Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин белорусской косметики belkosmetik.com

Интернет-магазин белорусской косметики belkosmetik.com

2.0

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

МОШЕННИКИ.ПОЛУЧАЮТ ОПЛАТУ И ПРОПАДАЮТ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ.

ЕЛЕНА (9 июля 2020 14:44)

НЕТ

КИДАЛОВО

BELCOSMETIK.COM ЧЕКУРОВА НАТАЛИЯ МИХАЙЛОВНА И ЧЕКУРОВ ВАДИМ ОЛЕГОВИЧ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. ПОЛУЧАЮТ ОПЛАТУ И ИСЧЕЗАЮТ . НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ. ДВА ДНЯ ГОВОРЯТ О ПОЛОМКЕ МАШИНЫ И ИСЧЕЗАЮТ.
ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА У НИХ НЕ РАБОТАЮТ. МОШЕННИКИ.

С ТАКИМ интернет-магазином я столкнулась впервые...

Happy time ♐ (10 ноября 2015 08:18)

большой ассортимент, приемлемые цены

возникли сложности с регистрацией на сайте, заказ так и не пришел, многих товаров нет в наличии, не

Доброго времени суток всем заглянувшим!

Сегодня в отзыве речь пойдёт о довольно странном интернет-магазине, заказ из которого я так и не получила. Но сначала немного предыстории.

Захотелось мне познакомиться поближе с косметикой белорусских производителей. Вариантов её заполучить было 3:

Съездить в город и закупиться в отделе белорусской косметики, но для меня этот вариант не очень удобен, так как одна я теперь не езжу, а с мужем, который не любит ходить по магазинам, - это явилось бы испытанием для моих нервов. а волноваться мне сейчас вредно. .Заказать через сайт СП - это был бы самый выгодный вариант, так как цена там - просто сказка. Но я не знала, когда соберётся закупка, и именно на этом сайте СП пока не участвовала в закупках. Сомневалась, что успею, а людей подводить не хотелось. И опять же центр раздачи находится в городе.Заказать через интернет-магазин с доставкой Почтой России. Прошерстив интернет, почитав отзывы (почти все положительные), я выбрала сайт [ссылка].

Этот ИМ является представителем официального дилера белорусских производителей косметики в Москве.

Что мне понравилось, и что разочаровало в итоге в этом ИМ?

"+" На главной странице находится вся основная информация об ИМ."+" Огромный ассортимент. Здесь я нашла, например, Огуречную серию для лица от Dr.Sante.

"-" Но тут меня ждало разочарование: заказ я собирала долго, обдумывала, передумывала. в итоге, когда я его оформила 30 сентября, оказалось, что этой серии уже нет в наличии. И, вообще, в наличии не оказалось 1/4 части заказа (в корзине эти товары были перечёркнуты красным).

"+" Приемлемые цены. Цена оказалась значительно ниже, чем на других подобных сайтах."+" Минимальная сумма заказа - 700 рублей."+" Удобное меню:

Разные варианты поиска:

Есть описание товара.

"+" На момент моего заказа было несколько вариантов доставки:

Действует в следующих регионах:

Москва - доставка курьером;

Регионы России - доставка почтой России.

"-" примерно в середине октября я заметила следующую надпись в правом верхнем углу:

Оказывается, теперь заказы из регионов не принимаются.

Оплата:

доставка товара курьером только по Москве; оплата при получении курьеру, срок 1-2 дня с момента заказа;

доставка в регионы России по почте с оплатой наложенным платежом.

Чтобы оформить заказ, можно регистрироваться, а можно и не делать этого. Я регистрировалась. И даже с этим возникли проблемы: капча у них дурацкая, и система её распознаёт через раз."+" Я уже упоминала выше, что заказ собирала долго. Меня порадовало, что он никуда не исчезал из корзины, как это бывает на других сайтах.

А теперь история моего заказа. Заказ я отправила 30 сентября. После того, как я его оформила, мне на электронную почту пришло письмо с подтверждением.

Доставку я выбрала Почтой России, оплату - наложенным платёжом после получения посылки.

Подтверждение было и в Личном кабинете на сайте.

Заказала и стала ждать. Отмечу сразу, что никто со мной дополнительно не связывался и не уточнял заказ: это меня сразу немного насторожило. В других отзывах отмечается, что с заказчиками созванивался менеджер ИМ. Ладно, решила ждать. В середине октября, когда прошло уже 2 недели (за это время посылки из Москвы до нас уже обычно доходят), а от данного ИМ ни ответа, ни привета, я решила написать им письмо. В ответ - ТИШИНА и полный игнор. Потом я пыталась ещё 2 раза обратиться к ним и через обратную связь на сайте, и через электронную почту. Но снова - ТИШИНА. Звонить я не стала, так как межгород, и для меня это накладно. Да и не должна я этого делать.

И ещё меня поразило то, что теперь я не могу войти в свой Личный кабинет как Пользователь, а могу входить на сайт лишь как незарегистрированный Гость - модуль ПОЛЬЗОВАТЕЛИ у них теперь отключён.

В итоге, сегодня уже 10 ноября, получить свой заказ я уже и не надеюсь.

Данный ИМ меня очень огорчил. Кто-то может сказать:" Ну и что такого? Заказ же не был оплачен". Про сути, я ничего не потеряла, кроме своего времени на ожидание и потраченных нервов. За этот срок я бы уже могла 2 раза получить заказ через СП.

Мне очень не понравилось полное игнорирование клиентов. Зачем тогда писать, что у них

индивидуальный подход к каждому клиенту.

Наша задача:

Максимально комфортное для Вас сочетание цены и качества, нашего сервиса и Вашего пребывания на сайте. О последнем - для Вас мы создали возможность оставлять свои отзывы о товарах, чтобы помочь другим покупателям определиться с выбором той или иной косметической продукции; оценивать наши товары, кликая на звёздочках; добавлять комментарии и предложения по нашему магазину в гостевой книге и на нашем форуме, которые мы обязательно учтём. Часто задаваемые вопросы покупателями и гостями и ответы на них Вы можете просмотреть в рубрике "Вопрос-ответ".

А в итоге, сервис-то - абсолютно никакой, клиента не ценят, а об индивидуальном подходе не может быть и речи.

С такой неприятной ситуацией я столкнулась впервые. Иметь дело с этим магазином у меня желания больше не возникает. Да и теперь они ещё и не отправляют заказы в регионы.

По идее, ИМ заслуживает оценку 1, но я поставила 2 только за ассортимент и низкие цены.

Спасибо за внимание! Удачных покупок!

А я подпорчу репутацию магазину, ведь мне прислали не мой заказ! (отзыв дополнен от 17.09.14)

Викуся.373 (30 июля 2014 22:10)

большой ассортимент, качественная продукция

не выходят на связь с клиентом

Всем доброго дня!

Недавно я начала активно пользоваться белорусской косметикой, а так как в моем городе ассортимент не велик - я решила заказать нужную мне косметику.

С этим сайтом меня познакомил айрекоменд.

Абсолютно все отзывы оказались положительными и это сразу меня расположило к заказу.

________________________________________________________________________________________

Выбрала я 4 позиции, оформила заказ, на следующий день мне позвонили, уточнили адрес и заказ и через день отправили.

Пришёл заказ мне довольно-таки быстро, за 3 дня.

Я радостная побежала за заказом, и уже на почте меня удивил размер коробки, для 4ёх позиций он был большеват, но я подумала, что каждый продукт хорошо упакован, чтобы не разбился и т.п.

Сразу скажу, что на почте не было возможности вскрыть заказ, т.к. буквально с минуты на минуты у них начинался обед.

Придя домой я вскрыла коробку и увидела что-то не то, подумала "может подарок решили сделать", но меня ждало разочарование,

всё было не то, и в коробке был лист с наименованиями позиций, сумма и т.д., так вот, заказ был не на моё имя, и сумма другая.

А путаница произошла с фамилиями, я Шуваева, а заказ Шуваловой.

Т.е. я заказывала 4 позиции, заплатила как за свою посылку, а там оказалось 8 позиций.

Кто-то скажет, что радоваться нужно, но совпало у нас только 2 позиции, это жидкий шёлк и маска для волос.

Получается за эти два средства я заплатила 752рэ..

Моя сумма заказа была на 752р., а та, что пришла мне - на 1339.7р.

Я представляю как разочаровалась женщина, которой пришёл мой заказ, ведь она заплатила в 2 раза больше и получила в 2 раза меньше.

Я сразу же написала в обратную связь и ответа не последовало, не через день, не через 2 и даже не через неделю..

И в связи с тем, что ответа не последовало, часть заказа отдала маме, т.к. там присутствовал набор 40+, а остальным стала сама пользоваться.

ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО МОЙ НЕГАТИВ НЕ В СТОРОНУ САМОГО МАГАЗИНА, А В СТОРОНУ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ ДОПУСТИЛИ ТАКУЮ ОШИБКУ.

Я БЫ НЕ СТАЛА ПИСАТЬ СТОЛЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, ЕСЛИ БЫ МНЕ ХОТЯ БЫ ПОЗВОНИЛИ ИЛИ НАПИСАЛИ И ИЗВИНИЛИСЬ ЗА СВОЮ ОШИБКУ, НО УВЫ, В ОТВЕТ БЫЛА ТИШИНА..

_______________________________________________________________________________________

Отмечу некоторые плюсы:

+ Удобная навигация по сайту

+ Приятный интерфейс

+ Простая регистрация и оформление заказа

+ Большой ассортимент

+ Приятные цены

+ Наложенный платеж

+ Хорошо упакованный заказ

+ Минимальная сумма заказа 500р.

+ Быстрая доставка

________________________________________________________________________________________

Я даже и не знаю советовать этот интернет-магазин или нет, как говорится, ТО, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ ОДНАЖДЫ - МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ И ДВАЖДЫ.

Выбор за Вами, я всего лишь рассказала свою историю.

ЕСЛИ КТО-ТО ЗНАЕТ ПРОВЕРЕННЫЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ БЕЛОРУССКОЙ КОСМЕТИКИ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ - НАПИШИТЕ В КОМЕНТАРИИ, ПОЖАЛУЙСТА.

Дополнение от 17.09.14г.

Решила сделать 2ой заказ, конечно же на свой страх и риск, и на этот раз всё прошло удачно.

Заказ шёл 6 дней, всё как обычно хорошо упаковано.

Пришло всё то, что я заказывала, в целости и сохранности.

Поэтому ставлю магазину 3 звезды, т.к. никто не застрахован от такой же ситуации как у меня.

Смотрите также

Интернет магазин косметики - www.greenmama.ua

Отзывов: 2

Тематика: Интернет-магазин

coastalscents.com интернет-магазин косметики и ингредиентов для косметики

Отзывов: 1

Тематика: Интернет-магазин

Интернет-магазин белорусской косметики kosmetichka.com.ua

Отзывов: 1

Тематика: Косметика

feelunique.com интернет-магазин косметики и парфюмерии

Отзывов: 6

Тематика: Интернет-магазин

Интернет-магазин косметики и парфюмерии strawberrynet.com

Отзывов: 24

Тематика: Интернет-магазин

Сайт Интернет-магазин корейской косметики bbcosmetic.com

Отзывов: 1

Тематика: Интернет-магазин

закрыть

Интернет-магазин белорусской косметики belkosmetik.com

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв