Главная » Разное » Сайты » Отзывы reebok.ru

reebok.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

интернет магазин по-русски

Anasta Pr (22 июля 2014 20:32)

В поисках кроссовок забрели мы с мужем на сайт [ссылка]. Сам сайт красивый, меню понятные, в общем, user-friendly интерфейсик.

Плюсы:

За последние полгода заказывали там трижды, потому что там можно найти очень неплохие скидки, вплоть до 70%.

Когда сравниваешь цены в онлайн магазине с оффлайновым, то понимаешь, что выгоднее заказать, даже с учетом доставки.

Кстати, доставка вполне адекватная, время согласовывается, тут нареканий нет.

Вы можете спросить меня, чего же это я 2 звезды поставила, если все так радужно?

Минусы:

Каждый раз после заказа выяснялось, что минимум 1 или 2 позиций нет. При этом на самом сайте они висели в "доступных" и после звонка менеджера! Это раздосадовало в первый раз. Вчера сформировали четвертый заказ и уже просто смеялись, когда опять во входящих звонках увидели знакомый номер:-)

Что же они предлгают в качестве компенсации за причиненное неудобство? Купон на бесплатную доставку. Неплохо, скажете Вы. Экономия семейного бюджета, забота о клиенте, красота! Только вот уже не в первый раз не активируется этот купон. Нельзя его прикрепить к заказу и все тут! После 20-минутного телефонного звонка с выслушиванием популярных мелодий в режиме ожидания и неоднократного объяснения проблемы разным менеджерам-консультантам получаем ответ: "Ну Вы это, попробуйте что ли позже заактивировать купон?".

Профессионализм налицо. Если в первый раз мы думали, что нам просто не повезло с заказом ( ну всякое бывает), то теперь понимаем, что надо искать другие варианты покупки любимого бренда.