Главная » Разное » Сайты » Отзывы crazy-factory.com

crazy-factory.com

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Для любителей пирсинга и украшений

Отзывы

Разоблачение Crazy Factory. Отзыв о хамстве сотрудников.

seven seas (26 марта 2016 22:27)

: большой выбор, удобное меню

не работает служба поддержки, хамство сотрудников

В поисках магазина с хорошим выбором украшений для пирсинга в том числе я нашла сайт Crazy Factory. После негативного опыта с интернет-магазином очков я внимательно изучаю сайт.

Сайт. Приятный дизайн, удобный поиск. Необходима предоплата, доставка осуществляется "почтовой службой вашей страны", то есть Почтой России. В общем-то, сайт внушил доверие, к тому же ассортимент широкий, это способствовало совершению заказа.

Заказ. Я совершила заказ на сумму 2400 руб. Написала в поддержку с вопросом, когда будет отправлен заказ и предоставляется ли трек-номер. В течение всего дня ответа не последовало. Начали закрадываться сомнения.

Общение с представителем. Во время поиска отзывов об этом магазине удалось выйти на их группу вконтакте. Группа мертвая уже несколько лет.

Я написала человеку, который значился в контактах этой группы. Не узнав даже номер заказа, представитель сообщил, что он застрял на границе. На вопрос о трек-номере, он сообщил, что он не предоставляется, поскольку это конфиденциальная информация. Простите, что? Я попыталась выяснить, как оформляется возврат. Далее судите сами:

Отвратительно. Никому не рекомендую этот сайт и советую остерегаться мошенников, читать отзывы. Первый отзыв в этой ветке ни о чем, даже нет фото заказа, только картинки с самого сайта. жаль, что это не остановило меня. Кроме того, серьезная компания никогда не позволит себе подобного общения с клиентами. Очень надеюсь вернуть свои деньги, а не подарить их хаму, который на них будет покупать подарки своей жене.

UPD. Получила свой заказ, прибавляю одну звезду. Отсутствие трек-номера, оперативного реагирования консультантов и хамство сотрудников - серьезные минусы.