Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы Кухни "Трио" г. Ульяновск

Кухни "Трио" г. Ульяновск

2.5

Мнений: 2

Подраздел: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Кухня "Каприз" от компании "Трио". Мой первый опыт покупки кухни. Не кухня, а ор

AkSy1990 (21 декабря 2016 02:45)

акции, быстрая доставка и установка, коммуникабельность и находчивость персонала, цветовой диапазон

качество

Добрый день!

Кухню "Каприз" от компании "Трио" я заказывала у представителей в г. Выкса.

На тот момент, когда мы с мужем обратились к ним, мы обошли достаточное количество компаний по продаже кухонных гарнитуров в нашем городе.

Мы остановили свой выбор на "Трио" т.к. у них:

бесплатная доставка,бесплатная установка (правда вырез в столешнице под варочную панель и мойку, установка вытяжки, а также вырез отверстий под розетки в кухонном фартуке стоили небольшую денюжку),на тот момент была скидка на пластик 10% и каменная мойка в подарок,большая палитра цветов,быстрое изготовление и доставка (14 февраля 2016 года мы сделали заказ, а 15 марта 2016 года нам ее уже установили),приемлемая цена,положительные отзывы,рассрочка на 3 месяца,отзывчивый и адекватный персонал.

Так выглядит наша кухня:

Менеджер учел все наши "хотелки". По нашим размерам и предпочтениям составил проект будущей кухни. Затем к нам выехали замерщики (взяли 500 рублей, но данную сумму вычли из стоимости кухни) и по результатам замеров мы уже подписали договор на поставку и установку.

Характеристики кухни:

Корпус из ДСП, цвет "Венге".Фасад: верхние шкафчики из итальянского глянцевого пластика, цвет "Фуксия"; нижние шкафчики из пластика "Древесный уголь".Цоколь пластиковый 100 мм., цвет "Венге".Цвет кромки (дверок) "Венге".Петли BLUM.Столешница: "Стокгольм", постформинг 38 мм.Плинтус "REHAU" Жасмин.Стеновая панель "Стокгольм".

Также менеджер сразу нарисовал нам схему расположения розеток, которые нужно подключить к срокам установки кухни.

Технику мы покупали отдельно.

Меня только смущал глянцевый пластик, т.к. я знала, что замучаюсь отмывать с него отпечатки пальцев и прочие следы от ежедневной эксплуатации.

Но в салоне менеджер предложил мне прикоснуться к пластику на выставочном образце и посмотреть такой ли он маркий. Не знаю, чем они натерли свою кухню, что не осталось отпечатка, но на моей - караул! Можно хоть каждый день ее мыть! Ну и натирать микрофиброй, конечно же, чтоб разводов не было.

Имея грудного ребенка это невыполнимо. К тому же, остаются мелкие царапины, которые на первый взгляд не видно, но мой зоркий глаз они каждый раз смущают....

Слаба богу, нижняя часть гарнитура выполнена в матовом пластике не маркого цвета, ребристая на ощупь. Она легко отмывается, да и мыть ее приходится намного реже.

Дальше интереснее!

На следующий день после установки кухни я заметила, что ручки от некоторых ящиков царапают фасады и корпуса других.

Вот ящик, который находится слева от пенала:

Его ручка упирается в боковину пенала ребром (ну и до конца не открывается):

Менеджер меня предупредил, что ручка будет соприкасаться с пеналом, при открытии дверки. Но я и представить не могла, что ребром, а не полностью всей длиной.

Также ручка от дверки шкафчика с сушилкой (слева от углового), также ребром ударяется о дверку углового шкафчика и оставляет вмятину на пластике.

Я очень расстроилась и долго думала, что делать:

Можно было поменять ручки на другие.Можно, в случае с пеналом, петли на двери соседнего шкафчика перевесить на другую сторону, но для этого нужно было заказывать новую дверку (при том, что до фактической доставки цену мне посчитать не могли......).Или расположить ручки на ящиках не горизонтально, а вертикально, но для этого опять пришлось бы заказывать новые дверки.

Возможно я все-таки поменяю ручки на более подходящие, но пока что я купила в мебельном магазине маленькие прозрачные круглые наклейки, которые предназначены внутрь шкафов, чтоб дверка не хлопала, и приклеила на места соприкосновения.

Кстати! Про данные наклейки я не сама додумалась. Мне посоветовали их в офисе продаж, когда я пыталась предъявить свои претензии. Спасибо, мои дорогие! ))

Дальше еще интереснее!

На третий день, после установки кухни у меня начали вспучиваться кромки навесных шкафов. А именно под сушилкой для посуды и на угловом шкафу.

Я опять звонить... А мне говорят: "Это от влаги"... да...., кухня то бумажная... или я потоп устроила и не помню...

Это мне сейчас смешно, а тогда, на 9-ом месяце беременности я была в глубоком обмороке.

Но ко мне все же приехали представители, чтобы сделать заключение, потому что я уже собиралась направить им претензию в письменном виде.

Согласно заключению, я сама виновата в данном дефекте, т.к. он наступил в результате воздействия влаги. Когда я ставила посуду на сушилку капли воды упали на кромку и она вспучилась. А про угловой шкаф ничего сказать не смогли, т.к. я туда еще толком ничего поставить не успела.

Еще эти ребята попросили у меня черный маркер и закрасили мне эту "вспученность" и посоветовали проклеить стык кромки скотчем, чтобы вода на него больше не попадала. И подвинуть поднос от сушилки поближе к дверкам.

Я обожаю этих ребят!!! ))) У меня теперь почти все кромки шкафов данной кухни проклеены скотчем, на всякий случай!))))

Правда я все-равно замучила офис звонками и когда я была в роддоме, они мне сделали подарок и заменили дно у шкафа с сушилкой! Ну я его тоже проклеила скотчем, на всякий ))).

Я же Русский человек - у нас все можно скотчем починить ))).

Еще муж прошелся герметиком по всем стыкам и углам (в выдвижных ящиках - по кругу дна, под мойкой все стыки и т.д.)

Правда есть один ящик, который я забыла проклеить скотчем...

Я все время боялась, что у нас отойдет кромка у дверки, которая находится сверху, т.к. при открытии духового шкафа, на эту дверку ложиться пар...Но кромка выдержала. Полгода спустя не выдержала полка снизу.

На ней появилась одна большая "вспученность" и 2 маленькие. Но так, как это уже не гарантийный случай, я пошла уже по проложенному пути: черный маркер и скотч)))

Большую "вспученность" все-равно видно из-за того, что от скотча отражается свет. Но без него нельзя, иначе будет еще хуже.

Но на этом история не закончилась...

У нас периодически то вспучивается, то опять ссыхается стык столешницы, около мойки, хотя там все прогермечено. Я не знаю как это объяснить. Претензии я не предъявляла, т.к. устала уже... да и не так сильно заметно.

На счет пластика верхних шкафчиков:

Он глянцевый, но не гладкий. Поверхность какая-то рябая... волнами... при хорошем освещении и определенном ракурсе это хорошо видно. Я постаралась это запечатлеть на фото, надеюсь понятно о чем я:

Также в районе вытяжки не хватило немного стыка для панели на стену. Но я на это особого внимания не обращаю.

Не смотря на все это... я люблю свой кухонный гарнитур!

Нас сплотили все эти трудности )))))

Но советовать такую покупку другим я не могу. И выше 2 звезд не поставлю.

И в следующий раз буду умнее....

Спасибо за внимание!

Человеческий фактор может испортить общее мнение о фирме +++много фото

KIrra (20 апреля 2013 01:53)

известная фабрика

дорого, кривые руки, сроки, человеческий фактор

Кухни "Трио" довольно известная фирма. Даже в нашем городе за 1000 км от города Ульяновск почти в каждой торговом комплексе есть офис от этой фабрики.
Я уже писала грозный отзыв-претензию на эту фирму в прошлом году. Было много комментариев, но в основном от работников этой фабрики, что мне просто не повезло и не нужно всю их работу под одну гребенку, но какого же мне было обидно, что находясь в долгом поиске "идеальной кухни", кто знает тот поймет как это не просто, и столько проблем на свою голову и разочарований...
Решила поделиться с посетителями этого сайта своей историей. Возможно она поможет сделать правильный выбор.

Теперь моя история.
О кухне я грезила и рисовала её в своих мечтах целый год. Когда наконец решилась на покупку, то решила не скупиться, а выбрать фабричную, проверенную мебель от известных производителей, а не пользоваться услугами "буратин из гаражей" даже за пол цены.
Обойдя несколько таких известных фирм, свой выбор остановила на кухни "трио". Уже на следующий день у меня был дизайнер, который сделал замеры, узнал примерно что я хочу, какой стиль. Первое что меня возмутило так это то, что у меня была примерное представление своей кухни в голове, идеи я черпала из уже увиденных ранее в разных салонах кухонь, но вот дизайнер стал мне "отрезать", что так не делают, так не получиться и др. Я так поняла, что у них все по стандарту от которого они не отходят и под наши желания подстраиваются частично.
Дизайнеру заплатила 300 руб. Обещали вычесть из общей суммы стоимости кухни, но вот прайс они не показывают и на руки не дают и я этот момент не уследила.
На следующий день я уже пришла в салон, где у дизайнера было готово несколько проектов моей кухни, но мы ещё потратили 2 часа для доведения его до консенсуса. Далее подбирался материал, цвет, столешница, раковина. Там же я заказала встроенную технику. Выбор надо сказать не большой и очень ограничен. Был подписан договор, внесена оплата. Дизайнер меня уверил, что через 2 недели моя кухня будет стоять у меня дома. Я счастливая стала галопом бегать по магазинам искала шторы, люстру, стол и стулья и всякие мелочи под интерьер. Перенесли разетки, стены стали безобразными. Все было готово через 2 недели.

Проходит 2 недели, 3 недели. У меня чесались руки позвонить и узнать где же кухня?!, но я взяла договор и увидела сроки - 45 дней. Прошло 45 дней и опять никто не звонит. Опять взяла договор и прочитала внимательнее. Оказалось 45 дней без учета выходных и праздников. Стала считать, а это ещё 2 недели ждать. И вот когда прошло ровно 45 дней мне наконец позвонили и привезли мою кухню. А собирать стали только через 2 дня.
В процессе сборки оказалось, что одной детали не хватает. Дизайнер забыл заказать. Кухня была собрана на половину и опять же обещали привезти её через 2 дня, но привезли через 2 недели!!! Кстати не смотря на то, что и раковину и всю технику я приобретала у фирмы, но за установку всего мне пришлось доплачивать и опять же меня не предупредили об этом.

Проходит пол года и я обнаруживаю фасад кухни, некоторых шкафов в белесых пятнах. Я в ужасе, боялась сказать мужу. Стала искать причину. Пятна были не на всех дверцах и как на верхней половине, так и внизу. Причина была не в моем обращении, а в дефекте материала. Кроме этого одна деталь, которая прилегала к полу раздулась от влаги. Дверца под раковиной просела и не закрывалась. Я была в ужасе. Такое длительное ожидание и через пол года такой кошмар.
Опять достала договор. Увидела, что гарантия 2 года. Боялась, что свалят на меня, но написав претензию я отправилась в магазин. Мне только дали телефон сервисной службы и далее я общалась только по телефону. Скинула фото, написала все как есть. Попытались свалить на меня. Что я не пользовалась вытяжкой, что вздулось из-за того, что Я не позаботилась о герметике, а у них силикона такого размера нет. Но откуда я это могла знать?!

Через 2 недели привезли фасад на замену, но опять оказалось, что цвет тот, но оттенок отличается, а на одном трещина!!! Опять уехали пообещав все исправить заменить. Со дня обращения прошло 3 месяца после чего было все устранено и заменено. Все это очень нервировало, возмущало и задавалась вопросом. Ну почему я так долго выбирала, не пожалела деньги, все терпеливо ждала и столько проблем. А соседка заказала у "буратин" в 2 раза дешевле, сделали и установили за 2 недели и никаких проблем.

Вот такая длинная история моего такого важного для любой женщины приобретения. Все исправили, фасад изменили полностью, но он отличается от первоначального и кухня меня не радует меня на столько сильно, как раньше. Много претензий к бытовой технике. Нужно было выбирать в специализированном магазине.

белые пятна белые пятна просевшая дверь просевшая дверь