. Всё-таки, хотелось бы, чтобы это происходило автоматически (если такое возможно реализовать программными средствами). Или чтобы служба поддержки знала о причинах возникновения такой проблемы и помогала покупателям её решить. Но это единственная проблема за всё прошедшее время и плюсов намного больше. Спасибо огромное https://www.bonaromat.ru/ ! Обязательно буду ещё заказывать у Вас!

Это мошенники

Светлана Ластовкина (4 ноября 2021 15:31)

Их нет

Сделала заказ на сайте, оплатила! Так и висит в состояние новый, ни парфюма ни д

Сделала заказ на сайте, оплатила! Так и висит в состояние новый, ни парфюма ни деньги. Телефон горячей линии был заблокирован. СЕЙЧАС звоним, они сбрасывают. Деньги не возвращают.Очень обидно, что нарвалась на мошенников.

Сайт,где много чего, но ничего к вам не придет!! ЗЛОСТНЫЙ ОТЗЫВ или как я хочу, чтобы этот сайт проп

n_savitskay (16 июля 2014 18:17)

безобразие, не заказывайте

Этот сайт просто недоразумение какое-то!

меня всю распирает от злости,хмм.

предыстория :

заказывала два раза и максимум что они сделали это - написали мне на почту, что заказ оформили и не смогли дозвониться! ладно, перезвонили, указали что надо и куда привезти. Вы думаете они приехали? смешно! плюс засоряют мне всяким спамом почту . заблокировать бы их

а самое интересное, когда я делала второй заказ :

мне нужна была водичка для моего парня, просто ее нигде нету,т.к. он на тот момент был в москве, он согласился ее забрать.

думаю, а вдруг повезет (иногда меня посещают такие глупые мысли, ничему жизнь не научила)

ищу водичку, она у них написана В НАЛИЧИИ, потом нашла масло ,добавила в корзину, оформила заказ . потом мне написали, что свяжутся со мной и я (офигела) пришла в шок, когда они перезвонили, сказали, что во вторник ждите заказ . ( так надеялась, что не киданут) потом накануне мне приходит сообщение, что мой заказ передан в службу доставки и описание что я заказывала и там нету водички!была зла как черт

оказывается ее нет в наличии, но они даже не соизволили перезвонить, да фиг с ним перезвонить! на сайте убрать пометку В НАЛИЧИИ нельзя что ли?

просто безобразная "шарашкина конторка"

надеюсь, что хоть масло кокосовое привезут. (мечты,мечты)

Заказывала одно, а получила совсем другое! Меня даже не предупредили о замене товара! Никому не сове

Metal_ (18 апреля 2014 23:33)

достаточно оперативно работают, хороший выбор

был прислан не тот товар, не предупредили о замене товара

Добрый день! Сегодня я расскажу о моем первом разочаровании в интернет-магазинах. Прошлые заказы (Deoshop, Mineralcosmetica, Asia-Cream) все доходили в первоначальном виде, за исключением Деошопа, где при выборе в 9000 наименований постоянно половины нет (зато хоть предупреждают об этом). В этот раз мне не повезло.

Разберу по пунктам:

☁ Выбор в магазине хороший. Много парфюмерии, но есть и уходовая косметика (декоративную не смотрела)

☁ Цены средние. Примерно как и везде. Меня очень огорчило, что заказанные мной шампунь и бальзам Натуры Сиберики, за которые я отдала 229 и 235 рублей, в ближайшем гипермаркете, в который я зашла сразу после того, как забрала посылочку из пункта выдачи, стоили, внимание, 137 рублей! Эх, деньги хоть и невеликие, но все равно не очень приятно переплачивать. Так что сравнивайте цены.

☁ Доставка: курьером или самовывоз (в СПб 3 пункта). Курьер вроде 250 р, самовывоз 100 р.

Заказ оформили быстро, уже через 2 минуты позвонили подтверждать. Звонил менеджер с занудным уставшим голосом, назвал весь мой заказ, и сказал, что я смогу забрать его в пятницу (заказала во вторник. Всего: 4 дня.). Приезжаю я, значит, на пункт выдачи. Мой заказ составил 1263 р. с учетом доставки. На пункте мне говорят, что нужно оплатить всего 1002 р. (мало того, что когда я просила найти заказ, сказали, что заказа с таким номером нет, так ещё и в цене несовпадение). Уже на этом этапе в мою голову закрались сомнения: а все ли тут чисто? Но на пункте даже не предложили проверить заказ, сотрудник пункта, получив роспись о получении, благополучно исчез настолько быстро, что я даже не успела попросить проверить заказ. "Эх, будь, что будет" - подумала я. - "Скорее всего чего-то просто не доложили".

На деле же не только не доложили 3 (!) позиции (я брала 4 одинаковые, но, видимо, на это просто-напросто не обратили внимания), а ещё и вместо геля для душа НС в 400 мл мне положили Органик Шоп в 280 мл! Не, ну может быть по цене они похожи (честно, не смотрела), но я заказывала Сиберику! Честно, недовольна.

Вот скрин моего заказа (из подтверждения, пришедшего на почту), а ниже то, что привезли:

То, что я заказывала Посылка То, что пришло

Не буду рекомендовать магазин, так как при том, что менеджер полностью назвал все позиции в заказе, так ещё и без предупреждения не доложили 3 позиции и одну заменили. Добавлю лишь одну звезду за оперативность, больше не за что.