Главная » Разное » Сайты » Отзывы Кассир.ру

Кассир.ру

1.7

Мнений: 3

Тематика: Бронирование и доставка билетов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Как не сходить на отмененный концерт и заплатить за это

Наталья715 (23 марта 2017 17:36)

недостаточное обеспечение платного сервиса, несвоевременное уведомление об отменах мероприятий, сер

Если бы я писала отзыв сразу после неудачного приобретения билетов на этом сайте, он получился бы, наверное, более гневным. Но время прошло, я немного успокоилась - но осадок остался.

Итак, по порядку.

Решила я, что перед февральско-мартовскими праздниками замечательным подарком станут билеты на концерт любимого артиста. Кого - здесь писать не буду, т.к. виноват в несостоявшемся концерте не артист, а организаторы. Итак, почти за месяц до заветной даты был приобретен билет через "замечательный" сайт [ссылка]. Но до этого сходила ножками в тот концертный зал, где предполагался концерт в надежде на экономию - сервисный сбор на всех сайтах-посредниках всегда смущает. Оказалось, что билеты распространяет только [ссылка]. Возмутилась, но делать нечего, есть вариант - ножками же дойти до точки этого самого "Кассира". Может, тогда сбор поменьше будет? Прочитав на сайте, что деньги снимут все равно, решила купить билеты онлайн - что зря ноги топтать, если всё за нас сделают, только распечатать останется. При покупке оказалось, что комиссию взимают за каждый купленный билет, даже если все проводится одной операцией. Ну ладно, выбора нет, хотя уже неприятно - 150 рублей с билета немалая сумма в итоге набегает.

Ну все, мы счастливо ждем концерта.

Как бы не так.

Меньше чем за неделю до мероприятия я понимаю, что не вижу афиш и рекламы не только на улицах города, но и на самом концертном зале. Начинаю искать информацию в интернете - и о да, узнаю об отмене концерта! На самом сайте [ссылка] объявление было, но не на главной странице, да и рассылку можно было сделать - мы же оставляем адрес почты при регистрации, и даже номер телефона, кажется. Итак, за несколько дней до долгожданного концерта и приятного подарка я узнаю, что "кина не будет"!

Звоню администрации сайта - ответ обнадеживающий, "да, мы вернем деньги, для этого надо то-то и то-то". Отлично, заполняю форму, отправляю свои данные, в т.ч. и скан паспорта, между прочим, а мое письмо уходит... без ответа и привета. Никакого уведомления о том, что оно получено и обрабатывается, ничего! Выжидаю какое-то время и опять пишу письмо (ну вот такая я надоедливая). Дайте, мол, знать - получили ли, как долго ждать ответа, когда деньги вернут? Ответили, что всё получили, занимаются, нас таких много, так что ждите, а по срокам всё читайте на сайте.

Деньги вернулись через 5 дней. Без кассового сбора. Т.е. 300 рублей я подарила сервису за непонятно какие оказанные мне услуги. Узнавала я обо всем сама, звонила я им сама, билеты покупать тоже могла сама - точки же их в городе есть, но там тоже кассовый сбор. И для возврата денег тоже могла ехать к ним сама - документы и заявление отвозить, причем в рабочие дни в рабочее время. И так же сбор бы не вернули.

Да, чуть не забыла - мне все-таки позвонили ровно за день до предполагаемого концерта и сказали, что я могу оформить возврат, т.е. сведений о возвратах у них еще не было. А чего ждали две недели-то, почему сразу не сделать рассылку?

Итог: испорченное настроение, потерянные деньги за непонятные услуги. И вообще не понятно - почему кассовый сбор за каждый билет, если проведена одна операция?

Столкнулась с неудобствами

netizen92 (3 октября 2014 12:53)

скрытые условия продажи

Зашла на кассир, чтобы купить билеты на Cirque du Soleil. Прошла регистрацию, выбрала места - все ок. Дальше при оформлении заказа оказалось, что если я выбираю опцию "забрать самостоятельно в любой кассе", то не могу оплатить через Интернет, и электронных билетов на это мероприятие они тоже не выдают.

Ладно, смирившись даже с сервисным сбором в 10% (что, в общем-то, выливается в немаленькую сумму с учетом цены на билеты), я пошла в кассу около метро. Тут стоит отметить, что бронь держится всего пару дней, а потом просто отменяется заказ, так что тут надо еще и поторопиться с выкупом. Пришла, заранее сняв деньги, т.к. в кассе только наличная оплата, и узнаю, что "Ой, у вас Дю Солей? Тогда вы сможете взять билеты только в главной кассе и еще где-то там". Как будто про это было где-то написано при заказе билетов! Хаха. На следующий день я уже не успевала в ту кассу (а дальше бронь уже снималась), да и тратить время на поездку в неудобное для меня место не хотелось.

В итоге купила электронные билеты на их оф. сайте с сервисным сбором, который меньше в 3,5 раза, и смогла выбрать более удобные места. Пожалела, что не доперла до этого раньше

Для себя сделала вывод: [ссылка] - сервис не для меня.

НИКОГДА!!! Я реальный свидетель, как девушки чуть не передрались за задвоенные билеты на первый ряд

BLONDINKA48 (14 сентября 2013 15:16)

ненадежность

Я в августе отдыхала в Сочи, ходила на много концертов в концертный зал "Фестивальный". Билеты приобретала официально в кассе этого зала, с печатью этого культурного учреждения. Мне посчастливилось урвать билетик на Диму Билана в самом центре первого ряда, чему я была безумно счастлива. Пришла я на концерт где-то минут за 15, сижу, смотрю, люди все подходят и подходят, зал наполняется. И вдруг к девушке, сидящей через одну от меня подошла другая девушка и попросила уступить ей место, т.к. это место её. Она показала билет, он выглядел не так, как у меня, а был просто белый с жёлтеньким логотипом "[ссылка]". Та девушка показала свой с печатью "Фестивального" и сказала, что уходить отсюда не собирается. Началась перепалка, у меня уже в голове прокручивалась ситуация, что делать мне, если со мной произойдет то же самое... Я бы билась до последнего.

Подошел администратор концертного зала, посмотрел билеты, извинился и предложил девушке, которая пришла позже пересесть, девушка вопила, что покупала билет за месяц до концерта целенаправленно на это место, в итоге ее все-таки пересадили, объяснив тем, что она пришла позже. Благо хоть тоже на первый ряд, но немножко сбоку. Даже не знаю, если бы это место было бы занято, что бы они делали, т.к. зал на Билана был заполнен целиком. И что вы думаете - такая же ситуация произошла со зрителями и во втором ряду!!!!! А представьте себе, какие у Билана безумно влюбленные девочки-фанаты, они готовились, готовились а тут....

После концерта я обратила внимание на афиши ближайших выступлений артистов, там действительно есть внизу информация, что билеты можно приобрести на сайте "[ссылка]". Но я никогда не буду покупать билеты через интернет, отдать немалые деньги, чтобы потом оказаться вот в такой ситуации, испортить себе не только настроение но и потрепать нервы. Уж не знаю, кто там виноват, "[ссылка]", который не сообщил в "Фестивальный", что билеты забронированы и их надо снять с их кассы, или "Фестивальный", который это вовремя не сделал, но я оказалась невольным свидетелем этой ситуации и факт остаётся фактом.