Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы Мебельная фабрика "Вереск"

Мебельная фабрика "Вереск"

2.0

Мнений: 1

Подраздел: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Придется выбирать между мебелью и испорченными нервами :(

luivitonovna (27 ноября 2014 22:07)

красивая добротная мебель

абсолютная неорганизованность

Переезжала в совершенно пустую квартиру, поэтому мне, конечно же, понадобился шкаф. Требования были такие: большой, угловой (причем, цельный, а не из модулей), высокий (потолки в новой квартире очень высокие, так что низкий смотрелся бы некрасиво), определенного цвета под давно задуманный интерьер, ну и относительно недорогой по возможности. Сейчас многие делают шкафы-купе на заказ, но я выбрала мебельную фабрику "Вереск". Просто понравился шкаф на промо-картинке...

Как говорится, ничего не предвещало... Заказала на сайте - там можно выбрать из нескольких конфигураций и заказать дополнительные "внутренности" - полочки и штанги. Полок мне хватало уже имеющихся, а две дополнительные штанги пришлось заказывать.

Привезли через неделю, вроде бы все было в комплекте. Распечатывать сразу и смотреть внимательно на тот момент не могла - шкаф привезли в еще не отремонтированную квартиру, да и не очень-то я, человек, с производством мебели никак не связанный, могу определить, правильные ли части шкафа мне привезли.

О том, что все не так просто, узнала спустя две недели, когда вызвала сборщиков. Сборка, кстати, платная, хотя шкаф не из самых дешевых. В процессе сборки выяснилось, что крыша угловой части шкафа "левая" вместо "правой", и одну штангу положить забыли. Сборка была отложена на неопределенный срок.

Далее я общалась с отделом претензий, и общение это затянулось на месяц.

Сначала мне пообещали привезти правильную крышу послезавтра. А так как доставка у этой фабрики с 16-00 до 00-00, пришлось перепланировать день, отложить все намеченные на вечер дела и ждать. Хорошо, что я догадалась позвонить в отдел доставки и уточнить, а будет ли она вообще. В отделе доставки ничего о моем заказе не слышали.

Следующее обращение в отдел претензий - и снова обещание привезти крышу, только теперь уже в ближайшую пятницу (потом сами доставщики мне сказали, что доставка бывает только по вторникам, четвергам и субботам, и в отделе претензий не могли этого не знать!) Опять все планы побоку, и ожидание, которое ни к чему не привело.

Перенесли на вторник. Конечно же, снова ничего.

В четверг привезли штангу, а вот насчет крыши у меня сразу возникли сомнения. Крыша большая, треугольная. В руках доставщика же было нечто маленькое... Когда развернули бумагу, это оказалась чья-то коричневая полка - вместо светло-серой крыши. Как можно было перепутать - для меня загадка.

Пропущу разговоры с отделом претензий - крышу привезли еще через неделю. И опять "левую" вместо "правой"!!! На этот раз я не стала ждать, пока мне вместо крыши привезут какой-нибудь стул, и просто попросила сборщиков перевернуть имеющуюся крышу и насверлить в ней лишних отверстий, чтобы подходила к шкафу. Собственно, так и сделали, снаружи не заметно.

Шкаф, конечно, красивый, очень удобный и вместительный. Очень правильно сделаны дверцы угловой секции - они открываются не на 90 градусов, а шире, там какие-то специальные петли.

Но вот эта неорганизованность сотрудников компании не понравилась совсем. Могли бы в качестве компенсации за свое раздолбайство предложить бесплатную сборку или вернуть деньги за доставку. Но нет, ничего такого, даже на словах извинились раз на десятый. Видимо, клиентов много, одним больше-одним меньше, не жалко.

Второй раз я в эту контору не обращусь и никому не посоветую.