Главная » Разное » Сайты » Отзывы Sportmaster.ru

Sportmaster.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Как не получить удовольствие от покупки...

Olik_L (21 марта 2013 18:04)

акции

нечестные условия доставки

Спортмастер чудесный магазин с чудо-акциями, бонусными системами и кучей смс-спама на телефон и на элетронку.

В период акции которая длится у них всю зиму "Цены пополам" решила заказать сапоги Merrell.
Именно эти сапоги были только в двух магазинах Москвы. Живу в Люберцах. Ближайший в наличии на Вашавке. А рядом спортмастер Жулебино. У меня ребенок маленький и я в декрете.
Сапоги стоили по акции вдвое дешевле. Плюс бонусов столько что сапоги обошлись бы в 1700 руб. Поди плохо для женщины в декрете когда приходится на всем экономить?
Там есть такой способ доставки - по предоплате в ближайший магазин. Я отправила в магазин мужа - там сказали что заказ все-равно через интернет магазин оформляется. Заказ сделала. Там было поле "выбрать ближайшее метро", а все остальное якобы при звонке оператора. И никаких полей с комментариями и т.д. Выбрала Выхино.
Жду звонка чтоб рассказать куда и как доставить и сходить оплатить(магазин в 10 мин от меня), а мне через пару дней смс пришла "заберите заказа на Варшавском шоссе".
Звоню злая. Мне говорят что туда отправили потому что это ближайший магазин где этот товар есть. Я говорю а не перезвонили почему? Я ж звонка жду чтоб рассказать куда мне надо и как. Замялась девушка. Говорю "ладно давай переоформлять". Говорю что надо доставить в магазин в Жулебино. Она меня уже не в первый раз вешает на холд и потом выдает "а у нас в магазин только от 3000 руб доставляется".
Где это написано спрашиваю? Опять на холд. А нигде "Извините я сообщу начальству это наш недосмотр". (у них при 3000 р доставка вообще бесплатная - так на кой ляд мне в магазин? - я тогда от 3х тыс и до дверей заказала бы)
Короче вынудила меня за доставку платить дополнительно 300 руб. Довольно не мало на мой взгляд как для доставки по москве. Еще и через 5 дней доставка. Девушка утешила словами что по предоплате через магазин была бы более долгой потому что там пока мы увидим оплату пока доставку сделаем. Мне не горело. Но в итоге я заплатила около 2000 р.
Вроде мелочь (хотя тоже смотря для кого) но так неприятно. Хорошо хоть сапоги получила.
Сейчас проверила в поле о доставке в магазин таки добавили приписку про то что сумма заказа дожна быть от 2000 руб. Все как всегда для людей! Приятно что отреагировали
Через пару дней по получении сапог на почту пришло сообщение о акции за 500 кажется бонусов - Напиши отзыв о Спортмастере получи бонусы. Естественно решила подлить ложку дегтя. Мне даже ответили.
"Добрый день! Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. К сожалению, для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации. Для улучшения качества обслуживания просим Вас уточнить номер заказа. Заранее благодарим за сотрудничество! С уважением, Команда Спортмастер!"
Я ж не жадная дала номер. И конечно ни ответа ни привета ))) как же они хотят улучшить качество обслуживания )
Короче неприятный осадок.