Главная » Разное » Сайты » Отзывы «Delivery Club» - Доставка еды - delivery-club.ru

«Delivery Club» - Доставка еды - delivery-club.ru

2.0

Мнений: 74

Тематика: Заказ еды на дом

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Служба недоподдержки относится к клиентам, как к даунам

Клиентка (8 ноября 2021 00:05)

У Delivery Club опять новые фокусы: никак не дает недосервис скучать своим несчастным клиентам! Около месяца-двух назад начало резко падать качество блюд из ресторанов (цены на продукты опять выросли в то время), а Деливери стало под любыми предлогами отказывать в публикации подробных отрицательных отзывов. Поддержка все также продолжает открыто и крайне тупо издеваться над клиентами: это уже идет давно. Под " внутренние правила модерации отзывов" по словам Александры М. и Дмитрия Р., теперь подпадают слова и выражения "дешевый соус", "обычная домашняя кухня": "мы удалим это иначе публиковать не будем". В дополнение вы, якобы, не имеете права писать в отзыве о том, что бургер или оладьи приехали ледяными, т. к. вы, де, обязаны написать еще и второе письмо (помимо отзыва) о работе курьеров их техподдержку - и еще и в строго компактное время после заказа, чтобы они вообще начали шевелиться: они же "всегда идут навстречу клиенту"! Хотя, читая свежие отзывы, видела не в одном, и не в двух жалобы на холодные блюда, которые должны были доехать горячими: просто в тех отзывах это была единственная или одна из двух небольших жалоб (а не "картошка в салате настолько старая, что разгрызается с усилием, а оладьи уровня сама кое-как напекла - вместо положенной рецептуры конкретного уровня").

Delivery Club "Всегда идут навстречу клиентам и находят решение" - это значит, что первое письмо от 14 окт, 15:35 "почему не опубликован" они просто проигнорировали. А во второй раз я получила ответ, что надо было обращаться раньше, опоздали - и чтобы опубликовали новый отзыв, еще и под их неправомерной редакцией, противоречащей правилам справедливой торговли, потребовалось написать 2 полотна с полным разбором нанесенного ими бреда по пунктам, а также угрозой написать данный отзыв по Рунету, прежде чем они вообще предложили все-таки опубликовать новый отзыв хотя бы с редакцией!!!

"Зато" менеджеры Delivery Club исключительно вежливы: вежливыми словами "в официально деловом стиле" (при этом еще и выдавая выражения, вроде " информация блюд", под которой, оказывается, подразумевалось качество приготовления и рецептуры) они вас посылают далеко и надолго, относятся к вам, как к дебилам, и называют вас дебилами, просто не делают это прямо. И им "очень жаль", что "у нас сложилось такое впечатление" и что их корявое "выражение вами было расценено неправильно": очередные издевки и перекладывание всей ответственности на "клиента-идиота"!

И это наверняка не все: количество ереси в ответах поддержки просто не поддается никакому адекватному осмыслению!

Упорству наших покупателей, конечно, можно позавидовать: нас поливают .овном словесно, нам везут за немалые, между прочим, деньги (рестораны еще и хотят продать подобные блюда по хорошим ценам, остающимся таковыми даже после скидок!!) черт знает, что, а мы продолжаем заказывать. Но это все: я завязала с Деливери, перехожу на другую службу доставки. И Деливери Клаб - это не "простой агрегатор, который не обязан ни за что отвечать": агрегатор никогда не говнится с честными отзывами, тем более, настолько; не перекрывает доступ к контактным данным продавцов; и всегда строго отслеживает и обеспечивает контроль качества работы зарегистрированных продавцов. Это все: я приложу все усилия, чтобы снизить количество клиентов данного недосервиса.

Наглый развод

Клиент (14 сентября 2021 22:24)

Чему удивляться, это же Россия! Наглый издевательский плевок в лицу клиенту, даже постоянному, и беспардонное вытягивание денег скоро у нас станет нормой, судя по современным тенденциям. Роспотребнадзору давно пора обратить самое пристальное внимание на этот беспардонный недосервис!!

У Delivery Club новая ересь, "фишка" в стиле быдломаркетинга и гоп-стоп: ты выбираешь ресторан, потом выбираешь в ресторане еду, пришло время оформлять заказ, и именно в этот момент они увеличивают стоимость доставки в 4-8 раз. Уже произошло дважды в разные дни с рестораном Тануки. Стоимость доставки увеличивается не в "загруженные часы" заранее, не во время выбора среди ресторанов, а персонально для тебя и ровно перед оформлением заказа! Т. е. ими же намеренно введена прямая система обмана покупателя, мол, потратил время, уже настроился на еду, все равно заплатит. Ты выбираешь ресторан с доставкой в 29 р., выбираешь блюда в нескольких разделах, только после этого доставка увеличивается до 99-ти р., а прямо перед оплатой до 169 р. В последний раз она скакнула ровно в момент нажатия кнопки "заказать" вообще до 236 р.!!! До кнопки была одна сумма к опалте, после нажатия кнопки уже совсем другая. И они же в ответ на претензии на подобный хамский и беспардонный обман издеваются "ой, а как нам жаль, шо вы так огорчились".

И за подобный подход, чтобы они разрабатывали у себя этот быдломаркетинг, мы им еще с каждым заказом теперь платим сервисный сбор. Пока копейки, но каждый раз эти копейки увеличиваются в размере и плюсуются к каждому же заказу.

Годы назад сервис Delivery Club был еще более чудовищен. На годы я от него отказалась, вернулась во время пандемии из-за скидок на некоторые рестораны. За годы стало получше, и вот они опять начали творить полную ересь. Помимо описанного точно стоит отметить, что за баллы основная масса ресторанов до сих пор предлагает лишь самые непопулярные, невкусные, дешевые и вредные блюда. Хваленые баллы Delivery просто некуда тратить, и они сгорают. Дальше рестораны без предупреждения меняют объемы блюд в меньшую сторону, убирают ингредиенты, критично меняют рецептуру - и ты получаешь уже совсем не то блюдо, уменьшают объемы дорогих ингредиентов (мясо, морепродукты) и/или размеры порций, а денег просят за блюда столько же. А проверить все это перед оплатой нельзя: во-первых, блюда запечатаны, во-вторых, хочешь скидку - предоплачивай заказ! И очень недовольны рестораны, когда после подобного клиенты пишут отрицательные отзывы (Деливери еще и пытается их не публиковать, ведь при заказе через сайт отзыв потом оставить на сайте нельзя, а только установив приложение и через неудобное приложение; совсем же недавно и через приложение нельзя было!!!), а потом мстят клиентам, у которых "внезапно" в новых заказах оказываются кости/куски панциря, жир вместо мяса, резко уменьшенные порции и т. д. и т. п.

В общем, и сервис, и многие его рестораны, особенно Тануки, оборзели в конец! Призываю бойкотировать сервис, чтобы донести, что российские клиенты - не терпилы, над которыми внаглую можно издеваться, как над последним безропотным стадом!

Выгодно бывает, но очень рискованно и опасно.

Георгий (20 сентября 2019 22:29)

Выгодно бывает

Осторожно, КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В ОПАСНОСТИ!

Delivery-club.ru - доставка еды - Выгодно бывает, но очень рискованно и опасно. Осторожно, КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В ОПАСНОСТИ!

ПЛЮСЫ:
Нормально работает пока не столкнетесь с минусами.

МИНУСЫ:
Иногда "глючит" приложение, личная информация попадает неизвестно кому и компании пофиг
Начали пользоваться семьей и знакомыми Delivery в этом году (2019 год).

Началось все отлично, родственники и знакомые пользовались приложением и выгодными промокодами.

В дальнейшем были проблемы с приложением, некоторые промокоды "не проходили", приходилось связываться со службой поддержки. Иногда информация в личном кабинете отображалась неверно.

Последние случаи просто обман и бездействие службы поддержки. Просто отписывались шаблонными фразами и врали.

Смысл такой: Пользоваться начали с этого года. Скачал приложение впервые и ни разу до этого не заказывал через Delivery на определенном телефоне с определенным номером. Скачав приложение, зайдя в личный кабинет впервые: высветилась информация другого человека с неизвестным заказом в неизвестном ресторане и в неизвестное место. Следовательно, не смог сделать заказ по пригласительному промокоду в 30%, т. к. в личном кабинете отображалась Чужая Личная Информация с Чужим Заказом (но это не суть важно, были другие различные промокоды, в том числе на 40%, но на определенные рестораны и с определенными условиями)

Служба поддержи первый раз уверяла, что такое невозможно, т. к. доступ в личным кабинет через смс с кодом и попросила перезайти, не помогло, как помогало ранее при других "глюках приложения".
Второй звонок уверяли аналогичное, что такое невозможно и служба безопасности проверит и разберется. Пришло письмо на почту, они ничего не проверили, просто отписали тоже самое. Что такое невозможно. А мне интересно, кто же делал этот таинственный заказ под неизвестными мне данными.
Дальнейшая переписка по почте была пустыми отписками с бездействием. Даже детализация звонков из оператора сотовой связи не помогла, все равно врали и отписывались.

А Уверенность В Своей правоте у меня, потому что на данном телефоне с которого планировалось совершить первый заказ Ведется Запись Звонков и Сообщений. Проверил, никаких звонков и сообщений в Delivery и близко не было в промежуток +- несколько дней от даты "чужого, неизвестного" мне заказа и не высвечивался номер компании.

Примечание: Странным Был Процесс Получения Официальной Детализации Звонков и Сообщений На Период "ЧУЖОГО ЗАКАЗА" у оператора связи. Сотрудники оператора связи всячески препятствовали ее получению: сначала говорили в личном кабинете можно посмотреть, оказалось за период более 6 месяцев необходимо обращаться с паспортом в салон связи. Затем в салоне связи сказали не могут предоставить, далее сказали что платно (а изначально бесплатно говорили), далее повысили цену.
Только СВЯЗАВШИСЬ с руководством оператора связи удалось получить детализацию.

Разобраться было просто дело принципа, т. к. мне намекали что все это делаю из-за одного промокода 30% (постоянно утверждая, что промокодом воспользоваться не смогу) и что МОИ и ВАШИ личные данные могут попасть кому угодно, Возможно и Данные БАНКОВСКИХ КАРТ.

Когда все было хорошо, "рекламировал" Delivey где только можно, как только у родственников, знакомых и у меня появились такие сложности, провожу "антирекламу".

Вопрос этот Delivery так и не решил, поэтому распространяю эту информацию в соц. сетях и всех имеющихся информационных ресурсах (SMM и прочее), во избежании обмана и проблем с личными данными.

Также планирую обратиться в правоохранительные органы, чтобы разобраться как такое "невозможное" по мнению компании "Delivery" случается с личной информацией.

Семн (19 ноября 2017 00:00)

Рвешь опу и все равно все 125 начальников не довольны...Им,просиживающим задницу в красивых кабинетах с ЗП в 4 раза выше твоей,виднее где идеал - который в свою очередь ограничивается только их фантазией)Короче они в своем мире живут где то в другой вселенной и у них как говорится своя атмосфера

Аноним (16 октября 2017 00:00)

з/п которую обещают не дадут,обязательно сделают штраф чтобы не дать заработать больше. почасовая оплата, % получают только операторы которые принимают звонки

Станислав (10 октября 2017 00:00)

Реально оказалась шарашкина контора, трудовое законодательство не соблюдают, зп задерживают!

Ксюша (7 июня 2017 00:00)

Компания,которой нужны рабы,которые будут вкалывать на галерах за копейки и не задавать лишних вопросов. Работа тяжелая как морально,так и физически 12 часов в духоте просидеть очень тяжело.За все штрафы. Опоздал - штраф,не вышел на работу штраф, обязан за 16 часов предупредить,что ты не придешь,а сами могут за 20 минут до выхода позвонить и сказать: тебе на работу, или наоборот, ты сегодня оказывается не работаешь. Девочки по 13-14 часов работают 6 дней в неделю, чтобы заработать побольше. На счет бесплатного питания первый раз слышу, ты конечно можешь заказать себе еду,но ты же за нее и заплатишь. Оформления нет никакого, даже договор не заключают не говоря уже про ТК. Если ты по какой-либо причине не выходишь на работу, например, заболел, тебя сразу увольняют. Отпросился с работы пораньше на час - уволили. Текучка операторов страшная.

Федор (26 апреля 2017 00:00)

Текучка бешеная, каждый день новые люди, чтобы выйти в туалет / на обед / на перерыв нужно сначала забить время потом еще раз отпроситься ближе к этому времени и то не факт что отпустят, работа по 12-13 часов в одном положении, духота, затекает спина. Режим работы авральный, я даже спать не могла нормально из-за перенапряжения, зп маленькая, черная. Людей выдергивают с выходных в любое время, когда рабочий день окончен могут попросить задержаться. Устроилась потому что срочно нужна была работа, уволилась когда нашла нормальную. Преимущественно женский коллектив.

Неоднозначное мнение

julia_tz (11 апреля 2017 23:30)

баллы, удобно -все рестораны в одном месте

наценка, не обновляется каталог призов, нет еды указанной в меню

Сервис Delivery Club активно рекламируется всеми и везде, поэтому вы точно хоть раз да слышали о нем. На самом деле, появился он довольно давно, просто не везде был запущен.

Вот и в городе, где я проживаю, сервис стал активно работать, набирая обороты популярности. Пару раз интереса ради я скачивала приложение, но потом все равно удаляла.

Не так давно скачала вновь, т.к мне рассказал друг о том, что здесь можно получать отличные скидки и заказывать еду за бонусные баллы. Система была простой и интересной, ведь все мы периодически что-то заказываем - пиццу, роллы, вок и т.д.

Сперва приложение начислило 1000 подарочных баллов, которые можно было активировать в парочке ресторанов. Еще сервис обещает присылать бонусы за каждого приглашенного друга, который в итоге оформит заказ.

Отрицательный момент номер 1.

Друг приглашен. Друг оформил доставку. Друг счастлив. А бонусы за друга так и не пришли.

Но мы не из обидчивых, поэтому закрыли глаза.

Но тут недавно решили вновь заказать что-то вкусненькое, чтобы не готовить самим. Заглянули в приложение и нашли интересное предложение от одного из ресторанов. Но т.к в приложении (нам так показалось) было представлено не полное меню, мы решили заглянуть напрямую на сайт заведения. И увидели там ту же самую позицию, но в разы дешевле.

Вывод и он же отрицательный момент номер 2.

В приложении имеет место быть накрутка цен, иногда дешевле заказать напрямую.

В общем, заморочка с этими баллами явно не стоит переплат и головной боли - то начислят, то нет.

Кроме того, очень мало предложений еды за баллы, иногда бывает, что таких предложений нет совсем. Хорошо, конечно, что многие заведения собраны в одном месте, но все же лучше заказывать напрямую.

Поэтому ставлю только три балла и не стану никому рекомендовать данное приложение.

Подробный отзыв такого бессмысленного приложения. Мой опыт!

Linara_ (10 марта 2017 13:27)

Отзыв о доставке еды Delivery Club.

Я часто заказываю еду с доставкой на дом, поэтому увидев по ТВ рекламу с данным сервисом, я сразу же полезла в телефон скачивать их приложение и узнавать в чем же его плюсы. Мы с мужем всегда заказываем различные роллы или сеты, поэтому ориентировочно буду рассказывать про них:

БАЛЛЫ: При регистрации мне сразу же начислили, тысячу баллов +я пригласила друга. НО проблема была в том что мы не знали на что их потратить, выбор еды за баллы очень скудный! Так как чаще всего я заказываю роллы, решила потратить баллы на дополнение к сету. Так ничего путного и не нашла, там где нахожу понравившийся сет нету еды за баллы, так еще и у них есть своя загвоздка:

МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ: у каждого ресторана есть свой минимальный порог заказа, и чаще всего он очень большой. В среднем от 500 рублей, но на некоторых даже бывает 1000 рублей. То есть один вы поесть не сможете.

КАРТИНКИ: я думаю все, перед тем как заказать еду смотрят на то как она выглядит, к примеру, мне будет недостаточно, если напишут Сет "хот" и опишут его состав. Я обязательно захочу увидеть, как он выглядит. Так вот к чему это я, в некоторых ресторанах картинок нет совершенно, и это наводит на мысль, что они там выглядят хуже, а особенно если цена низкая. А если зайти на сам сайт ресторана, то там все фотографии на месте. И возникает желание заказать уже на самом сайте, а не через Delivery Club.

ДОСТАВКА: все же я сделала заказ, нашла дешевый ресторан с мин. заказом от 1рубля. И стала ждать, сначала позвонила, оператор уточнила адрес и все остальное, сказала, что курьер приедет через час. Ждала я полтора. Курьер заблудился, забыл терминал, в общем, каша.

ЕДА: все как обычно. Я уже не единожды брала заказ у данного ресторана, только через их официальный сайт и в принципе знала, чего мне ожидать и с чем сравнивать.

Итог такой, заказывать я там больше не буду. Лучше делать это через официальные сайты ресторанов, особенно не раскрученных, у таких много бонусов и различных акций

Ставлю 2 звезды, так как ничего особенного в нем нет, ну и плохое сказать тоже не могу, обычное бессмысленное приложение доставки

Кандидат (17 января 2017 00:00)

Что за фигня у них творится в hr департаменте? Вакансия менеджер по персоналу болтается на сайте hh.ru уже года 2, а может и больше, бред какой-то. Каждый раз в поиске выдает эту позицию, когда рынок анализирую. Никто видимо туда не идёт. Бедолаги!

Евгений (1 ноября 2016 00:00)

У знакомой был небольшой удар, мужик повернул в нее со 2-го ряда....3 раза отказывались принимать документы, не могут даже предоставить полный перечень что им нужно, главное тянуть время, вовремя не платят(((( Избегайте их!!!!

Гость (26 октября 2016 00:00)

Отзыв Анастасии от 7 апреля 2014 г. о кадровых курсах слово в слово читал год назад У девушки склероз?

Станислав (24 октября 2016 00:00)

У каждого в аккаунте есть счетчик баллов, за которые по видимому руководство компании считает что клиент может получить подарок. Вот об этом и пойдет речь. У меня 9996 баллов. Ну думаю закажу наушники для плеера. Поставил в заказ - стоимость 3000 баллов. На следующий день перезванивает женщина. Ваш заказ вам будет доставлен, стоимость доставки 500р. Интересно. Захожу в интернет, вбиваю модель наушников - от 300 до 450р. То есть. Стоимость доставки выходит дороже чем подарок за баллы. Кстати чтобы заказать такие наушники нужно сделать заказов на 30 000р. Я уверен в любом ресторане за такой заказ вам бы еще и плеер подогнали к наушникам и вип карту на скидку. От подарка конечно отказался, думаю посмотрю что нибудь еще по мелочам. Итог такой или подарок стоит столько же сколько доставка либо половину ее стоимости. Бог с ним. позвоню думаю может кто-нибудь прокомментирует ситуацию. Рассказал все по телефону обещали перезвонить. Прошло три дня снова звоню... КПД 0. И так 7 раз. И каждый раз меня уверяли что кто-то должен позвонить. Видимо не судьба. А теперь простая математика - у меня 10 000 баллов. Для этого надо назаказывать еды на 100 000 р. Стоимость наушников 500+500 р доставка.=1000 р. От 100 000 р - 1000 р это всего один процент. Как вы думаете - Заслуживает ли человек потративший 100 000 р в ресторане скидку в один процент и какое-либо внимание к вопросам клиента? Думаю да, а вот руководство компании считает по другому. Зажрались вы товарищи.

Аноним (4 сентября 2016 00:00)

не ценят сотрудников,

Андрей (4 сентября 2016 00:00)

Очень стервозное начальство (не имею ввиду Галину, которая пришла недавно). На собеседовании тебе поют о 35-40 тысячах, которые вот только недавно получили зарплату у нас девочки-операторы, но ты их не получишь, если не будешь работать 5/2 по 13-12 часов. Система такая: 7 дней стажировки - первые 2 дня по 4 часа - 45р в час, остальные пять уже оговариваешь с руководителем КЦ, но не факт, что поставят так, как удобно тебе и оплачиваются они - 96р в час. После 7ого дня каждый час - 130р, но даже если ты готова скажем по 3-4 дня подряд сидеть по 12 часов тебе не поставят такую смену, потому что это не выгодно - платить тебе больше. Выгодно довести все это до такого состояния, когда тебе захочется сбежать оттуда, наплевав на большущий штраф, который тебе непременно впаяют по какой-либо несуществующей причине и пригласить новую дурочку, которая поверит в песни об удобном, гибком графике, высокой ЗП и дружном коллективе. Текучка кадров просто невероятная, практически каждый день новые девочки. Переработки тоже не оплатят, будешь уходить с работы в 10-11 часов вечера и приходить в 10 утра. И когда тебе понадобится заработать больше и ты попросишь добавить тебе часов, вместо этого тебе добавят смен. Вот так то, сбасибо Деливери за нервотрепку и нескончаемый поток негатива.

Аноним (24 августа 2016 00:00)

Сидишь по 12 часов как раб под камерами наблюдения, которые регулярно просматривает начальница (та самая Анна). Может позвонить и поинтересоваться, куда это так надолго отошла моя напарница и почему мы просто разговариваем (когда нет звонков), а не ИЗУЧАЕМ МЕНЮ. Вообще изучение меню это единственное, чем позволено заниматься в свободное время.

Не плохой сервис, подскажу как сэкономить

alena.s.p.87 (8 июня 2016 23:49)

баллы, удобно -все рестораны в одном месте

долго доставляют, странная система бонусов

Всем привет! Хочу поделиться с Вами впечатлениями от данного сайта. Нашла я его около года назад, привлекла реклама-еда за баллы. При регистрации давали сразу толи 600 толи 700баллов. Вбила я адрес, нажала найти и появились те рестораны где можно заказать. Остановилась на Оллис суши. Сделала заказ на набор Фуджи, на баллы взяла запеченный ролл. Заказ ехал около часа, но оно того стоило, всего за 500р привезли мне вот такой заказ:

Согласитесь неплохо и недорого, и реально вкусно! После пробовала сделать еще заказ но выбор еды за баллы уже совсем испортился. К тому же ценник за этот набор стал аж на 100р, сейчас уже на 200р.

Еще оказалось что баллы можно получить только при заказе, да и оплатить ими все 100% заказа нельзя. Как вариант экономии в качестве первого заказа хорошо, и заказ и подарок за баллы, а потом уже не очень выгодно-за заказ возвращают 10% от суммы заказа в виде бонусов. Поэтому совет: если хотите сделать заказ то делайте просто новый аккаунт для получения бонусного блюда)))

Спасибо что читаете, рада если помогла!

Анна (9 мая 2016 00:00)

Ребята, очень надеюсь что мой отзыв убережет вас от собственной ошибки. НЕ ПРИХОДИТЕ работать в гипермаркет НАШ. Здесь работа от слова РАБ, отношение соответствующее, директор по контролю А.Н. Преловский- совершенно не адекватная личность, тем паче его линейный персонал- вот уж компашка подобралась и обматерят тебя, и унизят, в общем полный пакет для поднятия рабочего духа. С таким отношением к сотрудникам удивляет отсутствие решеток на окнах и робы с личными номерами. Менеджерский состав мастерски изображает бурную деятельность, а на деле чай с печенюшками и, как результат, в итоге крайними остаются простые сотрудники, которых учат работать посредством лишения премии ПОСТОЯННО и самое обидное без предупреждения, т.е. работает человек, подработки берет, а в день з/п- сюрприиииз. Директора (а их было уже не мало- каждые пол-года меняются) этого магазина вообще отдельный эпизод. А именно: общение хамское, отношение как к скоту.Были экземпляры не гнушающиеся и по-матушке послать при коллегах и покупателях, общение в стиле эй-ты-как-там-тебя, принеси-подай цветет пышным цветом. В общем ребята не трепите себе нервы, кроме огорчений и самооценки ниже ноля этот гипермаркет Вам ни чего не принесет.

Никому нельзя верить, все отзывы обман... Еще и неготовый отзыв оставить нельзя... все продумали...

777irka777 (6 апреля 2016 04:27)

баллы

долго доставляют, не пропускают отрицательные отзывы, невкусная еда за баллы

Недавно сделала заказ в который включила бонусные баллы. Все привезли как и обещали. Вот только сами суши у компаний которые делаю доставку еды за баллы полное ...

Прочитала как то в группе про приложение Delivery Club, установила, заказала и в подарок были начислены бонусные баллы которые можно использовать при следующих заказах. То что мне привезли было съедобным, но я ела и лучше.

Раз уж бонусы на числили решила ими воспользоваться. Сделала заказ на 500р и выбрала из возможных партнеров "еда за баллы".

Заказать можно только одну порцию "еды за баллы" и набрать еще на минимальную сумму заказа.

Wok''n''ROLL перезвонили и уточнили заказ, ожидать сказали 1,5 часа. И вот прошло именно 1,5 часа или больше, обычно доставка в других компаниях в пределах 1 часа. Ну чего и стоило ожидать от не известной фирмы. Горячие роллы были уже совсем холодные и упакованы в обычный контейнер.

Сами порции маленькие, как в очень дорогом ресторане))) Когда я заказывала в Тони Пицца чуть не лопнула, роллы были крупные и вкусные. А в Wok''n''ROLL мелкие, разваливаются, сыра в них почти нет хотя все должны быть с филадельфией. Кошмар, вот что значит "еда за баллы". Если бы не подарок там и есть нечего.

На следующий день в приложении всплыла надпись "Вам понравился заказ?" при нажатии кнопки палец вниз появилось окно "ошибка, но мы уже работаем над этим" и моментально исчезло. Очень хорошо продумали, лайки собирать будут а негатив фильтровать.

Никому нельзя верить, за приглашение друга дают баллы, вот и пишут все что очень хорошо и вкусно все. Не идите на поводу, это всего лишь способ накопить баллы не заказывая еду на какой либо подарок - их там много, не только еда.

В Delivery Club больше не заказываю.

Мой опыт большого количества заказов

Лимонка89 (22 марта 2016 23:29)

удобно -все рестораны в одном месте

странная система бонусов

Здравствуйте дорогие читатели. В Деливери я давно и много уже заказывала потому что на меня подействовала реклама,она была везде и это первый минус, реклама слишком навязчивая.

Второе, система бонусов очень смешная потому что надо заказать на 50000 чтобы получить например йогуртницу, конечно и так понятно сколько йогуртниц ты можешь купить и не переплачивать заказывая через Деливери.

Как происходит заказ, я выбираю продукты или еду потом мне перезванивают из Деливери потом перезванивают из той конторы в которой я заказываю продукты и это раздражает. После оплаты мне зачисляются баллы. Плюс всего этого, что Деливери контролирует привезли ли мне продукты. Удобно, что все пиццерии, и пироговые собраны в одном месте. Из отрицательного у них глюк в приложении и мой адрес не обслуживается,хотя если заказывать не через них, то продукты привозят.

Я рекомендую Деливери потому что можно заказывать еду и получать за это баллы, и их можно тратить на технику или ту же самую еду.

Лариса (16 марта 2016 00:00)

НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией,( заказывали окна в городе Старый Оскол)одно мошенничество,обман и нервотрёпка. Берут оплату за невыполненную работу,окна привозят вообще не того размера,не выдерживают ни каких сроков,приезжают пьяные ,так называемые специалисты добиться переделки явного брака очень тяжело,с руководством не возможно связаться - нет телефонов,а менеджеры пинают друг к другу.СПЛОШНОЙ ОБМАН И НЕРВОТРЁПКА!Подаю на них в суд и заявление в прокуратуру,хочу подключить прессу и телевидение вызвать и продемонстрировать их работу.Просто УЖАС!

Аноним (16 марта 2016 00:00)

Договор не оформляется, зп ниже намного чем обещали, коллектива нет, текучка нереальная, обьем работы катастрофический, не суйтесь сюда, люди, кроме вытрепанных нервов ничего здесь не получите, штрафы неебические за все на свете

Аноним (15 февраля 2016 00:00)

Нет оформления. Все спектакль.Учредители истинные иудеи.Мастера вешать лапшу.

Евгений (19 января 2016 00:00)

ничего отрицательного ...молодцы...все грамотно...

Аноним (19 января 2016 00:00)

что касается компании - был на собеседовании, но уже хватило. вышел молодой руководитель, лет 27-30, не протянул руку, не поздоровался, не представился - даже имени не назвал!! просто буркнул пройдемте со мной. знаете куда мы прошли? в корридор!! и сидели там в проходе!! у бедного диливери клаб даже переговорки то нет. Условия работы тоже смешные - дело в том, что я хотел устроиться простым рекламщиком, а мне начали читать лекцию про защиту коммерческой тайны, уголовную ответственность и штраф в миллионы рублей)) на вопрос сколько вообще людей в отделе? - руководитель сообщил, что это закрытая информация.. Прям таинственная организация какая! Мы полюбому найдем, уволим, оштрафуем и посадим. На другие мои вопросы он отвечал так, что у меня появилось сомнение в его профессионализме и вообще что он может кем либо руководить. Когда прощались - он также не протянул руки. Вместо этого сказал вышлет какое то тестовое задание, которое мне уже нахрен не нужно.

василмй (18 января 2016 00:00)

20% коммисионных, а за них, кучу косяков в приложении куда приходят заказы, из-за чего приходится постоянно звонить операторам, есть кучка прикормленных доставок которым достается как минимум 70 % заказов(из-за этого долгая доставка кстати), остальным же доставкам постоянно палки в колеса, какие-то нелепые ошибки в рейтинге доставок, каждый третий заказ благодаря махинациям сотрудников деливери отправляется прикормленным доставкам то есть факт переубеждения был, пришлось отказаться от их услуг, реально коррумпированые товарици, никогда не заказывайте через них, заходите на сайты пиццерий, поддержите их таким способом. Деливери ЗЛО все-российского маштаба. Заранее спасибо.

Аноним (18 января 2016 00:00)

Молодцы ! Команда генеральной сработала оперативно )) Дорогие мои ) Желаю вам ,что бы положительные отзывы сотрудники писали сами от души , а не под дулом пистолета генеральши ! Просто научитесь любить и ценить людей и работа ваша пойдет в гору. Посмотрите , про вас же одни отрицательные отзывы . И пишут всю правду да же придраться не к чему .

Плохой выбор заведений на плохих условиях

dotdotdot (17 января 2016 21:41)

удобно -все рестораны в одном месте

большая минималка, маленький выбор ресторанов, не обновляется каталог призов, нет еды указанной в ме

Недавно попробовала воспользоваться приложением и осталась недовольна, причем в первую очередь не самим сервисом, а ресторанами, с которыми они сотрудничают. Я понимаю, что отзыв может показаться не очень справедливым, ведь претензии в основном к ресторанам и кафе, но мне все же кажется, что обеспечить достойный выбор заведений, а также хорошие условия заказа и доставки для клиента - главная задача приложения. Иначе, зачем оно нужно? Только симпатичным дизайном и неплохим сервисом, как говорится, сыт не будешь.

В общем-то выбор заведений для заказа суши или пиццы в целом неплохой, но большинство из них - банальные, всем известные, а выгода при заказе именно с Деливери клаб есть только в единицах из них. Еда за баллы - в очень ограниченном количестве заведений, условия доставки те же, что обычно у данного ресторана/кафе. Есть плюс - это начисляемые бонусы, но я лично не понимаю, куда их тратить? Все бонусные вещи либо стоят слишком много баллов, либо совсем уж ширпотреб. Что касается выбора бургеров - он очень и очен мал (проверяли в 3 районах СПб). Выбор фермерских и обычных продуктов - просто никакой.

В первый свой заказ хотели заказать хорошую большую пиццу и пива к ней. Пиво предлагают не во всех заведениях, так что выбор у нас был ограничен. Но одно подходящее нам мы нашли. У них минимальная сумма заказа - вроде бы 600 рублей (может, чуть меньше или больше - точно не помню). Мы долго выбирали, в итоге заказали маленькую пиццу на тонком тесте (обратите внимание, выбирали из существующего меню, из раздела "пиццы на тонком тесте" размер "23 сантиметра") и два пива. Нам перезвонили из кафе, уточнили сперва адрес доставки, номер телефона, а под конец решили сообщить, что маленькие пиццы на тонком тесте они вообще не делают - только на пышном, а минимальная сумма заказа у них действует только на еду, напитки не включены. То есть нужно заказать на 600 рублей только еду, стоимость напитков они не считают. В общем-то, это не проблема, но, может, надо как-то заранее это указывать в приложении, а не после того, как мы потратили время на выбор и заказ? В общем, отказались.

Вторрой раз очень сильно хотелось хорошего большого сочного бургера и качественного, вкусного пива к нему. Найти в Деливери клаб заведение, которое предлагает хорошее пиво (не Балтику или бутылочный Хольстен) - уже большая проблема. Чтобы это заведение также предлагало и качественные бургеры (имею в виду не доставку из Макдональдса, а большие бургеры с сочной мясной котлетой и картофелем на гарнир) - вдвойне проблема для Деливери клаб. Нашла 2 ресторана, один понравился по меню, но условия доставки там ужасные: заказ от 1000 рублей, доставка стоит еще 250, а среднее время доставки - 3 часа. все неудобства в одном флаконе. Второй ресторан понравился меньше (бургеры не так аппетитно выглядели, стоили дороже, а пиво было совсем уж дорогое). условия доставки чуть получше: от 1200, бесплатная доставка, время - 1 час. Начала выбирать, но выбор там не очень богатый и мне никак было не попасть в минимальную сумму доставки (я одна собиралась поужинать): постоянно, как ни комбинируй, мне не хватало то 30, то 10 рублей до минимальной доставки. ну не заказывать же из-за 10 рублей еще один бургер стоимостью 500 рублей? В общем, для одного там что-то подобрать просто нереально. Бросила это дело.

Третий заказ, уже с мужем: до сих пор хочу бургер - не могу. И вкусного пива тоже. Два профильных ресторана я уже отмела, но, о радость!, мы нашли "Чилли пиццу", которая доставляет, судя по меню, неплохие бургеры и не самое плохое пиво. Цены нормальные, условия доставки тоже - ура! счастью нет предела. И снова разочарование! Выбрали, заказали (все это занимает время!), нам перезванивают, уточняют все детали доставки, а потом сообщают: бургеров в вашем районе не готовят, закажите что-нибудь другое. Я вот думаю: ребята, вы серьезно? Вы правда думаете, что я делаю заказ у вас только ради того, чтобы заказать именно у вас? Не потому ли я заказываю бургер, что хочу именно его, а не салат или пиццу? В общем, снова отказались, снова нам светил голодный вечер (спасли "Два берега", кстати - быстро и без проблем доставили еду и питье, при этом недорого и неплохо на вкус).

В общем, претензии у меня такие:

- небольшой выбор ресторанов и кафе,

- откровенно паршивый выбор напитков в заведениях,

- нет никаких скидок на еду по сравнению со стоимостью в ресторане (я правда не понимаю, почему, сидя в заведении, в приятном интерьере, я плачу 500 рублей за гамбургер, и, в то же время, ожидая дома доставку в течение 1-3 часов, да еще и играя по их правилам (минимальная стоимость заказа, органиченный выбор напитков) я должна платить те же 500 рублей за бургер, а в некоторых случаях еще и за доставку? В чем выгода? Мне проще выйти на улицу и посидеть в этом самом заведении, а за то время, что они доставляют еду, я успею собраться и дойти. Это дешевле, приятнее, меньше геморроя,

- система бонусов скудная и совсем не впечатляет; ну начислили мне 600 бонусных баллов, а куда их тратить - не понятно,

- в приличных заведениях огромная минимальная стоимость, на одного человека выбрать просто нечего - столько не съесть, сколько требует минимальная стоимость,

- у некоторых интересных заведений нереальное время ожидания доставки (по 3-4 часа),

- хоть какой-то выбор у вас есть только среди кафе и ресторанов, продуктов и сладостей фактически нет,

- необходимость подтверждения закзаа дважды (звонит ресторан, а потом Деливери клаб) - ребята, если бы я хотела болтать по телефону, я бы заказывала все по телефону, а не через приложение,

- сначала уточняют условия доставки и контактные данные, а только потом сообщают, что еды в наличии нет и мне ничего не доставят - зачем вы тратите мое время?

В общем, к Деливери клаб у меня только одно пожелание: пожалуйста, работайте со своими партнерами, придумывайте различные схемы взаимодействия и программы стимулирования, контролируйте их качество и меню. Сделайте так, чтобы ваши партнеры предлагали вашим пользователям хороший выбор еды и напитков по выгодным ценам или хотя бы на хороших условиях доставки. Сейчас в приложении нет никакого смысла!

Х У (23 сентября 2015 00:00)

Хаос и беспредел. Руководство на самом низком уровне