Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.krason.ru

www.krason.ru

2.1

Мнений: 13

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сплошной обман, недобросовестность и нечистоплотность представителей магазина

koreshokk (16 мая 2019 18:04)

Отсутствуют

Всё!

Товар, который мне пришел, совершенно не соответствовал тому, что заявлено на сайте. Я прекрасно знакома с кремами этой серии этого производителя, и мне привезли совершенно другой крем.
Очень долго обрабатывали мою жалобу по этому поводу. Эпичен был ответ: это крем с улучшенной формулой. Мол, мы вам прислали не то, но это улучшенное не то. Долго решали, что же оформлять: возврат или замену. В итоге сказали присылать Почтой России товар обратно. На мой логичный вопрос: кто должен платить за пересылку товара, ответили: "Вы отправляйте, мы вам вернем средства и за товар, и за пересылку, как только получим товар".
Товар я отправила, потом ооооочень долго ждала, когда же его заберут, при этом названивая в колл-центр ежедневно, меня кормили завтраками. В итоге товар забрали 8 мая в 17:59 (заказ был оформлен 12 апреля). 4 дня праздников, естественно, никто ничего не перевел.
Со мной никто не связывался, не перезванивал, операторы разговаривают грубо, позволяют себе бросать трубку, а потом не отвечать на звонки, ссылаются на "руководство", которого никогда нет на месте. 3 дня мучений с просьбами прислать платежку на возврат, которую так и не прислали. Деньги за пересылку отказываются возвращать. Дословно: "Поступил ответ от руководителя, отказываем в возврате средств за пересылку". В разговоре ранее обещали вернуть за пересылку, теперь уже - отказывают, причем никаких документальных оснований не приводят.
То есть я не получила то, что заказывала, но, будучи добросовестным человеком, я этот товар в магазин вернула. Магазин же свою часть сделки не выполняет, не возвращая деньги за пересылку, что говорит о нечистоплотности и недобросовестности.
То есть я, сделав заказ в этом жутком магазине, осталась без товара, еще и в минусе 211 рублей.
Я удивлена, как такие конторы до сих пор существуют?! С таким уровнем "сервиса" и обмана клиентов, полного игнорирования проблемных ситуаций и вообще с такой тактикой ведения бизнеса, они уже давно должны были кануть в лету и порости мхом. Чего им и желаю.

Не связывайтесь с этой конторой! Никогда!
Сервис и клиентоориентированность - что это?! Пишут у себя на сайте: "Обратившись к нам единожды, вы по достоинству оцените сервис нашего магазина и, несомненно, пополните ряды наших постоянных клиентов." Да уж, сервис оценила, незабываемый. Позорище! Фу-фу-фу!

Красон – такой «хороший» интернет-магазин, где КРАСиво и вежливо… водят за нос. Опыт двух заказов –

E_Valerie (8 апреля 2017 23:33)

На интернет-магазин Krason я набрела, когда решила купить краску для волос Dikson и искала сайты с хорошим ассортиментом "ухода за волосами". В отзыве расскажу о своем опыте двух заказов, о положительных и отрицательных моментах, точнее, скорее на последнем и остановлюсь.

Ссылка на сайт Красон: [ссылка]

Немного о магазине.

Мне понравился разнообразный ассортимент: кроме косметики для волос, за которой я целенаправленно направилась в интернет-магазины, здесь есть и корейская, и декоративная косметика, и это, конечно, располагает и привлекает.

Интернет-магазин Krason.ru

Пара скринов с товарами и ценами (просто так, для "общей картины").

Косметика Dikson:

косметика Dikson

Корейская косметика (выбрала популярный бренд The Saem)

Krason.ru: косметика The Saem

Структура сайта вполне понятная, процедура оформления заказа обычная: выбрать товар, добавить в корзину, оплатить.

Способы оплаты:

Krason.ru: оплата

Способы доставки можно посмотреть на сайте (где-то есть доставка курьерской службой, где-то – только почтой).

Вот, например, информация о доставке в мой город:

Интернет-магазин Красон: доставка

Я специально отметила некоторые моменты, и ниже вернусь к этому.

Первый заказ:

На следующий день после оформления мне перезвонил оператор и сообщил, что одной позиции нет на складе. Жаль, но что поделать. Я ответила, что можно отправить и без неё, и вскоре на почту пришло сообщение с инструкцией об оплате. Оплатила, потом получила сообщение об отправке и номер отслеживания. Как только увидела, что посылка прибыла в мое почтовое отделение, пошла туда, показала трек и забрала заказ.

Заказ в интернет-магазине Красон.ру: краска для волос Dikson Afrea, косметика The Saem, блеск для губ Pupa Pink Muse Miss Pupa

В общем, первые впечатления оказались довольно положительными, поэтому, когда опять возникла необходимость кое-что приобрести, я решила отправиться в Красон.

Оформила заказ 30 марта.

В этот раз никто не перезванивал, а просто прислали сообщение с инструкцией об оплате. Я оплатила и ждала трек-номер. Однако, трек не прислали ни на следующий день, ни через день, ни через два. Я немного заволновалась, т.к. заказывала кое-что в подарок на День рождения близкому человеку. И, конечно, было важно знать, когда придет посылка.

Через три дня я позвонила в магазин, где меня заверили, что посылка отправлена и 6 апреля должна прибыть в почтовое отделение. Я было успокоилась, но после того, как и на следующий день не получила трек, опять задергалась и позвонила в магазин. Просила предоставить трек, спрашивала – точно ли заказ отправлен, ведь мне важно было знать, придет ли он вовремя к ДР или нет. А если не отправлен, может, логичнее было бы отменить его и не надеяться, а бежать за подарком в обычные магазины.

Меня опять заверили, что заказ отправлен, но на вопросы о трек-номере не смогли дать вразумительный ответ. Ну что ж, надежды таяли, но все же еще оставались. Но прошел ещё день, а уведомления об отправке и трек-номер я так и не получила.

Звоню опять и прошу объяснить, почему уже прошло столько дней с момента заказа, мне несколько раз говорили, что он отправлен, но до сих пор не предоставили трек. И опять ничего конкретного мне не сказали, кроме того, что «заказ отправлен». Я уже так и сказала, что сложилось ощущение, как будто заказ никто и не отправлял, и меня просто водят за нос, а ведь вполне мирно можно было бы решить этот вопрос – просто отменить заказ.

Кроме звонков, я пыталась достучаться через форму обратной связи на сайте. Ну там вообще мне ответили аж 6 апреля (когда по идее заказ должны были доставить). И в тот же день я смогла начать отслеживать посылку (не сразу после того, как номер предоставили), и было уже понятно, что посылка только-только принята в почтовое отделение:

И только 7 апреля на сайте Почты России, наконец, появилась информация. И тут уж точно видно – когда приняли в почтовое отделение:

Несколько дней меня просто водили за нос и кормили обещаниями….

Я многое могу понять – например, на складе чего-то не оказалось или возникли какие-то проблемы, ну всякое бывает. Но тут получилось так, что меня каждый день обнадеживали, говорили, что заказ в пути, а отправили его спустя несколько дней. Сказали бы ещё при первом-втором обращении, что вот так и так, заказ пока не сформирован (или что там ещё могло быть), будет отправлен такого-то числа. Была же возможность и отменить заказ, но нет – все оплачено, и, наверное, такой вариант магазин не очень устраивал. А меня вот не устроило то, что меня водили за нос. Такое отношение отбивает всякое желание возвращаться в магазин и перечеркивает плюсы и преимущества. Но кого это волнует? Ответ очевиден, конечно.

Ставлю 3*, несмотря на то, что только за введение в заблуждение можно поставить 1*.. Но цель моего отзыва – не выплеснуть гнев, а просто поделиться опытом (и все эмоции, которые меня переполняли в эти дни, я не расписывала, а постаралась кратко донести факты).

Спасибо всем за внимание к моему отзыву. Надеюсь, и такой опыт окажется полезным.

Регулярные косяки и жадность Красона

Avokazak (7 апреля 2017 22:38)

мелочность, путают товары, старая продукция

Впервые познакомилась с красонов в 2015 году, приобретала проф.уход для волос. С тех пор я сделала у них много заказов. И почти каждый заказ - вынос мозга. Углублятся не буду в кажды, скажу только, что имели место быть:

1) несоблюдение сроков доставки, кормили завтраками;

2) коряво собирают заказ. ТУТ ПРИДЕТСЯ ПОЯСНИТЬ. Приобретала лак для волос CHI Magnified volume XF (экстра-сильной фиксации)…мне прислали - нормальной фиксации. Ну не нужен он мне, ибо у меня короткая модельная стрижка, которую нужно фиксировать намертво.

3) Последнее происшествие, которое меня очень обидило - заказывала корейскую тушь Baviphat high way mascara ха 664 р. Пришла посылка - в упаковке была сухая, негодная, старая тушь. Самое интересное началось позже, долгие разговоры с операторами. Деньги за брак они мне не захотели отдать, а предложили, чтобы я на эту сумму купила что-то отдав за доставку курьеру 300 рублей и бракованую тушь. Я им - с чего мне за доставку платить? - Ваш косяк. Они - ни в какую, либо бери на 3000 товара, чтобы курьер пришел бесплатно, либо проваливай ни с чем. Я обескуражена мелочным отношением к клиентам, которые ради сотни рублей ломают долгосрочные отношения. И да, ни когда ни одного пробника или тестера в заказ не клали. Суммы были в среднем от 2000 до 5000 рублей.

Буду ли я еще после этого заказывать в Красоне? Нет, дело принципа. Нет ничего/никого незаменимого. Закон коммерции.

Мы привыкли, что приобретая продукцию через интернет-нам это обходится дешевле, чем в обычном магази

Сероглазая (20 марта 2017 16:31)

завышенная цена, несимпатичный сайт

Мы привыкли, что приобретая продукцию через интернет - нам это обходится дешевле, чем в обычном магазине. Выискивая необходимые мне позиции - убедилась, что это не распространяется на сайт Krason.

Предыстория: Безуспешно выискивая в обычных магазинах любимую краску для волос, решила прибегнуть к помощи интернета. Искала сайт, который бы работал с кэш-бэк. И вот наткнулась на сайт Krason.

Оформление заказа: не заняло много времени и сил. Заполнила стандартную форму, сразу же выбрала способ оплаты и произвела перевод.

Звонок менеджера: в течение получаса мне позвонили. И вот тут была странность. Мне сказали, что с моего счета дважды списали сумму заказа. Объяснить мне ничего не могли, и связь все время прерывалась. Так как выписку о расходах я могла посмотреть только через два дня - занервничала. Стала сама звонить на телефоны указанные на сайте - никто не взял трубку.

Доставка: посылку мою отправили Почтой России. Шла из Москвы в Пермь 10 дней. За доставку оплатила 220р.

Упаковка: хорошая, картонная коробка, с фирменным скотчем. Внутри был всего один пробник шампуня - полагаю можно было бы и еще пару пробников положить. Бланк с заказом-распечатан на принтере, в котором уже совсем закончились чернила.

Кэш-бэк: начисление увидела, попыталась вывести деньги на телефон - жду результат

Общее впечатление: Цены очень высокие, про систему скидок ничего не увидела. Общение по телефону с менеджером заставило поволноваться, что говорит о непрофессионализме. Буду ли заказывать еще? Только в экстренных случаях.

Магазин с неKRASивым отношением к покупателям и девизом "наши ошибки - ваши проблемы"! Зак

Lilla My (15 июля 2016 21:59)

наплевательское отношение к покупателям, недостоверное описание товаров, отсутствие товара на складе

Ой, как не хочется возвращаться после отпуска с негативным отзывом Поэтому тянула до последнего! Лето, отпуск, море...и ИМ Krason [ссылка] возвращает меня с небес на землю, т.е. с пляжа в суровую реальность.

С вашего позволения, я не буду подробно останавливаться на структуре сайта - об этом сказано достаточно в других отзывах, а расскажу подробнее о моём опыте заказа в данном ИМ.

Пользовалась я услугами данного магазина уже несколько раз и была вполне себе довольна. В этот раз впечатление испорчено полностью.

Мой заказ состоял из нескольких позиций, в том числе и женский тонер для лица Secret Key. На следующий день мне позвонила менеджер и сообщила, что тонера в наличии нет, и предложила выбрать замену. Т.к. времени читать отзывы не было, я просто зашла в раздел тонеров и подобрала подходящий мне по цене: тонер от The Saem. Он оказался дороже на 200р, но я была не против, т.к к марке отношусь очень положительно.

Описание было очень заманчивым:

Увлажняет, омолаживает, тонизирует и витаминизирует.

Подходит для всех типов кожи, в том числе и обезвоженной, еще и после бритья можно использовать - значит, и для чувствительной кожи подойдет.

Ну просто мечта. Да еще и баночка какая интересная. Похожа на какое-нибудь зелье из книжек про Гарри Поттера

В общем, ждала я только положительных впечатлений от покупки. Получила заказ в разумные срок. Распаковала и сразу решила пробовать, не дожидаясь, пока закончится мой нынешний тонер.

Вот упаковка. Ни слова по русски. Но на сайте магазина информация более чем подробная, даже способ применения и состав есть, так что это не проблема.

Первое, что меня насторожило - это запах. Он мне каким-то резким мужским показался, но т.к. я до этого пользовалась клубничным тонером, то волноваться не спешила, подумала, что разбаловала себя сладким ягодным ароматом.

После нанесения у меня появилось чувство жжения и покраснение. Кожу, конечно, стянуло, но т.к. тонер и не должен крем заменять, я не волновалась. На следующее утро я повторила попытку использовать средство, т.к. иногда кожа может резко реагировать на смену продукта, но все повторилось. Вечером я решила уменьшить дозу, нанесла совсем чуть-чуть на ватный диск, но наутро мои щёки покрылись корочкой... Естественно, я полезла перечитывать информацию. На сайте магазина все было без изменений.

Отзывов на такой тонер не было, но я нашла эту линейку на сайте koreadepart и тут моя челюсть стремится а полу: линейка-то мужcкая - вот. (Ссылка на эмульсию к этому тоннеру, на момент написания отзыва тонера не было). "Не может быть",- подумала я. Как можно допустить такую ошибку. Но нет же, написали подробно и про мужской аромат,и про действие на МУЖСКУЮ кожу.

Зашла на сайт Saem. Наглядно видно, что серия предназначена для мужчин! Ссылка. И тут даже не на корейском доступно указано, что линейка мужская. Мда уж, понятно, почему мне, человеку с сухой чувствительной кожей, не подошло это средство.Как адекватный человек, я сразу написала письмо на адрес магазина. На следующий день ответа я не получила, но описание на сайте чудесным образом изменилось.

Ответ пришёл ближе к вечеру. Полюбуйтесь.

Т.е. магазин признает ошибку, даже наказали виновных, но, во-первых, объясняет это тем, что они не знают язык производителя! Я дико извиняюсь, а вы вообще хоть какую-то ответственность несете за то, что вы продаете? Я же вроде не у бабы Мани купила зелье по старинному семейному секретному рецепту,а в приличном с виду официальном магазине, который должен учитывать установленные законом права потребителей

К примеру, у меня аллергия на ромашку. Я ищу себе усердно средство без этой ромашки, читаю внимательно описание, не на обум выбираю. И тут бац - приходит мне крем с ромашкой, а менеджер просто языка не знает, поэтому назначение средств по внешнему виду определяют. Смешно, честное слово.

Или прихожу я в магазин и говорю :"килограмм говядины, пожалуйста". Мне продают килограмм курятины и на мое возмущение отвечают, что языка животных не знают, кто их там разберет, мычат что-то!

Ок, Остапа понесло:) Просто я первый раз вижу, чтобы магазин признал ошибку, но отказался исправлять.

По сути я сделала за них их работу, и даже спасибо не сказали. Между прочим, онлайн-переводчик справился очень хорошо. Так что совсем не надо знать корейский, чтобы перевести состав и назначение. И обращаю внимание, что указание на то, что серия мужская, не на корейском.

Из ответного письма видим, что продукт продается на сайте уже больше года. Новинкой никак не назовешь, а информацию по нему так и не проверили. Хотя даже супер-пупер новинку нельзя выставлять с такими грубыми ошибками. Даже предзаказ нельзя. Тем более, что производитель ничего не скрывает: вот вся информация, было бы желание. Другие сайты как-то разобрались. Видимо, им их клиенты дороже.

А то, что в описании написано, что подходит "и после бритья", так я ,конечно, понимаю, что все мы принцессы, но девушки тоже делают эпиляцию. И я всегда пользуюсь обычными кремами для чувствительной кожи, чтобы снять раздражение после. Или тоником. Если бы написали четко : Назначение - после бритья. Да, тут можно было бы глубоко задуматься. А так, рекомендовано и после бритья, т.е. в том числе, среди других показаний к применению. Это не является для меня сигналом, что тонер мужской, а вот то, что средство для чувствительной кожи - да. И плюс ко всему, их менеджеров это не насторожило, а меня должно было?!

Что это за жалкая попытка снять с себя ответственность? Сами-то мы языкам не обучены, а вот вы внимательнее читайте и делайте выводы!

Было бы тогда честно написать на главной странице, что они не уверены в описании своих товаров, и что покупателям стоит проверять самим.

В общем, все свои мысли я оформила достаточно цензурно и написала им ответ, добавив, что заказала женский тонер, получила мужской. Хочу получить то, что заказала или деньги назад, а не мифический подарок к следующему заказу НА ИХ УСМОТРЕНИЕ. Они вообще серьёзно?

В ответ мне тишина. Я, как человек, который еще не до конца разочаровался в порядочности людей, продублировала письмо опять (вдруг потерялось среди сотен жалоб). И снова тишина. Так что спасибо хоть есть Айрек, куда можно написать о наболевшем.

Ошибки случаются часто, важно, как их исправляют. Заинтересован ли магазин в клиентах? С уважением ли относится к покупателям? Можно ли ему доверять? Теперь вы знаете ответы на эти вопросы. Сами думайте, сколько раз вам в посылку что-то не доложили, или посылка потерялась в пути... Мне страшно представить, как подобные проблемы решают в данном ИМ.

Магазин даже не разочаровал, а сильно озадачил своим непрофессионализмом и несерьезным отношением к работе, а также неуважением к клиентам.

П.с. Кстати, это первый заказ из данного ИМ, куда мне вложили пару пробников. Вот это ирония) Может, не надо никаких дополнительных услуг? Сосредоточьтесь лучше на основной задаче!

Все было бы идеально,если бы не одно большое НО...Чего ждать от посылок с krason!

Tin-Tin (27 января 2016 15:48)

автоматический калькулятор почтовых расходов, быстрая доставка, достаточно широкий ассортимент, можн

ужасная упаковка

Доброго времени суток всем!

Получила свою вторую посылку с данного сайта и столкнулась с неприятной ситуацией. Чего стоит ждать от [ссылка]? Надеюсь своим отзывом вас предостеречь!

Итак, с сайтом [ссылка] я познакомилась недавно. Первый раз наткнулась на него,когда искала альгинатные маски. Цены там на них были выгоднее всего. Мне как опытному интернет-шопоголику сайт понравился и я решилась на заказ.

Хочу отметить,что у сайта удобная навигация,есть возможность откладывать понравившиеся товары в избранное. Цены на некоторые товары много дешевле чем в других интернет-магазинах,но есть и реально завышенные,опять же по сравнению с другими. Политика ценообразования не поддается моей логике,но мне это не столь важно,т.к я выбираю только нужное мне и если цена устраивает,то беру.

Также на сайте есть возможность выбора способа доставки. Хочешь курьером,хочешь на пункт самовывоза,а хочешь почтой. При оформлении покупки стоимость выбранной доставки автоматически рассчитывается. Также есть возможность оплачивать покупки с помощью карт.Операторы вежливые,звонят почти сразу по завершению покупки и подтверждают все.

В целом я бы сказала идеально,но вот судьба товара после оплаты никому не интересна и претензии ваши,а также обиды,тоже.

Дело в том,что моя вторая посылка состояла из двух наименований,одним из которых был лосьон для лица. Лосьон дорогой (корейский,знаменитый тут на айреке,растворитель черных точек), всего 60 мл объемом,стоит 600 руб с копейками,плюс еще доставка на пункт самовывоза .

И что же я вижу вскрыв коробку? А то,что лосьон никак не упакован и не застрахован от протеканий,что собственно и случилось! Коробка размокла,открыв ее увидела,что под крышкой флакона тоже скопилась жидкость,а сам флакон мокрый. Почти треть вылилась!

Вот как так можно халатно относится к упаковке жидкостей???? Обычно,когда я получала аналогичные продукты,то они были хорошо упакованы в пищевую пленку. Плюс в коробку накладывали бумаги или другое уплотнителя,чтобы товар не бултыхался по коробке самой посылки.

Krason же вообще не заботится о сохранности купленных вами товаров. Просто покидали в пустую коробку и до свиданья!

Меня это конечно возмутило и обидело! Такой халатности я не прощаю! Если рискнете заказывать,то будьте предупреждены! Я вот никаких товаров с жидкой текстурой у них больше заказывать не буду!!!

Кидалово.

Rau (16 декабря 2015 16:23)

месяцами не привозят оплаченный заказ!, на сайте пропускают только положительные отзывы, отсутствие

Фотографий не будет, так как взаимодействие случилось, а товар я так и не получила. Но то, КАК это было заслуживает отзыва в выражениях, которые недопустимы в обществе. ) Попробую обойтись без них.

Итак, в результате серфинга по интернетам, именно в этом горе-магазине я обнаружила в оптимальной комплектации интересующий меня товар (несколько видов товаров для ногтей).

Сделала заказ, а дальше началось чудесное.

Это было во вторник. В тот же день отзвонилась девушка, сказала, что поступление товара будет в четверг, поэтому доставка возможна только на пятницу. Я согласилась. В пятницу ближе к концу дня позвонила та же девушка и сказала, что поступление было только сегодня, и доставка переносится на понедельник. Я согласилась. В понедельник тоже не случилось никакой доставки. Зато позвонила девушка и сказала, что доставка будет во вторник. Во вторник доставки опять не случилось, хотя утром был звонок с уточнением времени. После чего я решила, что не единственный они магазин на просторах интернета, и пошли они к черту. И вот тогда, в среду (следующей после заказа недели!), отзвонился дяденько, представившийся курьером и пытавшийся выяснить, до каких я его буду ждать. Я сказала, что ждала вчера, а сегодня уже ничего не надо. Дяденько отмазывался тем, что он транспортная компания и когда ему отдали, тогда он и повез. Но это не моя проблема.

Итого ценник может быть сколь угодно прекрасен, товар может казаться сколь угодно в наличии, но получите вы с большой вероятностью не товар, а фигу.

Закажу ли я у вас ещё?! +дата, фото, почта России!!! убедитесь сами!

Svetlanka_shop (23 августа 2015 21:52)

Наткнувшись на этот сайт я решила, что это находка, огромный ассортимент, на ряд товаров, которыми лично я пользуюсь, очень низкие цены по сравнению с другими магазинами. Цена на доставку тоже очень маленькая, меньше я не встречала.

Ну и естественно имея огромный личный опыт, благодаря данному сайту, я решила почитать отзывы, и была потрясена, огромное количество недовольных покупателей, поэтому начать решила с малого. Ну попорядку, моя ужасная прекрасная история...

Всё началось с того, что я решила сделать перманентное выпрямление волос средством от Schwarzkopf, не найдя его в нашем городе (ну особо и не искала) я залезла в интернет и пошла по магазинам в сети. Наткнулась на него в данном магазине, сравнила цену и решила заказать.

12.07.2015 г. я оформила заказ на сайте (не оплатила); квитанция по оплате пришла на почту, было поздно и я решила это дело отложить до понедельника.

13.07.2015 г. позвонила оператор и сообщила, что мой заказ сформирован, осталось его оплатить, квитанция по оплате отправлена на почтовый ящик. Хочется добавить что разговаривают очень вежливо. В графе плановая отгрузка стоит 15.07.2015 г.

14.07.2015 г. я оплатила свой заказ. В графе плановая отгрузка по прежнему стоит 15.07.2015 г.

15.07.2015 г. захожу узнать отправлен ли мой товар, но вижу, что в графе плановая отгрузка стоит 20.07.2015 г. я подумала что просто поздно оплатила или оплата прошла не сразу и поэтому не успели отправить в срок, ну ничего страшного, подожду.

17.07.2015 г. мне на сотовый телефон позвонила сотрудница данного магазина и сообщила что оплата заказа была осуществлена и его отправят в ближайшее время.

20.07.2015 г. захожу на сайт проверить как там уже мой долгожданный заказ...и глаза полезли на лоб!!! Плановая отгрузка 27.07.2015 г. Я уже и не надеялась если честно получить мой заказ, хотелось позвонить и высказать всё, но решила ещё подождать.

27.07.2015 г. и снова я гуляю по просторам их сайта уже думая как же написать о них отзыв. Плановая отгрузка 31.07.2015. В голове промелькнуло...всё это крайний срок!!!

31.07.2015 г. о чудо! они меня услышали! мой товар наконец-то был отправлен, но никакого номера отслеживания мне не дали, я решила подождать неделю и звонить, если товар не придёт.

5.07.2015 г. мне на электронную почту приходит письмо. Где сказано что посылка доставлена и указан трек номер.

Но естественно никакой посылки я ещё не получила, зашла на сайт почты России статус моего заказа на тот момент вы можете увидеть на скриншоте.

И ещё я увидела что оказывается моя посылка в реальности была отправлена ни 31 июля, а 4 августа.

7.08.2015 г. мне в почтовый ящик пришло уведомление о том что посылка ожидает в моем отделении.

8.08.2015 г. я благополучно получила её в своём отделении почты.

Ну чего же мы ждали почти месяц:

вот такая приходит коробочка, обмотанная фирменным скотчем магазинану и собственно её содержимое

Чек и заказанный нами продукт!

Ждала я свою маленькую посылочку почти месяц и виной как видите является не почта России, хотя на сайте написано, что срок выдачи в доставку 24 часа.

Так вот буду ли я заказывать ещё?! Может быть если что-то очень понадобится и у них будет ооооочень дешево или не найду в другом магазине. Желаю вам приятных покупок!

Ох уж этот красон, бабка на телефоне и 82 разных ответа за один день.Если товар в наличии,напишут,чт

RyRoxy (29 января 2015 13:14)

месяцами не привозят оплаченный заказ!, на сайте пропускают только положительные отзывы, отсутствие

Привет,как же давно у меня зрела эта история!Еще в начале декабря я сделала заказ в интернет магазине Красон, цены и ассортимент на то время меня вполне устроил. Думала, скоро будут мои "шняжки" у меня на руках,ой весело заживу.

Дело в том, что у нас в городе, ассортимент всяких парикмахерских штучек довольно скудный. Косметика по уходу за волосами представлена несколькими фирмами, которые,честно говоря уже давно поднадоели, а некоторые продукты считаются салонным уходом,так их вообще не продают - только в салонах города. Но самое обидное, что в салонах на эту продукцию накручивают еще на 100% больше, чем в магазине.То есть если в нашем магазине с проф.косметикой для волос товар стоит 1000руб, в салоне он стоит 1800 ,а то и все 2000р. Но я нашла выход,нашла сайт, где предоставлено очень много всякой всячины, которая меня заинтересовала. И сделала свой заказ, в 10 числах декабря 2014г.

Оплатила заказ с помощью карты, выбрала доставку почтой (до моего города доставка составила 158 руб.).В моем заказе было всего 3 вещи, я решила сначала обзавестись "отношениями" с этим сайтом, так сказать, проверить качество обслуживания и так далее.

Мой заказ. Что же в нем было. Первое- Ампулы для биозапаивания секущихся кончиков от Матрикс, по вполне удачной цене - 875 р. Второе - Масло из комплекса Concept,которое нужно мешать с бустером той же фирмы 1:1, за 246 р,со скидкой. И третье - тот самый бустер Concept,чтобы было с чем мешать масло. (Если интересно о них я уже писала вот тут)

После моего оплаченного заказа, мне позвонила женщина,представившись Магазином Красон, говорит:все отлично,оплата получена, в скором времени скомплектуем и отправим. Я сказала спасибо и положила трубку. Все прекрасно,все довольны. Заметьте, что число было 12.12.14г. Я так же замечу. что все товары,которые я заказала были в наличии и когда я их заказывала и когда оплачивала. Но через неделю-полторы, звонит мне та самая тетя и говорит,мол , нет вашего бустера Concept в наличии..Что делать будем?-говорит.Я спрашиваю,когда он будет и когда они смогут мне отправить заказ. Без бустера масло мне не нужно, а оплачивать потом бустер отдельно, я не вижу смысла, выйдет примерно так же как и в магазинах. Женщина сказала, что поставка должна быть 12 января, уже 2015 г. буду ли я ждать?То есть все праздники я буду ждать свой заказ. Но, делать было нечего, я сказала ,окей, буду ждать. Меня заверили,что как только товар поступит на склад, мне скомплектуют весь заказ и очень быстро,прям молниеносно, отправят его. Ну,я сказала спасибо и положила трубку.

Дни шли,я терпела,ждала и очень надеялась получить свой заказ. 12 или 13 или 14 января,у же точно не помню, мне позвонила та же женщины из магазина красон, и поспешила обрадовать, что бустер есть в наличии!Но нет масла. Тадададам..пронеслось в моей голове. Вот сейчас я буду орать. Но нет,я сдержалась. Говорю,как так?Она говорит,ну мы перепутали., бустер был,не было масла и его до сих пор не привезли. Я спрашиваю, когда его привезут?Потому что без бустера я бы еще обошлась,масло можно наносить в чистом виде или добавлять в маски, в вот сам бустер никак без него не используешь. Мне сказали, что поставка будет в 20 числах, и буду ли я ждать.Честно говоря,одно общение с этим магазином уже выводило меня из себя, и я решила пусть отправят что есть.Так и сказала этой "занозе в за*нице" , на что она ответила, как поступить с остатками денег, выслать на мой счет или я что-то посмотрю. Я решила заказать еще масло Оллин, чтобы было не грустно. (люблю масла). Дозаказала,мне прислали счет на оплату, оплатила. Сказали комплектуем-отправляем.Плавали,знаем...ага..

Потом, в 20 числах, я захожу на сайт, там висит мое масло с подписью в наличии.Заказ еще не отправлен. Я быстро формирую еще один заказ, мне перезванивают. Женщина,с измученным голосом спрашивает,Елена Олеговна, вы решили еще сделать заказ..Очень хотелось использовать весь накопившийся за последние дни сарказм,но я удержалась. Я сказала, что если оно в наличии добавьте его в тот мой заказ и дело в шляпе, на что женщина ответила, да да хорошо,так и сделаем, когда заказ будет скопмлектован,вам придет смс о его готовности и мы его отправим,а вам поступит смс с трек-номером для отслеживния посылки.Присылает мне счет на оплату этого масла, я проверяю, совершенно другие цифры. оказывается эта курица перепутала все. Пришлось заказать обратный звонок и поведать ей об ее ошибках,курица разкудахталась и все исправив выслала мне другой счет,уже верный.Я оплатила. Все хорошо,я думаю - наконец-то.Итого в заказе стало 4 вещи, вес прибавился стоимость доставки тоже немного подорожала.

Через день мне звонит уже знакомый номер,магазина красон, женщина оповещает,масла то нет..как так..что не так..Я спрашиваю,как так?А почему на сайте тогда есть?И вообще какие у вас там проблемы?Она говорит,что поставка должна была быть и видимо логисты изменили,что оно в наличии,а поставки не было. Я говорю,отличный сервис. В итоге, у меня остались лишние 246 р.,которые мне обещали вернуть. Заказ пообещали отправить в этот же день и сказат мне номер для отслеживания.

Смс с уведомлением, что заказ был отгружен-я получила. Никакого трека мне не дали. Отправили мой заказ 22.01.. Но извещения с почты мне не приходили еще почти неделю. И деньги на карту,кстати, тоже.Я заказала обратный звонок, женщина с трепещущим голосом позвонила мне , боясь спросить что еще мне нужно. Я сказала что ни заказа , ни трек-номера, ни денег я не получила еще, что там у вас нормально все,я волнуюсь,может у вас офис сгорел?

Она залепетала как могла, извинилась, сообщила, что деньги уже были высланы в первый же день,после отправки заказа и что ее проинформировали, что заказ уже у меня. Вот те на. Говорит, подождите все нормально. Но что-то не вериться уже. Деньги мои за оплату заказа, приходили с карты сбербанка им на счет тут же. А мне обратно по Почте России видимо шли. После того как я позвонила, деньги тут же пришли.

Вчера,урааа..вчера..свершилось..28 января, я пришла на почту, где мне выдали очередную посылку с Али,я спросила,что у меня должна быть посылка из Москвы, и довольно давно уже она у них в отделении. Но нет,тишина.Нет никакой у тебя посылки,деточка,иди ка . Я уже расстроенная поехала домой, и мне позвонила мама,извещения приходят на ее адрес,мне там забрать проще, и сказала что 28 января днем, ей почтальонка вручила в руки извещение из Мск,оно от 23 числа. Вот так...

Я побежала на почту,за полчаса до закрытия. Убедила их найти мою посылку, получила ее. И пошла домой открывать. НАКОНЕЦ-ТО !!!!

Все пришло в коробке,после Али,даже не привычно. Хорошо запакованное.

Внутри была накладная,что-то вроде, с информацией о приобретенных мною товарах.

Сами бутылочки с маслом и бустером (я все-таки его взяла,пусть будет) были тоже запакованы с полиэтилен с пупырками, и проклеены внутри пленкой,чтобы не разлились.

Наконец-то я получила эту гребанную посылку. Больше никогда не свяжусь с этим сайтом. Столько нервов и ожиданий...Самое поразительное, что после нового года цены поднялись, а мой заказ все висел, и на ампулы Матрикс цена поднялась аж на 500 р, но мне отослали по старой.Слава богу,видимо, не зря молилась.

Девчата, обходите сайт сторонкой,если думаете брать несколько вещей. Моя подруга заказывала там масло для волос, она живет в Н.Новгороде, там есть пункт выдачи, все пришло за один день, говорит.

Вот уж не думала что так сложно скомплектовать заказ и отправить пока все на своих местах.

Кстати,попыталась написать им отзыв, естественно не очень приятный, его не опубликовали, он до сих пор на "модерации", ага,конечно..

Огромный ассортимент будет манить меня всегда! Но бешеные цены и ужасный сервис заставят восемь раз

Miss_Plum (14 января 2015 16:24)

автоматический калькулятор почтовых расходов, вежливое обслуживание, качественные продукты, можно за

завышенная цена, нет оплаты вебмани, отсутствие товара на складе

Доброго времени суток всем заглянувшим!

При выборе косметики я давно уже не ограничиваюсь предложениями своего города, а активно пользуюсь услугами интернет магазинов. Krason привлек именно ассортиментом, так как линий и брендов там видимо-невидимо, все манящее, неизведанное и очень желанное! Негативного опыта с ИМ у меня еще не было, поэтому, недолго думая, я решилась на заказ..

Не буду вас мучить скринами сайтов (куда интереснее там шариться самим)) расскажу лишь то, что запомнилось.

Доставка и оплата

Как только вы зайдете на сайт, вас спросят какой город за окном или где вы вообще находитесь. Далее стоимость доставки считает компьютер, окончательную сумму видно при подтверждении. Доставка почтой РФ зависит от стоимости заказа, суммы курьерской и EMS служб фиксированы (они гораздо оперативнее почты).

Оплата наличными возможна только от 2 тысяч и только курьеру. При заказе от 3500 тысяч меняется только стоимость курьерской доставки - 100р. Почта России все также растет, EMS все также фиксирована.

Ну и минимальная сумма заказа - 1000 р.

Ассортимент

Это единственный пункт из-за которого Krason все еще у меня в закладках! Тут есть очень много того, что мне интересно - от люксового и профессионального ухода до корейской косметики. Есть даже масс-маркет.

На некоторые бренды выбор, конечно, скуден (на некоторые даже очень), но зато можно попробовать все, сразу и в одном месте на одном сайте!

На этом радости заканчиваются и начинаются горести...

КРАСивые цены

"Ха-ха, смешно" - скажут те, кто успел побывать на Krason-е и я с ними соглашусь! Похоже модераторы знают только свой сайт и свои цены. Я бы тоже сидела на попе ровно, если бы не бесконечные акции и предложения, которые льются мне на почту с каждого уголка интернетовских простор. Вот лишь некоторые сравнения, которые бросились мне в глаза и сделали их размером с блюдца: Сравнение цен на сайтах Krason и Hairlook

Это просто первое, что подвернулось под руку из интернет-рассылки. Цена действительно КРАСивая... Я бы даже сказала, КРАСИВУЩАЯ! как от самолета, ё-моё За нее на сторонних сайтах можно урвать два таких набора, а на сдачу 5 нано-гребней прихватить (и будет их 7 в итоге О_о). Кстати, о птичках гребнях. Если Krason отрывает их от сердца, то Hairlook отдает практически даром:

Смотрю я на это, а внутри прям все бушует! Ну что за развод Или это только с Макадамией я так прилипла..

Ну а в среднем наценки цены такие: А ведь Центр здоровья кожи тоже не самый дешевый магазин.

На деле

Ну и дошла я, наконец, до этапа заказа. В те далекие счастливые времена я цены особо не сравнивала, роль сыграла дикая хотелка, которая дико хотела скраб от Сиберики (у нас в городе его до сих пор нет) и что-нибудь из Макадамии. Ждать она не хотела. Поэтому в тот же день, когда я открыла для себя Krason, я уломала такую же маньячку подружку на заказ. Добив корзину до 3500, мы лелеяли себя мыслью, что через каких-то 4-5 дней мечта уже будет с нами. Ну-ну.. Ладно хоть скумекали, что крема и умывалки дешевле по старинке заказать в ЦЗК, потому что и без этого шокирующих открытий мне хватило выше крыши.

Заказ я оформила 7 мая, обратите внимание, что изначально кондиционера было два и сумма наша, как и положено, перевалила за 3500. Ждала я их этого "самого ближайшего времени", ждала... Обычно ИМ звонят в этот же день, ну или в течении 2-3 суток, а тут... 22 мая мне пришло, наконец-таки, подтверждение! 16 дней прошло! Это при том, что мы рассчитывали через максимум 5 дней уже мазать себя Макадамией и чесать чудо-гребнем. И неудивительно, что служба по работе с клиентами благодарила меня за ожидание, за эти дни я с ними испытала целый шквал эмоций - от негодования и злости до полнейшего смирения. Потому что звонили они мне не один раз и звонили бы наверное до сих пор, будь их воля! Забава там такая что ли?

Первый звонок поступил примерно через неделю, после оформления. Последний, соответственно, 22 мая. За это время чего они мне только не сообщали. Сначала в наличии не было гребня надо было отказываться от него нафиг!, потом пропал еще и скраб, и мне предложили оформить заказ без них. Ну не понимала москвичка, что у нас-то в городе скраба нет и, может быть, его-то я и жаждю сильнее всего! На последнем (для моей выдержки) звонке мне сообщили, что есть все, только кондиционеров не два, а один. Тут я уже не выдержала и засмеялась прямо в трубку)) Не сервис, а ерунда какая-то! Обычно твои товары откладывают и потом добавляют недостающее, а тут что за система? Ведь было же все, ест их там кто-то что ли!?

Собственно, вот как выглядел мой заказ в итоге:

Несмотря на то, что теперь 3500 не набиралось, доставку мне оставили прежней, хоть что-то порадовало)

Сейчас вся эта ситуация не кажется мне такой уж критичной, но на момент "перезвонов" это напрягало очень сильно! По-моему они и разбирают вот так вот легко чужие заказы из ожидания, потому что многие просто отказываются, вот и не переживают они, что и я могу отказаться. Так уберите причину, пропадет и следствие! Ассортимент большой, цены громадные, а толку ноль.. Соглашаться на половину заказа очень не хочется. Я же изучала все, выбирала тщательно... и на тебе.

С момента заказа прошло чуть больше полугода, за это время цены на сайте еще "немного подросли"!

Долгожданная посылка

Уже и не верила, что получу ее В письме указали доставку 29-ого, а получила свой заказ я 30-го (через 23 дня! а не через 5, мне даже из Китая посылки быстрее приходили)). Вообще с самим получением проблем не было никаких и все устроило. Курьер пришел, вручил коробку, получил оплату. Упаковка была в норме, все целехонько, ладно хоть под конец порадовали.

Верх посылки был закрыт листовками-заманухами. Некоторые интересные, некоторые не очень, но это лучше, чем обычный смятый картон)

Ну и, как ни странно, первыми в глаза бросились пробники Их положили от души за такие-то деньги, то ли за выдержку и терпение, то ли в рядовом порядке)

Итого

Плюсы:

Огромный выбор косметики, парфюмерии, аксессуаров и даже техники по уходу;Только сертифицированная продукция известных марок (как заявлено на сайте), у меня претензий к качеству не возникло;Поиск работает вдоль и поперек (бренды, виды, части тела и лица, проблемы и т.п.);Сумма доставки рассчитывается автоматом и на каждом этапе наполнения корзины видно, сколько еще нужно "добрать" до выгодно-быстрой сторублевой доставки курьером;При подтверждении по телефону можно что-то убрать/доложить, глобальной проблемы из этого не делают (судя по всему, они только и делают, что звонят и переформировывают заказы)));Пробники и макулатура - всегда интересно поразглядывать что-то новое)) а тем более попробовать!

Минусы:

Цены! На некоторые товары они просто нереально завышены, я не встретила ни одного, чтобы можно было сказать "Ого, так дешево!?", зато противоположное мнение складывается о подавляющем большинстве позиций. Если цена не отгрызла вам полруки, то скорее всего она средне-розничная и выше;Чаще всего дешевле сделать заказ в трех пяти, восьми, пятидесяти ИМ-ах и оплатить доставку им, чем на Krason-е, поэтому, если лень подсчитывать дотошно, прикиньте сумму хотя бы в сотнях (или даже в тысячах);Поиск хоть и многофункционален, но все же не очень удобен, надо приспособиться;Нет бесплатной доставки (ну это уже придирки, 100р для Krason-а вообще не деньги));Товары на складе регулярно пропадают и, наверное, если ваш заказ больше моего, "полной сборки" вы не дождетесь никогда!

В целом, последний пункт минусов - это только мой опыт. Возможно, мне просто не повезло, хотя с другими ИМ таких проблем нет, а тут прям зацепило.

Быть или не быть, решать вам! Если КРАСивые цены кажутся вам привлекательными и есть готовность ждать и переживать вечные затруднения, то магазин вас порадует большим ассортиментом, качеством товаров и пробниками. Но у нас тут почти все ни одну собаку на заказах съели, так что найдут для себя интерес и выгоду, либо отправят Krason лесом!

Удачных вам заказов и быстрой доставки!

P.S. С радостью почитаю мнения о Krason-е и о других, вами любимых, интернет девчачих магазинах))

P.S. Опыт работы с интернет магазинами:

ИМ Тайская лавка - довольно популярная среди помешанных на Тае) Тоже с подарочками.

Могло быть и краше. Обновлено

kat-malysh (24 мая 2014 17:45)

вежливое обслуживание, достаточно широкий ассортимент, можно найти редкие товары

доставка дольше заявленной, завышенная цена, не удобный поиск товара, несимпатичный сайт

У меня есть только единственный опыт заказа на красоне и случился он во многом оттого что нужную мне редкую продукцию можно было легко купить там и пункт выдачи товаров недалеко от дома.

недостатки:

-К сожалению при выборе уходовой косметики на сайте трудно сделать отбор нужного товара и совсем невозможно отсортировать его например по возраста них цены, очень неудобно пролистывать кучу ненужных страниц. Ладно если покупаешь что-то конкретное, если хочется покопаться поискать то трудоемко.

- в продаже имеются не все продукты производителей, бывает часть линейки или отдельные продукты.

-Что касается декоративной косметики то часто многих оттенков нет в наличии, остаются не популярные, такие потом в обычных магазинах вообще пытаются продать со скидками хоть как-то.

-Цены. Тут уж вообще наглая ложь и обман. Многие товары отмечены значком Krasiвая цена или как-то, тем самым сайт вроде гарантирует минимальную наценку, однако в розничных магазинах тоже товары значительно дешевле!!

-скидки и акции незначительны, никак не компенсируются наглыми наценками.

-многие подобные компании привлекают к себе и делают приятные подарочки, заинтересовывают пробничками, мне же при заказе на 2 тыс. Дали убогий несчастный пакетик шампуньки..

-доставка. Никакие не 3-4 рабочих дня как заявлено, на 9 календарный день получила

- не предоставляются скидки при первом заказе для привлечения или например при последующих как для постоянного клиента.

Плюсы:

- редкие марки, порой настолько редкие что отзывов на них не найти

- бесплатная доставка товара до пункты выдачи при заказе от 1500 в Тюмени

- оперативно присылают смс уведомления о состоянии заказа

- красиво аккуратно упаковано, внутри накладная, при получении проверяет сохранность продукции. У меня например ампулы увлажняющей сыворотки в пленку с пупырками обернули.

Посылка

Вывод: сомневаюсь что снова воспользуюсь снова услугами данного интернет магазина, разве что очень уж приспичит растратится на редкость.

*************************************ОБНОВЛЕНО********************************************************************

И таки приспичило, заказала снова: обажаемый ферментный пилинг Теана, пудру Pupa, питательную сыворотку Теана и матовую помаду Divage.

заказ шел так же неделю, оплатила виртуальной картой на сайте, получила все в целости и сохранности,на это раз в подарок мне достался пробник маски Nuxe

------------------------------

Тем не менее, не смотря на выявленные еще при первом заказе недостатки магазина, сделала таки у них несколько покупок

Завершилось моё сотрудничество с красоном. Обновлено 18.03.16

OlgaBorisova (23 сентября 2013 15:47)

автоматический калькулятор почтовых расходов, быстрая доставка, огромный ассортимент

завышенная цена, на сайте пропускают только положительные отзывы

Изменено и обновлено 18.03.2016

Я завершила своё сотрудничество с красоном, покупать там больше не буду и забуду дорогу туда. Почему: в последние пару заказов они положили не то что заказывала. Фотографии цветов ассортимента на сайте врут, причем настолько что лично мне трудно списать это на особенности цветовосприятия монитора. То что заказала и то что пришло

Куда это всё девать не представляю, т.к. ни мне ни моим знакомым блеск для губ такого цвета не подходит, а лак для ногтей обозвали "сраным цветом"
Далее, при каждом заказе хоть одна вещь но отсутствовала. И каждый раз обещали вернуть разницу в новом заказе. Я говорю я у вас до пенсии чтоли заказывать должна чтобы копейки вернуть? Настояла чтобы разница была возвращена в последнем заказе. Попытаюсь вернуть то что не подошло, но чувствую шансов у меня мало
________________________________________

Поставила Интернет-магазину Krason три звезды из-за отвратительной упаковки и завышенной цены. Ниже обосную почему.
Меня попросили найти тональник L''OREAL Infaillible с кистью. В местных магазинах давно закончились и новых поставок не обещали. Нашла тональный крем на Krasonе. Не то чтобы на других сайтах его не было. В поисковике вылазиет много ссылок, но как оказалось фейковых для привлечения людей контентом, потому что после регистрации на сайтах и большом желании купить, этот тональник не был в наличии и не ожидался. Krason не обманул с наличием, но неприятно удивила цена – 664 рубля – одна из самых высоких, но что поделать. Очень порадовало наличие автоматического калькулятора почтовых расходов.
Переживала из-за срока годности, вдруг там какая некондиция или просрочка рассылается. На тональнике написано использовать в течении года после вскрытия. Срок годности не указан. Написано «см. на упаковке», но его нигде нет.

Пока ехала первая посылка, изучила каталог продукции уже для себя. Просто ради любопытства прошлась по местным магазинам в поисках интересующей меня продукции, которую я бы хотела заказать в следующий раз. И обнаружила что та же продукция в местных магазинах дешевле. Например, хотелось приобрести Соляной скраб Natura Siberica, который на сайте Krason стоит на целых 100 рублей дороже чем в местных магазинах. Еще и за пересылку платить. Вобщем, сайт хороший, каталог продукции большой, но цены оставляют желать лучшего. Буду пользоваться услугами сайта только в крайних случаях.
Забавно, но мой благодарственный отзыв, с комментарием уделить внимание упаковке, на сайте Krason модераторы не пропустили...."Поливайте нас только медом пожалуйста!"

Самый мерзкий магазин !

ВеснаКрасна (3 июня 2012 07:42)

месяцами не привозят оплаченный заказ!

Это самый мерзкий магазин, просто кидалово!!!
Я делала заказ аж 26.11.2011 , и в течении ЧЕТЫРЕХ мес. он был в статусе "В доставке"!!! № заказа 32829, Там указана курьерская доставка по СПб, сначала мне пришло смс, что заказ у курьера... тишина. Потом мне на почту ответили, что типа выслали через МЕСЯЦ его по почте! Бред... Еще через месяц позвонили и сказали, что вернут деньги... И опять тишина!!!
Ну просто супернаглость, моему возмущению нет предела. Вы еще где-то видели доставку по Питеру ( да еще и платную ) 4 мес.?! Потом они вообще обморозились!!! Очень жалко денег и нервы!!!
Кстати на хорошие отзывы не смотрите! Сколько я ни писала - они мой отзыв упорно не публикуют и вообще видимо сами их там пишут, т.к. там одни восторги от "клиентов", а на др.форумах я много раз видела как их матерят со страшной силой!
Для примера: [ссылка] или [ссылка]

А на их - Красоновском сайте я неск. раз писала - они мои комменты просто не публикуют.
Изначально при оформлении и предоплате ( переводила с банковской карты ) была курьерская доставка ( и не дешевая ), они прислали смс на тел. якобы товар у курьера... Жду неск.дней - курьер потерялся...Звоню, пишу письма на электронку - месяц игнора, потом написали: ВАШ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН ПОЧТОЙ ( через МЕСЯЦ!), ждите извещение! Жду... Прошел еще месяц, я уже начинаю не на шутку переживать, опять им пишу, звоню. И в ответ: Никто ничего не отправлял (!!!) Мы вернем вам деньги...

Тишина...Через неделю: Мы завтра точно вернем вам деньги... И так они мне "точно возвращали" 4 мес. То вдруг решили, что я им должна заявление на возврат ден.средств написать, ок - написала раз, написала два - бесполезно! ... Потом на меня вообще уже забили и игнорили... ( Такое ощущение, что просто на измор берут - типа плюнет человек на свои деньги и отстанет )

Кстати по второй ссылке есть мой скриншот с их сайта - предоплата 1312 руб.

26.11.2011 , ЗАКАЗ В ДОСТАВКЕ

Спустя 4 мес. они мне все-таки деньги вернули, НО ТОЛЬКО после того как раз, как я начала предупреждать людей в инете - они зашевелились...

Единственное сомнение - у меня история в СПб происходила, допускаю, что возможно в Москве работают лучше ...

ЗЫ Блин, у меня с Америки уже неск. посылок пришло пока они мне ПО ПИТЕРУ КУРЬЕРОМ везли!!!