Главная » Разное » Сайты » Отзывы gradmart.ru

gradmart.ru

1.5

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"Доставка на следующий день" - читай "неделя"!!!Отзыв о Самарском магазине gradm

Mozzarella (17 марта 2015 15:30)

самый ужасный сервис во всей самаре

С сайтом gradmart.ru знакомы три месяца и делала там пару заказов. Впечатления крайне негативные! Да, там ниже цены, да там неплохой товар и сначала я была довольна, только вот в последнее время становится все хуже и хуже. По причинам довольно неприятным, мне приходится отказываться от ТРЕТЬЕГО заказа подряд.

Первый случай был где-то в декабре прошлого. После первого довольно удачного заказа туалетной воды для себя,я почти сразу же сделала второй заказ в подарок маме на День Рождения. Заказала туалетную воду, поставила в заказе время с 14:00 до 17:00, в табличке появилась информация,что заказ привезут на следующий день в это время. Я ждала до 16:00, не было ни звонка из офиса с уточнением заказа,как в первый раз, ни звонка от курьера. В начале пятого я решила перезвонить сама. Какового же было мое удивление,что никакой доставки мне не будет, ни с 14:00 до 17:00, ни позже. Мне вообще никто ничего не собирался привозить в этот день, а на следующий день они согласились привезти только утром 10:00 до 13:00. Я согласилась,хотя время было неудобное, мне нужно было уходить по делам, ноя согласилась их отложить! Следующий день 11 утра-заказа нет! 12 -заказа нет. 14:00-заказа нет!!!Звоню в офис,говорят,у же едет, курьер буквально на пути к моей улице.Жду! 16:00 заказа нет! За это время до моего дома можно было проехать полгорода по пробкам! На мои повторные звонки в офис,отвечали вежливо и слезливо, что они извиняются, что курьер вот-вот приедет, но соизволил курьер появиться только в 20:30. Конечно, все мои планируемые дела пошли прахом так как я сидела и ждала заказ. Курьер приехал злющий , при этом еще и возмущался,что его так поздно гоняют развозить заказ. У меня был легкий шок! После первого удачного заказа и такой отвратительный эпизод!!! Не смотря на это,я человек терпеливый, решила дать магазину еще один шанс.

Второй заказ был в конце января. По традиции gradmart.ru "доставка на следующий "день обернулась ожиданием в ЧЕТЫРЕ дня! К тому же мне привезли совсем не мой заказ, который не совпадал ни фамилией,ни адресом,ни позициями,ни суммой. Вообще непонятно,что именно мне привезли. Курьер уехал недовольный,что я не отказалась получать чужую коробку. Из офиса пообещалаи найти и привезти мой заказ еще через три дня! ОТКАЗ!

Третий заказ с сайта был перед 8 марта, средства по уходу за телом для подарков подругам. Позиции не очень дорогие ,но их было штук 10. Чтобы избежать проблем с доставкой, зарегистрировалась под именем мамы и указала другой адрес чтобы ближе к центру, раз курьер так жалуется на пробки и "даль несусветную". К слову "несусветная даль" в глазах курьера -это 10 минут от ТЦ Автора. Не буду рассказывать сколько раз я опять звонила в офис и искала свой заказ, который девочка-оператор сначала перепутала ,а потом потеряла. В итоге мне предложили привезти его вместо шестого пятницы -десятого во вторник и не раньше. Это было очень круто так,как подарки мне были нужны восьмого марта. Я отказалась!

Человек я терпеливый,не скандальный!Я с решила дать магазину еще один шанс. Получилось это потому,что нужный цвет помады я нашла только там,хотя готова была заплатить больше в ближайшем магазине,если бы эта помада там оказалась. Но оказалась на только в gradmart.r. До кучи дополнила заказ тушью и карандашом для губ,в итоге сумма около 900р. Оформила заказ в в прошлую среду вечером. В табличке появилась день доставки - ближайшая пятница. Время доставки указала с 18:00 до 21:00. В пояснениях к заказу указала,что если не получается в это время ,доставку перенести на вторник так как в понедельник доставки у них нет! И что бы вы думали? В пятницу в 12:00 мне звонит курьер и говорит, я тут у вашей улицы,как проехать!!!Капец!!!! Меня дома нет,я указала совершенно другое время!!!!Где логика??? Курьер психанул и сказал,что доставка будет во вторник.Думаете привезли во вторник? Ничего подобного! Сегодня тот самый вторник!!!До 13:00 мне даже никто не звонил ,даже и не собирался этого делать о чем,я узнала,опять позвонив в офис сама. Мне сказали следующие: "Приносим извинения, но курьер уже уехал и может привезти ваш заказ только завтра ВЕЧЕРОМ!!!! Номер заказа причем опять перепутали и очень долго искали мои данные. А заказанные помада и карандаш предназначались в подарок,который нужно подарить сегодня вечером!!! Конечно,отказ! Очень хотелось громко и нецензурно послать их администратора со всеми его извинениями, но я решила просто написать честный отзыв. Отзыв ,который созрел после нескольких месяцев общения с этим "прекрасным" магазином. Все-таки погоня за дешевизной почти всегда не оправдана.

Я категорически не советую данный интернет-магазин! Все,чего вы можете добиться от него,испытывая огромные неудобства исключительно по их вине, это извинения и шаблонные фразы затюканных начальством манагеров. Вам не пойдут навстречу ни при каких условиях!!! Остается лишь надеяться,что вам повезет жить там,куда курьеру захочется поехать, а девочка-оператор,следящая за вашим заказом окажется более расторопной,ответственной и умной и администратор,вдруг, проснется в хорошем настроении и решит,что клиент тоже иногда бывает прав.

Замечательный gradmart.ru свои сервисом переплюнул даже несчастную Прагму! Я повторюсь -КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЙТ!

Был отличным интернет-магазином до своего обновления. ( Большой подробный отзыв, + Много фото) ОБНОВ

NLisichka (10 декабря 2014 16:43)

бесплатная доставка, быстрая доставка, разнообразия и кол-во товара

аннулировали мою историю заказов, есть минимальная сумма, иногда на складе нет товара, не всегда даю

Всем привет.

Сразу скажу,что отзыв обновился и всё,что написано вначале, это про старую версию сайта. Если хотите всей правды обновленного сайта, листайте сразу вниз.

На этот сайт я наткнулась случайно, когда искала где бы купить продукцию Organic Shop,а на этом сайте ее очень много. Сайт очень понравился. Сразу бросилось в глаза "Бесплатная доставка" . + Еще очень большой выбор.

Иногда бывает трудно найти какие-то товары в магазине, поэтому я не заморачиваюсь и ищу что-либо здесь.

Можно искать по категориям

Можно по брендам

Привозят на следующий день,если заказ был сделан до 18:00 .

При регистрации 7 % скидка на товары, поэтому советую зарегистрироваться.

Иногда курьеры звонят и просят либо приехать раньше,либо наоборот позже. Но такое редко.

Еще что мне очень не нравится, так это то,что курьеры не всегда дают товар проверить, курьер же торопится, чтобы ждать ,пока я открою и всё просмотрю. Я заказываю и каждый раз боюсь,что будет с моим товаром,не попадется ли просрочка.. Но пока всё было хорошо. Когда заказываю много товаров,то обязательно проверяю.

Но всё же хорошего там больше:

бесплатная доставка

нет минимальной суммы заказа

большой выбор продукции,которой сложно найти в магазинах

привозят на следующий день.

можно написать им сообщение,если надо что-то уточнить.. Мне отвечали быстро.

Так же хочу сказать о сумме... Есть товары ,которые стоят намного дешевле,чем в магазине, например Тушь в Рив гоше стоит 430 р, а здесь 260 р. Но есть товары,которые стоят дороже, я сама лично сверяла. Так что плюс или минус..не поймешь. хотя в последнее время цены не мало поднялись почти на все товары.

Мои заказы

Скоро сделаю еще один, пока постепенно откладываю в корзину.

Кстати, этот интернет-магазин не во всех городах, а только в: Самара,Екатеринбург,Уфа,Москва,Пермь, Салават, Новосибирск, Челябинск.

Смело заказывайте!

ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ

Хочу дополнить.... сделала еще заказ,но думаю,теперь буду заказывать редко. Стало исчезать много товаров, а цены поднялись очень сильно! Даже в магазинах дешевле. Так что заказывать буду только что-нибудь нужное,чего не найду в магазине.

Последние новые заказы

И ЕЩЕ

ОБНОВЛЕНИЕ 17.04.2015.

Хочу высказать свое мнение про изменения на сайте. Раньше сайт был простой,удобный, можно было списаться с онлайн консультантом. Были баллы,по которым я могла купить товары намного дешевле..У меня было много заказов в истории и до их дисконтной карты мне оставалось совсем немного,чтобы общая сумма заказов вышла 5 000 р.

Так вот... Сайт изменили, для меня он теперь неудобный, списали с меня мои баллы, аннулировали мою историю заказов, теперь мне бы пришлось заново заказывать на 5 тыс.

Цены у них ,кстати, очень завышены, без баллов я покупать там не собираюсь.Они даже отзывы убрали на сайте...

Нет больше онлайн консультанта, теперь только на почту им писать и ждать,пока они ответят... Я была так зла, написала им письмо на майл,что больше не собираюсь у них заказывать и теперь моя дружба с градмартом закончилась, раз они так поступают со своими покупателями. На их сайт я даже больше не загляну.А ведь я была практически постоянным покупателем.

А ЕЩЕ,КСТАТИ, СДЕЛАЛИ МИНИМАЛЬНУЮ СУММУ ЗАКАЗА 500 РУБ.

Отзывы на товары с градмарта:

Маска для волос Organic Shop

Нежный гель для душа

дезодорант-антиперспирант

Тушь для ресниц

Шикарное масло Planeta Organica

Масло для волос Schauma

Румяна Still

Чудо-маска от Агафьи

Бальзам для губ Хеллоу Китти

Масло для волос Глисс Кур