Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.bookean.ru

www.bookean.ru

1.7

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой первый и последний заказ в этом магазине

арника арника (1 февраля 2013 17:37)

Заказала в этом интернет-магазине книги. Очень понравились скидки и невысокая цена за доставку. Посылку ждала полтора месяца и, получив долгожданное извещение, просто помчалась на почту. Открыв посылку, пришла в ужас - работники магазина выслали мне не те книги. Ту же серию, но не те тома, хотя в листке заказов указаны именно те книги, которые я заказывала. Книги, признаться, очень дорогие. Что теперь делать с этим добром не знаю. На мое письмо до сих пор никто из работников магазина не отреагировал. Кстати, книги, которые мне подсунули стоят значительно дешевле заказанных мною томов. Очень печально, что руководители этого интернет-магазина ведут себя столь пренебрежительно по отношению к своим заказчикам. Им стоит все-таки подумать о своей репутации.

Есть свои плюсы и минусы

Sunny_Day (25 декабря 2011 15:51)

дешевая доставка, доступные цены

долгая доставка

Делала несколько заказов с этом интернет-магазине, находила там книги (последние экземпляры), которых уже нигде больше не было. Меня привлекла цена, на часть книг там низкие цены. Хотя не на все, поэтому лучше сравнивать с тем же Лабиринтом и брать где дешевле.
Но если будете заказывать в Букеане, приготовьтесь к тому, что заказ придет скорее всего не раньше, чем через месяц, а то и больше. Один раз мой заказ чуть не потерялся, тк его смешали с чужим заказом, один вот уже больше месяца дождаться не могу.
Что касается общения с работниками, например, телефонной службой поддержки, то раз на раз не приходится. Обычно отвечали операторы приветливо и старались помочь, но было один раз что хотели скорее отвязаться.
Нравится то, что если возможность самовывоза (стоимость доставки до магазина всего 10р). Только вот к сожалению, когда надо что-то уточнить, работники магазинов куда доставляются заказы для самовывоза вообще никогда не отвечают на звонки, если что-то нужно узнать или уточнить, придется ехать в магазин. Но это уже скорее претензии к сети Книгомир (или Литера, уже не знаю, это все одно вроде как).
Еще был один раз приятный момент, что в Книгомире куда доставили мой заказ, была скидка 50% на все, и свой заказ я получила за полцены.
Вывод следующий: плюс - низкие цены на многие книги, наличие самовывоза, но вот сроки доставки и аккуратность доставки хромают.
-----------
P.S. Ну вот и все, магазин закрылся, сайт больше не работает((( Банкрот вроде бы.
-----------
P.S. от 31.03. 2013 Оказывается, сайт интернет-магазина по этому адресу [ссылка] снова работает, уже с другим дизайном. Теперь доставка до пункта самовывоза 30 рублей.

Отвратительный сервис!

Aquamarine1 (30 апреля 2011 23:29)

2 недели ждала доставку, так и не дождалась!

После переписки и неоднократных звонков я так и не получила свой заказ. Безобразие чистейшей воды! Моя дочка прождала свои подарки две недели!!! так ничего и не дождавшись, а я потратила в пустом ожидании три отгула, которые с трудом взяла на работе! При этом у них на сайте в наглую стоит статус моего заказа ВЫПОЛНЕН аж с 22.04!!?? Когда он выполнен?! Перед кем он выполнен?! В чем выражается это выполнение?! Не магазин, а полный бардак! Более хамского отношения к клиентам я еще не встречала! Если кто не в курсе, статус ВЫПОЛНЕН - это когда клиент получил свой заказ на руки, расписался в получении, оплатил его и претензий не имеет!
Не понимаю, на каком основании [ссылка] именует себя МАГАЗИНОМ и торчит на первых страницах гугла, если ничего не продает, а только тратит в пустую время клиентов, доставляя им неприятности и стресс! Но я точно понимаю, что НИКОГДА в жизни больше ничего не попытаюсь у них купить и всем своим друзьям и знакомым, которые часто делают покупки в интернете, расскажу о своем опыте общения с [ссылка], что бы другие люди не стали жертвами их безалаберности и отвратительного сервиса!