Главная » Продукты » Разные продукты » Отзывы Десерт Тортариум Капкейки

Десерт Тортариум Капкейки

1.0

Мнений: 1

Брэнд: Тортариум

Тип: Десерт

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Капкейки от Тортариум или потеря клиента в моем лице!

Elena1313 (29 апреля 2015 19:01)

пунктуальность

получаешь не то что заказал

Хочу вам рассказать мою историю. В прошлом году я искала способ порадовать дочку в день рождения и решила заказать ей капкейки для угощения детей в школе, после долгих поисков выбор был сделан и я заказала на сайте Тортариум капкейки-кексики в виде добрых и злых миньонов из мультики Гадкий Я. Все привезли, дочка была в восторге!!!

В этом году у дочки первый юбилей 10 лет и снова подумала о капкейках в школу, сразу скажу что удовольствие не из дешевых, 1шт стоит от 200р, а надо 27...

миноны уже были и выбор пал на капкейки "Клубничка" если интересно сравнить, то можете найти на сайте в капкейках на 2 станице ,приятного розового цвета клубнички, красивая белая шапочка, чудесные цветочки...

Заказала, подтвердили....

пришел назначенный день, приехал курьер, открыл коробку, а там..... Никакого сходство с картинкой на сайте.... Капкейки взяла, так как 7 вечера с годовалым ребенком на руках я бы не откопала 27 капкейков нигде, поэтому отдала деньги и скрипя зубами запихнула коробки в холодильник.....

минут 15 в ступоре.

Решила им на сайт написать, излила все, но сообщение пропало, тут уж я разозлилась и позвонила.... Там были удивлены моим претензиям... Попросили оформить претензию по электронке и началась переписки с менеджером. Он ссылался на то что различия не значительные , но по факту вместо красивой шапочки круговая мазня взбитыми сливками из баллончика, да я и сама так дома смогла бы и за меньшие деньги, вместо розовых клубничек ярко-красные, но это якобы потому что невозможно попасть в цвет ведь каждый раз индивидуально замешиваю, согласна, но не до такой де степени..... И цветочки дешевые без тычинок!!!!

В итоге мне была предложена 50% скидка на следующий заказ, как издевательство что ли)))) я написала что больше у них заказывать точно не буду.... Потом вроде пообещали компенсировать 50% стоимости на карту, вот жду теперь свои 50% испорченного праздника.... посмотри вернут ли.....

Переписка была долгой, меня пытались убедить что детям ведь такие мелочи не важны, но извините, я покупаю то что вижу и соглашаться купить именно это, а мне пытаются сказать что и то что привезли сойдет!!!

Нет!!! Надоело терпеть. Мне мои деньги не с неба упали!

50% стоимости фирма вернула! Спасибо!