Главная » Разное » Сайты » Отзывы mosoblgaz.ru

mosoblgaz.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-сервис

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Осторожно - Мособлгаз! Ложная информация на сайте. Или - учитесь на моих ошибках

Маруся рф (18 августа 2015 22:42)

Ну как же, столько сервисных фирм развелось в последнее время... Но, Мособлгаз - давно работающая стабильная организация по обслуживанию газового оборудования. Куда ж обращаться, как ни к ним?

Вот и обратились...

Купили новую газовую колонку Bosch с авторозжигом. Паспорт на колонку есть, в нем лист с гарантийным талоном. Читайте внимательно все, что написано в гарантийном талоне. И мы прочитали. Там сказано о том, что пуско-наладка газового обрудования Bosch должна проводиться специалистом прошедшим аттестацию, имеющим сертификат производителя об обучении. Иначе оборудование с гарантии снимается.

Заглянули на официальный сайт Мособлгаз, где четко написано, что специалисты прошли аттестацию на монтаж и обслуживание импортного оборудования, перечислены фирмы-производители, в том числе и Bosch указана. На этом мы не успокоились и позвонили в центральную диспетчерскую службу. Изложенное на сайте нам подтвердили, уверили на 100% - проблем не будет.

Специалист Мособлгаза выполнил пуско-наладочные работы. Мы оплатили. Колонка проработала 3 месяца и перестала отключаться-включаться.

Обратились в местное отделение Мособлгаза. Выехал специалист, произвел осмотр, делать ничего не стал, так как колонка гарантийная. Дал совет - обращайтесь в гарантийную службу. Выезд и осмотр мы оплатили.

В паспорте гарантийный талон в части пуско-наладки не оформлен в Мособлгазе. При первом же обращении оформили быстро. Но!!! Вписали в гарантийный талон сертификат совершенно другого производителя. ФИО не того, кто устанавливал колонку, а совершенно другого человека. Уже сомневаюсь, что это их сотрудник.

Колонка от этого не заработала. Поимев оформленную гарантию обращаюсь в сервисную службу (несколько адресов дали в магазине при покупке). Описываю проблему, в ответ слышу: с моих слов они определили, что не требуется замены никаких деталей, а просто не выполнены наладочные работы при пуске газовой колонки в эксплуатацию. А значит, наладка колонки специалистом сервисной службы будет для нас платной.

Всю эпопею излагать не буду. Проблему решили оперативно. Что сделать мне подсказали в сервисной службе, сделал сотрудник Мособлгаза. Бесплатно уже.

Гарантийный срок 2 года. Гарантийный талон испорчен. Рекламацию, с указанием в талоне сертификата другого производителя, Bosch не примет, так и гарантийная сервисная служба не принимает. Что с этим делать не знаю...Остается надеяться на качество оборудования Bosch.