Главная » Красота и здоровье » Спорт/фитнес-клубы » Отзывы Океаниум, спортивный клуб на Галстяна 3, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

Океаниум, спортивный клуб на Галстяна 3, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

3.0

Мнений: 1

Город: Санкт-Петербург

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Добротный середнячок с закосом под премиум-класс

Wishtress (14 марта 2014 20:43)

относительно немноголюдно, просторный бассейн, хорошие инструктора

наплевательское отношение, неоправданно дорого

Для тех, кому не нужны подробности: хороший бассейн, просторная тренажерка, опытные инструкторы, завышенные цены и наплевательски-потребительское отношение менеджмента и руководства. Для тех, кого интересуют детали – смотрите отчёт: все плюсы и минусы подробно, включая фотографии и ту информацию, которая обычно не афишируется.

Океаниум – красивое название, удобное месторасположение, одноименный сайт в интернете имеется. Позиционирует себя как элитный семейный клуб с комфортными условиями, индивидуальным подходом к клиентам и прочим набором приятных мелочей. Цена – значительно выше среднего по городу.

Вопрос в том, стоит ли клуб своих денег? Лично я с ответом на вопрос определилась, теперь поделюсь с вами. Прошло почти полгода с момента окончания моего годового абонемента. Отзыв, написанный тогда по горячим следам, успел вылежаться, приобрести объективность оценки, выдержал проверку на сравнение с другим фитнесс клубом. Разве что фото слегка устарели, а в остальном, думаю, ничего не поменялось. Надеюсь, информация пригодится, особенно жителям Московского района СПб.

Сразу отмечаю: отзыв – моё личное мнение, основанное на опыте годового посещения с утренним абонементом (про день и вечер ничего не знаю), и оно вполне может отличаться от мнения других посетителей клуба "Океаниум".

Итак, утренний абонемент (действует с момента открытия клуба до 10.00 в будни, до 11.00 в выходные и праздники). Пара фактов:

Цена – в 2012 году на момент покупки 29 200, продление в 2013 с учётом скидки постоянного клиента обошлось бы около 25 000.

Групповые занятия – не включены в стоимость (может, формально они есть, но фактически на них ходить не получится, за исключением пары получасовых занятий аква аэробикой).

Фактическое время, отведённое на тренировки – максимум 2,5 часа в день с момента открытия клуба (не забываем вычесть из 3-часового абонемента полчаса на раздевалки и прочее).

Свободное плавание в бассейне, тренажёрный зал, сауна/парная/джакузи, 2 вводные бесплатные тренировки, полотенца и кулеры с водой, возможность приобретать индивидуальные занятия с тренерами.

Теперь подробности и впечатления. Начну с плюсов, которых довольно много.

1. Большой бассейн. По Московскому району СПб – один из лучших клубных. 5 широких дорожек по 25 метров (честных 25, а не тех урезанных до 24 с хвостиком, как во многих других клубах), глубина плавно понижается от 1,5 до 2,5 метров. Небольшие вышки у трёх дорожек, можно нырять и плавать под водой (даже с ластами) – без фанатизма, конечно. Для клубного бассейна вполне приличные глубина и размеры. На одной из крайних дорожек – возвышение для аква аэробики и водных велосипедов длиной примерно с половину бассейна. Очистка воды довольно мягкая, запаха хлора не ощущается. Санитарные дни – раз в месяц.

Можно воспользоваться плавательным реквизитом: доски, колобашки, ласты (выдает по размеру дежурный тренер) и так далее.

Потолок высокий, зал просторный, светлый. Необычно смотрится в зимние утренние часы, когда ещё темно, и включают не верхний свет, а подсветку в самом бассейне. Эдакий медитативный настрой получается. Летом – другой плюс: сквозь прозрачные верхние окна проникают солнечные лучи и красиво играют в воде и на стенах бассейна.

Есть общая турецкая парная, джакузи и небольшой детский бассейн глубиной по колено.

2. Финская сауна. В каждой раздевалке своя, и это несомненный плюс. Чистые деревянные лавки, пол и стены; предбанник с крючками, термометр с часами (жаль на гигрометр денег не хватило), температура комфортная для сауны. По утрам конкуренции никакой, за исключением дней аква аэробики, когда дамы после занятий дружно идут греться.

3. Тренерский состав. Я брала серию персональных тренировок в тренажёрном зале и бассейне. Оба тренера на высоте. Тот, что из зала (кажется, именно он изображен на рекламном буклете клуба, а может, я и ошибаюсь – буклет не сохранился) ведёт занятия бодро и результативно, с оптимизмом и драйвом. Тренер из водной зоны (по совместительству её координатор) отлично объясняет нюансы и тонкости плавания так, что новые приёмы и упражнения осваиваются просто влёт. Я даже начала потихоньку плавать "дельфином", хотя поначалу сомневалась, что у меня получится.

Насколько я успела заметить, остальные инструкторы не хуже, просто стили преподавания разные, и здесь главное выбрать то, что подходит тебе самому.

4. Тренажёрный зал. Вполне просторный. По утрам очередей нет. Даже если появляются "конкуренты на любимый тренажёр", всегда можно подыскать альтернативу на нужные группы мышц или подождать 5-10 минут, занимаясь чем-нибудь другим. К залу примыкает отдельная комнатка со шведской стенкой для разминки и растяжки.

5. Мелкие приятности. На каждом этаже, в раздевалках, залах и бассейне кулеры с водой и одноразовые стаканчики. Взрослым на каждый визит выдаются 2 чистых полотенца: большое и маленькое. Полотенца даже обновляются по мере изнашивания, по крайней мере, раз в год: к концу абонемента в числе потёртых стали попадаться партии новых пушистых. Шкафчики недостаточно высоки, чтобы влезло бальное платье на вешалке, но мои вещи умещались без проблем. Вместе с ключом от шкафчика можно брать ключ от ячеек сейфа на входе, чтобы оставить там ценные вещи. Бахилы на входе, бумажные полотенца, чтобы кинуть под ноги в раздевалке, полиэтиленовые мешочки под мокрые вещи и всякие прочие приятные мелочи тоже входят в стоимость абонемента.

6. Кафе Сушиссимо. Вкусная паста с лососем, отличные сырники, свежевыжатый сок – качественно и быстро. В общем и целом кафе оставило приятное впечатление, как по кухне, так и по обслуживанию

7. Персонал. Опрятные миловидные девушки на ресепшн, симпатичные охранники, вежливые женщины в гардеробной, раздевалке и на выдаче полотенец.

8. Клубная парковка. Пусть и не очень большая, но она есть. И утром места там есть, хотя думаю, вечером припарковаться сложнее. Движение одностороннее, через шлагбаумы: с одной стороны заезд, с другой – выезд. Иногда попадаются вип-персоны, выезжающие под "кирпич", но на то они и вип, чтобы двигаться против шерсти.

9. Оповещение по СМС. В случае непредвиденных ситуаций (отключили воду, ремонт) и просто напоминалок (санитарный день) рассылают СМС по зарегистрированному у них контактному телефону. Удобно.

Теперь перехожу к минусам:

1. Грязь в бассейне. Время от времени вода становится очень мутной: не видно даже противоположного конца дорожки, пловцы на некотором отдалении различаются с трудом. Бывают дни, когда по дну медленно и вальяжно дрейфуют клубки, состоящие из мелкого сора и волос посетителей, пару раз видела отклеившиеся лейкопластыри и потерянный кем-то зажим для носа.

Да, такое бывало не часто и не регулярно. Да, после жалоб ситуация обычно исправлялась, и довольно быстро. Но как по мне, клубу премиум-класса придонную чистку бассейна нужно производить каждый вечер, а не раз в месяц или как реакцию на жалобу. Грязь в бассейне не удивляет в клубах попроще, а здесь хочется сказать – не можете чистить, так хотя бы приструните "илитный контингент", который почти поголовно плавает без шапочек.

Понимаю, что шапочка портит причёску прекрасным дамам и умаляет мужественность мужчин. Понимаю, что бассейн рассматривается ими как часть спа-зоны (сауна, джакузи, о-ля-ля! – какая шапочка?). Но почему они считают, что волосы на их голове вечны и не выпадают в процессе водных процедур? Или им нравится плавать в окружении клубков шерсти?

2. Отсутствие групповых занятий для утреннего абонемента и сокрытие существенной информации. При покупке абонемента мне коротко рассказали о правилах и ограничениях выбранного режима бассейн (с 07.00 до 10.00 по будням, с 08.00 до 11.00 в выходные). Разъяснили, что ключи надо брать за 30 мин. до и сдавать не позднее 30 мин. после окончания абонементного времени. Таким образом, выходило три полноценных часа на тренировки + возможность посещать групповые занятия по расписанию (9.00-10.00 по будням – самые ранние из имеющихся). Распечатка правил клуба со стартовым комплектом на руки не выдавалась (и даже не упоминалась) – всё исключительно на словах.

Сначала график работы не позволял мне успевать на групповые занятия. Потом он сместился на час позже, и я решила опробовать обещанные абонементом пилатес и фитболл. И начались проблемы со сдачей ключей от шкафчика: оказалось, что "прокатать карточку" я обязана ДО крайнего времени абонемента, и никого не интересовало, что в таком случае я не успеваю нормально принять душ и переодеться. Полчаса форы на раздевалку куда-то вдруг испарились.

Специалист отдела продаж в ответ на мою жалобу посоветовала перейти на дневной абонемент (доплатить около 7 000р.) или сначала сдавать ключи, а приводить себя в порядок уже потом, ведь "никто же не выгоняет вас из клуба".

Иными словами, или переплатить за то, чем не воспользуешься толком (дневной абонемент) или мешать другим посетительницам, кочуя с беспризорными вещами по всей раздевалке. Патовая ситуация.

На вопрос, что делать с пилатесом, ответили "да, конечно, вы имеете право посещать занятия в свои часы. Попробуйте написать заявление, возможно, в расписании что-нибудь поменяют".

Я написала. Трижды: два раза на странице клуба Вконтакте и письменным заявлением через ресепшн. Океаниум молчал, как рыба, но и с ключами временно торопить перестал.

А потом отзвонилась специалист отдела продаж и объяснила, что в правилах клуба прописано, что я обязана покинуть тренировочные зоны за 15 минут ДО конца своего времени и поэтому о занятиях пилатесом могу забыть. Что касается смены расписания, ответ был (почти дословно): "оно у нас устоявшееся и перекраивать его под вас никто не будет". На вопрос, где ознакомиться с правилами клуба, ответили, что в отделе продаж есть целая книжечка, которую всем выдают при покупке абонемента. Приходите, лично дадим (да-да, а на сайте в общем доступе выложить не судьба, так же как и расценки на абонементы).

Сходила. Забрала. Ещё типографской краской пахнет, год печати 2013. И новая фраза появилась: "выход с территории… … не позднее, чем за 15 минут до окончания временного диапазона".

Не было этого в первоначальных условиях. Но спорить и что-то доказывать бессмысленно. "Премиум-клуб для всей семьи" чётко обозначил, что не заинтересован в постоянных клиентах, которые хотят за свои деньги получить соответствующее качество и заявленный комплект услуг. Проще заманить новичков, чем возиться с теми, кто уже заплатил, да ещё и чем-то недоволен.

3. Недочёты, подмочившие премиум-репутацию. То, что простительно массовым клубам, вызывает раздражение в заведениях более высокого уровня. Судите сами:

Неряшливость в уборке помещений: неделю висели прилепленные к крючкам у входа в турецкую парную комочки жвачки, в шкафчиках попадались обмотанные вокруг крючков использованные лейкопластыри, держащиеся месяцами, фены и раковины густо обрастали облетающими с прекрасных дам волосами, один раз даже слив в душевой засорился. Согласна, за всеми не уследить (привет "шерстяным принцессам"!). Но это не значит, что на регулярную уборку нужно забить.

Периодическое отсутствие горячей воды. Бойлера в клубе нет, поэтому сбои в городской сети иногда приводят к экстримчику – вода не просто прохладная, а ледяная. Бодрит, но подходит далеко не всем. Опять-таки, понять можно – но премиум…

Потрёпанный реквизит не первой свежести. Надо сказать, далеко не весь и не везде, но встречается слишком часто, чтобы не обращать внимания. Пластиковые ручки у половины скакалок обломаны, некоторые ласты порваны (видимо, народ упорно натягивает на размер меньше, забывая о правиле + 2 к своему), резиновые накладки на ручках части тренажеров-эллипсоидов облезли. Но в целом инвентарь водится в изобилии, если повезёт, можно урвать новые экземпляры.

Не продумана система выдачи ключей. Плоха тем, на стойке дают ключ от встроенного в секцию замка, и занятые шкафчики оказываются зачастую впритык, хотя вокруг полно свободных мест. Приходилось или менять (если ещё не разделась) или мириться с ситуацией. Куда удобнее система выдачи ключей вместе с навесными замками, когда место можно выбрать самостоятельно по ситуации.

Поломка кондиционера и летний ремонт. Временные неприятности. Но, опять-таки, недостойные премиум класса.

Несколько месяцев не работали кондиционеры и вентиляция. Было душно настолько, что чью-то светлую голову посетила мысль открыть нараспашку дверь, припереть её огнетушителем и не удосужиться поставить ширму. В раздевалке. Женской. Первый ряд шкафчиков – эксклюзивное эротическое шоу для всех мимопроходящих. Видимо, включено в стоимость мужских абонементов.

На следующий день ширму (позаимствовав из медкабинета) поставили, но момент был незабываем.

Открытые окна в тренажёрке не спасали, когда на улице едва ли не жарче, чем в зале. Плюс к тому ремонт: клуб работал, когда перестраивалась парковка, раздавались стуки инструментов, летала строительная пыль. На втором этаже перекладывалась плитка, а в проходах в тренажёрный зал стыдливо висела плёнка, "защищая" от грязи и пыли.

Что чинили в бассейне, не знаю, т.к. особой разницы после профилактики 2013 года не обнаружила (в 2012 году эффект первой чистейшей воды был) – всё те же чуть пожелтевшие швы, всё та же вода, всё так же отваливаются кусочки мозаичной плитки в турецкой парной. Но поломанные перила у спуска в бассейн приделали заново, а округлые крючки в душевой, с которых всё соскальзывало, заменили на удобный классический вариант.

Парковка, надо отдать должное, после перестройки стала больше, и парковаться стало удобнее. Но то и дело отваливались поребрики, в том числе кусок со столбиком кнопки открытия выездного шлагбаума, а дорожное покрытие напоминало далматинца: чёрные пятна нового и светлая основа старого асфальта.

А после починки вентиляционной системы в коридорах, большом зале аэробики и иногда в бассейне стало порой вкусно пахнуть едой из кафе Сушиссимо.

Итог:

Клуб в целом неплохой, но на заявленный премиум класс не тянет. Цена по сравнению с качеством оказываемых услуг сильно завышена.

Переплачиваешь только за меньшее количество народа по сравнению с фитнесс-клубами попроще (естественный отбор по толщине кошельков) и матчасть, заложенную с момента основания (просторный тренажёрный зал и бассейн).

Объём и качество включённых в утренний абонемент услуг на том же уровне, что и у конкурентов, а то и хуже. Жёсткие ограничения по времени посещения на утро/день.

Публика та же, что и везде – не лучше и не хуже. Разная. Утром ходят по большей части студенты, домохозяйки и пенсионеры из местных жителей.

Возрастная категория смешанная. Во взрослом бассейне одновременно могут плавать маленькие дети (детский бассейн для плавания мелковат) и пожилые дамы (стараясь не замочить собранные в пучок волосы). Попадаются профессиональные спортсмены и вальяжные киты-любители; потные персонажи из турецкой парной и аккуратные пловцы вшапочках; любители подводного плавания и гуру задушевных бесед с посиделками в джакузи и повиселками на разделителях дорожек. В тренажёрном зале всё так же.

Лично я ушла в другой клуб. Утренний абонемент обошёлся в разы дешевле, а по условиям почти то же самое (нет понтов, одноразовых салфеток/пакетиков, бассейн попроще, зато доступны все виды групповых занятий с не менее хорошими инструкторами). Разницы в количестве народа не заметила.

Хочется ли мне вернуться в Океаниум? Нет, хотя изредка скучаю по просторному бассейну и эффективным тренировкам с проверенным инструктором по плаванию.

И дело не в дороговизне (можно и больше отдать, было бы за что), а в политике клуба.

Океаниум чётко обозначил для меня свою целевую аудиторию: новички, ВИП-персоны, а также непритязательные клиенты, которым деньги некуда девать. Я не отношусь ни к тем, ни к другим. И пока к постоянным клиентом остаётся наплевательское отношение со стороны руководства клуба, Океаниум рекомендовать никому не буду – соотношение цены и качества не дотягивает.

Передаю привет своим бывшим тренерам (ребята, вы молодцы!), а также коллегам по утренним тренировкам. Успехов вам, спортивных достижений, крепкого здоровья, чистой воды и отличного настроения! И не омрачат его всякие житейские неприятности.