Мнений: 19
Тематика: Интернет-магазин
Люди!!! НИКОГДА и НИЧЕГО не заказывайте в ЭТОМ магазине!!!! И я не одна так считаю!!!
Nasyanya (16 сентября 2015 02:48)
не возвращают деньги
Я часто заказываю через интернет, т.к. это удобно и можно найти товар по гораздо более низкой цене чем в обычном магазине. Тем более у меня маленький ребенок и по магазинам с ним, конечно, много не находишься.
Так вот, опыт покупок через интернет-магазины у меня более чем приличный. Не всегда покупки соответствовали моим ожиданиям, и несколько раз даже приходилось делать возврат. Однако, все проходило гладко и деньги мне перечисляли в оговоренные законом сроки. Пока я не сделала заказ в викимарт.
Это был мой первый (и теперь уже точно последний!) заказ в этом интернет-магазине. Заказала я дочке машину каталку, цена была привлекательной.
Товар забирали самовывозом. При внешнем осмотре недостатков не нашли, но машинка была разобрана по частям и каждая часть упакована в отдельный пакет. Дома при сборке обнаружили, что треснут передний бампер у каталки и сразу решили ее вернуть.
Связались с менеджером магазина, который объяснил условия возврата. Мы написали заявление по образцу и отправили товар почтой. Деньги за каталку плюс наши расходы на отправку почтой должны были перечислить в течении 10 дней.
Вот тут-то и началась наша нервотрепка….
По истечении 10 дней связались с менеджером, который пообещал разобраться и попросил подождать еще чуть-чуть….. Вообщем, это чуть-чуть растянулось на 3 (!!!!) месяца.
В течении этого времени мы чуть ли не каждый день звонили, писали на эл. почту и получали в ответ извинения и заверения, что скоро нам наши денежки перечислят, что перечисление задерживает бухгалтерия. Контактов бухгалтерии, однако, не давали, точно так же, как и юридического отдела, когда мы, наконец, написали претензию, которая опять же осталась без рассмотрения... Однако, через 2 недели после ее подачи нам перечислили деньги за каталку…
Но не компенсацию за отправку почтой… Эту компенсацию мы ждали еще целый месяц! Оказывается, нужно было написать отдельное заявление, про которое нам вначале никто не говорил!
Да, в конечном итоге, мы получили назад наши денежки, но ценой четырехмесячной нервотрепки! Как я жалею, что не почитала раньше отзывы об этом магазине, ведь, как выяснилось, не мы одни оказались в такой ситуации.
Никому не советую этот УЖАСНЫЙ интернет-магазин!!!
Не возвращают деньги за возвращенный товар!!! ((((
Tistis (20 июля 2015 16:52)
не возвращают деньги, привозят не то
Заказала в этом магазине комод детский пластиковый общей суммой на 1939руб., товар заранее оплатила банковской картой.
Мне привезли в итоге не тот цвет.
Оформила заявку на возврат, товар забрали а вот деньги возвращать не поторапливаются.
Заявка на возврат от 24.06.2015г. а сегодня уже 20.07.2015г. Звонила им уже несколько раз, вела с ними переписку- все бестолку!!!! Сколько нервов уже потрепано.
Завтра поеду в Роспотребнадзор, подавать на них жалобу-может так увижу свои деньги обратно...
Не связывайтесь с этим отвратительным интернет-магазином! Шарлатаны и жулики!!!
Обе попытки воспользоваться этим сервисом оказались провальными.
AnnaChere (1 апреля 2015 17:20)
+большой ассортимент, цена.
не дозвониться, очень долгая доставка
Дважды пользовалась услугами этого интернет-магазина при заказе спортивного инвентаря для домашних тренировок (гантели, фитбол, коврик для йоги). Сразу же расстроило, что заказ был разбит на разные магазины. Но это можно было пережить. Связались со мной для подтверждения быстро и вежливо из самих магазинов. Оба магазина были с самовывозом. И забрать заказы можно было уже на следующий день. С одним магазином все сложилось вполне хорошо. Со вторым же возникли проблемы: мяч, который я заказывала отсутствовал вообще. Мне было предложено приобрести мяч дороже. Я отказалась. Правда попутно выяснилось, что за этим же самым мячом уже приходил человек в этот день и столкнулся с той же проблемой.
Через какое-то время, я решила, что все же жажду фитбол. И Викимарт снова привлек меня ценой. Но это было фатально. Подходящий мне мяч можно было заказать непосредственно в магазине Wikimart. Выбрала подходящий мне день доставки для самовывоза за 90р (фиг бы с ним) через 4 дня. Мне тут же позвонили. Подтвердили. Пытались впарить мне в подарок мыльные пузыри по низкой цене. Удивил меня вопрос - а почему вы не хотите? Ну не нужны они мне. Ок. Пришло СМС. Настал день, когда мой заказ должны были доставить. 4 дня прошло! Я, забыв напрочь, что нужно было дождаться СМС с уведомлением о доставке в пункт самовывоза, приехала туда. Долго искала, т.к. в СМС с адресом значилось офис такой-то... Ок, номер то правильный. Но называть торговый павильон офисом как-то не правильно на мой взгляд. Нашла. Заказа не было.
На следующий день вечером мне звонили с сайта по поводу моего заказа. Возможности ответить не было. Получила смс:
Здравствуйте! Нам не удалось связаться с Вами для подтверждения заказа ***. Перезвоните нам по тел.***.
Я позвонила по предложенному телефону. Вежливый робот сообщил мне, что "прогнозируемое время ожидания 20 минут". Ок, ждем, благо звонила с городского. Через 30 минут оно составляло 3 минуты. А через еще 5 минут, оно чудесным образом превратилось в 4. Однако, это ерунда. Через 40 минут это уже было 17 минут прогнозируемого ожидания. 17!!! Минут. На этом я положила трубку.
В итоге, т.к. мне все же хотелось получить мой заказ, я написала гневный емейл. Робот отправил мне ответ - "ожидайте, скоро мы с вами свяжемся". Через 1,5 часа мне позвонила девушка. Очень вежливо и деликатно извинилась за то, что они "НЕ УСПЕЛИ" положить коробку в пакет/коробку/ящик в авто и отправить ее курьером в пункт самовывоза. Мне было предложено переоформить заказ на ближайшую дату через 5 дней. Предложили 9 марта, понедельник, выходной день из-за праздника накануне. Ок. Однако я, зная, что пункт самовывоза НЕ РАБОТАЕТ в выходные дни, отказалась от понедельника, заказала на вторник. Прислали СМС подтверждение. СМС о, все же, доставленном товаре пришло только в четверг.
Больше я не буду пользоваться этим сервисом.
Не связывайтесь с этим магазином
Nezhenka (17 февраля 2015 14:37)
без пинка не возвращают деньги, вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,
Добрый день!
Дело с этим инет-магазином я имела 2 года назад, заказывала вещь для ребенка. Купилась на цену, было дешевле, чем в других магазинах.
Оформила заказ.
Тут же мне выставили счет.
Я его оплатила и понеслось....................................
Это был не то,что ужас, это был ад.
Сначала я позвонила и спросила сделали ли отгрузку товара. мне ответили, что да, товар отгружен, ждите в ваш город через 5 дней.
Срок прошел, а товара не было.
Я звоню еще раз, мне говорят , что товар не отгружен!!!! и когда он будет отгружен не известно.
При этом деньги то я перечислила уже как 2 недели назад, т.е. все это время кто то пользуется моими деньгами.
Звонки, естественно были платными, причем мне шел межгород и все это время я выслушивала какие то мелодии , а когда оператор отвечал на звонок, то после разговора и повторения мною сотый раз ситуации переключал на другой отдел.
Так было в течении недели. Я звонила - просила вернуть хотя бы деньги, результата не было.
Поняв, что ничего я не добьюсь товара не будет как и денег! Меня просто облопошили, я написала претензию в магазин и направила ее почтой - заказным письмом с уведомлением, готовясь защищать свои интересы в суде и взыскать с викимарта по полной за пользование моими денежными средствами, расходы на представителя, компенсацию морального вреда. Вместо 20 тысяч, которые были мною перечислены за товар, я бы выйграла 100 тысяч.
Но, о чудо, деньги мне вернули обратно, на мой же счет, правда, без расходов, которые мною были сделаны за перечисления викимарту денег на счет (3 банковских процента).
Потом я уже в интернете прочитала, сколько недовольных людей осталось после взаимодействия с этим магазинов, столько негативных отзывов.
Какие же люди доверчивые, как я с содроганием вспоминаю взаимодействие с этим интернет-магазином. Сразу скажу. что ни до ни после этого случая подобного со мной в интернет магазинах при интернет-заказах не было.
Так что берегитесь, опасайтесь викимарта, обходите стороной этот сайт!
П.С. звезду поставила лишь потому , что отзыв не отправлялся без оценки.
Любите адреналин и стресс, тогда добро пожаловать на викимарт!
закройте страницу этого магазина и живите счастливо
Xterna (9 февраля 2015 23:29)
могут вообще не привезти без объяснений
Хочу рассказать об этом клевом интернет-магазине. Вы думаете вы нашли там что-то по хорошей цене и заказали? Уже обрадовались сами покупке и обрадовали других? Фиг вам. Данный магазин полностью нарушает все нормативно-правовые акты, регулирующие данного вида торговлю.
Заказывала я одну вещицу по спец цене. Доставка была через несколько дней в центр Москвы на Полежаевскую. Поехала я в этот день туда - потратила время и деньги и ничего не обнаружила. Администрация магазина сказала мне, что товара у них нет и предложила купить то же самое на 70 процентов дороже. Вот так все глупо и тупо. Развод.
Я написала им все, что о них думаю и какие статьи чего они нарушают. Ответа никакого не было. Я забила на них и нашла подобный товар в другом месте. Все это очень неприлично с их стороны!
Ох уж этот Викимарт...моя история нервотрепки...
Ириska (25 января 2015 11:35)
без пинка не возвращают деньги, бывает некачетственный товар, привозят не то
Доброго всем дня! Хочу поделиться своей историей о знакомстве с этим Викимартом.. В поисках электронной качели для доченьки, набрела на этот сайт(т.к. у нас в городке такое не продаётся). И цена и внешний вид с характеристиками устроили. Оформили покупку как положено. И через недели 2 посылка пришла. Когда я её получала, то удивилась как она упакована: обмотана обычной пищевой пленкой(скорее всего это мой косяк, что я такая лохушка, и приняла посылку в таком виде...хорошая мысля приходит опосля...). Дома распаковала и офигела... Мало того, что не хватало важных деталей и качель не соответствовала характеристикам(мы заказывали музыкальную, а прислали обычную), так ещё и положили брошюру от другой фирмы... Расстроилась - это мало сказано...всё-таки отдала за эту хрень 3800+1400 за пересылку... Первым делом конечно же позвонила им(ещё один огромный минус это платная телефонная связь), долго извинялись, сказали заполнить заявление на возврат(шло в комплекте), приложить необходимые документы и выслать в обратный адрес (расходы за пересылку отправить им на электроннку). Что я и сделала (сшила мешок для посылки...таких размеров у нашей почты не было..).
Прошёл месяц, на электронный адрес пришло письмо, мол не правильно банковские реквизиты заполнены, вышлите по электроннке правильные. Я выслала. И тишина.....
Звоню, а там снова извиняются(это у них как Здрасти отработано) всё узнают у бухгалтерии и перезвонят. Конечно же никто не перезвонил. Сколько я потратила на звонки к ним..... Как не было обидно..но я оставила это гиблое дело... Просто не знала куда обратиться... Муж вечно на службе... Я с маленьким ребёнком... Опустились руки...
С февраля по октябрь я периодически их вспоминала, в мыслях материла...
В один прекрасный день я набрела на отзывы о Викимарт в Яндексе, ну и решила, что ничего не потеряют если напишу и свой отзыв. И вот тут завертелось, закрутилось! Позвонили. Выяснилось, что не правильное отделение банка указано. Спустя недели три вернули всё до копейки!
Справедливость восторжествовала!
Так что, думайте, читайте отзывы, прежде чем где-либо заказывать товары!
Удачных Вам покупок!
P.S. три звезды за то, что вернули деньги...а так и одной звезды много...столько нервов потрепали...
Очень не советую
buzia (9 января 2015 06:48)
бывает некачетственный товар, вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,,
Знакомство с эти магазином началось очень удачно - я заказывала в нем подгузники. Цена товара и доставки меня устраивала. Товар привозили вовремя и к качеству не было претензий. После покупки иногда приходили промо-коды на скидку на какую-то сумму на следующий заказ от определенной суммы.
И всё было бы чудесно если б я не решила что коль мне так нравится магазин надо в нем заказать что-нибудь ещё.... Заказала автокресло - по телефону уточнила как оно выглядит (я искала с защитным столиком и креплением изо фикс) а курьер привез мне совершенно другую модель и без крепления - я была в шоке. Но решила что это случайность и заказала игрушки для ребенка - половины заказанного не было в наличии. Но я не сдавалась - решила приобрести товар самовывозом - ситуация как и с автокреслом повторилась только ещё я потеряла время. После всех происшествий я решила воздержаться от покупок. И вот недавно перед праздниками мне на почту пришел промокод на скидку в подарок на ДР дочки. я решила воспользоваться. Набрала на 3 000 игрушек, оформила заказ. Как обычно операторы быстро его подтвердили. Я спросила точно ли всё есть в наличии? (т.к. на сайте было видно что товара мало - там стоят такие пометочки) но сказали всё хорошо. правда доставка получилась прям перед ДР дочки из-за загруженности в праздники. В денб доставки мне приходит смс с телефоном водителя и суммой заказа. Я уже успела порадоваться что скоро привезут мой заказ)) Во время обеда я решила позвонить курьеру и предупредить что отойду на час. Курьер сказал что он ещё на складе загружает товар и сегодня до меня вряд ли вообще доберется.
Я была крайне возмущена и позвонила в офис на что оператор сообщила что почти всех позиций заказа нет в наличии и мне ничего не привезут ни в этот день ни потом.
На мой вопрос как такое возможно? почему мне приходит подтверждение и никто не говорит что товаров нет мне отвечают что они не знают.
Ребенку пришлось в срочном порядке покупать хоть что-то в ближайшем магазине а к викимарту доверие утеряно навсегда!
Отвратительный сервис
Platinovaya Blondinka (19 декабря 2014 13:27)
вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,, могут вообще не привезти без о
Сделали заказ на сайте этого магазина. Сдуру, не иначе! Нет, чтоб отзывы почитать для начала. Но сноха увидела там детскую ролевую игрушку - Smoby Моя первая кухня 24167, цена 1420 р, да ещё в тот злосчастный день была предложена скидка 15%. Должны были привезти заказ вчера, обещали с 10 до 18 часов. Да, пробки, понимаю, но из другого магазина курьер отзвонился трижды! Извинился, объяснил ситуацию и обещал приехать позже назначенного времени. Из Викимарта до вечера не было ни звонка, ни сообщения о задержке или переносе времени доставки. Сегодня пыталась дозвониться до них. Номер телефона только один, с трудом верится, что он многоканальный, так как мне то и дело говорили, что время ожидания составляет 20 минут, через 20 минут было сказано 10 минут, потом 8, 5, 10, 15 и снова 20 минут. Потом у меня разрядился аккумулятор в телефоне. Это аттракцион такой у них? Называется "Попробуй, дозвонись!"
Могу сделать вывод: в этом магазине никакого уважения к клиентам, отвратительный сервис - и всё это нельзя списать на предновогодний ажиотаж. В других магазинах очень достойно выходят из подобных ситуаций. Больше никогда не буду там ничего заказывать!
Заказала телефон Sony за 11 тысяч. На следующий день эта модель везде продавалась уже по 17 тысяч. И
Боевой Ангел (13 ноября 2014 23:53)
Все знают, что в России сейчас очень весело жить, но этот магазинчик Бо особенно порадовал меня своей детской непосредственностью.
Мы с подругой заказали на Викимарте телефон Сони и графический планшет.
За операцию полностью отвечала подруга. Она сравнивала товары по стоимости - низкие цены на Викимарте ей понравились. После того, как товар был заказан, ей пришлось вытерпеть общение с несколькими операторами, активно навязывавшими ей дополнительные аксессуары. Всё бы ничего (мы понимаем, это бизнес), только девочки очень плохо владели родным языком.
Операторы звонили весь вечер. Телефон нужно было забирать на следующее утро на Митинском радиорынке. Я специально выкроила время, чтобы съездить туда. Едем мы, значить, по пробкам - в Митино, и тут очередной звонок из Викимарта: ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА НЕТ В НАЛИЧИИ.
Я, конечно же, разозлилась, уехала, а днем снова начала искать этот телефон в других магазинах. И тут выяснилось, что в то утро (12.11.14) данная модель телефона подорожала во всех магазинах города, включая фирменный бутик СОНИ.
"Ну и что,- скажете Вы, - обычный торгашеский прикол начала 90-х годов". Купленное по старым ценам внаглую сбывается уже по новым ценам. Но есть нюанс: я заказала этот телефон 11.11.14, то есть по старой цене. И мне подтвердили заказ. Хорошо еще, что я предоплату не внесла. В итоге магазин просто решил, что "вчера между нами ничего не было".
Если честно, я не ожидала кам-бэка такой знакомой с детства схемы, поэтому умные слова типа "права потребителя" и "жалоба в Роспотребнадзор" просто не пришли мне в голову
Марочные сотовые телефоны никогда не были предметами первой необходимости. Я не начала психовать, как наркоман, которого лишили дозы, и не побежала покупать этот аппарат за 17 000, пока он не стал стоить 30 000 Я решила вообще обойтись без нового телефона. Кстати, сегодня на Викимарте эта модель телефона опять есть в наличии, но уже за 12 500. Забавно, правда?
Покупать на Викимарте не советую никому, даже если магазины будут даром гаджеты отдавать. Съедят мозг и вытрепят все нервы. Сто раз пожалеете, что дали им свои контактные данные.
Прочие косяки этого онлайн-караван-сарая:
- подробного описания товара на сайте нет, нужно идти на другие ресурсы.
- неудобная навигация, похожая на Яндекс-Маркет только внешне.
- фотографий товара недостаточно, выборка бессистемная, иногда это просто одна-две микроскопические картинки, которые нельзя увеличить (в случае с графическим планшетом).
- Викимарт не может доставить два разных товара с двух разных складов в одно место одновременно. Он просто посредник - большая рекламная вывеска, хлопающая на ветру. Ничего не делает и ни за что не отвечает.
P.S. графический планшет нам всё же привезли. На третий день, ага. Он очень дешевый и китайский, поэтому цена на него не изменилась и нам его всё-таки продали. Алилуйя!
"Иногда ты всё же можешь получить то, что хочешь" (сказал бы Мик Джаггер).
P.P.S. пользуясь случаем, хочу предупредить всех, кто планирует покупать подарки к Новому Году в онлайн-магазинах: сделайте это до начала декабря. В прошлом году в первых числах декабря я получила рекламную рассылку со спецпредложениями крупных онлайн-магазинов и заказала кучу детской фигни. Будучи уверенной в их деловой репутации, я осуществила 100% предоплату. Подарки я ждала до самого 31 декабря, но они не пришли даже через два месяца после оплаты. Я получила деньги обратно только в марте. Пришлось написать кучу писем и сделать кучу звонков. Никто не мог сказать точно, где именно потерялись мои заказы. Подарки всё равно пришлось покупать - в спешке, перед самым праздником, когда всё хорошее уже разобрали. И новогоднее настроение из-за этого было испорчено.
Несите ваши денежки... Или как не остаться в дураках.
Lenchik_neu (24 октября 2014 02:31)
Начнем с того, что перед заказом, надо в обязательном порядке читать отзывы об интернет-магазине. Их полно, как здесь, так и на сайте самого wikimart''a. У них на собственном сайте рейтинг отзывов 2 из 5и!!! Это притом, что они не пропускают часть отзывов!!! Мой же они не пропустили
Я этого не сделала, в итоге я пролетела с покупкой. С 20.09.14 по 23.10.14 о моем заказе ни слуху, ни духу... Потеряли!!
Главное: Концов не найдешь!!
23.09 я получила от wikimart радостное СМС: "заказ в пути". Я обрадовалась, что всё так оперативно, и стала ждать. Рано радовалась!!!
3.10.14 я забеспокоилась, что заказ уже 2 недели как в пути. За это время он легко мог бы доехать до Владивостока и обратно, если бы был действительно отправлен ....
С трудом дозвонившись до магазина (та же ерунда с растущим временем ожидания), я узнала у оператора, что они не видят заказ в ТК и обещают все узнать к концу дня, а затем меня проинформировать. Информации я не дождалась. Они НИКОГДА не перезванивали и не информировали меня ни о чём!!! А чего перезванивать, если заказ все еще не отправлен в ТК!!! Но об этом я узнала позже...
Перезвонила 6.10...:"мы послали запрос, но нам еще не ответили... Сегодня пошлем еще." " Подождите до завтра/до конца недели/ еще 2 дня" (разные вариации от разных операторов)
Я написала им письмо. Как ни странно, пришел ответ. Краткое содержание: в ТК сбой в базе данных, поэтому они не могут найти вашу посылку, при этом wikimart не дал мне номера отправления. Не удивительно! Ведь посылка не была отправлена!!
Последние 2 недели я звонила в магазин несколько раз и все безрезультатно. Наконец, 20.10 я получила номер отправления. Это была ошибка с их стороны: я увидела, что заказ до сих пор не отправлен. С 8.10 ТК ждет от них поставки заказа. Заметьте: не с 24.09, а с 8.10!!! Это когда я начала им постоянно названивать!!! Статус заказа в ТК
23.10 я опять позвонила и попросила узнать что с моим заказом. Получила опять стандартный ответ с просьбой перезвонить вечером. Параллельно я написала письмо с требованием выслать документы о передаче моего заказа в ТК. (Я думаю вы не удивитесь, что документов этих я не получила до сих пор)
Зато дело сдвинулось с мертвой точки: они наконец передали мой заказ в ТК
Новейшая история
Посмотрим, что довезут...
Да, кстати, отказаться от заказа невозможно!!! Вот сначала пусть он до вас дойдет, тогда и оформляйте возврат. А то, что он уже месяц как "в пути" неизвестно где, никого не волнует!!!
Дописываю. 30.10. Вчера принесли посылку. На накладной стоит "не вскрывать". И понятно почему: вместо заявленных трех вложений в посылке одно. Курьер сказал, что он не несет ответственности за вложения, только за сохранность упаковки. Продолжение следует...
Продолжения не последовало.. Они замолчали накрепко: если вы расписались в получении, значит вы получили. А то, что они положили не то, за что заплачено, их не волнует.
Короче, не будьте дураками, как я:
1. Обязательно читайте отзывы!
2. Вскрывайте посылку перед получением!
Удачных покупок.
Трудно вернуть деньги, если получен товар с браком
Olesya_Nikonova (7 октября 2014 02:07)
бывает некачетственный товар, вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,
Заказывала на сайте [ссылка] Apple Iphone 5C. Предоплата составила 100%. Через пару недель заказ мне доставили, но результат меня жутко разочаровал. Телефон пришел с браком - была видна огромная щель между экраном и задней панелью телефона. От получения товара я, естественно, отказалась. И тут начались мои "приключения". Мне пришлось не единожды позвонить менеджерам компании, дабы получить назад потраченные мною деньги. Итогом моих мытарств стал возврат денег за сам телефон, но пошел уже третий месяц как я пытаюсь вернуть денежные средства, потраченные мной на доставку заказа, менеджеры интернет-магазина кормят меня "завтраками", но перечислений не происходит.
Омерзительный магазин! Привезли не то что заказала.
kotova.e.s (11 сентября 2014 00:37)
привозят не то
Заказали один товар, привезли другой. Приняли и не заметили сразу. Потом звонили им, они говорят звоните нашему поставщику, это он вам привез. Поставщик орет у кого покупали у того и требуйте ваш товар. В общем всем по барабану.Постоянно друг на друга перекидывают звонок и все сначала... Часа 4 я потратила на них, потом плюнула. Судиться с ними надо. Мне предложили ехать куда-то на Волгоградский проспект и делать им возврат.
Так что будьте очень внимательны и придирчивы сразу! Все перепроверьте при курьере не стесняйтесь. А вообще я больше к ним никогда не обращусь после такого отношения.
Одно разочарование!
Nitrat (9 июля 2014 11:47)
На сайт забрела случайно, искала всякие нужности для малыша и подарок на день рождения сына. Сайт порадовал разнообразием и ценой. Прокапавшись на нем 5 суток , набрала на 34 позиции. И тут началось..... С начало я ни как не могла оформить корзину, решила оформить заказ по телефону, но ни как не получалось дозвониться, оставила 4 сообщения "обратной связи". И, о! через 4 суток ( пример. 01 июня) мне позвонили, сказали что в наличии половины того что я заказала нет. А то что осталось доставят послезавтра .
Наступило послезавтра (03. июня), 11-30 мне пришло смс, что сегодня курьера не будет, позвонил оператор извинился и договорились на (08.июня).
Наступило (08.июня) в 11-30 мне пришло смс что курьера сегодня не будет, позвонил оператор извинился, сказал что еще пару позиций нету и (12.июня) точно доставят
Наступило (12июня) в 11-30 мне пришло очередное смс что курьер совсем пропал и его сегодня не будет, позвонил оператор извинился, сказал что ещё три позиции нету, а в этих позициях, был подарок на день рождения старшего сына, она подыскала похожий, но в два раза дороже чем я заказывала, и договорились что (15 июня) точно привезут т.к в этот день день рождения сына.
Наступило (15 июня) , опупеть, позвонил курьер, обещал что в течения часа приедет. Приехал, заказанного стало ещё меньше, и вот самого главного подарка на день рождения ребенка не было.
Так обидно стало, что отказалась от всего заказа. так долго мурыжили, так ещё и ребенок без подарка на д.р. оставили. На следующий день съездили в "детский мир" и купили. Есть замечательная пословица " Скупой платит дважды"
Товары намного дешевле чем везде, но бывают некачественные! Путают и привозят не те модели. Обслужив
leenka121 (18 июня 2014 22:40)
бывает некачетственный товар, не дозвониться
Если хотите сэкономить деньги - покупайте на викимарте. Но если вам дорого время, уважение к вам и качество продукции - то не заказывайте через этот сайт.
Заказывала один раз противень итальянский с керамическим покрытием Moneta Forno, у него цвет корпуса коричневый, а привезли с темно-синим корпусом. Долго не могла понять, думала что подделку привезли. Кстати, с доставкой они не очень-то стараются под клиентов подстроиться. Долго лазала по официальному сайту, в итоге поняла что мне привезли другой серии, не Forno. Это еще ладно, но обнаружила, что по краю потерто покрытие... не сильно, но это же некачественный товар... Стала звонить пытаться, в итоге пришлось общаться с консультантом какого-то сайта Электродвор через чат,который продает товар через Викимарт, с того сайта тоже ничего сказать не смогли, как будто не поняли вопроса - что за серию мне привезли вместо заказанного. ... Викимарт вообще ни за что не отвечает. Потом мне перезвонила какая-то женщина с Викимарта с вопросом: "Ну что у вас там случилось?" Когда я сказала что покрытие потерто, она заявила, что такое не обменивают и вообще у нее самой такой же противень и это не брак. Читала чужие отзывы, люди тоже пишут что часто неработающие холодильники привозили и т.д., либо поцарапанное, в общем, то, что не годится на других сайтах, пригодится на Викимарте.
В общем, лучше переплатить 300 рублей, чем такое отношение... Но если все-таки будете заказывать через Викимарт - задержите курьера и проверьте товар!
Вытрепали все нервы! Но есть и плюсы. Очень подробный отзыв
777249 (10 июня 2014 18:31)
вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,, не дозвониться, очень долгая д
Заказ я оформила 9 июня на бассейн за 1025руб + доставка 250р..
10 июня рано утром добавила в него песочницу за 2300р.. Сказали, что все без проблем доставят 11 июня.Через пару часов позвонила, подтвердила им и подтвердила, все ли в порядке.
Спустя пол дня позвонила девушка и извинилась, но на складе песочницы нет в наличии и мне привезут из другого, только нужно будет доплатить за отдельную доставку + 200. Деваться некуда, согласилась. Через 15 минут раздался звонок из магазина из которого должны привести отдельно, и сообщают, что привезут только во вторник 17 июня. А через два дня у ребенка день рождения и ей уже сказали, что она получит, то что хочет. Сказала девушке, что меня это никак не устраивает и мы распрощались. Такая ситуация повторилась за день три раза. По разговорам с этими магазинами я точно поняла Wikimart это собрание перекупщиков.
После этого удивительным образом в Викимаркете перестали брать трубку. Играла мелодия, периодически автоответчик говорил, что время ожидания составит то одну, то три минуты, то пять. Но и через 10 минут никто не отвечал (определитель номера видно замечательная вещь). Спустя пол часа трубку все таки взяли. Долгое общение пропущу. Предложили взять дороже за 2430р. и с самовывозом из другого магазина в районе метро киевская, а одновременно я должна ждать доставку бассейна на электрозаводской. Меня уже трясло, от простейшего заказа. Пол дня операторы вежливо, но ставят все с ног на голову. История на этом не закончилась, через час мне позвонили из места где мне нужно было забирать песочницу и сообщили, что самовывоза у них нет и доставку смогут сделать только 17 числа (где-то я уже это слышала). После этого естественно я попросила доставить хотя бы бассейн и зареклась больше с ними не связываться.
Бассейн привезли ровно в обед 11 июня и это уже было плюсом. Вежливый водитель. Спокойно распаковал коробку. Отдал документы и пожелал хорошего дня. Песочницу я купила в другом магазине.
Теперь собственно о плюсах этого магазина (после всех моих эмоций Выше, удивительно, но они есть):
+ низкие цены. Что есть то есть. Цены гораздо ниже чем в большинстве других интернет магазинах.
+ большой ассортимент. Не поспоришь. Бассейн я нашла только обзвоним более 3-х десятков магазинов!
+ доставка приехала днем, курьер позвонил за час и когда подъезжал. Был вежлив и учтив. Вот фото машины, она с фирменным логотипом.
Машина доставки
Подытожу минусы (постараюсь без эмоций):
- далеко не весь заявленный товар действительно есть. Моя горе песочница до сих пор висит на сайте в наличии.
- партнеры wikimart не отличаются надежностью и им предоставляют недостоверную информацию.
- за заказ одной позиции вытрепали мне нервы, постоянными перезвонами более 10-и телефонных разговоров в пустую
- нарушают заявленные сроки (перенос доставки)
Сама я врятли еще раз решусь у них, что-то заказать. Только если больше нигде не будет того, что мне нужно. А Вам я посоветую самим принять решение, мою историю Вы теперь знаете.
викимарт - только для терпеливых
potsal (9 июня 2014 17:54)
цена.
Заказывал кондиционер 14 мая. Обещали привезти 28 мая, что итак уже очень долго. Но ладно, цена была ниже всех. Причем намного ниже. Стоил 12300, а в остальных магазинах в моем городе за 16000.
26 мая пришла смс с уведомлением, что мой заказ передан в доставку. Оо. Что делали с моим заказом почти две недели, я не понимаю...
Поняв, что они не успеют к сроку, я попытался отказаться от заказа, т.к. 28 мая был крайний срок. Отказаться не получилось. Позвонил в викимарт, а мне автоответчик сказал ждать 7 минут. Подождав минуты 4, меня разъединило. Попробовал заказать обратный звонок на сайте, дак мне позвонили и сказали опять 7 минут ждать. В личном кабинете тоже нет возможности отказаться от заказа. В итоге я забил.
Позвонили мне 2 июня и радостным голосом сообщили, что мой заказ пришел. Но т.к. уже купил в другом месте и установил, я отказался.
Вот такой вот мой неудачный опыт с викимартом.
Он вообще работает??
Виктория86 (27 января 2014 15:40)
Перед Новым годом в поисках подарков ребенку и родным набрела на этот сайт.Показался интересным - много товаров,цены на любой кошелек,пункты самовывоза,всё как я люблю.Игрушку ребенку заказать не успела,пока я думала,ее уже не оказалось в наличии,а вот маме заказала часы настенные.Зарегистрировалась,оформила заказ,на электронку пришло письмо-подтверждение с сообщением,что в ближайшее время со мной свяжутся менеджеры и уточнят нюансы по заказу и что как только мой заказ прибудет в пункт выдачи,мне тут же придет смс.Дело было 24 декабря.Сегодня уже 27 января.Ни звонков,ни смс,ни сообщений на почту...Это вообще как?? Звонить сама я им не стала принципиально,было любопытно,когда же все-таки хоть кто-нибудь там отреагирует на мой заказ.Перспектива не получить заказанные часы меня совсем не расстраивала,у меня был запасной вариант.Я впервые столкнулась с таким непрофессиональной работой менеджеров и вообще интернет-магазина в целом.Ни Е5,ни Вайлдберрис,ни Юлмарт никогда себе не позволяли таких оплошностей.Всегда четкая работа,звонки,смс,подтверждения и поступление товара точно в срок.Викимарт для меня больше не существует.Одного негативного опыта достаточно,чтобы навсегда отбить охоту делать покупки.И друзьям его рекомендовать не стану,а наоборот расскажу,что делать там заказы не стоит.Вместо него лучше посоветую проверенные временем и покупками сайты.
Больше никогда!
ZaruNa (4 июня 2013 04:13)
"обманипулировали" )))
Savannah (10 апреля 2013 14:24)
Мастер-класс "Специальный Курс "Как Заработать На Выставке Рукоделия?""
Отзывов: 1
Avtodeti.ru
Сайт танцы.ру
Всемайки.РУ - интернет-магазин футболок и не только - vsemayki.ru
Отзывов: 34
Сайт Видеоблог Соня Есьман - youtube.com/user/classisinternal - отзывы
Тематика: YouTube канал
Лером Мебель для детской "Валерия"
Подраздел: Мебель
