Главная » Разное » Сайты » Отзывы MyFant (My Fant)

MyFant (My Fant)

1.0

Мнений: 2

Тематика: Сайты со скидками

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

? В черный список и знать их не знаю, ужас... Отношение к клиентам, неорганизованность! (Обновлен 05

La_Boheme (1 августа 2016 17:46)

бесстыдно врут, горячая линия не работает, обманщики, полная неорганизованность, связаться нельзя та

Давно пользуюсь сайтами скидок, но с таким откровенным хамством пока не сталкивалась!

История в деталях

Купила на этом сайте купон на наращивание ресниц, по цене 170₽ и с доплатой 265₽ на месте. Позвонила в салон мне сказали что запись на ближайшее время - через неделю. Пришлось ждать. В день Х звонит мне салон и говорит: - не могли бы вы приехать поры? - Что? Нет. Еду в назначенное время, еле нахожу их, показываю купон на телефоне ( предварительно уточнила можно ли так сделать, ответили "конечно") мне говорят это не тот код, вот нам приносили с купонатора итдитд... Должен быть со штрих кодом, пол часа пытаюсь найти его на почте (штрихкод) все безрезультатно. В это время стоят женщины и умничают "да это не то, это не так" брр. Я тактично обьясняю что понимаю что они хотят но мне такое не прислали. На что мне предлогают втихаря сделать возврат оплаченного купона а пока оплатить им всю стоимость.

Тут до кого то из них доходит, что я показываю им чек, купон на сайте в личном кабинете, значит что то я все таки купила. Звонят директору салона, она говорит "ну вы же знали что надо распечатать купон" что? Сами же мне сказали что можно показать на телефоне. Короче отправляют меня домой со словами "это не наши проблемы, звоните в майфант". Я звоню на горячую линию, номер недоступен. Номер офиса у них в Екатеринбурге. Функции вернуть деньги за купон я тоже не нашла, хоть и она была заявлена при покупке. Деньги небольшие, но обида за неорганизованность гигантская! Я по жаре сьездила туда и обратно в другой конец города чтобы услышать "это не наши проблемы и купон не тот?"... Никогда не было проблем с другими сайтами скидок. Больше никогда не воспользуюсь этим сайтом, а 175 рублей все таки попробую вернуть, я принципиальна в таких вещах! ?

Внимание, развязка:

Я связалась со службой поддержки наконец-то по почте, на что мне сообщили о том, что акция уже завершена (хотя до ее завершения была еще неделя(!). Они вернули мне 175 рублей на счет Майн Фант (то есть, я все равно теперь должна что то купить на их сайте), но предложили компенсацию - два купона на выбор из раздела "еда", несмотря на то что меня это не очень интересует.. О подробностях с походом в бар и заказом пиццы поделюсь, получается опять позже.. Теперь никогда не отвяжусь видимо от них))

Далее: я просрочила купон на бар, решила купить пиццу, но телефон был недоступен. Мы поехали по указанному адресу и... НЕ НАШЛИ ТАКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!..... Я снова написала об этом в службу поддержки Майн Фант, благо теперь они начали отвечать быстро и сообщили мне что тоже не могут с ними связаться, выбирайте говорят новый купон.! Да сколько можно! Какая то сказка про белого бычка. Я заказала доставку суши на дом о чем можно прочитать тут. Наконец-то хоть с какой-то акцией мне повезло, но напомню, что 175 рублей на счету у меня так и лежат и я снова решила нарастить ресницы с их помощью, доплатив 54 рубля за купон и 300 за наращивание. Попытка намбер ту... ( to be continued...)

Крадут деньги за купоны и не краснеют!!!

Kolesiko (4 марта 2012 01:45)

бесстыдно врут, обманщики

Я приобрела два купона на сайте MyFant, однако они не активировались в личном кабинете. Я послала скриншот проблемы на сайт, где приобрела купоны, и попросила вернуть деньги. Сначала они признали факт невозможности получения мной услуги, даже позвонили мне за уточнениями. И всё-таки мне отказались вернуть деньги. Я попросила привести пункт правил, на каком основании??? Мне ответили, что если покупатель отказывается от получения услуги, то деньги за купон не возвращаются. Но я не отказываюсь, а не могу воспользоваться - это разные вещи. Противоречат сами себе и врут напропалую, потому что знают, что в суд из-за небольшой суммы никто не пойдёт. Прикладываю скриншот нашей переписки и никому не советую связываться с таким непорядочным сайтом, который обманывает покупателей и не краснеет. P.S. Приведу на всякий случай текст переписки - кому плохо видно на скриншоте:

Сообщение

Автор: Пользователь
Тема:

Не получается использовать приобретённые купоны, пишет "исчерпан лимит купонов". Прошу вернуть деньги 40 р. за два купона по акции "1000 СМС для общения с родными и близкими всего за 20 рублей! Бессрочный пакет СМС на любые номера любых операторов России!". Прилагаю скриншот проблемы: [ссылка]хххххх.html
Сообщение

Автор: Модератор
Аркадий
Тема:

Здравствуйте, уважаемый пользователь! Напишите нам, пожалуйста, с помощью какого интернет браузера Вы заходили на сайт Click&Pay, а также контактный номер, по которому с Вами можно связаться, так как по номеру +79ххххххххх мы не можем до Вас дозвониться. Заранее спасибо за ответ.
Сообщение

Автор: Пользователь
Тема:

Я обычно пользуюсь барузером Mozilla, однако я уже пользовалась какими-то кодами для пополнения счёта. Мой телефон для связи 89хххххххх. Всё же прошу по возможности вернуть деньги 40 р. за купоны по акции "1000 СМС для общения с родными и близкими всего за 20 рублей! Бессрочный пакет СМС на любые номера любых операторов России!".
Сообщение

Автор: Модератор
Дина
Тема:

Здравствуйте, уважаемый пользователь. К сожалению мы не можем вернуть стоимость купонов, приобретенных за баллы. Надеемся на Ваше понимание. Всего Вам доброго!
Сообщение

Автор: Пользователь
Тема:

Дайте ссылку на это правило. Где предупреждение о том, что стоимость купонов, приобретённых за баллы, не возвращается??? И не надейтесь на моё понимание.
Сообщение

Автор: Модератор
Евгения
Тема:

Здравствуйте, уважаемый пользователь! При регистрации и покупке купонов Вы соглашаетесь с офертой, ссылка: [ссылка], где указано: "В случае отказа Держателя от получения у Исполнителя Комплекса товаров (работ, услуг) денежные средства в сумме Номинала возврату не подлежат." Всего Вам доброго!
Сообщение

Автор: Пользователь
Тема:

1. Я не отказываюсь, а не могу воспользоваться. Это разные вещи. 2. Я не собираюсь делать секрет из непорядочности сайта MyFant. Вы не отдаёте мои 40 рублей. Антиреклама, о которой я позабочусь, обойдётся MyFant гораздо дороже. Распространение информации о данном инциденте в сети - это будет мой честный ответ, а не такой лживый, как ваш. Ссылки пришлю на e-mail.