Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.trip.ru

www.trip.ru

1.7

Мнений: 3

Тематика: Туризм

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Для тех кто любит сюрпризы

Пума_Ди (7 февраля 2016 22:36)

нет

врут про конвертацию ,которой быть не может, не возвращают излишне списанные деньги, нет офиса на те

Добрый день, хочу рассказать вам свой опыт покупки авиабилетов через хостинг [ссылка]. После печального прошлогоднего опыта, когда мои родители "верили телевизору", где рассказывали про билеты в Крым за 6 т.р., было решено купить билеты заранее. Выбрали даты, рейс, самые выгодные предлагал [ссылка], 17 т.р. туда-обратно за 2 человек. Оплатили. Сразу же пришел счёт и маршрут квитанция. СМС оповещение о проведении покупки на сумму 17000,10 копеек. Всё как обычно в таких ситуациях.

Сюрпризы начались через 4 дня, когда в Интернет-банке я обнаружила списание в пользу ETRAVEL (юридическое лицо от которого работает [ссылка]), расположенной в Греции, почти на 1 тыс. рублей больше. Проверив в личном кабинете информации о возможных скрытых сборах, я позвонила в банк, - там мне ответили, что сумма выставлена компанией разово и никаких доп платежей не требовалось. Я позвонила в компанию [ссылка], где мне рассказали, что "быть такого не может", и попросили предоставить им:

- выписку из банка

- справку из банка,что платёж был именно в счёт компании ETRAVEL

- письменный запрос на адрес [ссылка]

Ответ обещали через 48 часов.

Я отправила принскрин из интернет-банка, и скриншот смс уведомления на телефон, т.к. мой банк не предоставляет он-лайн выписки, и доехать до офиса смогла бы только через несколько дней. Прошло 3 дня, в ответ тишина.

Был повторный звонок в компанию [ссылка], оператор говорила стандартную "такого быть не может", ответ на вопрос - куда приехать, чтобы подать жалобу официальным письмом, поставил меня в тупик:

Оказывается! Компания расположена в Греции и офиса в России у них нет, есть только телефон куда можно позвонить, и всё!!! пришлось требовать соединить с руководством. Через час мне перезвонил молодой человек с питерского телефонного кода, рассказал, что "они тут *нипричем*, это буржуины-платежная система виновата, она конвертацию провела, и вот из-за разницы курсов с вас списали больше. На мои замечания, что билеты они продают по РФ, в рублях и конвертации тут ВОВСЕ НЕОТКУДА ВЗЯТЬСЯ, а курс с даты покупки до даты окончательного списания аж снизился почти на 6 рублей, его совершенно не впечатлили и он ещё раз повторил фразу про платёжную систему) и снова попросил выслать им ранее перечисленный набор. Я пошла в банк, взяла выписку, отсканировала и отправила им ещё раз письмо... С тех пор прошло 7 дней.

Вы думаете, я получила хоть какой-нибудь ответ?)

Никому не советую связываться с этой компанией! Обходите мошенников и воров за версту! Надеюсь, мой отзыв поможет вам сохранить деньги, время и нервы.

Сайт "подставляет" людей, выставляя счета в евро!

Милуня (12 декабря 2014 15:21)

Расскажу о своём опыте бронирования на сайте [ссылка]. Бронировала у них билет из Москвы в Симферополь. Прошла все шаги, оплатила на сайте банковской картой. И только когда билет пришёл мне на почту я увидела, что цена билета в евро! А платила я, естественно, рублёвой картой! Мой банк обычно обрабатывает платежи долго, до пяти дней! В результате, когда банк платёж обработал, с меня списали уже на 193 рубля больше. В билете - одна цена, списали с карты другую (очень "приятно", правда?). Таким образом, мне было бы дешевле купить билет напрямую, на сайте авиакомпании.

Билет пришёл на почту вовремя, сразу же после оплаты, тут у меня претензий нет.

Будьте осторожны с покупкой билетов на данном сайте! Любой банк списывает с карты деньги не сразу. Сначала банк просто "замораживает" определённую сумму на карте, а списывает он эту сумму позднее. И если сумма в валюте, то списывают с вас сумму по тому курсу, который установлен банком на день списания.

Лучше не покупайте авиабилеты через Trip.ru

llorelai (11 ноября 2014 20:44)

отвратительная служба поддержки

Сервис покупки авиабилетов [ссылка] хорош ровно до того момента, пока у вас не возникает каких-либо проблем с полетом. То есть найти недорогие билеты и оплатить их через сайт - легко. Но, если у вас отменен рейс или произошла любая другая проблема, то берегитесь, сотрудники [ссылка] сделают все возможное, чтобы не помочь или максимально все испортить.

Во-первых, сотрудники службы поддержки совершенно не клиентоориентированы, Они, по их же словам, ничего не могут сделать и вообще просто тут рядом постоять пришли, как будто. Если связь плохая и вы просите им вам перезвонить (так как находитесь за границей), этот запрос они попросту игнорируют, продолжая что-то переспрашивать и постоянно говоря, что плохо вас слышат. Если уж компания не готова тратиться на звонки, хотя бы уж честно бы так отвечали.

С авиакомпаниями они общаются тоже через техподдержку и совершенно не заинтересованы в реальной помощи пассажирам, стараются только как можно скорее сплавить надоевшего человека в телефоне куда подальше.

Желаю вам всеми силами избегать этого "сервиса".