Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы Оконный завод "Лабрадор"

Оконный завод "Лабрадор"

2.6

Мнений: 5

Подраздел: Пластиковые окна

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Неплохая альтернатива дорогим компаниям

Sasha (18 июля 2018 11:40)

быстро и качественно

не было минусов

Покупали в компании многофункциональный стеклопакет в три комнаты. Вроде бы это новинка прошлого года, по крайней мере в других фирмах до этого времени ничего подобного нам не предлагали. Плюсы очевидны - зимой сохраняет лучше тепло, в теплые сезоны отражает солнечные лучи, помещение не нагревается, квартира перестает напоминать парилку. По итогу. да, как и говорил менеджер, эти окна экономят зимой электроэнергию - впервые за 4 года мы ни разу не включили зимой обогреватель. Кондиционер, кстати, летом еще тоже ни разу не включали. Большой плюс - гарантия - ее дают на 30 лет (так много еще нигде не встречал) Пока все более, чем устраивает - качество, установка и внешний вид.

Установить установили. А обслуживание??? Личный опыт и так не решенная проблема за пол года!

Ромашулька (12 мая 2016 14:00)

быстро установили за 1 день 3 окна

грязная работа, невнимательное отношение к клиентам, целая куча

Добрый день.Установка окон прошла хорошо и первые 4 месяца было все хорошо.А потом:

1. Начала заедать фурнитура, дуть стало в окна - вызвали мастера, он подкрутил так, что на след. день произошла другая поломка, при закрытие окна, что то мешало и щелкало-мастер устранил, приехал снова.

2. С октября, как похолодало, начало дуть, как я думала в окна, начала звонить в офис. что бы приехали устранить ситуацию.

Сразу скажу, что сейчас 12 мая другого года и причина так и не устранена!

Расскажу как:приехал один мастер в октябре и сказал, что так и должно все быть - это вентиляция квартиры, ничего страшного.спустя месяц, когда холод увеличился и конденсат был такой сильный текло по стеклам и мокрый подоконник, я настойчиво просила мастера, который приедет и устранит ситуацию, но за ноябрь, декабрь и январь ко мне никто не приехал, я звонила в офис раз 10! Опять искали мою заявку менеджер (спасибо ей, она меня уже узнавала по голосу).В конце января мы добились того, что о чудо к нам приехал мастер, он сказал, что окна он нам устанавливал!Первый раз он приехал ничего не сделал, и сказал, что дело в том, что черная резинка между стеклом окна и пластика ссохлась и в углах щели с них и дует! Приехал он через две недели и по черной резинке замазал белым герметиком. Как вам технология?

Но проблема стала меньше, так как погода уже теплее, но все равно есть небольшой конденсат, так как гарантия и они должны менять эти резинки, я позвонила ему и сказала, что мы подаем заявку на их замену.Прошел еще месяц и мне в апреле позвонил другой мастер, что на замену резинок, и как оказалось, он сказал что предыдущий мастер вообще не мастер и не должен был приезжать! А мастер он! Работает он только с 9 до 17.00 , но иногда и в субботу, надо ему звонить и договариваться, разговаривал грубо.Мастер не берет трубку!!!Звоню снова в офис - когда это все закончиться - не знаю!!!

Сегодня в офис пойду начальству писать жалобу

Но разве это обслуживание???!!! Получили деньги за установку и все, а дальше...

Вот и гарантия на окна 10 лет - вы еще попробуйте добиться, что бы гарантия в первый год была нормальной, а про 10 лет я вообще молчу.

дополню отзыв:

после публикации отзыва на их сайте сразу же на следующий день позвонил мастер ( в пятницу) и в субботу приехал с утра менять резинки!

Оказалось, что на кухне у 2х окон еще и точки прижима были установлены не верно, и как после того как было столько мастеров, и не один этого не заметил!

Мнение о компании не меняю, так как столько стоило нервов потратить и сделать звонков за пол года!

Установка окон и балконных дверей оконным заводом "Лабрадор" сильно хворает

Vukto (4 декабря 2013 21:31)

адекватная цена, оконный завод

грязная работа, невнимательное отношение к клиентам, целая куча

Решили заменить все окна и балконные двери в квартире на пластиковые, а это каждого по три. Поштудировала интернет, а главным образом отзывы на айрекоменде и решили заказать у оконного завода "Лабрадор". Ох и зря я поверила айрекомендовцам. Надо было учесть негативный отзыв, оставленный на айрекоменде, и продолжить искать другую компанию. Но вопреки, я не придала значения отрицательному отзыву на айрекоменде и история началась...

Замер

замерщика я вызвала, оставив свои контакты на сайте. Со мной связалась менеджер Татьяна из офиса на Сенной буквально через 30 минут. Договорились о времени и в назначенный день приехал замерщик, пожилой мужичок. Довольно опытный, но не многословный. Замер произвел четко (больших зазоров при установке не наблюдалось), но очень небрежно. Он буквально пытался выдернуть балконные двери, не смотря на то, что они закрыты на щеколду и не думая, что надо спокойно поднять щеколду и открыть. О том что их еще надо закрыть так, чтобы они на чем-то держались, и о том, что нам еще потом жить несколько дней до установки с этими дверьми и окнами, он не думал. Замер бесплатный, хотя этим никого не удивишь.

Консультация и заказ

ее как таковой и не было. Я по телефону озвучила Татьяне, что для меня в первую очередь важна хорошая шумоизоляция, оговорили, где нужна сетка и какие механизмы и виды дверей нужны. Заказывать решила двухкамерные стеклопакеты с сэндвич-панелями снизу для балконных дверей. Оформлять договор я приехала в офис на Невском, 102. Общение продолжилось с менеджером Романом, который только сверил правильность заказа. Все "удовольствие" мы оформили в беспроцентную рассрочку: первый взнос 10%, остальное необходимо оплатить за 6 месяцев, чтобы рассрочка не превратилась в обычный кредит. Оказалось, что в оконном заводе "Лабрадор" на такой случай договор составлен некорректно. Стоимость всех изделий с работой составили 131 т.р. В договоре указали - "общая стоимость 126 т.р.: оплата производится в след порядке: первая часть - 12,6 т.р. (это 10 % первоначального взноса по рассрочке)". Есть и вторая часть, поля по которой остались пустыми. По такому договору получается, что вам остается выплатить 113,4 т.р., хотя на самом деле это не так. Разъясню, как мне озвучили реалии на словах. Общая стоимость указывается за вычетом определенных процентов, которые Лабрадор вычитает как бы в расчет с банком, чтобы не было переплаты у клиента, а то, что при разбирательствах в суде (если дойдет) вам будет сложно доказать, что вам должны 131 т.р., а не 113,4 т.р. (126-12,6), это не волнует. По рассрочке подключается также соглашение с банком отдельным документом, по которому я должна банку 119 т.р. В итоговой сумме к выплате получается вроде бы стоимость, которую мне посчитали, но с переплатой около 500-800 р. Но... если дело обернется печально, в суде замучаетесь доказывать, что вы не осел.

Установка

Установка прошла в два дня. В первый день 28 ноября все делали вроде бы тщательно и аккуратно. Устанавливали две балконные двери и окно. Старались не заморозить квартиру. Начали в 11 утра, закончили в полседьмого вечера. Грязи в итоге было немерено. Пол даже через три мытья не отмыли.

На второй день 30 ноября работу уже делали халтурно. Мы специально подготовили комнаты, застели строительной пленкой пол и всю мебель. Это не помогло, т.к. монтажники ее сбили. Осталась установка одной балконной двери и двух окон. Они сделали демонтаж сразу всех проемов, несмотря на минусовую температуру. Сносили так, что выломали у каждого окна по два целых кирпича с внутренней стороны в зоне подоконника. Цемент у них был, могли бы обратно поставить, но не сделали, залили пеной и замазали. Оставили строительный мусор за батареей (его теперь не вымести, т.к. мешает установленный подоконник).

Вывоз мусора

бесплатный. Сначала пообещали вывезти мусор, оставшийся после первого дня установки, на следующий день. Никто не приехал. В итоге весь мусор вывезли только на третий день (3 декабря) после окончательной установки, т.е. проход по лестничной площадке был завален мусором 5 дней, если считать от первого дня установки.

После установки. ИТОГ

Спустя несколько дней после окончательной установки были выявлены несколько минусов:

1) Ожидаемой шумоизоляции я не получила. Наоборот, шум с улицы стало слышно более отчетливо, чем было со старыми балконными дверями и окнами.

2) В ночь с 01 на 02 декабря был сильный ветер, от которого было слышно, как внутри комнаты от балконной двери осыпается штукатурка. Также от этой же двери чувствуется легкая прохлада, в то время как от других дверей такого нет. Предполагаю, что есть вероятность плохо проведенной установки и теплоизоляции этой двери.

3) В сэндвич-панели другой балконной двери обнаружилась небольшая пробоина, которую я не заметила сразу после сдачи работы. После протирания пыли и грази с пластика обнаружилось много царапин.

4) Также менеджеры продали мне гребенку (цена около 200 р.) на штульповую дверь, хотя от монтажников выяснилось, что ее невозможно установить на нее. В итоге, чтобы не мучится с возвратом, я решила установить ее на окно, где она совсем мне не нужна.

5) обещанные в подарок на сайте оконного завода климат-контроль и игрушку лабрадор не получила.

6) вырвали плинтус, мешавший установке порога балконной двери, без спроса и обратно не установили.

Я не советую заказывать стеклопакеты в этой компании. В особенности тем, кто после замены старых окон и балконных дверей не собирается делать ремонт в своей квартире.

PS: так и не дозвонишься в офис, в котором я заключила договор (а решить вопроссы можно только с тем офисом, где договор заключили), я приехала с претензией лично. Менджер составила рекламацию по моим претензиям, по моей просьбе подписала в приеме моей письменной претензии, т.к. после составленияя рекламации на руки они ничего не выдают.

Через три дня (как и было обещано) со мной связался сервис-менеджер, договорились о времени визита, приехал в оговоренное время, зафиксировал все. На следующей неделе приехал гарантийный мастер и заменил сэндвич-панель, проверил установку дверей и окон. Обнаружил одну ошибку завода, которую я в принципе и не заметила бы, и тут же ее устранил. Хоть в чем-то у них плюс.

Но шум и холод в одной из комнат остался. С шумом понятно, что косяк менеджеров, не предложивших поставить стеклопакет снизу (он дает больше шумоизоляции чем сэндвич-панель). Почему же в одной комнате холоднее чем в остальных гарантийный мастер так и не смог объяснить. Только сказал, что так бывает.

на троечку

olaffson (16 октября 2010 16:01)

окна установили.вроде неплохо....но-пропороли натяжной потолок.ничего не сказали ..уехали..мы заметили только вечером.звонить.ругаться не стали.второе-мешки с мусором нагрузили так.что поднять было невозможно..пришлось все половинить..чтоб вынести...так .что наверно..рекомендовать не буду.