Главная » Разное » Сайты » Отзывы Parfums.ua

Parfums.ua

1.8

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Продукция сомнительного происхождения.

Кашемир (3 апреля 2017 14:02)

Заказывала несколько раз духи на сайте [ссылка].

Работа сайта- просто на высшем уровне:

1.Очень вежливые консультанты, перезванивают чуть ли не через минуту после того, как сделаешь заказ на сайте.

2.Общаются вежливо и приятно.

3. Досконально и мягко отвечают даже на самые нелепые вопросы.

4. Посылки приходят очень быстро.

5. Упаковка прочная.

6. Всегда в посылочке есть какой-нибудь приятный "бонус".

7. Накопительная система скидок всегда радует (у меня на данный момент 3%, но со временем будет больше)

Все то, что сейчас я перечислила и формирует мнение о том, что сайт вполне отличный для покупок в интернете.

Есть одно НО, и об этом я сейчас вам расскажу.

Качество продукции. Сомнительно и настораживает.

В этот раз я заказывала на сайте духи Masaki Matsushima Suu. Заказ пришел как всегда вовремя, но штрих код на коробке был заклеен другим штрих кодом, непонятного происхождения. Фото-факт:

Проверяю штрих код и вижу: сделано в США.

Аккуратно снимаю верхнюю наклейку и вижу ещё один штрих код. Проверяю его: сделано во Франции.

Как это может быть? И где на самом деле сделаны эти духи? Понять невозможно. Остается только верить в то, что это не самая худшая из подделок(о непосредственно этом аромате расскажу в отдельном отзыве).

Это не единичный подобный момент.Фото предыдущих покупок у меня к сожалению не сохранилось. Вернее есть фото, но штрих коды я не фотографировала.

За сомнительное качество продукции и непонятное ее происхождение- низкий балл.

Не рекомендую.

История о том, как я сделала свой последний заказ на сайте и ничего не получила!

beauty.eve (16 февраля 2017 19:42)

все способы связи с магазином нерабочие, недоработанный сервис, нерасторопный и непунктуальный персо

Начну с того, что клиентом этого интернет-магазина я являлась уже более 3-х лет, сделал не один заказ и до этого меня все устраивало:

- хорошие цены;

- бесплатная доставка от сумы заказа в 400 грн.;

- можно заказать доставку курьером бесплатно и оплатить ему в руки.

По-поводу оригинальности парфюмерии есть сомнения, но меня это не особо заботило. Ведь Л''Этуаль, Brocard и Bonjour оригинальностью похвастаться тоже не всегда могут.

Но последний мой заказ разочаровал меня на столько, что теперь на этом сайте я заказывать ничего не буду. И вот почему:

Заказала я, как обычно, туалетную воду (в понедельник). Для доставки выбрала курьера и оплату ему наличными после получения товара. После оформления заказа мне перезвонили и перепроверили данные для отправки, а также сообщили, что товар доставят мне в среду. Но наступила среда и никто ничего мне не привез. Мало того, даже не перезвонил, чтобы предупредить о задержке. В четверг я сама решила позвонить по телефонам указанным на сайте, но оказалось, что сделать это невозможно: после "приветственного слова" от робота звонок просто обрывается.

Я не сдавалась! Отправила запрос на обратный звонок. К слову, перезвонить мне должны были в течении 15 минут. Понятно, что никто и не подумал перезванивать. Опять неудача!

Дальше я отправила сообщение Консультанту онлайн - та же история! Ответа нет! Статус моего сообщения на сайте

Я написала письмо им на электронную почту - ответ жду до сих пор.

Какой-либо сервис на сайте полностью отсутствует.

Заказ, в итоге, с опозданием на день, но доставили. Однако ответы на мой письма так и не пришли.

Поэтому более делать заказы на Парфюмс желания нет.

Отзыв о коробочке красоты с сайта Parfums.ua, beautybox #7 апрель.

Pink_Rabbit (12 мая 2015 19:57)

Сейчас очень популярен сервис бьютибоксов. За не большие деньги можно протестировать разную продукцию.

Наполнение коробочки всегда сюрприз, внутри обычно 5-7 продуктов, могут попасться пробники, миниатюры, а также полноразмерные версии.

Я никогда не пользовалась косметикой Manhattan, поэтому прочитав в спойлере, что в коробочке будет 6 полноразмерных продуктов этой фирмы, решила её купить.

Коробочка №7 от магазина [ссылка] выглядит мило и аккуратно.

Наполнение коробочки:

- карандаш для глаз 1.4г

- средство для укрепления ногтей 11мл

- пудра 9г

- жидкие румяна 14мл

- тени для век 4.5г

- блеск для губ 6мл

- парфюм Purr by Katy Perry 2мл

Теперь про каждый продукт по отдельности.

Карандаш для глаз.

Мягкий, удобный, не рыжит, но мне кажется, этот цвет больше подошёл бы для губ.

Средство для укрепления ногтей.

Кисть удобная. Консистенция нормальная, без комочков, ложится хорошо. На счёт укрепления ничего сказать не могу, я его только единожды на ногти нанесла.

Единственное, что не понравилось колпачок, как то не удобно за него держаться, толстый.

Пудра.

Пудра очень классная!

Мне пришёл оттенок 76, достаточно светлый, на лето можно выбирать чуть темнее.

Текстура приятная, шелковистая. Пудра легко набирается, хорошо ложится, маскирует мелкие недостатки и замечательно матирует, на лице не заметна, нет эффекта маски.

Единственный минус - спонжик, он абсолютно не удобный. Но я вообще кисть предпочитаю, возможно, это дело вкуса.

Ну и нет зеркальца, для меня это не трагедия, но может для кого-то важно.

Жидкие румяна.

Раньше никогда жидкими румянами не пользовалась, поэтому сложно судить о их достоинствах или недостатках, сложно.

Стойкость средняя. Консистенция хорошая, без комочков, ложатся ровно. Эффект на щёчках как будто только с мороза, здоровый такой румянец.

Тени для век.

Тени разочаровали. В палетке выглядят красиво. На деле же они очень слабо пигментированны. Даже с базой их почти не видно. Возможно, стоило попробовать нанести их влажным способом.

Текстура у теней приятная, шелковистая, мягкие, легко набираются, хорошо держаться, финиш сатиновый. Сзади есть инструкция по нанесению. Цвет 1 под бровь, 2 во внутренний уголок глаза, 3 на внешний, растушевать. Ну и вот что получилось.

Теней почти не видно.

Также не понравился аппликатор. Очень жёсткий, выгнутый, не удобный.

Блеск для губ.

Блеск хороший. Консистенция приятная, шелковистая. Ложится хорошо, не растекается, в белую полоску не скатывается, шелушения не подчёркивает, увлажняет. Аппликатор обычный, вполне удобный.

Единственный минус - стойкость, глянцевость держится где-то час, а потом пропадает. Сам цвет на губах остаётся, но уже не выглядит так эффектно. И ещё у него весьма специфический сладковатый вкус, кто-то может любит такое, но я предпочитаю безвкусные блески/помады.

Парфюм Purr by Katy Perry.

Я в принципе не любитель парфюмов, поэтому мало что могу сказать. Аромат молодёжный, сладкий, держится долго, но я от него устала. Ходила и думала, когда же он наконец выветриться, а он продержался весь день, пока я не добралась до душа.

Понравилось, что его прислали в удобном флакончике, не как обычные пробники с роликом, а с брызгалкой.

Цена коробочки 280грн.

И в общем, всё бы ничего, наполнение интересное, есть с чем поэкспериментировать, но у этой коробки есть 1 ОГРОМНЫЙ минус! Вся продукция, кроме парфюма оказалась просроченной. Больше иметь дело с магазином [ссылка] мне не хочется. Это был мой 1 заказ у них и видимо, последний.

Просроченная коробочка пришла не только мне, многие девочки в интернете написали тоже самое.

Хорошо, хоть эту коробку магазин согласился забрать без вопросов с полным возвратом денег, даже не смотря на то, что люди успели попробовать продукты.

В общем, печально это. Так то наполнение мне понравилось. Хорошо хоть прыщами не покрылась. Впредь буду сначала проверять дату производства, а потом уже наносить на лицо.

Будьте бдительны!

Коробочку не советую. А вот присмотреться к продуктам можно, естественно свежим. Я уже планирую прикупить пудру и, возможно, блеск)

Это не я такая избалованная, это КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!! +фото заказов и дополнение

Flybird (16 июня 2014 19:23)

цены ниже реальных магазинных, широкий ассортимент

недоработанный сервис, плохая служба доставки, плохой курьерский персонал

С развитием интернет-сервиса волей-неволей попадаешь на интернет-магазины косметики. Так уж устроена наша женская натура, что просто необходимо просмотреть новинки, почитать отзывы, и, в конце-концов, купить косметику и уходовые средства. Интернет-магазины обязаны устанавливать цены ниже обычных магазинов, ведь аренды и зарплаты продавцам они не платят. Но покупки такого рода сродни кота в мешке, - никогда не знаешь, что получишь.

Я скупаюсь чаще всего в мейкапе, бедная Украина не ахти на интернет-магазины. Там огромный ассортимент, но иногда бывает, что срочно нужен товар, а у них его нет. Или же как было у нас в мае - из-за политической ситуации в Крым этот магазин ничего не доставлял. Альтернативой стал [ссылка] .

Магазин работает с 8 утра до 8 вечера 7 дней в неделю, отправка заказов и курьерская доставка - в будние дни.

Магазин предлагает парфюмерию, декоративную косметику, косметику по уходу и подарочные сертификаты. Находится офис и склад в Киеве, жители города, кстати, могут свои заказы забрать у них самостоятельно. Доставка по Киеву курьером бесплатна при заказе свыше 400 гривен, в остальных случаях - 10 гривен. Такая же система курьерской доставки действует и в других крупных городах (в списке 29 крупных городов Украины). В другие города или же по желанию клиента доставка осуществляется "Новой почтой" и Укрпочтой. Оплатить заказы можно: лично курьеру, Приват24, в отделении почтовых служб.

Дисконтная программа представляет собой получение 3% скидки с первым заказом после регистрации. Скидки накопительные и составляют в дальнейшем - 5% когда сумма заказа превысит 2000 гривен, 7% - больше 5000 гривен, также 7% скидка действует в течение трех дней до и после дня рождения.

На сайте предусмотрена регистрация и создание личного кабинета. Он не такой уж и удобный, заказы видны по пять, остальные нужно открывать, список желаний достаточно примитивный, ну ладно, потерпим.

Теперь перейдем непосредственно к работе самого магазина. Недавно наткнулась в интернете на фразу девушки, мол, мы все такие избалованные уже, что не ценим заботу и внимание менеджеров интернет-магазинов и придираемся по пустякам. Я категорически с этим не согласна!!!

Во-первых, при покупке в интернет-магазине заключается устный публичный договор по которому я плачу деньги, а продавец обязуется мне поставить за оговоренную цену качественную продукцию в оговоренном количестве. Я не покупаю просроченную косметику, и не надо мне ее подсовывать. Интернет-магазины очень этим грешат. Также я не беру товар, срок годности которого истекает менее чем через пол года. Если мне это впаривают, то обязаны меня об этом предупредить, так как в устном договоре (то есть при заказе) я об этом всегда говорю или указываю в комментарии к заказу. Девушки, себя любить надо, зачем тратить кровнозаработанные на контрафакт, еще и магазину выгоду приносить!

Во-вторых, если у менеджера нервы слабые, значит эта работа не для нее. При любой работе с людьми требуется выдержка и терпение, я сама знаю, что такое публичность и живое общение. Фыркание и недовольные тона в трубке телефона со стороны менеджеров недопустимы, сразу отменяйте заказ, не подвергайте себя негативу. Всегда можно найти альтернативу, пусть и немного дороже, чем потом ходить с плохим настроением.

В-третьих, заказы должны быть тщательно упакованы, чтобы доставить товар в целости. И не нужно здесь магазинам спихивать все на работу транспортных служб. Это магазин заключает договор перевозки с транспортной компанией, а не Вы, и это проблемы только их двоих. Все претензии магазин сначала улаживает с Вами, как с покупателем, а потом уже в порядке регресса обращается с претензиями к перевозчику.

Мои заказы. Первый заказ в этом магазине я оформила из-за их клятвенного общения доставить мне товар через день, мне нужны были на мою свадьбу мужские духи в подарок родственнику. Заказ оформила в среду утром и обещали в пятницу вечером курьером доставить. В субботу уже была свадьба. Так вот. Девушка-курьер после того, как я первая стала ей звонить, сказала, что перевозчик задержал и посылка будет утром. Конечно, я разозлилась, мне ведь обещали! В итоге я так ее достала, что она поехала в транспортную компанию и вылавливала мою посылку из приехавшей машины. Заказ я получила в 9 вечера, немного докинув курьеру на чай. первый заказ

Второй заказ я оформила на день рождения, так как была максимальная скидка - 7%. Тут еще веселее. Накануне дня рождения у меня случился кишечный грипп. Я лежала с температурой под 40 еле живая и слабая. Было уже не до праздника. Поехала в больницу. Опять же, первая позвонила этой же девушке-курьеру и сказала, что обязательно заберу заказ, только как немного очухаюсь, и попросила позвонить мне (у нее как бы другой оператор связи) через пару дней. Она согласилась. Больше о своем заказе я ничего не слышала. Она не звонила, я опять разозлилась. Куда делся заказ - я не в курсе, мне с магазина никто не звонил. не доехавший до меня заказ

Зареклась больше что-то заказывать. Но тут май, Крым, и политическая ситуация. Никто ничего не доставляет, кроме этого интернет-магазина. Курьеры в Крыму уже не работали, магазин отправлял только Новой почтой. Рискнула, заказала, третий раз оказался удачный - всё целое, всё свежее и всё доставлено и благополучно мной получено наложенным платежом на Новой почте.

Четвертый заказ - и снова боком. Курьеры в Крыму не работают. Снова Новая почта и наложенный платеж (банки тоже не работают, предоплату не произведешь). Сюрприз ждал при получении. Посылка доехала в целости, но! Сумма заказа 224 гривны, а оценил посылку магазин приотправке в 600 гривен!!! И я с оценочной стоимости, естественно, заплатила за доставку больше. Опять разозлилась. переоцененный заказ более чем в два раза

Сегодня, наверно, решила пощекотать себе нервы и заказала помаду и маску для волос. Посмотрим, как все пройдет))) Менеджерам и написала, и сказала, что переоцененный заказ не буду получать, поэтому пусть пишут реальную стоимость.

Напоследок хочу сказать, что это не мы, а интернет-магазины скорее избалованы нашим вниманием. Не стоят они таких эмоций. Клиент - всегда прав, а магазины стали об этом забывать! А в этом магазине стоит покупать, если уж в ваших привычных товара не оказалось. Магазин буду рекомендовать только в том случае, если улучшат сервис. Пока что из пяти заказов - два с нервотрепками и один вообще неполученный. Удачных всем покупок!

18.06.2014 Дополняю:

Свою пятую посылку я все таки получила без проблем! С доставкой, сроками годности все ок, даже в подарок пробник тонального крема положили))) И хочется дать магазину шанс, и мучают сомнения, так как появилось у них на сайте несколько новых негативных отзывов на товары. Наверно, поберегу свои нервы)