Главная » Разное » Сайты » Отзывы Dostavka.ru

Dostavka.ru

1.8

Мнений: 5

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не очень заботятся о своих клиентах

Valeriya013 (31 мая 2015 00:53)

выгодные цены, оплата наличными

плохая упаковка товара перед отправкой

С этим интернет-магазином связались, присмотрев у на сайте [ссылка] коляску для нашего новорожденного малыша. Среди конкурентов похожих марок и моделей колясок устроило именно их предложение. Небольшая доступная цена, наличие нужной расцветки, возможность оплаты при получении товара - все это убедило нас в том, что это самое выгодное предложение.

Коляску заказали типа трансформер с большим количеством запчастей. Радовались быстрой доставке. В пункт самовывоза нашего города коляску доставили в течении недели. Нас оповестили об этом с помощью письма на электронную почту. Все казалось выполненным очень быстро и профессионально. До момента получения товара на складе транспортной компании.

Коляску не упаковали перед отправкой в коробку или какую-то жесткую конструкцию. Она была запакована в прочный целлофановый пакет. Это сразу же меня насторожило и не зря, хотя видимых визуальных повреждения никаких не было.

Когда доставили покупку домой и попытались ее собрать, оказалась что сделать это не так-то просто. Коляску погнули во врем транспортировки и запчасти никак не хотели состыковываться. Кое-как намучившись, мы с муже все таки смогли собрать злополучную коляску. Далее возникла другая проблема, которая обнаружилась уже в процессе эксплуатации. Из-за того, что была нарушена симметрия изделия, коляску очень сильно вело вправо. Для того, чтобы она ехала прямо, мне приходилось прилагать дополнительные усилия. В течении нескольких дней муж регулярно ровнял нашу погнутую коляску, пока она не стала ехать более менее ровно.

Из-за некачественной доставки и ненадежной упаковки советовать пользоваться услугами интернет-магазина [ссылка] не стану Работники магазина не очень-то постарались для выполнения нашего заказа должным образом, значит постоянные клиенты им не нужны.

Иногда можно что-нибудь заказать

Zlatan86 (9 марта 2015 03:20)

иногда цены ниже, качественная доставка, оплата по факту, сервис, широкий ассортимент

высокие цены

Хочу вкратце описать свое впечатление от интернет-магазина [ссылка].

Заказывал на этом сайте детскую коляску и детское кресло. Заказывал только потому, что выходило реально дешевле даже с учетом доставки, причем коляска была дешевле примерно на 2 т.р., а кресло на 1,3 т.р. Кстати, еще один положительный фактор, который меня привлек - это возможность оплатить заказ при получении, т.е. можно посмотреть товар, когда он уже пришел, а только потом платить, если вас все устроило. Доставка товаров примерно совпадала с теми сроками, которые указывались при заказе, и составляла в обоих случаях примерно около 2-х недель. Мне оба товара приходили в целой нигде не помятой упаковке, ну и товары соответственно тоже были в состоянии нового изделия.

Еще мне понравилось, что на этом сайте действительно большой выбор товаров. Там можно найти все, что пожелаешь. Я всегда находил там то, что нужно, правда цена устроила меня только в 2-х вышеназванных случаях.

И вот наконец-то единственный недостаток - в подавляющем большинстве случаев на [ссылка] товар либо стоит столько же, как и в рознице, либо чуть дешевле, но с учетом доставки выходит даже дороже. Это и оттолкнуло меня от интернет-магазина [ссылка], только иногда мониторю там цену, но пока ничего не поменялось.

В общем, не могу сказать, что я рекомендую вам этот интернет-магазин, и не могу сказать обратного, у меня нейтральное впечатление. Решайте сами.

Ужасный сервис

FrauWriter (18 апреля 2013 13:45)

не выполняют обязательств, некомпетентные операторы, перенос сроков доставки без ведома покупателя

Заказала стиральную машинку, 2 дня назад согласовали с оператором время. Взяла день с работы, и вот сегодня они мне утром позвонили "По техническим причинам доставка будет только завтра, поздно заявочка в систему попала". У меня слов нет. Это еще я плачу САМА за доставку. Они что там между собой никак не общаются что ли? Они узнают только утром на сегодняшний день будет доставка или нет. Слов нет. Не рекомендую!!! Отпроситесь с работы и сидите, как идиот, дома. А они не привезут. А потом еще нужно будет свое время подстраивать, когда они в другой день привезут.
Не связывайтесь, есть много других нормальных магазинов.

Ужас!! Ужас!! Ужас!!

KateZZ (28 января 2013 23:13)

не выполняют гарантийных обязательств, не хотят возвращать деньги или заменять товар, невозможно доз

Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ интернет-магазин.
Заказывали качели детские, в течение первого месяца эксплуатации они сломались. Сразу же обратились в этот магазин, прислали все фотографии. В результате-ни слуха, ни духа, ни единого звонка или письма. Начала сама им звонить, писать письма. Кое-как удалось выяснить, что менеджеры гарантийного отдела (на словах сообщили) заказали запасную часть к качелям у поставщика и скоро она должна прийти. Ждали долго, отправили запрос повторно, ответов нет, нерешённые заявки закрывают. Начала звонить руководству- дозвониться не возможно, по телефону не соединяют, говорят, что можно только по электронной почте оформить претензию. Оформила несколько претензий. Но по ним никто не перезванивает, не пишет. Опять же приходится дозваниваться до гарантийного отдела- там если менеджеры соизволят всё таки поговорить с клиентом (что делают крайне не охотно и редко), опять толком ничего не говорят. Сложилось такое чувство, что они ПРОСТО ТЯНУТ ВРЕМЯ. Вот уже четвёртый месяц пошёл, как менеджеры этого магазина обещают решить нашу проблему. При этом ребёнок не может кататься на купленных качелях, а это был подарок на первый день рождения!
Решила написать официальную претензию и отправить по почте заказным письмом (живём в другом городе, не в Москве), звоню в этот магазин [ссылка] узнать юр.адрес и ФИО директора, так мне говорят, что не уполномочены такую информацию распространять, типа пишите на наш эл.адрес свою претензию. Сколько уже можно писать им на эл.адрес и с каких пор данная информация оказывается секретной? Адрес нашла через другие источники, готовлю официальную претензию, а если не отреагируют, то готова судиться с ними, уже из-за принципа больше.

Еще качели пришли, упакованные в целлофане, поцарапанные и без инструкции и гарантийного талона. На это забили сразу, но когда они сломались почти сразу- вот это уже повод для разборок.
Никогда ничего там не заказывайте, потеряете время, нервы, деньги. И ничего не добьётесь. Почитайте отзывы на других сайтах, вам представится более полная картина.

Кошмар!!!

Elfya (22 января 2013 18:43)

не выполняют обязательств, не идут навстречу в случае косяков со своей сторон, не приветливые операт

Сервис ниже плинтуса. В октябре покупала себе газовую плиту. Нашли на этом сайте, заказали, оплатили, позвонили. Нам сообщили что доставят в субботу с 9 до 12. Все отлично. Заказала на 15:00 мастера для подключения (через их же рекомендации), мастер мне предлагает, мол давайте приду в воскресенье, а то у [ссылка] вечные косяки, чтоб не мотаться если не доставят.
Суббота, утро, сидим - ждем. Тишина. В 12:00 звоню, оператор делает круглые глаза и сообщает, что доставка перенесена на среду (с 9 до 12 опять-таки). "Кто б мне еще об этом сообщил?" Объясняю пацану, что мне в среду эта плита нафиг не нужна, она мне нужна в выходные. Мальчик заявляет - давайте перенесем на выходные, только в эти уже не получается, в следующие тоже, так что только через выходные. 2 недели ждать? Вы в своем уме? Попросила менеджера, а его соответственно спросила - на каком основании оплаченный товар без моего ведома был перенесен на другой день доставки, а теперь компания не желает загладить вину перед покупателем и сделать доставку в положенный день (сегодня). На что мне говорят просто гениальную фразу - у них, видите ли, грузчики работают только до 7ми! Я не знаю, как в других конторах, но если в моей компании требуется сверхурочная работа то я ее выполняю и она оплачивается соответствующим образом. А грузчикам, видите ли, сверхурочная не возможна. В-общем тут мне поставили ультиматум - или в среду или через 2 недели. Довели до слез. Муж им перезвонил и отменил заказ.
За 10 минут нашел другой сайт (фирменный), и о чудо! Плиту они мне через 3 часа привезли ту же самую плиту, вежливые товарищи, с бесплатной доставкой, подъемом на этаж и т.п. да еще и на 300 рублей дешевле.
[ссылка] обязана была мне вернуть деньги на карту в течении 5 рабочих дней, вернула на седьмой - и тут они слажали.
Все, больше технику сама нигде не ищу, муж рулит, а [ссылка]- отстой. =)))))