Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.beautybay.com

www.beautybay.com

2.0

Мнений: 12

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Подделки вместо настоящих товаров

Юлия (22 июля 2020 13:10)

нет

продают подделки

Всем привет. Берегите себя и свое здоровье, никогда ничего не заказывайте на beautybay.com! Пришла посылка быстро, но все средства оказались поддельнгыми. Мои волосы сильно пострадали и теперь требуется дорогое восстановление.Что заказывала:
1. Matrix Total Results Pro Solutionist 5+ Protopak 500ml 2
2. Matrix Biolage Exquisite Oil 92ml
3. The Ordinary 100% Plant-Derived Hemi-Squalane 30ml
4. Matrix Style Link Heat Buffer Thermal Styling Spray 250ml
Ничего не было упаковано вакуумно, никаких защитных пленок, как в правильных магазинах. На Matrix Total Results Pro Solutionist 5+ Protopak отсутствует дата изготовление и срок годности. На Heat Buffer Spray стоит 2006 год!!! К сожалению, я непредусмотрительно успела воспользоваться средством Total Results Pro, в результате чего сильно повредила волосы. Через несколько применений стало понятно, что это фейк. Мы проанализировали содержимое с моим мастером и оказалось, что оно не имеет ничего общего с настоящим брендовым средством matrix Total Results Pro. Вместо него в бутылке оказалась какая-то невнятная белая жидкость!
Берегите себя, никогда не заказывайте на этом сайте, если хотите сохранить здоровье и деньги!

не пришла посылка? я знаю, что делать! общение с клиентской поддержкой, пустая коробка и 2 месяца ож

smileyelle (5 декабря 2016 17:12)

невысокие цены

бесплатная доставка длиною в жизнь, долгое ожидание, есть шанс что посылка потеряется, не пришла пос

Я не хотела писать отзыв об этом ужасном интернет-магазине до того как случилось ЭТО - мне прислали пустую коробку. Вместо долгожданной косметики - бумажка и листок с информацией о заказе. Все подробности и фотографии внизу отзыва.

Я очень не люблю заказывать что-либо в интернет-магазинах первый раз, стараюсь покупать только у проверенных ритейлерах, но увы случается так, что в знакомых интернет-магазинах нет тех средств, которых хочется попробовать, а в России заказывать дорого. Так я и наткнулась на интернет магазин www.beautybay.com Я не читала отзывы на этот магазин, хотя теперь понимаю, что надо было. После того как случилось то, что случилось, я зашла на их официальную страничку в инстаграме и увидела сотни негативных комментариев от покупателей: кто-то месяц ждал заказ вместо положенных 10 дней, кому-то прислали битую палетку или что-то не положили вовсе. Надо сказать, что представители старались отвечать быстро, но все же число недовольных клиентов было слишком много.

В одной из групп ВК я узнала о beautybay, что у них можно найти косметику по очень демократичным ценам, они делают бесплатную доставку в Россию и в принципе отзывы были достаточно нейтральными. Решающим фактором почему я сделала заказ на их сайте стало то, что я нашла у них продукцию марки Milk Shake, которую давно искала в различных интернат-магазинах.

Дальше повествование по датам:

01 октября 2016 сделала заказ на сумму более 3 тысяч рублей! (£38.23). В этот же день с карточки снимают положенную сумму.06 октября 2016 на почту приходит информация о заказе. И, внимание, общая сумма заказала стала меньше, а одно средство вовсе не отослали (самое первое), хотя заплатила я и за него.07 октября 2016 На почту приходит информация о том, что сделан новый заказ (хотя я ничего не делала), из первого заказа взяли средство и перенесли его в отдельный заказ на сумму £11.29, с карточки снимают деньги. В этот же день, я обращаюсь в поддержку с вопросом, почему у меня сняли больше денег за заказ.08 октября 2016 Приходит ответ с Customer Service. Для тех кто не знает английский, в письме сказано, что один продукт был отправлен отдельным заказом и деньги вернут в течение 3-5 рабочих дней. Через некоторое время деньги действительно вернули и я успокоилась.07 ноября 2016 Прошло больше месяца с того как заказ якобы был отправлен, но все еще он не пришел. Я написала снова в CS с вопросом в каком статусе мой заказ и когда уже наконец я получу посылку.08 ноября 2016 Я получаю просто издевательский ответ о том, что на прошлой неделе у них были какие-то скидки и заказов было слишком много поэтому они вовремя не успели отправить посылку. Все бы ничего, но я сделала заказ МЕСЯЦ назад. То есть, поддержка даже не посмотрела детали моей заказа, а просто ответила шаблонным ответом.24 ноября 2016 Проходит практически 2 месяца с тех пор как я сделала заказ. Мне снова отвечает поддержка шаблонным сообщением, но теперь к письму был прикреплен пдф файл, который необходимо было заполнить от руки, отсканировать и прислать обратно. В форме необходимо было указать обращались ли Вы в почтовую службу, поставить дату и подпись, также я указала чтобы мне именно вернули деньги, потому что я потеряла всякую надежду что получу заказанную мной косметику. Кстати форму необходимо отослать в течение 7 дней после получения письма.29 ноября 2016 Я отсылаю заполненную форму.01 декабря 2016 Мне приходит от клиентского сервиса письмо, что мне вернут деньги в течение 3-5 рабочих дней.

Самое смешное, что они указывают, что Почта России потеряла мою посылку, но как бы странно это ни звучало, сколько бы я ни заказывала в различных интернет-магазинах, всегда посылки доходили до меня и никогда не было никаких проблем с доставкой от Почты России.

03 декабря 2016 Мне возвращают на карточку только £11.29, то есть сумму второго заказа, который был сделан за меня и отправлен отдельно от основного заказа. Хотя в той форме, которую мне необходимо было заполнить была указана другая сумма - £38.23, которую и должны были вернуть.Между тем, мне приходит извещение о том, что мне пришла какая-то посылка.05 декабря 2016 Почтальон сам приносит к дому мою посылку и я в надежде, что это моя долгожданная косметика от beautybay открываю ее и что я вижу! Ничего! Просто смятую бумагу и данные о заказе. Там должен был лежать крем от Milk Shake, ради которого я и сделала заказ в этом ужасном интернет магазине [ссылка] и которую по неизвестным причинам отправили отдельной посылкой (благо, что пока хотя бы за нее деньги вернули)

Хочется отметить, что коробка пришла целая и без повреждений, то есть, предполагаю что ее не открыли где-то на почте, а просто отправили пустой!

UPD. Коробку все таки открывали, как Вы можете видеть на фото, срез был заделан скотчем с надписью "opened by Asendia Security", то есть "было открыто службой безопасности Asendia". Асендия - это логистическая компания, почему она вскрыла мою посылку для меня остается загадка.

6 декабря 2016 - beautybay после столь долгой переписки с саппортом всё таки вернул мне деньги за что я ему вручаю еще одну звезду.

Итог истории: да, на beautybay Вы действительно сможете найти косметику, как уходовую, таки и декоративную по очень хорошим ценам. Но имейте ввиду, что доставка у них работает очень нестабильно и дело здесь не в Почте России. Зайдите к ним в инстаграм и убедитесь в этом сами, недовольные клиенты пишут с разных стран мира! Также иногда встречаются комментарии о том, что в посылку не положили какую-то заказанную вещь или вовсе прислали битую косметику. Поэтому если Вы готовы долго и упорно общаться с клиентской поддержкой на английском языке в случае проблемы, то смело заказывайте на этом сайте!

И также совет! Если что-то пошло не так и Вы не получили свой заказ, то лучше сразу пишите им на Facebook, там они отвечают быстрее, чем по электронной почте.

Лично для меня этой истории и подобных ситуаций достаточно чтобы больше ничего не заказывать на этом сайте. Я лучше немного переплачу, зато буду уверена, что желанный товар будет доставлен мне быстро и в целости и сохранности.

Так что делать или не делать заказ на этом сайте решать только Вам!

Желаю всем отличных и удачных покупок!

Черная Пятница в Заливе Красоты, или история о том, как я верила и ждала, а она так и не пришла

Глафира Преккасная (21 июля 2016 15:26)

бесплатная международная доставка, дешевле цены

бесплатная доставка длиною в жизнь, долгое ожидание, есть шанс что посылка потеряется, не пришла пос

Очень долго не решалась я сделать заказ напрямую из иностранного ИМ. До этого я всегда пользовалась услугами посредников, а тут наконец-то время пришло. Вернее, наступила Черная Пятница со всеми вытекающими последствиями. "Сколько можно платить % другим, сэкономлю" - подумала я. И оформила заказ.

Естест-нно я заказала себе расческу Макадамию, да не одну, а целых 3 шт. Надо же оправдать бесплатную доставку. Но, это не от жадности, конечно, это я в подарки..., да еще Тангл Тризир - до кучи. Надо же сравнить, какая же на самом деле лучше распутывает и у какой из них на 3 мм длиннее зубчики...Ну, и резинки Magibobble - телефонные шнуры - тоже взяла - обязательно чтобы Оригинал был. Итого сумма по счету около 4 тыс. рублей благополучно списалась с моего счета, чему я была несказанно рада.

Итак, 28 ноября 2015г.в Черную Пятницу заказ был отправлен.

29 ноября Залив Красоты отписался, что заказ укомплектован и выслан.

К Новому году мой заказ еще не пришел. Обидно. Пришлось галопом-по-европам подбирать другие подарки. Ну ладно, 8 Марта не за горами. Пригодятся мои Макадамушки. Ей-ей!!!

К концу января переживания по-поводу моей посылочки стали нарастать, я стала лихорадочно подсчитывать, сколько дней прошло с даты заказа. Стала читать отзывы, выискивать похожие даты, утешать себя мыслью, что вот-вот моя посылочка придет, просто на таможне завалялась....

Но по истечении 66 дней мое терпение наконец-то лопнуло, и я написала Им письмо.

Через несколько часов автомат прислал сообщение, что мое письмо получено, и в ближайшее время мне ответят.

Так собственно и произошло. На следующий день, мне подтвердили, что посылку выслали 29 ноября. Типа, подождите, не волнуйтесь, скоро она к вам придет.

Почта России при этом помочь ничем не смогла, поскольку у посылки не было ТРЕК номера. Поэтому они даже Заявление о поиске посылки принимать не стали.

Дней через 5, я написала в Залив Красоты снова, что ничего ко мне не пришло, Я хочу вернуть свои деньги. Мое письмо переадресовали в другой отдел, и на следующий день прислали форму Заявления. В этом Заявлении можно было выбрать варианты

возврат денежных средствполучение товара (они выслали бы посылку заново)

Я выбрала первый вариант. Тут будьте внимательны. Заявление надо заполнить и отослать им в виде скана, либо на почту по в течение 5 дней.

Если протяните - пиши-пропало.

В течение недели на мой счет пришли 4,5 тыс. руб.

Пятьсот рублей - это не возмещение морального ущерба - а курсовая разница.

Вот, собственно и вся история. Две звезды сняла за несбывшиеся мечты. А три оставила - за человеческое отношение.

Так и осталась я без Макадамушки.... Пока...))

Никогда не делайте заказ с этого сайта! За один заказ снимают деньги 4 раза

Anya3112 (25 июня 2016 00:02)

4 июня я сделала заказ на Beautybay и с этих самых пор я заплатила за него три раза. И да, я его ещё даже не получила. Первый раз деньги с моего счёта были списаны в момент покупки (здесь все происходило как обычно при оплате картой), а потом начались сюрпризы! Повторно с меня попытались взять деньги через несколько дней, но на моем счёте не оказалось достаточно средств и операция была отклонена.

Сегодня (24 июня) с меня взяли деньги уже два раза с интервалом в несколько часов! Т.е. С меня сняли 2 раза по 15 фунтов при этом я не совершала никаких действий на этом сайте. Мне даже одноразовый пароль не приходил. Уже написала в их службу поддержки и в службу поддержки Сбербанка. Надеюсь, что мне все-таки удастся вернуть собственные деньги.

Данный интернет магазин не рекомендую никому и сама в нем больше покупок делать не буду!

Update.

Спустя три недели битвы с Beautybay мне вернули часть денег. То есть 1500 из лишних снятых 3000 я все-таки смогла отбить. Магазин упорно отрицал, что забирал у меня какие-то деньги, а Сбербанк не даёт выписку со счета на английском. Кстати, вернули те полторы тысячи по тихому, не признавая свою ошибку. Впечатление о сайте у меня сложилось самое ужаснейшее, поэтому больше никогда в жизни не сделаю на нем заказ. И вам не советую

Update 2

Сегодня магазин, спустя три месяца после покупки, пытался ещё раз снять деньги с моего счёта. Хорошо, что там не оказалась нужной суммы. Буду писать в поддержку как магазина, так и Сбербанка. Никогда ничего не заказывайте на этом сайте!!!!

Один огромный минус перекрывает все достоинства!

Lissaliss (25 января 2015 02:33)

утаивают информацию

Отзыв будет гневный,несмотря на то,что посылка пришла в хорошем состоянии и уже у меня в руках. Не раз слышала от покупателей о том,что на бьюти бай дешевле в сравнении с ,например, фелиник и лукфантастик.

Ничего подобного! Все приятные цены в рублях завуалированны до тех пор, пока вы уже не произведете оплату банковской картой и удивленными глазами не обнаружите ,что вас облапошили и сняли сумму значительно превышающую ту, на которую вы рассчитывали.

Мой заказ состоял из румян урбан дикей и 2 расчесок макадамия. Доставка была бесплатная.При оформлении заказа сумма составила 2700, после чего я оплатила картой и обнаружила,что со счета сняли аж 3600!!!. Оказалось, что они рассчитали мой заказ в фунтах,при том по заоблачнаму курсу,а для чего тогда спрашивается писать окончательную сумму заказа в рублях,а снимать в фунтах? Это обман и введение в заблуждение покупателей.

В общем будьте бдительны и,если готовы заплатить выше указанной стоимости,заказывайте. Я туда больше ни ногой)

Этот сайт рекомендовать не буду при том, что нареканий к доставке, качеству и внешнему виду товаров нет. Экономия должна быть экономной!)

Долго, переживательно, но все случилось! + ФотЫ первого заказа + Небольшое предупреждение + ОБНОВЛЕН

InStarElla (18 сентября 2014 19:30)

бесплатная доставка, невысокие цены, широкий ассортимент

бесплатная доставка длиною в жизнь, просрочка, хлипка упаковка

Не буду вещать всю историю того, как дошла я до этого магазина, дошла и ладно.

Тут же сразу хочу предупредить девочек-торопыг, чтобы регистрацию проходили ДО оформления заказа! Я как истинная торопенция сначала насобирала корзину, потом скорее заспешивала оплачивать. В итоге регистрироваться пришлось на этапе оформления заказа и процесс оплаты зависал-зависал-зависал... Я снова и снова вводила данные карты... Снова и снова мое лицо приобретало пунцовый оттенок и выступал пот на лбу. В итоге я на все это плюнула, вышла из оформления заказа, зарегистрировалась как порядочная дама и потом дело сдвинулось с мертвой точки!

Еще маленькие тонкости при оформлении заказа:

Способа доставки аж 3 штуки.

1) БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (И правда бесплатная, но ожидание может показаться целой жизнью. Нужно быть готовыми к тому, что посылка может идти 14-20-30-60(!!!) дней, в этом случае нужно облить нервы лидокаином и сидеть на попе ровно).

Я почему-то решила, что через две недели получу посылку и ждала пританцовывая, а когда прошло больше 20 дней - начала рвать волосы на попе голове. Я видела извращенные картинки, как работницы почты чешутся моей Макадамией, моют голову моими шампунями и восстанавливают структуру волос моим Протопаком... В какой-то момент пожалела, что не заказала доставку с трек номером, в другой момент пожалела, что ВООБЩЕ заказала что-то на этом сайте... Но читала отзывы, девочкам все доходило, и я ждала...

Ждать пришлось 37 дней. В день получения посылки я простила почтовикам и Бьютибею все свои переживания и с радостью буду снова делать заказы!

2) ДОСТАВКА С ТРЕК НОМЕРОМ за символические (ли?) 622,5 руб. Этим способом я не заказывала, поэтому комментариев не будет.

3) ПЛАТНАЯ И БЫCТРАЯ КАК ВЕТЕР ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА за обдиралово какое-то 1560 руб.

На сайте это выглядит так

Все просто - нужно ткнуть пимку туда, где способ оплаты соответствует вашим желаниями и возможностям требованиям.

Далее способы данные карты:

============= Не буду больше томить оформлениями - вот моя посылка! ================

Жизнь изрядно потаскала мою посылку по миру, и она приехала чуть живая

Когда начала открывать (прямо на почте рвала ногтями попросила у женщины нож) в нос ударили шампуньско-кондиционерские отдушки, и я вздрогнула - думала вся коробка внутри будет залита моими средствами, но нет, все крышечки дополнительно были перетянуты скотчем-пленочкой и ничего нигде не вытекло.

Вот мой скромный заказ

Тут лежат (позже напишу отзывы):

Расчески Macadamia Natural Oil (моя и для сестры) - 390 руб за 1 шт.

Matrix Total Results Curl Shampoo 300ml (шампунь для кудрявых волос) - 289 руб.

Matrix Total Results Curl Conditioner 250ml (кондиционер для кудрявых волос) - 289 руб.

Matrix Total Results Pro Solutionist Protopak 500ml (восстанавливающая увлажняющая сыворотка для волос) - 840 руб.

И скромный пробничек, с которым я никак не могу разобраться для чего он и куда его намазать.

В общем магазину 5 звезд. При необходимости снова там буду делать заказ. Но цены все равно нужно сравнивать в разных интернет-магазинах, не все и не всегда на BeautyBay дешевле. Например большие версии проф шампуней (объем по 1 л) дешевле выходит на [ссылка]

=========== ОБНОВЛЕНИЕ от 29.09.2014г. ==============

Беру назад некоторые свои слова по поводу магазина - я уже успела разочароваться в нем!

Дело в том, что (похоже мне повезло) хорошими оказались только шампунь и кондиционер из моей посылки, ну и оригинальность Расчески Макадамия под вопросом (хотя это не меняет мое положительное отношение к расческе), а вот когда я все же добралась до сыворотки (в момент нанесения) обнаружила чудовищный запах просрочки. Причем как только я не вертела бутыль - не нашла и намека на указание даты выработки или срока годности (следовательно обратиться в магазин с предъявлениями я не могу). В итоге процедуру я таки закончила с этим средством, но после этого мои волосы превратились в жуткое пушистое мочало!

После этого прошло 4 помывки волос и пока положительной динамики не дало даже биоламинирование. Волосы страшные, жуткие, не завиваются, бледные и торчат во все стороны. Мои кудряшки пропали :(

Сыворотка либо страшно просрочена, либо это вообще подделка, причем просроченная. Повторно наносить ее на волосы я естественно не рискну. 800 руб отправятся в помойку.

Так же мне с посылкой пришел пробник крема (оригинал крема стоит 2400 руб), я решила попробовать что это за крем, и опять же в процессе нанесения почуяла сильный запах просрочки. Лицо было липкое и вонючее, сразу все смыла и выбросила.

Увы, этого мне хватило, чтобы больше не обращаться к этому магазину. И вам советую быть осторожными!

=========== МОИ ОТЗЫВЫ на другие интернет-магазины ==============

Французская интернет-аптека Pharmashopdiscount.com (здесь покупаю уходовую косметику для себя и детей)

Корейский интернет-магазин RoseRoseShop.com

Корейский интернет-магазин TesterKorea.com

я в нем очень разочарована

Соланж (9 марта 2014 02:37)

цены ниже,чем на аналогичных сайтах

игнорируют жалобы, не пришла посылка

Раньше у меня был очень положительный опыт с этим магазином. Среди английских онлайн магазинов у него наиболее привлекательные цены. Даже без промокодов в большинстве своем на нем получается покупка выгоднее, чем на том же лукфантастике или филюнике. Однако, ассортимент не такой большой и покупать имеет смысл только то, что в аналогичных магазинах стоит дороже-урбан декэй, лаки чайна глейз и т.п. идет посылка дольше по сравнению с остальными аналогичными онлайн шопами, но даже это я могла простить, до тех пор пока в один непрекрасный день посылка не пришла вовсе. и тут я столкнулась со всеми прелестями общения со службой поддержки. обратилась я к ним два месяца спустя, как должны были отправить посылку, месяц они меня посылали на мою почту , проверить, пришла или нет, потом наконец прислали формуляр заполнить, что я хочу- возврат денег или посылку. Так как в той посылке было много нужностей по вкусным ценам, то я согласилась на повторную посылку. Но когда и через месяц ни слуху ни духу от новой посылки не было, я вновь им написала, попросив уточнить, когда конкретно она была выслана. Оказалось....что одного продукта не оказалось в наличии и они решили ее повторно не высылать. Тогда я стала требовать возврат денег, они сказали- да, конечно, но в бумажной форме мы это не решаем, вам надо позвонить по телефону( В Англию).Ну что вы думаете, я решилась таки позвонить, минут пять автоответчик гонял меня -нажмите если то то один, если это то 5, потом дождитесь ответа оператора, а потом - все операторы заняты, свяжитесь с службой поддержки через сайт. занавес. просто издевательство, я написала в службу поддержки еще раз, чтобы они в конце концов решили проблему не ценой международных переговоров, это было неделю назад, тишина. в общем, не знаю, решится ли как-то хоть эта история, смогу ли я вернуть хоть какие-то деньги от этого магазина. Но то, что заказывать там не буду никогда больше- это факт!

Обманщики!

Эвита16 (28 февраля 2014 00:01)

не пришла посылка, утаивают информацию

К сожалению, добавлю ложку дегтя к положительным отзывам. История такова. Сделала первый заказ, благополучно получила через две недели. Разместила второй заказ 1 декабря, пораньше перед Новым годом, чтобы успеть получить подарки. К концу января ждать мне надоело, поняла, что посылка потерялась. Написала письмо в поддержку, они в ответ просят - подождите еще. Я спрашиваю, сколько нужно ждать, прежде чем обратиться за повторным заказом или возвратом денег. Отвечают - подождите еще, мы уверены, что посылка на подходе, хотя по их трэк-номеру даже нет подтверждения, что она покинула пределы Великобритании, но высылают форму на возврат. Я жду еще месяц, решаю все-таки заполнить форму, открываю ее, а там маленькая приписочка - отправьте нам форму на возврат в течение 7 дней. Я конечно понимаю, что я прошляпила по своей вине этот момент, но нигде четких сроков, кроме этих мелких букв, не прописано, когда можно обращаться, чтобы вернуть деньги, информация эта намеренно утаивается, даже на прямой вопрос ответа они не дают. Теперь, естественно, они мне отвечают, что прошло слишком много времени и нет возможности мне вернуть деньги. Так что если вдруг ваша посылка не пришла - сразу требуйте эту форму и сразу заполняйте! Надеюсь, что мой отзыв убережет кого-нибудь от этих непорядочных продавцов.

Мои отзывы:

Мой must-have

Эффектный маникюр

Первого заказ нет - со службой обслуживания клиентов связываться бесполезно, они понимают только то,

Affinity (29 сентября 2013 04:28)

Пропускаю инфу про регистрацию, навигацию сайта и прочие прелести и легкости. Поведаю о так и не доставленной посылке, моем нелегком общении со службой обслуживания клиентов, а также вторым заказом, который был доставлен всего за 2,5 недели.

Итак, начитавшись на сием сайте былей про чудесные расчески, решила я и себе приобрести одну ([ссылка]). На тот момент действовала скидка, и я ее заказала за 9,90 $ с бесплатной доставкой. Принципиально не хотела отслеживать, на то она и существует эта бесплатная доставка, чтоб ее «прелесть» ощущать. Ооооо, ощутила по полной!

Заказ был сделан 05.06.2013, отправлен на следующий день и … на время забыт мной, пока не прошло больше 30 дней. Я еще не переживала, но в службу обслуживания написала, на что мне тут же пришел автоматический ответ, мол, доставка может занимать больше времени, ждите. «И они посидели ещё немного. А потом еще немного... и ещё немного... пока, увы, совсем ничего не осталось». В следующий раз за свою расческу я вспомнила, вернувшись из отпуска.

Понимая, как же все-таки в поездках иногда нужна мини версия утюжка для волос (пару прядей поправить), 11.09.2013 я заказываю маленький Haito ([ссылка]), опять-таки с доставкой без отслеживания, дабы проверить, кто в этой цепочке «тупит». Буквально 27.09.2013 пишу еще одно письмо с указанием номера заказа на расческу о том, что она не была мне доставлена, и прошу помочь разобраться. Гении английской торговли отвечают мне «ждите» и присылают номер заказа на утюжок, поясняют, что заказ сделан недавно. Я им опять пишу номер заказа на расческу, указываю дату оплаты, и тут серое вещество товарища на другом конце провода заработало. Мне прислали форму для заполнения, в которой мне нужно указать пришла ли ко мне посылки и связывалась ли я с почтовой службой своей страны. Заполненный бланк я отправила обратно, а в ответ уже тишина. Нет, думаю расчески мне не видать. А вот выпрямитель для волос я увидела уже 28.09.2013.

Коробка в целости, внутри уйма бумаги, накладная на товар. Немного полегчало на душе.

Сайт же действительно хороший, ассортимент не ширпотребный, но цены нужно сравнивать. К примеру, кондиционер для волос Yes To Carrots на BeautyBay стоил 13,70$, на Asos 15,19$, на Feelunique 13,53$. А вот серия Macadamia на BeautyBay значительно дешевле.

В итоге, ставлю три за трудности понимания. Пока утерян интерес к этому сайту. Думаю, до той поры, когда что-нибудь в очередной раз понадобится купить.

Вам же желаю легкого выбора, честных почтовых служащих и приятных покупок.

Спасибо, что дочитали до конца мое нытье.

Была довольна как слон... + ДОПОЛНЕНИЕ, 2 ЗАКАЗ, оценка снижена

Shutthefuckup (17 июня 2013 20:32)

бесплатная доставка по всему миру, быстрая доставка, широкий ассортимент

недобросовестная упаковка, премиум-пакет себя не оправдывает

Доброго дня! Будьте готовы к огромному количеству букв и информации. Также, должна сказать что первая часть отзыва - с первой посылки, и вторая часть - с последующей, которую получила относительно недавно. Сразу скажу, что мнение мое о магазине поменялось.

Бьютибей - сайт с косметикой, являющейся профессиональной. Это - сайт продажи марок Too Faced, Ciate, Urban Decay, Matrix и множество-множество других марок. Единственное что огорчило - в доступе нету Benefit, а хотелось бы.

Помимо наличия таких косметических "гигантов", в плюсы магазину можно отнести бесплатную доставку(мне почему-то всегда думалось, что доставка из Великобритании самая дорогая, а меня так шокировали )

Сам сайт удобен к изучению,все распределено и, что всгда радует, - автоматом выставляются ценники в рублях.

Это был мой первый заказ там и в качестве пробы я решила заказать шампунь Matrix для кудрявых волос, тем более что стоил он там всего 170 р., вместо наших местных 300. Еще один плюс - премиальный сервис, который стоит 74 рубля и включает в себя миниатюры нескольких продуктов с сайта и отправку в день оформления заказа.

Посылка шла ко мне 36 дней, а учитывая что в момент когда я делала заказ, начались все проблемы с заторами в аэропортах и отказами почты принимать иностранные посылки, это очень быстро.

Первое и единственное что мне не понравилось - это упаковка. Не было их фирменного черного пакета с ручкой, была обычная коробка. Также мне не понравилось то, что внутрь коробки была напихана обычная скомканная бумага, но слава богу ничего не пострадало.

А теперь о том, что мне ну ооочень понравилось - миниатюры!

Я не знаю, что за волшебники там работают, но я их просто обажаю

У меня было три доп.продукта - тоник для чувствительной кожи(ориг.стоимость 900 р) и розовая вода(370 р.) от марки Mario Badescu, по 30 мл. в каждом флакончике. Также прилагались румяна на бумаге(!) от марки Mai Couture, конкретно ими я была поражена, потому что обычно я в курсе таких "необычностей", но о существовании такой вещи как бумажные румяна даже не подозревала.

На лице повылазила всякая гадость - всю прошлую неделю я ходила и думала о том, что надо купить тоник для кожи...и мне пришел тоник! причем не просто тоник, но еще и тоник подходящий под мой тип кожи, согласитесь, волшебство.

Также я являюсь фанатом спреев для лица(любимый - фаберлик), летом для сухой кожи они незаменимы, потому что кремом ну совсем не хочется пользоваться, а без питания кожа шелушится.

Мой в как раз кончался, плюс я думала о маленькой бутылочке для такого спрея для предстоящей поездки в Москву...и тадааам, вот вам и бутылочка, и спрей

За всю эту прелесть я заплатила 74 рубля, и мне их совсем не жаль, потому что тоника и воды мне хватит на месяц уж точно.

В общем и целом - покупкой я очень довольна, и на этой неделе собираюсь делать еще одну с палеткой UD и расческой Tangle Teezer, надеюсь что ситуация с упаковкой была случайностью, поэтому поставлю заслуженную пятерку.

Фотографии - 1. Посылка и внутренний вид.

2.Заказанные продукты.

4. Миниатюры.

Дополнение 2:

А вот и отзыв на заказанные продукты

http://ru/content/kudryashkoi-syu-menya-ne-sdelal-no-ya-dovolna

---------------------------------------------------

И опять же дополнение!

Делала второй заказ,малюсенький - расческу Macadamia Natural No tangle Brush.

Заказывала ее без премиум-обслуживания, решила проверить, а есть ли вообще разница в заказе с ним и без?

А разницы и нет...

1.Посылка в прошлый раз пришла за 36 дней, в этот раз через 28 я уже забрала(!) ее с почты. Странно, учитывая что первую посылку выслали через два часа после заказа, а вторую через 1,5 дня.

2.Упаковка была точно такой же как и у премиум-варианта - немного помятая коробка и напиханная бумага внутри, которая мне ну категорически не нравится.

3. Т.к. я не оформляла премиум-обслуживание, пробников внутри тоже не было. Но я считаю что пробники не стоят 74 рубля, когда на том же Лукфантастике и Филюнике их дают за ввод кода или просто вместе с оформлением заказа. Даже сама теперь не знаю, почему заказала не там)Вру, я заказала именно там из-за скидки в тот момент на эту марку)

Итого, два моих вывода за два заказа: 1. Условия доставки в премиум-обслуживании хуже, чем в обычном.

1.Можно найти сайт и получше, и подешевле, и с более широким выбором.Хотя в некоторых позициях действительно выгоднее заказывать там,особенно если учесть что с недавних пор на Филюнике платная доставка до 10(кажется) фунтов.

И в следствие этих двух предложений я снижаю отзыву оценку с 5 до 3 баллов.

P.S.: На новых фото упаковка снаружи и внутри....Ну и немного кота

Спасибо за прочтение отзыва!

Моя первая и,кажется, последняя посылка с сайта Beautybay.com + фото посылки!

Есенька (24 мая 2013 01:17)

бесплатная доставка, цены ниже,чем на аналогичных сайтах

игнорируют жалобы, могут долго собирать посылку, недобросовестная упаковка

Решила я заказать себе знаменитую расческу TANGLE TEEZER с этого сайта ( отзыв о ней тут ).
По началу казалось всё идеальным - бесплатная доставка, цена немного дешевле,чем на аналогичных сайтах. С оплатой проблем не возникло,заказ сделать было в принципе легко. Была довольна как слон. И тут началось ожидание... На различных сайтах,форумах я читала,что девочкам посылка приходит в среднем через месяц.Ну я примерно на это и расчитывала...

Итак, прошел месяц... Мне пришли уже посылки с других магазинов,а Beautybay молчит.. Ну,думаю, сейчас проблемы на почте, ладно,подожду ещё недельки две. И эти две недельки проходят - тишина..))Трек-номера у моей посылки не было,я уже начала волноваться и решила написать письмо. Отвечали они на моё письмо ещё 4 дня,в итоге смысл ответа был типа: извините,ваш заказ уже отправлен,у вас нет трек-номера,поэтому мы ничего вам сказать о посылке не можем.Обратитесь на свою почту.
Прибывая в легком удивлении,я полезла на сайт читать правила. Девочки,я пожалела,что я не сделала этого раньше! Оказалось,что они не отвечают за пропажу посылки, деньги не возвращают и ответственности никакой не несут! Ну и,естественно,я мысленно попрощалась со своей расческой

Прошла ещё неделя... Я подумала,а почему бы не написать им ещё разок? Вдруг ответят,что она уже в России,ждите! Всё-таки надежда умирать не хотела Написала - в ответ автоматическое письмо.

Прошло ещё некоторое время,я уже кипела как чайник,была злая на себя,на этот магазин... Написала ещё письмо и уже далеко недоброжелательное. Требовала возврата денег,хотя знала,что мне не вернут ничего. И снова пришло автоматическое письмо! А на следующий день - О, ЧУДО! Мне приходит извещение забрать посылку,в нем почему-то было указано,что поставщик - УКРАИНА! Что за бред? Ну,может,через неё посылка шла просто,не поняла я...

Прихожу на почту,получаю мятый кусок картонки, перемотанный скотчем! Я вообще взорвалась в этот момент! Но мой гнев утешили милые подарочки в посылке В посылке лежала расческа заказанная и пробнички: спрей 50 мл Бонакур для поврежденных волос, шампунь Бонакур 50 мл для поврежденных и pharmagel glyco-8 увлажняющий комплекс для лица 4 г.

Итого: посылка шла ко мне больше 2,5 мес.

В общем,я,скорее всего,не буду больше заказывать на этом сайте. Лучше закажу дороже,но буду уверена в том,что если до меня не дойдет посылка,то мне вернут деньги. Поставила оценку три звездочки только за подарочные пробники.

Простите за плохое качество фоток, фотографировала на работе с телефона.

У меня одной так ужасно упакована посылка??А про доставку в 50 дней вообще молчу!(

Single (9 апреля 2013 05:43)

Неплохой магазин с хорошими ценами.Но больше 3х звезд поставить я ему не могу.
Начиталась множество отзывов про реконструкцию волос от Joico K-Pak 4 Step System а на этом сайте как раз был такой набор в мини версии.Ещё к наборчику решила прихватить расческу TANGLE TEEZER,стало интересно,действительно она на столько шикарная как о ней говорят.
Ну я долго не думая сделала заказ.

Оплатила виртуальной картой Visa.Через PayPal почему то оплата не хотела проходить.

Можно ещё доплатить £1,50 тогда обработка заказа осуществляется быстрее,также в подарок кладут пробники.Но я не воспользовалась этой услугой.

Доставка бесплатная.Я уже и не надеялась,что она ко мне вообще придет.На разных форумах читала,что посылки теряются или идут по месяца 3-4.
Но вот сегодня,спустя 50 дней, посылка ко мне все таки добралась.
Я сегодня утром написала в beautybay что бы мне вернули деньги(К вечеру они ответили,предложили заполнить форму на возврат денег)но вот странным образом ,после обеда ,позвонили с почты и сказали, что бы я пришла за посылкой.Счастью моему не было придела.
Когда я пришла на почту, посылку долго не могли найти.Смотрели на меня большими глазами как будто я обманываю что мне звонили и говорили придти за посылкой.
Мда...
Долго искали, но нашли.Она у них значилась как "Простая"в базе данных не забита и лежала отдельно от остальных.Странно как то.

А теперь про упаковку посылки.
Запаковано было отвратительно,коробка помятая,внутри просто напихана бумага и все.Коробка обмотана в один слой скотча,огромные дыры через которые можно не открывая достать содержимое.
Как вообще все на месте осталось.Я когда увидела эту упаковку,сразу представила что внутри все мои банки разлиты, раздавлены,но странным образом все осталось цело))

Теперь я уже и не знаю буду ли я опять делать заказ с этого сайта(Девочки многие пишут,что доставка не больше пол месяца и по фото отчету видно,упакованы посылки отлично.Может мне просто не повезло(
Может и дам ещё один шанс этому интернет магазину исправиться))