Главная » Разное » Сайты » Отзывы Групон - Groupon.ru

Групон - Groupon.ru

2.0

Мнений: 23

Groupon Russia является частью международной компании Groupon (NASDAQ:
GRPN) -- мирового лидера в области локальной коммерции, объединяющего
миллионы покупателей и десятки тысяч компаний по всему миру.

Каждый день тысячи покупателей заходят на сайт [ссылка], зная, что
именно здесь они найдут лучшие предложения на услуги и товары в своем
городе. С помощью Groupon они открывают для себя лучшие места и заведения
города, наслаждаются отпуском, выбирают товары повседневного спроса,
электронику, предметы интерьера, удивляют близких оригинальными подарками.

Groupon предоставляет поставщикам услуг и товаров набор инструментов и
сервисов для проведения кампаний, ориентированных на рост и развитие
бизнеса, привлечения новых клиентов и решения других бизнес-задач.

Компания Groupon была основана в Чикаго (США) в 2008 году и начала свою
работу в России в 2010 году. На сегодняшний день Groupon - это более 200
млн. подписчиков в 48 странах мира, ежедневно получающих лучшие
предложения, и более 500 000 партнеров, сделавших свой бизнес успешнее.

Адрес: 109004 Москва, ул. Александра Солженицына, д.23а, стр.1
Телефон: 8 (800) 500-15-34
E-mail: [ссылка]
Обратная связь: [ссылка]
Часы работы: 09:00 - 21:00
Web-site: [ссылка]
Groupon в социальных сетях:
- Вконтакте: [ссылка]
- Facebook: [ссылка]
- Twitter: [ссылка]
- YouTube: [ссылка]

Города:

Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Брянск,
Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург,
Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров,
Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Махачкала,
Мурманск, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил,
Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск,
Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь,
Стерлитамак, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ,
Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Ярославль.

Отзывы

не советую

Валентина Павлова (1 сентября 2014 00:36)

позволяет сэкономить

игнорируют отзывы покупателей купонов, низкий уровень сервиса, развод

О сайте групон и биглион я знаю давно,еще года 4 назад ходила первый раз,было страшно и интересно одновременно.

Совсем недавно зашла на групон и увидела акцию по маникюру и педикюру.

Предлагалось покрытие гель лаком стоимость данной услуги была 790рублей.

Купила купон,спустя пару недель решила позвонить и записаться, срок действия купона был до октября.

Позвонив по номеру мне сказали , что все места забиты и грубым голосом сказали,что аля девушка прежде ,чем покупать позвонить надо было ... из серии ты чего такая дура....

Я такое хамство терпеть не собиралась и написала в групон ,что хочу вернуть деньги, деньги мне через несколько рабочих дней зачислили на баланс групона.

Но я не хочу больше там ничего покупать да и в принципе никому не советую,лучше переплатить, да я знала,что делают там ученики но гель лаком покрыть ногти это не так сложно.

Для выведения денег на карту требуется много информации я до сих пор в раздумье стоит ли предоставлять столько инфо по своей банковской карте.

не покупайте купоны на обучение

МирИн (20 мая 2014 15:02)

ни одного

развод

Купила в мае купон на дистанционное обучение. активировала. в процессе обучения выяснилось, что лекции по программе Трудовое право устарели на 12 лет. ИРДПО ссылается на КЗоТ (который был отменен в 2002 г.), а не на действующий Труд. кодекс РФ.

Написала Группону - смысл их ответа: мы тут ни при чем. вы купон активировали. ваши проблемы. можете попросить нашего Партнера вернуть вам деньги. Запросила у Группона юр. наименование их "Партнера". ответа пока нет.

Написала инфотехно - молчок.

Как я вижу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу у меня нет шансов.

Группон не посоветую никогда и никому.

Да это же чистой воды развод

COSA_NOSTRA (8 мая 2013 03:44)

Никогда, никогда ничего я там не куплю)Пускай засунут свои купоны себе...в карман!
Во-первых,сколько я там не смотрела - ничерта непонятно - все в каких то процентах - если вы за эту цену купите то ваш внук Джигурда, за эту вы замуж выйдете за Абрамовича - все не четко и размыто, как будто спецом для того, чтобы потом было как отмазаться. Как вообще можно покупать какой то непонятный купон по невнятной акции, при том еще его и распечатывать - вы покупаете воздух изначально. Их цель - любым способо продать воздух. Любым. У них там если не ошибаюсь даже есть "подсчет" купивших купон. Этот купон купили там полтора Ивана, этот стописят и тд.
Далее. Что там у нас?Во-вторых, у нас.Вот скажите вы бы стали пахать за копейки ? Я нет. А пахать много и за копейки? Вы только представьте качество работы с такими купонами? У меня подруга работала в кафе, так когда приходили с купонами они наливали им стремный чай и тд - короче все самое стремное, как тем, кто решил съэкономить. И поверьте, так везде. А фотосессии по купонам? )) Это вообще срашное дело..)))На что вы надеетесь когда покупаете купон на фотосессию за 300 рублей?))И в-третьих !Кому нужно втюхивать свои продукт или свою услугу по дешевке?Тем кто не продается.Тем, кому нужно количество, в обмен на деньги, а не на качество. И прежде чем купить очередной купончик вы хоть посмотрите то цены на то что покупаете - велика ли разница? А если велика то подумайте почему?... короче , рекомендую всем платить адекватные суммы за нормальную работу.
P.S.
Бесплатный сыр только в мышеловке.
Без лоха и жизнь плоха.
Лохи не мамонты сами не вымрут.

если нечем заняться

простоЛюбовь (3 апреля 2013 23:35)

невозможно получить услугу по купону!, низкий уровень сервиса, развод

Две акции , которыми я воспользовалась меня вдохновили - это посещение выставок, хотя уверена, что цена на такие мероприятия даже очень завышена. Третья моя акция не удалась. Это путешествие в Финляндию. Данная турфирма vrk travel за две недели до оканчания акции предложила мне "Доплатить", т.е. поехать за теже самые деньги да еще и тогда , когда им удобно. Это уже через чур!!Я отказалась. Теперь сижу и жду возврата денег. Но, ни придут только на счет. Т.е. группон хранит наши денежки!!))) и нифига нам не плтит - никакие проценты. т.как вернуть деньги наличными это очень проблематично - надо отсылать документы в Москву.

Действительно хорошие акции бывают редко и быстро пропадают!

Елена9924 (16 февраля 2013 00:54)

позволяет сэкономить

необходимо распечатывать купон

Из всех сайтов коллективных покупок, пользуюсь в основном сайтом "Групон"! Ни раз покупала у них акцию от "Net Print". Можно было напечать фото, размером 10*15 на бумаге хорошего качества. Фото печатали отличного качества, проблем не было.

Сейчас у них акция на напольные интеллектуальные весы (990 рублей вместо 3990). Эти весы на Яндекс.Маркет и в правду стоят от 2500 рублей. Купила за 990 рублей, жду теперь свою покупку!

Вот еще случай. Однажды купила у них купон на 10 пар колготок. В акции было неоднозначно написано, мол можете выбрать с сайта партнера колготки. Я выбрала колготки OMSA, а там оказывается акция на них не распространялась. Об этом я узнала уже у партнера. Я написала на "Групон" жалобу с требоаванием вернуть деньги. Деньги они мне вернули сразу, без лишних вопросов. Только вернули не на счет в "Яндекс. Деньги", а на сайт "Групон".

У них часто бывают акции на путешествия в Эстонию, Финляндию на несколько дней. Так заманчиво, так бы и съездила. Но когда читаю отзывы об этих турфирмах, которые предлагают акцию (партнеры "Групон"), то всё желание пропадает.

Также однажды не разместили мой вопрос, а вроде нечего "такого" и не спрашивала!

Главное – заманить зверьков в ловушку, а уж потом... (+ скриншоты сайта и моих купонов, а также ценн

Liubashka (7 февраля 2013 06:55)

Несомненно, что в нашей стране очень выгодно заниматься таким направлением бизнеса, как продажа купонов, предоставляющих огромные скидки на товары и услуги. Ведь именно российские сограждане так падки на сладкую тему небывалых распродаж и гигантских скидок. А доступность и простота приобретения купонов методом "он-лайн" создаёт иллюзию того, что благополучие – вот оно, буквально под ногами, только дотронься до заветной кнопки «Купить»! Также понятно, что в купоном бизнесе крутятся немалые деньги – наши с вами, между прочим. Поэтому нужно сто раз подумать, прежде чем приобрести что-либо на купонном сайте. Итак, нас ловко подманили и завлекли небывалой скидкой. Что дальше? А дальше, как ни странно, друзья, готовьтесь доставать ещё денежки. Не нужно покупаться на звонкие обещания того, что всё входит в стоимость купона. Ан нет! Не всё! В стоматологической клинике вдруг неожиданно выяснится, что нужно доплачивать за анестезию и снятие старой пломбы, в маникюрном салоне – плати за снятие старого лака и покрытие френч, в парикмахерской непременно сдерут дополнительные деньги за длину и густоту волос (при этом неважно, что у клиента торчат три волосинки), в СПА-салоне – за полотенце и халат, и так далее. И доплачиваем, а куда деваться? Не вылезать же из стоматологического кресла и не отказываться от маникюра или стрижки, уже сидя перед мастером! Иначе вообще купон сгорит… Так что, главное – заманить зверьков в ловушку, а потом обработать по полной. А дельцы-профессионалы это очень хорошо умеют. Поэтому я рекомендую приобретать на сайте "Групон" к примеру, билеты в театры, кино, на концерты (см. нижний скриншот моих купонов): вряд ли артисты перед выступлением станут собирать деньги с публики.

Групон-мошенники

Monaka (21 января 2013 13:39)

ни одного

невозможно получить услугу по купону!

Купила в ноябре еще на Групоне купоны (3штуки) на посещение этнопарка "Хаски-лэнд". Шикарная программа на весь день, катание на собаках и т.п. Звоню в парк, чтобы зарезервировать посещение - а там мне говорят, что ГРУПОН НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ!! А на дворе конец января уже. И поэтому администрация очень сожалеет, но не может нам предоставить услуги, т.к. они не оплачены. Обращайтесь, мол, за возвратом денег в групон. Это отдельная тема - она еще в роазвитии. Но сам факт!- Собрали деньги и не перечислили фирме - что это, как не мошенничество? Самое обидное, мы так ждали, когда поедем, дети мечтали покататься на собаках... Осторожнее с групоном, а лучше вообще с ними не связывайтесь!

Groupon.ru - бесплатный сыр только в мышеловке.

Галка58 (26 ноября 2012 14:34)

позволяет сэкономить

игнорируют отзывы покупателей купонов, не размещают неудобные вопросы, необходимо распечатывать купо

Пользуюсь купонами с мая 2011 года. Сначала по простоте душевной со стопроцентным доверием. Теперь уже более осмотрительно. Первое правило при пользовании скидками, четко помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке. Отсюда все последующие:-посмотреть и проанализировать сайт поставщика товара или услуги; сравнить цены у других поставщиков данной услуги или товара; почитать независимые отзывы, если они есть, если их нет вообще это тоже наводит на мысль отказаться от услуги или товара; позвонить предварительно поставщику, спросив имя и должность человека с кем разговариваешь, и по тому как человек будет с вами общаться уже можно сделать вывод стоит ли пользоваться их услугами.

Если не забывать об этом, то можно время от времени что-то выгодать или немного сэкономить, в противном случае вас ждет сплошное разочарование и нервотрепка. Присоединюсь ко всем вышенаписанным отзывам, что никаких отрицательных комментариев или неудобных вопросов групон не публикует, а судя по их ответам, они вообще не вникают в суть услуг или товаров, которые предоставляют. Это просто как доска объявлений, пиши что хочешь, они всегда имеют свой процент как посредники, а дальше наш выбор, и мы как всегда ведемся на сладкую песенку о скидках.

Поэтому, люди:- будьте благоразумны и бдительны! В первую очередь этот призыв к себе самой родимой. Пока мой счет с групоном 70% на 30% в мою пользу.

А вот с "Biglion"- ом похуже. И еще пример откровенного обмана.

шок!!!! как меня развели на 4 тысячи!!!!

potap4ik (25 октября 2012 18:49)

ни одного

внимательно читайте условия акции!, игнорируют отзывы покупателей купонов, не размещают неудобные во

Ах, если бы можно поставить оценку -5!))
случайно наткнулась на сайт "нет купонам", и, как в анекдоте)))))Такая же пострадавшая, как я, клиентка Групона, написала обширный отзыв об акции : автралийские угги за 3790 руб. и у меня просто глаза вылезли из орбит. ее развели точь в точь, до слова, до малейшего нюанса, как и меня! а как я была рада этой акции! побежала платить. и дальше понеслась косая в баню: сперва мне поставили самовывоз (хотя акция такого не предполагала), потом из-за невозможности поменять адрес перекинули деньги на счет в личном кабинете, разрешив мне ни в чем себе не отказывать)))) деньги снять оттуда невозможно. грамотный подход, запустить акцию на какую-то ощутимую сумму, чтобы клиент деньги внес, а потом ему либо их там оставить, либо приобретать другие купоны.
Кому интересно, загляните на сайт "нет [ссылка]". Группоновцам спасибо за жизненный урок, нельзя так беспечно отправлять деньги в никуда.

Скрин пришлось удалить, хоть и сделан с моей страницы, но модераторы посчитали это нарушением.

Удобная бесплатная реклама. Как я до этого не додумалась?

mAmA35 (7 октября 2012 22:08)

Мой муж для увеличения продаж ежемесячно тратит немалую сумму на рекламу. И не всегда эта реклама эффективна. И тут ему позвонила менеджер с Группона и предложила сделать акцию и даже сказала, что они хотели бы видеть на своем сайте. Муж посчитал и решил, что много на этой акции не заработаешь, но клиентов привлечь можно не мало. Он согласился на грабительские условия Группона (они именно грабительские, так как практически по себестоимости они просили сделать товар). Но после начала работы акции было куплено много купонов и было также много звонков. А уж на этих звонках муж сделал столько, сколько не делал за три месяца. Так как многие люди не очень-то хотят заморачиваться на покупку купона. Они просто звонят и просят купить по той же цене. Тут вступают менеджеры и покупатель получает не только услугу по цене купона, но и много других интересных продуктов.
Сложность заключается в том ,чтоб всегда идти в ногу со временем и подходить по параметрам Группону. Пару раз ему отказывали или предлагали невыполнимые условия. Но после такой акции пару месяцев по инерции продажи идут в гору. Так как такие акции мобилизуют всех сотрудников на увеличение продаж.

ВСЕ цены якобы со скидкой на деле оказывались либо средними по рынку, либо завышенными, либо предпол

Боевой Ангел (6 октября 2012 13:38)

внимательно читайте условия акции!

Не далее как вчера купила по купону Групон очередной товар. А ведь зареклась покупать через них. Столько негатива за свои кровные можно получить, только попытавшись купить нечто "ДЕШЕВО". Хочу подчеркнуть, что сама по себе идея скидочных купонов неплохо функционирует на Западе. Там, где люди не стремятся в кратчайшие сроки срубить 500% прибыли и свалить. На Западе принято создавать базу постоянных клиентов, бытует пословица : " 20% постоянных клиентов дают 80 % прибыли". Купоны - это реальные скидки, на которые компания тратит часть своего годового рекламного бюджета. Если бы я рассказала в Европе, как это делают у нас, мне бы не поверили. А когда бы я доказала свои слова, бросились бы пить корвалол, потому что "ТАК НЕ БЫВАЕТ".
Рассказываю только последний случай, имевший место вчера. Все остальные акции ровно такие же. Видимо, эту схему в самом Групоне советуют
Представьте, что есть некий сайт, торгующий постельными принадлежностями из бамбука. И есть я, которой до смерти нужны бамбуковые пледы, полотенца, носки и подушки. На кой мне сдался бамбук - тема отдельная. Но в моем лице этот сайт обрел покупателя. Я быстренько покупаю купон на два больших пледа. При этом радость моя очень велика.
Умные люди говорят, что во многия знания многия печали.
Узнав цены на пледы, я опечалилась.
Мне продали их по цене на 100-200 рублей выше, чем в среднем они стоят в интернете. А я знала только розничную их цену и не додумалась посмотреть цены интернет-магазинов. Без лоха и жизнь плоха. Сайт бамбуковой компании создан недавно и представляет собой чистой воды психологическую ловушку. Все цены на все товары завышены там В ШЕСТЬ РАЗ!!! Я даже не знаю, законно ли это...
А, с другой стороны, что противозаконного? Продавец имеет право выставить за свой товар любую цену. Ну и что что она нереальная? Его проблемы. Во время акции на Групоне продавец ЯКОБЫ снижает цену и для подтверждения своих слов дает ссылку на собственный сайт. Все, Вы попались. Вы же не ожидаете столь наглого вранья. И тем более Вы не ожидаете от сайта интернет-магазина, что он не магазин вовсе (потому что по этим ценам ничего продать невозможно) , а уловка, существующая только для продаж через Групон.
Вы думаете, это не всегда дутые цены?
Увы. В этот же день я купила групповой билет на посещение Хаски лэнда. Я бы все равно туда поехала, потому что нам с детьми вечно куда-то надо И опять... В первый момент показалось, что выгодно. Я даже позвонила подруге и похвасталась, что наконец-то на Групоне появилась настоящая рекламная акция. Увы, после ознакомления с ценами на посещение парка выяснилось, что мы просто купили пять входных билетов
С косметологией дело обстояло еще хуже: некачественное обслуживание и развод на деньги.
Заказывала фотосессию: купон стоил 1200, в итоге, чтобы меня сняли прилично, доплатила еще 3400 рэ
Милые дамы, пишу это для Вас! Будьте бдительны, проверяйте везде где можно, сколько на самом деле стоят эти услуги по городу. Какие отзывы об этой организации и прочая и прочая!
Не надо кормить недобросовестных предпринимателей!
Учтите также, что после продажи Вам купона Групон снимает с себя всякую ответственность за дальнейшие события. Это напрямую указано в публичной оферте на их сайте - они лишь посредники, рубящие бабло за информационные услуги. Я звонила им, когда возникли проблемы с доплатой за косметологию. Меня отфутболили к тому, кто оказывал услуги и так все это и заглохло...
В нашей семье есть положительный опыт использования двух купонов на химчистку в двух разных автосервисах. Там все прошло хорошо, хотя попытки навязать доплату были. Но моему мужу хрен чего навяжешь
Вывод: очи, бачьте, шо куповаете.

Не советую никому!

Линуша (2 октября 2012 19:57)

внимательно читайте условия акции!, сокрытие недостатков по акции

В принципе, есть неплохие акции. Но дело не в этом, а в том, что когда акция-кидалово и хочешь высказать свое мнение в комментариях к ней, то групон никогда не опубликует комментарий. За это он и получил мой негативный отзыв. Нельзя высказаться, нельзя прочитать все отзывы, только хорошие будут на сайте. Поэтому нет доверия.

Внимательно изучайте все условия!

Customer (25 сентября 2012 19:18)

Я всегда внимательно читаю условия, на которых "Групон" предлагает скидку. Иногда в них может таиться подвох. К примеру, акция анонсирует, что за 600 рублей вы сможете вылечить кариес любой сложности, а внизу мелким шрифтом приписано, что вам придется доплатить отдельно за рентген, прокладку, лечение канала, обезболивание и пр. В общем итоге сумма может получиться выше, чем если бы вы пошли в другую клинику без купона.
Если вы выяснили все нюансы, проблем быть не должно. Правда, и тут бывают накладки. Во-первых, служба поддержки не размещает в комментариях "неудобные" для них вопросы. Во-вторых, похоже, что сотрудников специально обучают давать пространные, но непонятные объяснения, не несущие смысловой нагрузки по теме вопроса клиента. К примеру, проводится акция: "Скидка действует на специальные цены, выделенные на сайте красным цветом". Человек спрашивает: "Добрый день. Ни из условий акции, ни из ваших ответов в комментариях так и не понятно, какие товары можно приобрести по акции группона. На сайте нет красных ценников. Также абсолютно все товары с двумя ценами - мелким шрифтом - зачеркнутая, крупным цена со скидкой. Правда на очень маленьком кол-ве товаров есть странный ценник-зачеркнутый ноль, и скидка 0%. Так что можно купить по вашему купону?"
Гениальный ответ сотрудника компании: "Каждый купон дает возможность воспользоваться услугой, приобрести товар или получить скидку. Купоны можно приобретать за денежные средства или баллы бонуса. Бонусные акции вынесены отдельно, ссылка на них находится в левом верхнем углу сайта".

Предвидя возможные сложности, я недавно тоже обратилась в службу поддержки "Групон" ПЕРЕД ТЕМ, как приобрести купон, чтобы уточнить подробности. Сотрудник разъяснил мне, что я все поняла правильно, и ничего доплачивать мне не придется. Я приобрела купон, но после оформления заказа мне поступило требование от магазина оплатить дополнительный счет.
Теперь я каждый день пишу в службу поддержки, заново излагая всю ситуацию, но либо не получаю ответа, либо читаю формальные отписки. Видимо, придется обратиться в "Роспотребнадзор".
Я всего лишь хочу, чтобы "Групон" и поставщик услуги выполнили то, что обещали. Либо получить свои деньги обратно.

Одни ИЩУТ, другие РАЗВОДЯТ

Sergey52 (28 мая 2012 15:29)

Решил воспользоваться купоном по покраске бампера автомобиля, но так как человек я недоверчивый, то сначала разведка.

Звоню по указанному номеру: - Работает ли система купонов?

- Да!

- Сколько я должен буду доплатить?

- Приезжайте. Обсудим!

Еду в "Красивую жизнь" за 40 км. из другого города. Не раскрывая своей миссии, спрашиваю:

- Сколько стоит покрасить бампер и сколько времени займет?

- 7000 руб. и 3 дня!

Согласен! А если с купоном? Я Вам звонил утром...

- Минус стоимость купона, остальное доплачиваешь налом..

- А для чего тогда купон?

А хрен его знает!!!

Т.е. из меня и других клиентов пытаются делать идиотов. Или Групон НН, или Красивая жизнь, или они вместе.

Если Групон ни при чем, то думаю он разберется с Красивой жизнью и после решения вопроса я готов получить повторное приглашение. А если не получу отклика, то считаю что они заодно и размещу сей отзыв на других ресурсах. Пусть люди знают!

Приобретать пока не советую!

Этот комментарий я разместил на сайте.

Ответ на сайте:

Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту.

Групон

Письмо на мыло:

- Здравствуйте! Наш поставщик обязуется выполнять все условия, указанные в акции, возможно Вам назвали данную сумму, в связи с тем, что при работе с Вашим автомобилем потребовались бы какие-либо дополнительные услуги( к примеру, исправление вмятин, неровностей и прочее). Рекомендуем Вам повторно связаться с нашим поставщиком и более подробно рассмотреть каждую необходимую для Вашей детали услугу.

- Поставщик осмотрел мой автомобиль, на нем ни чего не требуется исправлять и производить дополнительные операции!

Требуется снять бампер, окрасить его и установить на место. Все строго по акции. С кем мне там общаться, съездить за 40 км., чтобы еще раз услышать, что купон это никчемная бумажка, которая не обязывает его делать какие то дополнительные скидки это дорогое удовольствие.

У него есть какие то обязательства перед вами, но нет передо мной. Дайте мне Ф.И.О. лица отвечающего за действия поставщика и гарантию, что цена будет такая, как оговорено в акции и я поеду повторно.

Далее молчок! Мой комментарий отмодерировали и не разместили!

Понимайте как хотите и делайте вывод сами.

Я для себя сделал: Одни ИЩУТ дураков, а другие их красиво РАЗВОДЯТ.

Обман на сайте групон!!!

dominanta (6 мая 2012 00:57)

позволяет сэкономить

игнорируют отзывы покупателей купонов, невозможно получить услугу по купону!

Очень неприятная ситуация получилась,когда я купила этом сайте купон на скидку в интернет-магазине " ла мода" ,это магазин обуви. \

За этот купон заплатила 650 российских рубликов.... но .......когда попробовала использовать купон на сайте интернет-магазина- купончик то оказался уже использованным , то есть этим кодом уже воспользовались...

Групон не отвечал на все мои просьбы разобраться , собственно меня просто игнорировали... и письма... и звонки. В магазине Ла Мода тоже самое...
Так что,мой совет - держитесь подальше от сайта Групон, денег они не возвращают,жалобы игнорируют итд итп

Надеюсь,эта информация поможет кому-то!

Мне видимо "везет"

Magic_s (2 мая 2012 20:50)

возвращают деньги, интересные и выгодные предложения, пригласи друга

внимательно читайте условия акции!, скидки не такие реальные, как об этом сказано!

Постоянно обитаю на скидочных сайтах. И уже почувствовала на себе момент "кидалова".
С одной стороны бывает получается неплохо сэкономить, но иногда жалеешь что ввязываешься в это и покупаешь потом уже с опаской. НО с групоном у меня проблем никогда не было. Они возвращают деньги.
Конечно в основном это не по их вине, а по вине партнеров.
Брала как то купоны в салон SunPeople на занятия на вибропалформе. В назначенный день платформа сломалась. Написала в поддержку и деньги тут же вернули на счет.
А так- постоянно беру купоны на бильярд, в кафешки, особенно понравилась акция в Му-Му на скидк 50%, вообще праздник.
А последний раз купила купон на речную прогулку с романтическим ужином. Сначала по телефону указанному на сайте нельзя было дозвониться, народ в комментариях начал паниковать. Я тоже написала пару комментов, но их не опубликовали. Но я была спокойна,т.к. уже был опыт возврата денег. Однако когда ажиотаж спал мне удалось все забронировать на 13 мая на вечер и мне еще несколько раз презеванивали уточняли устроители этой прогулки. ОДнако сегодня мне вновь позвонили и огорошили, что поездка отменяется и могут перезаписать на другой день, а вернее не майские праздники( что крайне неудобно) или на 12 мая ( что рабочий день). В общем пришлось соглашаться на 12-е, уж очень хочется покататься. А вообще некрасиво так делать-корпоративы у них небось.
Надеюсь все будет ок!
А еще есть у них фишка "пригласи друга" - за каждого приведенного друга после его первой покупки получаешь 20% его покупки, но не более 200р. По факту - можно зарегить левых аккаунтов,задружиться с ними и еще больше сэкономить.

Хотя одна знакомая рассказывала как накалолась с групоном. купила купоны на поездку в Англию для изучения языка. По условиям надо было оплатить проживание и визу в агенстве. Что она и сделала + активировала в агентсве купон. И вскоре фирма просто исчезла.
Вот так она потеряла порядка 50 тысяч.
И с Групона их не страсешь- т.к. купон активирован и деньги перечислены на счет недобросовестной фирмы.
Вообще заграницу лучше не ездить по купонам вообще! мало ли что!

А лично мне пока все нравится.
Особенно быстрые возвраты, не то что у биглиона- приходится угрожать или вымаливать свои кровные денежки!!

Если не хотите почувствовать себя одураченным - никогда не пользуйтесь услугами Групона!!!!!

LadyGodiva (7 декабря 2011 22:26)

ни одного

игнорируют отзывы покупателей купонов, не размещают неудобные вопросы, низкий уровень сервиса, попад

Знаете, я очень часто покупаю купоны на различным ресурсах и всегда было все нормально - условия четко прописаны, клиентский отдел всегда идет навстречу. Но тут мне "посчастливилось" купить купон у этой фирмы. Прочитала условия, комменты, купила купон (был последний день акции). Потом звоню, чтоб его активировать, а там мне говорят совершенно иные условия. Я решила не пороть горячку и заглянуть на страницу с комментами еще раз и что же я увидела???? А то, что господа из групона, в одностороннем порядке изменили условия на следующий день ПОСЛЕ окончания акции! Как Вам такое???? Мне лично не по душе!!!! И объясняют это тем, что мол поставщики сменили условия. Значит Вы так хотели их узнать! И вообще они часто привлекают неблагонадежных поставщиков услуг! В общем - если хотите получить удовольствие от купона, то это только не Групон!

НИКОГДА не публикуют негативные отзывы

Nelli L (13 октября 2011 02:31)

интересные предложения

внимательно читайте условия акции!, игнорируют отзывы покупателей купонов, не размещают неудобные во

Пользоваться Групоном с мужем стали год назад. Долго не могли решиться, но любопытство одержало верх. Сначала купили 100 фотографий и остались довольны. Теперь пользуемся ресурсом, на который купон и покупали, уже без посредника Групона. Дальше купили отдых в Лоо и… попали. Отвратительный сервис, совершенно не тот уровень, что был заявлен в купоне. Написали гневное письмо в Групон прямо из отеля. А они его не разместили на сайте, и купоны на этот отдых продолжали продаваться. Это же заведомый обман покупателей. Как выяснилось позднее, Групон НИКОГДА не размещает негативных отзывов об оказанных услугах и НИКОГДА не отвечает и не публикует неудобные для них вопросы. Для себя сделала вывод, что это лотерея. И кому как повезёт. Покупаю теперь редко и только недорогие купоны, предварительно перерыв Интернет в поисках отзывов о поставщике услуг по купону. И если отзывов нет, то предпочитаю не связываться.

После оплаты купона, который включает стоимость услуги, всем ты перестаешь быть интересен - и менедж

Batsanny (20 августа 2011 17:38)

невозможно получить услугу по купону!

Сколько ни покупала купонов на разных сайтах - никогда никаких проблем не возникало, более того, всегда удивляло, как менеджеры готовы идти на помощь клиентам в различных ситуациях.
Пока не столкнулась с акцией от Групона. Оплатив полную стоимость акционной поездки на байдарках, мы, как и указано в условиях акции сразу же позвонили Туроператору, чтобы заказать путевку на определенную дату. В ответ услышали, что по телефону они никого не записывают, пишите нам на е-мейл. Написала на мейл, подождала пару недель - никого ответа. Снова позвонила, повторилась та же история - пишите нам на мейл, так "ничем не можем Вам помочь". Снова написала, снова никакого ответа. Снова звоню - в третий раз со мной даже разговаривать не захотели, сказали, что перезвонят, но никто не перезвонил в итоге!
Все бы ничего, но в отличие от других скидок-агенств, в Групоне следует уплатить сразу же сумму за услугу наперед, и она была не маленькая!
После крайне неудачного общения с Туроператором, решила обратится непосредственно к менеджерам Групона, чтобы они либо обеспечили нам поездку либо же вернули деньги...
И к моему огромному получилось случилось дежавю: два раза менеджеры очень вежливо меня случали, сочувственно обещали все решить, обещали перезвонить в течении дня, просили написать им заявку на е-мейл и.....не перезванивали и не выхродили на связь вообще.

В третий раз после моих слез я попросила пообщатся с менеджерами своего парня, и после того, как его тоже попросили написать в Групон на е-мейл, и обещали перезвонить он поговорил с менеджерами немного в другом тоне, после чего менеджер действительно первый раз!!! сама перезвонила, согласилась, что Туроператор не хочет обеспечить нам поездку и предложила приехать к ним в офис , забрать деньги.

В общем ставлю 1 балла за то, что хоть деньги вернули....
А сколько нервов они съели - сложно словами передать!

В общем, для себя я сделала вывод, что не стоит покупать те купоны, в стоимость которых включена и цена самой услуги! Лучше покупать за небольшие деньги, которые, если что не так, и потерять не обидно!

Двойственные впечатления, но все же есть более ответственные скидочные сайты +СКРИНШОТ

kis kis kiss (23 июня 2011 17:43)

может сделать доступным недоступное по цене, позволяет сэкономить

внимательно читайте условия акции!, невозможно получить услугу по купону!, сокрытие недостатков по а

Предложения с акциями от Групона мне приходят уже давно и каждый день, причем самые разнообразные: от посещения ресторанов до покупки туров.
Я воспользовалась их услугами несколько раз и теперь сомневаюсь каждый раз в добросовестности фирмы-партнера. Опишу кратко лишь несколько:
1. Мы сходили в "Фэнтази Парк" - проблем никаких не возникло, но мы удачно попали вечером в будни.
2. Потом пошли на галотерапию в ВитаБриз, ну там вообще ВОСТОРГ! И отношение, и специалисты - очень приятная атмосфера))
3. Но вот главное разочарование - это была фотосессия!!! Повторяться не буду, в отзыве на студию все описано, окей?
Групон, конечно, свои обязанности выполнил и умыл руки. Я написала комментарий с предостережением под использованной акцией (наверно, излишне эмоциональный), коммент забанили. Я выразила им недовольство по этому поводу по электронке... они ответили, что не собираются отпугивать клиентов из-за того, что у меня так получилось. Но ведь хорошие отзывы они выставляют!

Таким образом, уважаемые пользователи Групон, мы, читая комментарии людей об акции, не можем быть на 100% уверенными в том, что услуга оказывается качественно и добросовестно, потому что Групон в подобном информировании не заинтересован.

И вот еще главное: перед покупкой нужно не только внимательно условия акции прочитать и изучить постащика услуг, но и позвонить в место ее проведения и уточнить все еще раз вплоть до записи, а то купон можно купить с намерением использовать позже, а мест уже не будет.
Ставлю 3 звезды за то, что у них есть все-таки много хороших акций и какие-то из них предоставляются на 100% хорошо! Поэтому рекомендую, конечно, но БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

разводилово!

Katish (30 апреля 2011 23:19)

невозможно получить услугу по купону!

Решила приобрести пару купонов на пару акций у Групона. Думала - серьёзные люди работают... Оказалось - ни фига! В первый раз по купону мне оказали услугу после получасового ожидания, пока организация с представителем Групона по телефону полчаса выясняли, почему Групон купон продал, а у организации в списке проданных купонов купона с таким номером нет! Потом нам принесли извинения (в устной форме) и предоставили наконец услугу! На след день мы по другой акции решили использовать купон, но нам вообще отказали в услуге! В течении дня мы выясняли с Групоном (они то не брали трубку, то брали, выслушивали и обещали перезвонить) наши проблемы. Уже ночью получили ответ по электронке: "Извините, попробуйте получить услугу завтра, организация НЕ В КУРСЕ (!!!!!) проводимой акции!"... День испорчен, больше не купимся на такой тряюк со скидками! В общем, мы крайне недовольны и никому не рекомендуем связываться с Групоном!

Не все скидки такие, как написано!

kompas (1 апреля 2011 15:57)

внимательно читайте условия акции!, скидки не такие реальные, как об этом сказано!

Реклама Групона по всему интернету, но только не все замечают, что реальные скидки намного меньше, заявленных. Увидела предложение о скидке в 60% на все меню ресторана японской кухни у нас в городе. Захотелось заказать что-нибудь, так как это я люблю. Я сначала даже не поняла - предлагалось заплатить 163 рубля вместо 300 рублей за доставку суши. Я стала выяснять - распространяется ли скидка только на доставку или на меню тоже, а оказалось, что им без разницы с чего делать скидку, так как они скидывают денежки только от трехсот рублей из всего заказа. Получается, что если бы я заказала на 1000 рублей, то они бы из них скидку сделали только от 300 рублей! Маразм полный! Я считаю, что это введение в заблуждение народа, так как вряд ли кто-то на 300 рублей может покушать в ресторане.

Для тех кто работает или собирается работать с Групоном

Samanta (17 марта 2011 16:32)

Эта информация скорее для тех, кто собирается разместить акцию на групоне. Наш интернет-магазин хотел поработать с Групоном, ведь ни для кого не секрет, что рекламные акции это новая возможность расширить клиентскую аудиторию. Итак созванились, сначало сказали "Да". Магазин предлагал акцию скидку на определенную категорию товаров( в убытк себе ни кто работать не будет). После этого менеджер сказала, что руководство говорит, что вот если бы была скидка на весь ассортимент, а не только на одну категорию, тогда это интересно и добавила если у вас что то измениться звоните, сразу сделаем акцию. Хорошо. Магазин продумал другую акцию скидок, на весь ассортимент, что бы было интересно покупателям и сообщили Групону. После этого менеджер просто забыла перезвонить, дозванивались несколько дней и менеджер отвечает, что руководству не понравился ассортимент, что всего очень много(странный был бы интернет-магазин если бы товара было мало) и вообще, что многие партнеры получив аванс сбегали(какое это имеет отношение к ассортименту не понятно), что вот известные компании, которые все знают это одно(известным компаниям и не особо надо проводить со скидочными сайтами акции у них и так есть уже аудитория), а другое дело когда новая компания, которую ни кто не знает(а именно новые компании и проводят рекламные акции). О каком развитии интернет-бизнеса в России может идти речь пр таком отношении? Тоесть получается Групон не желая работать с данным партнером, просто не зная ни руководства магазина, ни ассортимента товара, просто взяли и по хамски оскорбили и унизили людей. Уважаеммый групон вы не самые крутые, у же много друг их сайтов со скидками, которые идут охотно на сотрудничество и как нормальные люди естественно проверяют партнеров(это нормально) и работает успешно. Так что уважаеммые владельцы бизнеса, прежде чем задумать рекламную акцию, посмотрите много сайтов с акциями, выбирите достойных, не позволяйте что бы зажравшийся сайт обрашался с вами как со скотом. А групону можно посоветовать только, что бы не нарываться на "рога и копыта" лучше проверяйте партнеров, если вы оказались лохами с кем то это не значит, что все кругом мошенники. А среди новых компаний могут оказаться те кто принесет вам прибыль и пользу.