Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.orisun.ru - (Орисан)

www.orisun.ru - (Орисан)

2.0

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

и хочется, и колется.

Силвер Блэк (31 мая 2014 17:00)

вежливые операторы, качественный товар, хорошо упаковывают посылки, широкий выбор товаров

не все товары из каталога есть в наличии, некоторые цвета не соответствуют ожиданиям, цены не самые

У нас в городе косметику essence в широком ассортименте не продают, а если и наткнёшься на единичные экземпляры - шарахаешься в сторону от прилавка. Расслоившиеся лаки, просроченные тени, засохшая тушь как-то не вызывают желания тут же их приобрести. А ведь так хотелось ну хоть что-нибудь попробовать! По отзывам много кто хвалил данную косметику, пусть и не всё там идеально, но найти стОящее вполне можно.

Орисан заинтересовал только после рекомендации одной девушки. Долгие рысканья по каталогу, тщательный выбор и наконец-то вожделенная корзина была готова к оформлению заказа. Оплату сделала тут же киви-кошельком, вся такая радостная сижу в ожидании посылки, думая, что дело сделано. Ан-нет! На следующий день звоночек оператора и с того конца провода приятный женский голосок оповестил, что нект товаров нет в наличии. Если желаю, они могут заменить на другое. Тут я просто потеряла дар речи. Ведь на сайте они были! На это нашёлся ответ - не обновили актуальную информацию. Разумеется, на замену отказалась и договорились подождать неделю, когда нужные мне позиции прибудут на склад. Единственный совет она мне дала - впредь не оплачивать заказ сразу - только наложкой, т.к подобное у них случается частенько.

Через неделю опять звонок. Тут меня ждали хорошие новости - посылка полностью укомплектована и уже отправлена. Код отслеживания пришлют по электронке утром. Естественно, ни утром, ни вечером код не пришёл. На душе начали неприятно скрести кошки и потихоньку подвывать. На следущий с оф.сайта вышла на их группу, оставила на стене сообщение с сигналом "SOS! где мой код?" Ответили оперативно и уже через несколько часов код был у меня. Кое-как дождалась свою посылочку. Долог же был путь ко мне(

Всё было упаковано на совесть, ничего в дороге не раскрошилось/сломалось, но тут меня ожидал ещё один неприятный сюрприз - цвета оказались не такими, как представлены на сайте. Блески были темнее, а румяна наоборот, ярче, да ещё с крупными блёстками. Если это мерцающие частички, придающие легкое сияние коже, то тогда я совершенно неправильно понимаю это словосочетание, ориентируясь на описание товара. Уж слишком они заметны на лице, словно прошлась по скулам ёлочным шариком. В целом, качество косметики хорошее, но вот сам сервис далеко не на высоте. В других интернет-магазинах можно купить данные товары куда дешевле, но это я узнала гораздо позже. Решать вам: покупать или не покупать. А что касается себя... тут я на распутье: и хочется, и колется( Может просто "повезло", первый заказ комом.

Как-то всё у них хромает

ХитрыйЕнот (17 марта 2014 09:42)

Заказ на этом сайте оформляла дважды. Так что мой отзыв – впечатления не от единичного опыта.

Что нравится:

+ качество продаваемой продукции

+ невысокая цена (на многие группы товаров)

Что не нравится:

- очень много «мёртвых» товаров, которых либо нет в наличии, либо они сняты с производства. Узнать об этом невозможно, пока не войдешь в описание конкретного товара. Не понимаю, почему нельзя убрать эти объекты вообще или доработать наличие какого-нибудь значка, который бы сигнализировал о наличии либо отсутствии товара

Товар снят с продажи, а на сайте числится

- нет возможности отфильтровать товары по производителю, по цене и т.д. Создается ощущение, что всё свалено в одну кучу (к тому же встречается продукция, совсем не подходящая к той категории, в которой она лежит), мол, если вам что-то надо, ищите сами!

Пудра для волос в разделе товаров для лица

- не сразу отзваниваются. Я как-то привыкла, что оформляю заказ, и звонок от оператора поступает в этот же либо на следующий день. А тут нет. В первый раз ждала звонка два дня, во второй – перезвонили через три дня. Может быть, конечно, у них очень много заказов, и они просто не успевают их обрабатывать, а может – такое у них отношение к клиентам...

- не высылают трек-коды! Когда заказывала первый раз, оплачивала предоплатой. Волновалась: деньги-то ушли, а куда ушли – непонятно. Выносила им мозги, заваливая почту сообщениями. Трек-код выслали за неделю до того, как посылка мне пришла (отправления в мой населенный пункт идут по 2 недели). А во второй раз выбрала оплату наложенным платежом, так мне трек-номер вообще не выслали (правда, тут я особо не волновалась и атаку их почты не устраивала, деньги-то в кошельке лежат, а не высланы куда-то на деревню дедушке)

Не у меня одной проблемы с получением трек-номера

В общем, всё у них как-то через одно место: и сам сайт, и сервис... Продукция, конечно, хороша и по цене, и по качеству, но заказывать её с таким отношением к клиенту нет никакого желания.

Нехорошее предчувствие.Дайте совет

Малышка-мышка (19 декабря 2013 18:59)

не все товары из каталога есть в наличии, ужасный сервис

Интернет магазинами я увлекаюсь сравнительно недавно, где-то год назад я сделала свою первую онлайн покупку. Орисан первый магазин с которым у меня возникли проблемы.Дело было так 11 декабря мне приселило заказать лампу для гелевого маникюра от Эссенс, в придачу, зачем-то-заказала пару пробников парфюма. Заказ оплатила сразу же карточкой.Где-то через три дня мне позвонила девушка-менеджер и сообщила, что мол пробников нет, я зря поторопилась произвести оплату, так как заказы Эссенс свыше 1000 рублей доставляются бесплатно, прояснила, что есть два варианта выхода из сложившейся ситуации:отменить заказ полностью либо деньги, которые я заплатила за пробники и доставку будут вычтены при следующем заказе (они заведут какой-то счет).Я решила отказаться, так как еще раз совершать покупку на Орисане не планировала.Девушка сказала, что мне нужно выслать им реквизиты банка (бумажку нужно взять в отделении банка) и деньги вернут.Через пару дней я выслала реквизиты банка (наверно я неправильно поняла, что значит реквизиты банка), в ответ мне пришло письмо от женщины Ларисы, вроде их глав буха, которая с тысячей восклицательных знаков сообщила, что все неправильно поняла, им нужно выслать мой расчетный счет и номер моего инн, номера лицевого счета своей карты я не знаю, отправила все номер карты (который обычно использую для перекидывания денег с карточки на карточку) , инн, ревизиты банка, 17 декабря пришло письмо, что нужно именно мой расчетный счет, пошла в банк мне дали выписку, указали номер моего счета (он называется лицевой), в этот же день отправила. два дня уже не ответа, ни привета.

У меня уже был опыт возврата, денюжку мне возвращали из интернет магазина Локситан, все было очень просто, позвонил менеджер, договорились о возврате, в этот же день деньги пришли на карту.Еще меня интересует, зачем им мой инн?

Девочки, если вы делали отказ от заказа на Орисане, опишите процедуру возврата денег, что делать если они забили на меня, буду очень благодарна.

Ужас! Непристойный сервис!

vikas (5 апреля 2013 17:55)

не все товары из каталога есть в наличии, ужасный сервис, цены не самые низкие

Девочки, иногородние, подумайте сотню раз перед тем, как заказывать с этого сайта! Я получила негативнейший опыт, хамство в свой адрес!

Сервис просто ужасный. Уж не знаю, откуда они взяли девушку на телефоне.

Поверьте, essence за меньшие деньги можно купить легко и за пару часов в магазинах, вокруг вашего дома. Я так же не знала, что продукция essencе представлена в моем городе и притом широко.

Например, стойки essence есть в распространенной по всей России сети магазинов бытовой химии. Потратьте пару минут, поищите в интернете. И сегодня же сможете приобрести желаемые продукты.

Я именно так и сделала. Раз орисан вздумал собирать мой заказ аж целую неделю (а мог и больше, через неделю просто мое терпение кончилость) и в итоге даже некоторые продукты и не нашел. Ужас просто! А сколько времени ещё доставка будет идти! Может, и до почты сотрудники орисан недельки 2 будут идти?!

НЕ СОВЕТУЮ!