Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.chitai-gorod.ru/ Читай город

www.chitai-gorod.ru/ Читай город

2.8

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Неожиданное разочарование(((

titosoul (28 января 2017 00:57)

долгая доставка

Почему разочарование, спросите вы? Да сама в шоке!!! Надо сказать что я прежде уже делала заказ на этом сайте. Было это года два назад. Книги тогда пришли достаточно быстро. И все в прошлом заказе меня радовало, и качество товара и сроки доставки.

Что же случилось на сей раз...

16 декабря в магазинах и на сайте Читай-город проходила акция (не помню точного названия), суть ее в очень хороших скидках! В самих магазинах скидки были 30 %, в онлайн магазинах - 20%.

Зашла я в тот день в стационарный магазин и купила некоторые книги. Однако, самого необходимого неоказалось. Сделала еще заказ в интернет-магазине. И принялась ждать))

И как же хорошо, что оплату я указала при получении!!! При заказе предварительная дата доставки стояла 30 декабря и меня это устроило, тк там были книги детям на Новый год. Но 30 декабря ничего не пришло... Захожу в личный кабинет, а дата доставки там стоит уже 2 января... Ну думаю, ладно, сгодятся подарки на рождество. Но 2 числа естественно ничего не пришло. Удивительное дело, но только 3 января мне пришло смс о том, что мой заказ только еще отправлен! Числа 6го зашла в магазин, чтобы узнать когда прийдет заказ, если отправлен 3го. Продавщица разговаривала со мной как с идиоткой, чесное слово. Говорила о том, что типа праздники же и каникулы и вообще доставка у них сейчас не работает. Усомнившись в компетентности данного работника, я и ушла без ответа.

И ожидание затянулось... До, внимание, 17 января!!! Ровно месяц и один день!!! Из за границы посылки идут быстрее! Возмущению моему не было предела! Естественно что никакой заказ я забирать уже не пошла. К чему мне сейчас эти новогодние книги...

Обидно только, что с заказом шла карточка любимого клиента...

Вот так бывает неожиданно, подвох там, где его совсем не ждешь...

Не стоит заказывать там книги, если Вам они нужны к определенной ближайшей дате! Моя история заказа

таша1303 (20 сентября 2016 17:36)

большой ассортимент

долгая доставка

Доброго дня, Дорогие читатели!

Так случилось, что мне пришлось познакомиться с сайтом сети магазинов "Читай Город" в связи с отсутствием нужных мне книг / блокнотов в оффлайн - магазине. Да, у меня в городе есть этот магазин, но во-первых в нем не все в наличии, а во-вторых у меня не всегда есть возможность посетить его с маленьким ребенком. А читать я люблю!

И вот, решила я сделать заказ, бросила в корзину нужные мне товары. Подтвердила заказ и стала ждать.... мой заказ

На минуточку, доставку написали на определенный день, тогда я и ждала! Но.....прошел этот день, затем еще один и еще один, и еще....заказанные мною товары так и не пришли..... мой заказ

Первый раз я написала им в день ожидаемой доставки вечером, почему не пришел заказ и когда его ждать. На это мне ответили что не возможно псмотреть движение вашего заказа. Ок, я написала им на следующий и получила ответ что возможна корректировка доставки заказа из за заказа, но постойте-ка....мой заказ уже в пути, значит он собран и отправлен!! Но почему тогда он так и не пришел в мой магазин??? Ведь в пункте о доставке гласит что завит от приближенности населенного пункта от склада! Таким образом, мой город находиться в ТРЕХ часах от города, где расположен склад, но вместо этого заказ в пути уже 5-ый день! Они там что, круги наматывают что-ли вокруг городов?

На сегодняшний день заказанное я так еще и не получила! А ведь я заказывала ко дню рождения дочки.....только он уже прошел! И ребенок остался без обещанного подарка! В службе поддержи постоянно передвигают дату доствки. То они говорят одни числа теперь другие.... ответ службы поддежки ответ службы поддежки ответ службы поддежки

Теперь прежде чем сделать заказ на сайте этого магазина я сто раз подумаю, прежде чем это сделать!!! Я разочарова....Меня не устраивает такое положение дел и отношение к покупателям!

Итог: На данном сайте вряд ли буду заказывать книги,если мне нужны будут определенные книги / блокноты / канцелярия, я выберу другой интернет - магазин. Этот же я пок не могу рекомендовать!

Хорошие цены, отличные книги, отвратительная доставка (заказ, ехавший ТРИ НЕДЕЛИ)

Hypostasis (30 января 2016 21:51)

большой ассортимент, цены

долгая доставка

Несмотря на то, что 90% книг я читаю в своей электронной книге, в Читай-городе я частый гость, уж очень много там интересного. А вот услугами интернет-магазина воспользовалась впервые, и впечатления сложно назвать положительными.

Дело было 18 декабря, время предновогоднее, на сайте были пятничные скидки на все, и я решила заказать другу книгу в подарок. В довесок к этой книге я кинула себе пару раскрасок для взрослых (со скидками цена на них была просто отличной) и пару книг для сестры. Ориентировочная дата заказа стояла - 26 декабря. Я прекрасно понимала, что заказ задержится. Ну, на день, три, даже неделю, ладно.

29-30 декабря я уже начала интересоваться: а где, собственно, мой заказ? От Москвы до Самары ехать с большим натягом - сутки, и даже с учетом всей новогодней волокиты я не вижу оправданий таким задержкам. В группе мне ответили, что заказ к праздникам не успеет. Ладно, окей, от подарочной книги я могу и отказаться (подарила другую), но мои нервы - тоже не железные.

По второму моему обращению в группе - 7 января - мне ответили, что заказ приедет 9 января. 9 января он не приехал. Я позвонила по горячей линии, там очень уставшая, но вежливая девушка сообщила мне, что она понятия не имеет, когда приедет мой заказ, но в курсе, что да, задерживается он. И вот, 12 января пришла смс - забирайте ваш заказ, приехал он. С опозданием на 16 дней! Да мне из Китая посылки быстрее приходят!

Книги дошли в прекрасном состоянии, без каких-либо дефектов. От одной я отказалась, так как оплата была выбрана наличными в магазине. Раскраски и книги для сестры - оплатила.

Не могу сказать вам: "Ни в коем случае не покупайте здесь!", но при заказе к конкретной дате учитывайте, что книги, купленные в подарок, могут приехать с опозданием на пару недель. Книгам - пять, доставке - кол, средний балл ставлю этому интернет-магазину. Думаю, мой вердикт честен.

не выполняют сроки доставки (скриншот заказа в доказательство)

Hurricane87 (23 января 2016 14:55)

долгая доставка

Нужна была книга в подарок. Если бы не это, то я бы закрыл глаза на сроки доставки: для себя я могу и подождать. Книга заказывалась 15.01.16, должна была прийти в Нижний Новгород в один из магазинов 21.01.16. Книга была нужна 22 числа вечером - подумал, что запас по времени есть, можно заказывать.

В итоге 22 числа я пишу в чат на сайте, что, мол, будет ли сегодня доставлен заказ? Мне ответ, что нет, приносим извинения. При этом цена на книгу была еще и выше, чем в другом интернет-магазине. Не была книга доставлена и 23.01.16.

Когда они привезут книгу, я не знаю. И знать, если честно, уже не хочу. Когда привезут, выкупать не собираюсь, поскольку магазин нарушил все сроки, и данный товар мне уже не нужен, так как я его приобрел в другом месте.

На дне рождения перед именинником пришлось извиняться: ладно, был еще один подарок, а книгу пришлось пообещать подарить спустя несколько дней после праздник - не самая красивая ситуация.

При всем уважении к Читай-Городу (делал до этого всего один заказ) с его огромным ассортиментом (иногда в наличии есть книги, которые закончились во всех других местах) и зачастую (но далеко не всегда) более выгодным ценам поставить оценку выше 3 баллов не могу, потому что очень подвели. В следующий раз, если книга будет нужна точно к какому-то сроку, в данный магазин не обращусь.