Главная » Разное » Сайты » Отзывы "Ситилинк"-магазин-дискаунтер - www.citilink.ru

"Ситилинк"-магазин-дискаунтер - www.citilink.ru

1.7

Мнений: 9

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Подпорчу рейтинг.

cozetta (17 июня 2016 15:26)

выгодные цены

отвратительный сервис

После теле2 - вторая организация, которая соблазнила хорошей ценой, но расстроила подвохами. Отзыв будет кратким и эмоциональным, на фоне недавнего огорчения.

Для начала, поставлю большой плюс за дискаунт - дешевле товаров, чем в Ситилинке, я действительно не встречала. Если что-то нужно - в первую очередь заходим на сайт ситилинка. Поэтому 40% технико-гаджетов оттуда. Электрический чайник, зарядные устройства, DVD-приводы, большой телевизор, смартфон - последние покупки меня и моих близких с Ситилинка. По качеству товаров - 20% покупок нам попадалось с браком увы. Но это как и везде. К примеру, смартфон Digma- прослужил недолго, спасибо, что треснул и перестал раздражать зашкаливающей температурой трубки и зависаниями. Причем обращаться за заменой бесполезно - они сразу посылают в сервисный центр, а там - пока обследуют, пока отремонтируют - себе дороже. Я знаю ЗоЗПП, но они предпочитают его обходить.

Но не за брак с треском скидываю аж три звезды. И не за "нерабочую" скидочную и клубную программу (есть у меня клубная карта со статусом Silver, но я не помню, когда в последний раз она мне реально давала какие-то преимущества)

Рассказываю ситуевину, лишившую меня самообладания.

На днях заказала DVD-привод для нетбука, на день рождения отцу. Заказ должен был быть в центре раздач 16-го числа, 17-го уже день рождения. Получив СМС-ку, что заказ на месте, после рабочего дня, выдавшегося нелегким, поехала в центр раздач. У парнишки не запускалась программа. Минут 40 в духоте я стояла и грустно смотрела на его попытки заставить программу работать, в это был вечер, час до закрытия... Товар на прилавке, уже проверенный, деньги в руках - но купить я его не могу, поскольку в Cитилинке не предусмотрены обходные маневры на этот случай... Какие-то товарные чеки, оформление продажи товара другим образом, помощь молодому человеку в решении технического вопроса...

Сделала сама звонок в диспетчерскую - меня вежливо послали, не предложив взамен компенсации в виде бесплатной доставки до дома, скидки за неудобства или альтернативного решения вопроса. "Придите попозже". Когда попозже? Я еду домой, мне ребенка надо забирать и сегодня больше не приду - до закрытия час, а завтра - день рождения, да и забрать некогда, веду ребенка к зубному после работы, послезавтра меня вообще не будет в городе!!! Да и не факт, что когда я приду в следующий раз, программа будет работать как надо. Так и ушла не солоно хлебавши. Искать подарок уже поздно, подбирала все таки модель по отзывам и параметрам.

Не выдержала, позвонила повторно, сообщила девушке о своей беде, спросила, что они мне могут предложить? А ничего... Руководства нет, доставка может быть оформлена лишь на следующий день и вообще "ничем не можем помочь".

Может, я конечно, шибко киплю, но такого облома у меня еще не было, а я много чего покупала через интернет. Надо же - одним случаем испортили все впечатление!

Вот такая досадная "висит-груша-нельзя-скушать" у меня получилась с ситилинком.

Подвели. Развели. Больше туда ни ногой.

Nellchik (19 января 2016 02:16)

дешевле, чем в магазинах

кидают на гарантию, не доставили во время, не перезванивают, отвратительный сервис, плохое качество

Первое моё знакомство с этим ИМ оказалось весьма неприятным. Покупали мы в прошлом году электронный нагревать воды в период отключения воды.

нагреватель

У нас маленький ребенок и без горячей воды тяжко. Но сейчас отзыв не об нагревателе.

11 мая.

Оставила я заказ 11 мая, забирать через 2 дня, 13 мая. Я обрадовалась - это за 2 дня до отключения воды.

Договорились с электриком, чтобы он приехал и подключил нам его в тот же день.

12 мая.

Но что-то меня проглючило. и я почему-то решила, что заказ придет 12 мая. В этот день мы пошли в магазин. Нас дипломатично послали, что наш заказ придет только завтра. Мы, конечно, расстроились. Но сами виноваты. Что ж делать, придется идти на следующий день.

13 мая.

Приходим мы 13 мая, а путь совсем не близкий. Около часа пешком в одну сторону. Приходим 13 мая, а заказа нет. На вопрос как нет? Спокойно отвечают, ну не пришел ещё ваш заказ.

Могли бы смс прислать, позвонить. А то вчера значит обещали, что 100% придет завтра, а сегодня уже говорят, что придет 15 мая!!! То есть ждать ещё 2 дня.

Я скорее звонить электрику, мол не нужно сегодня приезжать, передоговорилась на 15 мая.

Было очень обидно. Причем ни извинений, ни предупреждений, просто абсолютно равнодушно, придет теперь 15 мая.

15 мая.

Ну что делать, пришли 15 мая. 15 мая, слава Богу, нам отдали заказ.

Гарантия.

Сам нагреватель оказался бракованным, и при установке взорвался. Я об этом писала в отзыве на нагреватель.

Отнесли мы его по гарантии назад. Так они проводили гарантийное исследование 2 недели!!!

Июнь:

В итоге сказали что мы сами виноваты, и ничего они нам не вернут.

заключение

В общем с ситилинк мы раздружились раз и навсегда.

Июль:

Так как мы уже были с горячей водой и гарантийное письмо с заключением забрали,сам нагреватель нам почему-то сразу не отдали. И только через месяц, уже в июле, позвонили и спросили, будем ли забирать нагреватель.(А то у них небось покупатель нашелся на него).

Вывод:

Больше туда ни ногой. Если вам не жалко свои нервы, и вы можете нарваться на некачественный товар, при этом деньги вам никто не вернет. Добро пожаловать в Ситилинк!

Никому не рекомендую!

Ситилинк обманул, и ничего не поделаешь. Второй раз на те же грабли не наступила.

Маруся рф (30 октября 2015 14:00)

ассортимент не такой широкий, как хочется, кидают на гарантию, нагрубили, не перезванивают, неудобно

Ситилинк - полнейшее разочарование

Интернет-магазин Ситилинк примвлек своими ценами и оперативностью доставки.Плюс - есть удобный для меня Ситилинк-мини в шаговой доступности от дома. Доставка сюда бесплатная, и не нужно сидеть в ожидании курьера.

В Ситилинк это мой первый заказ.

И именно в Ситилинк столкнулась с неприятной проблемой: один из наборов оказался в неполной комплектации.

Заказала набор Vizzl «Медовый аромат»– объемная картина.

Сборка картины начинается с подготовки деталей. Детали на картонных листах, расположены не по порядку. На них нужно приклеить липучки и уже потом каждую деталь наклеивать на открытку-основу, соблюдаю нумерацию. Подготовили детали и начали собирать картину.

В итоге получилось, что из 93 деталей не хватает 36. Деталей в наборе нет и много. Объемной картина не получилось. Вообще не получилась...

К сожалению фото не передают отсутствие объема. Но на фото, где яблоки, видно, что нет завершающих деталей.

Сразу невозможно определить, что деталей нет. Детали расположены вразнобой и много мелких.

Обратилась в Ситилинк по электронной почте, есть на сайте обратная связь. Направили в гарантийную службу. А там сами не могут сказать заменят набор или нет. В гарантийной службе просили разобрать картину и вернуть набор в том виде, в котором получила (что практически невозможно), и тогда они будут решать менять или нет…Да и нет возможности и уже и желания кататься через весь город.

Если заказываете что-либо в Силтилинк - проверяйте до оплаты то, что вам привезли. Хотя в моем случае это сделать сложно - кропотливо разглядеть и пересчитать.

Произвести обмен невозможно. Придется покупать другой набор, а эта картина останется как есть.

Добавлю:

Прошло время, и я заказала опять в ситилинке такой же набор, В то же пункт выдачи набор был доставлен. При поучении, перед тем как оплатить, попросила набор распаковать, открыть, объяснив ситуацию. Открыли. Тут уж на выдаче удивились тому, что не просто не хватает листов с деталями. Листы как раз есть, но деталей в них нет...

Больше ситилинк для меня не существует.

Вынуждена была отказаться от заказа

koketka (3 октября 2015 01:15)

возможность самовывоза, выгодные цены, удобный сайт

оплата до получения заказа, сомнительный вид товара, ужасное обслуживание

Заказала на сайте электронного магазина-дискаунтера "Ситилинк" самый обычный фотоаппарат или как его еще называют - китайскую мыльницу Canon Ixus 145. Цена меня вполне устроила, она была практически одной из самых низких в сравнении с другими пунктами продаж, в том числе и интернет-магазинами.

Покупку аналогичной модели также рассматривала в интернет-магазине "Связной" (цены были практически одинаковы), но в "Связном" была эксклюзивная модель фотоаппарата Canon Ixus 147, покупка которой у меня вызывала сомнения, поскольку не нашла эту модель на сайте-производителя.

В итоге, я оформила заказ в "Ситилинке" с оплатой наличными при получении и самовывозом.

В предвкушении необходимой безделицы (это я о выбранном фотоаппарате Canon Ixus 145) в прекрасном настроении я поехала забирать свой заказ из магазина-дискаунтера "Ситилинк".

Приехала. Прежде чем увидеть, даже из чужих рук, свой заказ - его необходимо оплатить. Я оплатила.

С чеками подошла к окошечку. Мне вынесли небольшую коробочку с фотоаппаратом. Я открыла ее и стала рассматривать фотоаппарат. Фотоаппарат оказался грязным и обляпанным. Новым его никак нельзя было назвать. Им уже пользовались и скорее всего, по какой-то причине, вернули в магазин.

Я попросил другой. Сотрудник магазина, не скрывая своего раздражения и недовольства, вынес другой. Фотоаппарат снова оказался обляпанным, а также на объективе присутствовали царапины. Я снова отказалась от такого товара. И снова попросила вынести третий.

Сотрудник вынес еще с большим недовольством третий фотоаппарат. Но и третий оказался грязным, как будто-то бывшим в употреблении.

Пришлось мне отказаться от своего заказа, оформить возврат денег и уехать с пустыми руками.

Возможно только мне так не повезло, но желания что-то еще заказать в магазине "Ситилинк" у меня больше не возникало.

Купила фотоаппарат я в интернет-магазине "Связной" и была очень довольна его внешним видом и своим выбором.

Ситимафия. Скидки, акции в ситилинке.

potsal (6 июля 2015 16:33)

удобный сайт

не внятная акция, не внятная акция ситимафия, нет списка скидок по дням

Перед покупками всегда мониторю цены и ищу где подешевле. Поэтому периодически покупаю товары в ситилинке, ибо тут иногда дешевле всех. Поэтому, когда увидел рекламу новой акции "ситимафия", решил поучаствовать. Оказалось, что эта акция действует только ночью и длится около двух недель. На форумах пишут, что в прошлом году были нормальные скидки по 30%.

Дак вот, я хочу собрать комп. И думал, получится сэкономить на этой акции и купить комплектующие для пк. Но увы...

В первую ночь про акцию не знал. Во вторую оказалось, что скидки по 15-20% только на всякие миксеры и т.п. Третью проспал) Вчера, в четвертую ночь, залез и увидел максимальную скидку 15%. В основном были 10%. Была 10% скидка на мониторы. 10% на мониторы, это ваще бред. В любом магазине периодически бывают акции или скидки с небольшими скидками на подобные товары. Только они не делают такую громкую рекламу...

Мне эта "Ситимафия" напомнила "Черную пятницу". Не нужные товары. Создали ажиотаж, а по факту ерунда. Ну да ладно. Самое плохое, это то, что неизвестно, когда будет скидка на нужную тебе группу товаров. Т.е. мне нужно все две недели по ночам залазить на сайт ситилинка и смотреть сегодняшнюю группу товаров? Че за бред? Кому надо, чтобы я купил товар в ситилинке?

П.С. Может конечно это я сам себе накрутил, что будут большие скидки на что-то стоящее. Мнение о магазине я конечно не изменил. Магазин хороший. Но акция не продуманная.

Ужаснейшее отношение к клиентам

AbyCat (8 апреля 2014 10:41)

отвратительный сервис, ужасное обслуживание

Решила купить мультиварку и подарить ее на д.р. сестре, и такую как я хотела была только в ситилинке. Сделала заказ за полторы недели, позвонили консультанты, я им сказала, что нахожусь в регионе. Они сказали, что доставка 100 руб, я согласилась, и напоследок уточнила- "вы точно в субботу привезете? Они говорят-да, конечно!

После этого, я еще им позвонила за 4 дня до доставки товара, чтобы еще сделать дозаказ, и опять уточнила про доставку в субботу. "Все ок" -ответили мне.

В итоге, в пятницу после обеда, мне звонят и говорят, что доставить в субботу они не могут, доставка в регионы по воскресеньям. А я ведь я же специально это уточняла!

Решить проблему так и не удалось, консультант даже не извинилась, я отменила заказ, и все, поняла, что туда больше ни ногой. Раз такое отношение, заказывать буду в других магазинах...

Хорошая идея подпорчена плохим качеством обслуживания. Как я покупала электронную книгу

ElenoraK (26 декабря 2013 11:52)

быстро, низкие цены

качество товара не очень хорошее, отвратительный сервис, сомнительные гарантии, ужасное обслуживание

В поисках электронной книги самое выгодное предложение нашлось на сайте Ситилинк. После оформления заказа мне спустя пару часов позвонила вежливая девушка-менеджер, объяснила, где можно забрать заказ (электронная книга была в наличии на складе, забрать можно было в тот же день).

Осчастливленная, я отправилась в пункт выдачи заказов. В нашем городе это огромное красивое двухэтажное здание, открылось недавно, открытие магазина широко рекламировалась.

Подивившись на магазин (он же пункт выдачи заказов), захожу внутрь. На первом этаже меня ждало что-то вроде огромного склада с окошками, у которых торчат скучающие парни, выдающие заказы. Обратившись к ним, узнаю, что мне "не сюда, а на второй этаж, сначала оплатить покупку, а потом получать". Хорошо, поднимаюсь на второй. На втором - терминалы во все стены, в центре - стойка со скучающими (ну вид у них там у всех такой, что поделаешь) опять же парнями, а напротив (наконец-то) - окошки с надписью "Касса" с приветливого вида девушками. Подхожу к окошку, называю номер заказа, тут всё без проблем, оплачиваю. Просят спуститься на первый этаж к окну выдачи.

Спускаюсь на первый (уже начинает немного напрягать это "хождение по мукам".) Подхожу к окну номер один, как и было сказано. И тут скучающий парень как рявкнет: "Отойдите вон туда! Когда Ваш номер загорится на табло, тогда и подойдете!!!!!" Ошарашенная, оборачиваюсь - действительно, напротив стоят какие-то скамеечки со скучающим охранником. Тот, увидев меня, оживляется. и начинает объяснять, что когда заказ соберут, на табло загорится мой номер и т.д. Садись, мол, пока, девушка, рядом, посиди, отдохни. Ему только семечек не хватало мне предложить для полной картины.

Хорошо, сказала я и начала тихо пристраиваться рядом, раскладывая свои вещи...Но тут на табло загорелся наконец, мой номер и я получила право подойти к святая святых - окну выдачи заказа.

Парень -кладовщик (консультантом его назвать язык не поворачивается, объясню, почему) отдает мне коробочку с электронной книжкой и бумаги, подпишите мол. "А проверить, работает или нет?" - осмелилась спросить я. "А вон там, в углу, отходите и проверяйте". - Это с учетом того, что я понятия не имею, как моя электронная книга включается! Минут 10 я упрашивала этого кладовщика и второго подошедшего парня показать мне, как действует только что купленный мною товар. Они отнекивались, говоря, что "в их обязанности это не входит". А сами подсунули мне документы, в которых указано, что "с комплектацией, принципом работы, техническими характеристиками товара я ознакомлена".

В итоге "в виде исключения" мне демонстрируют, что электронная книга работает, показывают, как включать/выключать. Причем книга очень долго не хотела включаться, парень-кладовщик заверил, что "это только первый раз, потом включаться будет быстрее". Ничего подобного - она и по сей день грузится невообразимо долго, можно полдороги проехать, пока ее включишь. И глючит жутко.

В итоге я приобрела не слишком качественный товар и не получила никакого удовольствия от обслуживания. Поэтому магазин не рекомендую. Всё-таки хотелось лучшего к себе отношения как к покупателю.

Разочаровали!

Лена_Луна (3 января 2013 05:29)

цены ниже, чем в обычном магазине

нагрубили, не доставили во время, не перезванивают

Услышала о магазине от тети, у неё сын постоянно заказывает там.
Посмотрела сайт, цены приятно порадовали, сеть точек самовывоза тоже понравилась, у меня в районе как раз есть точка.
А мне надо было заказать Мультиварку Brand в подарок на НГ.
Заказ я сделала 28.12.12, правда поздно вечером, ну, думаю, до 31 успеется, тем более, что желаемую дату я ставила на 30.12.12 после 18(по их правилам как раз через 2 дня будет самовывоз)
Дополнительно я оставила комментарий, чтобы перезвонили мне, так как я хотела уточнить комплектацию. Прошу заметить, что комплектация не указана на сайте.

Прилагаю скрин из письма почты.

И каково же было мое удивление, когда открыв 30.12.12 личный кабинет, оказалось, что мультя еще не попала в точку самовывоза, более того, она и не обирается туда до 03.01.13!! Новогодний подарок свекрови был испорчен, но это ладно.

Так мне никто так и не позвонил, не сообщил ни о чем!
Я позвонила сама и мне предложили перезаказать товар, опять же на третье число.
Оператор оказалась такой же нервной как я и на мои крики ответила тем, что я могу оставить свои отзывы на сайте и бросила трубку.

Ну думаю, супер, спасибо, что заказ хоть не отменила.
Скрин того, что сейчас на сайте, прилагаю.

Завтра должна забирать, ну я даже не знаю.

П.С. Я понимаю, что заказываю в горячую пору, но я делала много заказов с разных сайтов, некоторые раньше, некоторые позже и все остальные адекватно выполнили свои обязательства перед клиентами, все товары я получила 30.12.12(некоторые заказы я сделала прямо 29.12.12).
Поэтому Ситилинк получает от меня громадный минус, так как совершенно не заботиться о клиенте, что его кормит!

Не рекомендую!

Я так думаю, что им клиенты не нужны.

Pioson (30 октября 2012 15:20)

дешевле, чем в магазинах

Ситилинк как интернет-магазин я открыла для себя вначале, когда искала внешний жесткий диск, а потом - когда искала оверлок определенной марки. Цены, конечно же, у них дешевле всех. Да и в нашем городе есть их 2 магазина, в них можно и заказ из Москвы получить, если что. Стоимость доставки - всего 180 рублей. Но - внешний диск не стала покупать у них - говорят их товары плохого качества, собраны где-то не там что ли... Но уж оверлок-то они не станут у себя в подвале собирать? Я нашла у них нужный оверлок. Пару дней раздумывала. Когда прияла решение - зашла на сайт - опа! нужной модели нет в нашем городе, на складе нет, есть в паре магазинов Москвы. Я написала на сайте вопрос - могут ли они из другого магазина переместить и продать мне оверлок. Или сообщить - когда будет поступление. Тишина. Не соизволили ответить. Не снизошли...Я позвонила по телефону им. Бодрый молодой человек, после переговоров, ответил мне - что ничего они ниоткуда не перемещают, когда товар такой поступит и вообще, поступит ли - не знают и спрашивать , узнавать в головном офисе не будут. Я так поняла - не хотят работать с клиентом. Ладно, обошлась я без них. Купила в другом интернет - магазине, цена даже ниже чем у них, немножко доставка дороже, на 170 рублей. Так что ничего не потеряла, а вот они клиента - потеряла. Думаю навсегда. P.S. Оверлок, про который я у них допытывалась, появился у них через 4 дня...Но, меня об этом не оповестили(то сеть потенциального клиента потеряли второй раз), да он мне уже от них и не был нужен, если что.