Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы Диван Фуррор еврокнижка (Турция)

Диван Фуррор еврокнижка (Турция)

2.0

Мнений: 1

Подраздел: Диван

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сервис магазина "Ашан" испортил весь праздник от покупки

Nutik17 (15 декабря 2014 23:24)

красивый диван, модная обивка, ящик для белья

диван очень тяжелый, не сдвинуть, ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам

Позавчера мы с мужем делали покупки в Ашане и случайно наткнулись на симпатичный диван-еврокнижку стоимостью почти 20 000 рублей (производство Турция). Сам диван понравился, но сосредоточусь на главной проблеме, ради которой собственно пишу отзыв - отвратительном сервисе. Оплатили покупку, спросили в какой день возможна доставка - нам ответили - только послезавтра, без вариантов (хотя вообще-то в приличных компаниях предлагают самим определить день доставки). Пришлось отменить визит к врачу. Кроме того, нам даже не сообщили в какой половине дня ждать доставщика, а сказали, как указано в "заказе-наряде", с 9 до 22. В итоге прождала весь день, в 20.30 приехали два очень угрюмых грузчика, которые просто закинули в комнату три гигантских картонных коробки с частями дивана, обтянутых пленкой. На мою просьбу собрать (такая возможность предусматривается в одном из пунктов заказа-наряда в пункте 1 - за дополнительную плату 500 руб.) сразу же отказались, сославшись на занятость и быстро уехали. Я была просто в шоке - вместо праздника от новой покупке мне предстоял вечер возни с коробками!((((( Когда я позвонила в диспетчерскую ашана (точнее, телефон, указанный в наряде, девушка-диспетчер на мою жалобу просто ответила: "Что вы хотите, сейчас новый год, у нас много заказов". В итоге я не сдержалась и высказала ей все что думаю о таком сервисе (вполне резонно, считаю, т.к. муж который приходит после работы в 10 вечера уставший как собака, будет не в восторге от дополнительной работы в виде сборки мебели). Моему возмущению просто нет предела, тем более было с чем сравнить (ровно год назад заказывали шкафы в Hoff, я оставляла тут отзыв) и все было без накладок. В итоге мы должны сами собирать диван (хорошо что есть мужчина, а если бы нет? да и мужчины не всегда сейчас умеют мебель собирать) да еще и выносить огромные коробки. Считаю, что за 21 500 (во столько в итоге с доставкой обошелся диван) фирма с французским менеджментом могла бы предоставлять лучший сервис :( Отзыв о самом диване оставлю чуть позже, после сборки.

Обещанное продолжение отзыва после сборки. Сборка оказалась не самой простой (одному не справиться!) Собрали диван муж с соседом, т.к. надо было на чем-то спать, ушло где-то часа полтора. К сожалению, из-за отсутствия навыков порвали кожаную обивку в двух местах((( Но мы изначально не планировали, что нам придется собирать его самостоятельно, так что это очень испортило настроение. Прилагаю фото дивана в разложенном виде. Плюсы - современный дизайн, приятная обивка, наличие ящика для белья. Минусы - диван ОЧЕНЬ тяжелый, невозможно сдвинуть в сторону даже вдвоем (хотя если бы двое мужчин было наверное могли бы). Резюме - к дивану в целом претензий нет, но из-за сервиса ставлю две звезды. Если будете заказывать мебель в ашане, обязательно договаривайтесь заранее о сборке, чтобы не оказаться в моей ситуации. Нас при покупке не предупредили о таких накладках, так что праздник превратился в стресс:(

PS. Добавляю две фотографии сложенного дивана, без подушек, чтобы вы смогли оценить размер спального места (кстати, диван и без подушек выглядит очень презентабельно и стильно). Подушки у него не одинаковой ширины, та, что складывается к стене, Уже, а та, что служит спальным местом, шириной 85 см, т.е. вполне подойдет для сна одного человека, а разложить диван можно если вас будет двое. Кстати, читала, что для комфортного сна человеку нужно ложе не менее 90 см шириной, так что почти то что надо. Правда, повторюсь, складывание и раскладывание требуют существенных усилий, к сожалению (что для меня минус по сравнению с диваном-книжкой, к которому я привыкла за десять лет). Хотела снова "книжку", прошерстила весь инет, но все, что продается, или слишком узкое (мне надо спальное место 140 см), или расцветка старомодная. Почему производители не обновляют обивку диванов-книжек? Непонятно, ведь модель удобнейшая, продажи бы возросли в разы. Кстати, забыла уточнить, у этого дивана обивка типа "рогожка" (или мешковина) в коричнево-серых тонах. За обивку ставлю 5 со множеством плюсов - чувствуется что и натуральная, и выглядит современно и даже по-деловому.