Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Netexchange.ru

Сайт Netexchange.ru

2.0

Мнений: 1

Мультивалютный обменный сервис. Обмен Вебмани, Яндекс-денег и других электронных валют, вывод электронных валют на карты и т.п.

Отзывы

Никому не советую!!! (Дополнено 09.02.15)

Таинственный Остров (8 февраля 2015 22:40)

деньги пришли с большой задержкой, извинений и компенсаций не дождалась

Так получилось, что я в Интернете зарабатываю рубли, а выводить на карту могу только евро. Поэтому мне часто приходится пользоваться услугами Интернет-обменников. Поскольку мне хочется менять деньги с максимально выгодным курсом, я не привязываюсь к одному обменному пункту, а выбираю самый симпатичный на сайте мониторинга обменников

И вот, сегодня я выбрала на свою голову [ссылка]

Начиналось все хорошо: нормальный курс, обещание прислать деньги в течение нескольких минут. Работает [ссылка] давно (9 лет!), отзывы о нем нормальные (я - стреляный воробей, отзывы обычно проверяю сразу), так что ничто не предвещало проблем. нажала я на "обменять", и с моего кошелька тут же списались деньги... и все! Евро мне на кошелек не пришли, а на сайте появилась симпатичная надпись:

"ПЕРЕВОД ПРИОСТАНОВЛЕН! ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОБРАТИТЕСЬ К НАШИМ ОПЕРАТОРАМ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ"

"Как это мило!", подумала я и немедленно обратилась к операторам, использовав форму связи. В тот момент я подумала, что проблема будет разрешена в считанные минуты, но нет. Сообщение мое отправилось, но саппорт молчал. Как письма на электронную почту, так и письма с использованием формы связи остались без ответа. А около рекомендованного телефона была пометка "работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов". Хотя мне и в будние дни не с руки звонить по телефону, т.к. я нахожусь в другой стране.

В результате я оставила жалобу на сайте Мониторинга обменников и в арбитраже Вебмани. Прошло несколько часов, но администрация обменного пункта не отреагировала. Надеюсь, результат все-таки будет, и мне вернут мои деньги. В таком случае обязательно дополню свой отзыв.

Но пока админы обменного пункта демонстрируют полнейшее безразличие к своим клиентам. Игнорирование жалоб и писем в поддержку - плохой знак. Я никому не советую пользоваться услугами обменного пункта, где так относятся к клиентам.

ДОПОЛНЯЮ: Деньги мне перечислили утром, т.е. более чем через 14 часов. Извинений от администрации я не получила!!! То есть мне написали, что "операция в автоматическом режиме не могла быть осуществлена, сделали вручную, проверьте". Никаких извинений и никаких компенсаций. Про молчание саппорта мило сказали, что поддержка не работает в воскресенье (а зачем тогда советовать обращаться в поддержку???). В общем, спасибо, конечно, что отдали мои деньги, но отсутствие извинений, неработающая поддержка и наплевательское отношение налицо. Так что все равно

никому не советую!