Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Просто роза.ру Доставка цветов

Сайт Просто роза.ру Доставка цветов

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Доставка цветов 24 часа

Отзывы

сюрприз не удался

Алишка Добронравова (10 марта 2016 15:56)

ни одного

доставка не вовремя, плохой сервис

На 8 марта мы с семьей решили сделать подарок нашей родственнице, находясь при этом в другом городе. Выбрали сайт "Просто [ссылка]" и заказали букет из мягких игрушек стоимостью 2400 р. Заказ делали вечером 7 марта. Предварительно созвонилась с оператором, спросила не будет ли проблем с доставкой 8 числа. На что меня уверили, что выбрав интервал времени с 10 до 18 - проблем не возникнет, всё доставят вовремя. Оплатили заказ банковской картой, 2400+300 р за доставку. Указала рабочий адрес получателя, в комментарии указала где можно посмотреть схему проезда и тд. Через минут 10-15 после оплаты мне пришло на почту сообщение: "Добрый вечер.К сожалению букетов из игрушек нет в наличии.Возвращаем Вам полную сумму [ссылка]+7 495 2550142 8 800 7750142". Снова звоню оператору. Заменяю букет из игрушек на 21 розу.

Итак, на следующий день в 17:30 звонит родственница, поздравляет и я понимаю, что никакого букета она не получала. Я звоню оператору, те извиняются, мол запарки в праздничный день, на каждом адресе задержки. Огорчена до слез, практически. Обещают, что цветы доставят 9 марта.

в 11 дня 9 числа звоню снова. Говорят, что доставят сегодня до 16 часов. Ок.

17 часов, цветов нет. Звоню уже на криках, с угрозами прокуратурой, называю их мошенниками и тд. Потому что злости нет предела. Говорят в ответ "пишите куда хотите, Ваше право", мол, заказ был отменен. Я говорю "мне обещали что доставят живые розы сегодня до 16 часов". Ищут того оператора с которым об этом договаривались. Да, действительно, букет из игрушек заменен на 21 розу. Говорят "Курьер только уехал, ждали свежие цветы". А мне нужно до 19 ч цветы доставить, позже человек уходит с работы. На что они предлагают доставить цветы позже 19 ч на дом.

Точного адреса домашнего я не знала. Пришлось портить сюрприз, узнавать у родственницы адрес. В итоге в 21ч цветы были доставлены. Курьер отзвонился.

Что сказать? сказать и нечего. Очень неприятно, обидно за то, что сюрприз не удался.

А качество роз за 2400/21 шт. Можно немного оценить по фото ниже. 50/50, хорошие/потрепаные.

Естественно, обращаться в "Просто [ссылка]" больше никогда не буду и Вам не советую, т.к. это шарашкина контора, которая не может предоставить хороший сервис для своих клиентов.