Главная » Разное » Сайты » Отзывы ИГРУШКА24.ру

ИГРУШКА24.ру

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"Эстонский" сервис

Salambo (20 декабря 2013 00:11)

безграмотность персонала, медленное обслуживание, неудобный сайт

Нужна была головоломка Bondibon в подарок на Новый год и, как всегда, в последний момент. Обшарив несколько магазинов, увидела головоломку в интернет-магазине [ссылка]. Очень удобно, что у магазина есть самовывоз из офиса (мне так удобнее спланировать свой день).

Заказ был сделан на сайте в субботу утром. На сайте было указано, что магазин работает без выходных. Прошло несколько часов, но мне никто не перезвонил. Я решила позвонить сама. К телефону долго никто не подходил (плохой признак!), потом ответила девушка с "эстонской" бодростью в голосе:

Ал-л-ло? (а называть название магазина её не учили?!)Это магазин [ссылка]? Я хотела бы узнать судьбу своего заказа №ХХХЭ... Наличие игрушек в заказе будет известно только в понедельник. Тогда вам и позвонят.Ясно, спасибо.

Ждать два дня только для того, чтобы узнать есть у них нужная мне вещь или нет слишком рискованно (Новый год на носу!). И я решила "подстраховаться" и заказать головоломки в еще одном магазине. Во втором магазине сработали более оперативно - собрали заказ и отзвонились на выходных, а в понедельник утром я уже забирала заказ (да еще и дешевле получилось).

Прошел понедельник и, поскольку вопрос с подарком благополучно решился, я ничего не ждала от магазина [ссылка]. Вдруг в девятом часу вечера (!) раздается звонок и девушка с бодрым "эстонским" голосом изрекает фразу:"По поводу заказа №ХХХ...". Причем сразу, без приветствия и названия магазина. Они там думают, что я сижу три дня и с трепетом жду от них звонка?! На мои слова о неактуальности их усилий девушка даже не удивилась, не попрощалась, а просто бросила трубку.

Я лишний раз порадовалась, что нашла другой магазин. А магазин [ссылка] с ТАКИМ сервисом лучше обходить стороной - только потеряете время.